Hôtels 5 étoiles à Attique, Grèce

Avis sur le NYX Esperia Palace Athènes – Un séjour luxueux avec quelques inconvénients Nous avons séjourné au NYX Esperia Palace Athènes pendant quatre jours complets – deux couples, chacun dans une suite exécutive avec accès au salon affaires. L'accueil a été chaleureux et efficace, et nous avons reçu nos chambres à 15h précises, conformément à la politique de l'hôtel. Les suites étaient propres, élégantes et bien équipées, avec des produits tels que des brosses à dents jetables, des kits de rasage, des loofahs, un sèche-cheveux, et bien plus encore. L'une de nos suites, située au 7e étage, offrait même une vue partielle sur l'Acropole, un atout appréciable. La climatisation, l'éclairage et les rideaux de la chambre étaient tous contrôlés par des commandes numériques, conçues pour chouchouter les clients – même si, en pratique, elles n'étaient pas très intuitives et nécessitaient quelques essais. Par exemple, pour éteindre la lampe de chevet, il fallait se lever et se diriger vers un panneau de commande. La télévision proposait les chaînes israéliennes (11, 12 et 13), ce que nous avons apprécié. Le petit-déjeuner au 10e étage était excellent, offrant une grande variété de plats de qualité, et le service en salle était au-dessus de la moyenne. L'un des points forts de notre séjour a été l'attention exceptionnelle d'Ilia, la responsable des relations publiques de l'hôtel. Elle nous a guidés quasiment de notre arrivée à notre départ : elle nous a recommandé d'excellentes tavernes, réservé des taxis et des restaurants, et organisé une visite guidée privée. Le dernier jour, nous avons également été chaleureusement accueillis par Dionysia au salon, charmante et attentionnée. Ceci dit, il y avait quelques inconvénients : Le service à la réception était irrégulier : tous les membres du personnel n'étaient pas accueillants ; certains semblaient froids ou arboraient des sourires forcés. Le salon d'affaires était décevant : petit, bondé, avec une offre de restauration modeste et des sièges peu inspirants. On avait plus l'impression d'une salle reconvertie que d'un véritable salon. Les piscines nécessitent une réservation à l'avance, ce qui laisse peu de place à la spontanéité. Les horaires d'utilisation sont segmentés (par exemple, de 13 h à 16 h ou de 16 h à 19 h), et les places après 19 h sont très limitées. La piscine sur le toit est bondée, et le restaurant adjacent est également ouvert aux non-clients. Expérience sur le toit : Un soir, de retour d'une soirée, nous espérions prendre un verre avec vue. Bien que deux tables au premier rang avec vue sur l'Acropole étaient disponibles, on nous a d'abord dit qu'elles étaient réservées. Quelques minutes plus tard, on nous a annoncé que nous pouvions nous y asseoir pour un minimum de 25 € par personne. Le passage soudain de « réservé » à « disponible moyennant un supplément » était décourageant, surtout pour des clients de l'hôtel séjournant dans des suites. La visite guidée recommandée par l'hôtel impliquait près de 4 heures de route sur un trajet de 5 heures, ce qui nous laissait très peu de temps à chaque arrêt. Nous vous conseillons de l'éviter. En résumé : L'hôtel est moderne, très propre et les suites sont luxueuses. Le service est généralement excellent, notamment grâce à Ilia et Dionysia. Cependant, ne comptez pas sur un accès spontané à la piscine ou au restaurant sur le toit : en profiter nécessite une planification, un peu comme réserver une pièce de théâtre. Si vous appréciez les suites bien conçues et les expériences structurées, cet hôtel pourrait être un excellent choix. Si vous recherchez de la flexibilité et des soins d'une journée complète dans les installations de l'hôtel, vous pourriez trouver cela un peu limité.

The hotel reception is spacious by Europe standards. Checkin was seamless however we had to pay for taxes at the time of checkin. Took a little while to work out the lift as the doors don’t open automatically. You had to manually open the front door to get into a reasonable small lift that catered for 2 people and 2 luggage. It reminded me of an old school type lifts seen in movies. Rather cool. Rooms looked newly renovated and modern. Pod Coffee machine with illy pods, desk, a single chair and a wall hung tv. With this said, we had a room facing the road and whether the windows didn’t close properly or the windows were very thin with no sound proofing, but the noise from the road was bad. We were on the 5th floor and every car that went by, we heard. The heavier vehicles were worse. Does not work especially if you are a light sleeper. Breakfast was average with comparison to many other hotels around the world however I would say quite sufficient by European standards. Precooked eggs, scrambled, boiled and sunny side up, basic cereal and fruit selection and bakery was a bit dry. Omelette made on order. Staff in restaurant were excellent and extremely helpful. Location was excellent for this hotel as it was walking distance from buses and train, restaurants and some markets. Communications with its reservations team was shocking. Even after 6 emails with regard to a future booking, I did not get a single reply. Eventually met the hotel manager and had the issue resolved so a big thanks to Ms. Maria. Overall, comfortable apart from the road noise. Would I book again, will not be my default hotel so I may be looking at other hotels but would not rule it out completely.

Idéal pour un court séjour près de l'aéroport L'emplacement est idéal si vous avez une courte escale ou si vous devez séjourner près de l'aéroport. Les chambres sont confortables, bien équipées et offrent la qualité que vous attendez d'un Sofitel. Bien qu'il soit juste à côté de l'aéroport, l'hôtel est étonnamment calme, ce qui garantit un séjour reposant. Fortement recommandé pour les voyageurs en transit !

Un séjour décevant Tout d'abord, les employés ont facturé à plusieurs reprises les frais de chambre et ont donné des descriptions incohérentes de l'argent (heureusement, le service client de Ctrip l'a activement communiqué et loué !) Deuxièmement, les équipements de la chambre n'étaient pas très neufs et la propreté était moyenne (comme le montre le photo). Lors de la communication avec l'hôtel sur les problèmes ci-dessus, l'attitude du personnel de l'hôtel est généralement après s'être mise en colère. Ce n'est qu'avec l'attitude de résoudre le problème que j'ai offert le petit-déjeuner. Quoi qu'il en soit, ce n'est pas particulièrement recommandé. Nous devrions nous concentrer sur l'éloge du service client de Ctrip pour sa grande efficacité, sa résolution active des problèmes et son remboursement des taxes et des frais.

Le séjour était très agréable, les chambres étaient pratiques. Il n'y a eu aucun problème. Ils ont été d'une grande aide pour le check-in anticipé. Seules les toilettes n'avaient jamais été nettoyées. Nous l'avons signalé et ils nous ont aidés. Nous avons considéré le nettoyage des toilettes comme normal en raison du check-in anticipé.

Très bon, 100% recommandé, très bon personnel. Nous sommes arrivés et ils nous ont aidé avec tout ce qu'on a besoin, toujours prêts à nous aider et à nous soutenir.

C'est le meilleur hôtel que je connaisse, je suis allé dans de nombreux endroits à travers le monde. C'est quelque chose d'incroyable !!! Service au plus haut niveau! L'hôtel en lui-même est magnifique !!!! Avec un accès séparé à la mer, avec de belles chaises longues, la plage de l’hôtel elle-même est très verte et magnifique ! Superbe piscine, transats, serviettes fournies, un restaurant avec une cuisine très savoureuse et une belle vue sur la mer !!! Chambres luxueuses, propres, récemment rénovées, avec balcons. Je ne sais même pas comment décrire mon plaisir !!! C'était tout simplement génial ! Je recommande à tout le monde de visiter cet hôtel au moins une fois !!!

Les installations matérielles sont un peu vieilles, mais l'emplacement est excellent. Il se trouve à dix minutes à pied de toutes les attractions à proximité. Il y a 3 restaurants chinois et de nombreux restaurants grecs à proximité. J'envisagerai de rester ici la prochaine fois.

J'y ai séjourné 7 jours et c'était vraiment agréable. C'est très proche de l'Acropole et très pratique. On trouve de grosses pierres provenant des monuments antiques d'Athènes dans la salle à manger, au rez-de-chaussée souterrain de l'hôtel. Le petit-déjeuner était délicieux. L'hôtel dispose d'un parking recommandé. Si vous trouvez une place dans les rues environnantes, elle est gratuite, mais difficile à trouver.

C'est notre deuxième séjour à l'hôtel Electra Palace à Athènes. Notre expérience, tout comme la première fois, n'a pas été décevante. Tout le personnel de l'hôtel est extrêmement professionnel et n'a pas déçu par la qualité du service rendu. Nous avons été particulièrement impressionnés par l'enregistrement, qui s'est fait en moins d'une minute. Ils ont simplement récupéré nos coordonnées sur leurs dossiers, nous ont donné le papier d'enregistrement à signer et nous sommes partis dans notre chambre. Nous avons demandé la même chambre 324 que celle dans laquelle nous avions séjourné lors de notre première visite, et ils nous ont volontiers acceptés. J'aime le fait que l'hôtel soit attentif à chaque petite demande de ses clients. Un grand merci à tous à l'Electra Palace, nous vous reverrons en 2025 par la grâce de Dieu ! 🙏🏿