Hôtels 5 étoiles à Toscanne, Italie

L'hôtel, récemment ouvert, est plus calme car il n'est pas situé dans la vieille ville, mais il est un peu éloigné des attractions, à environ 10-15 minutes à pied. Cependant, on trouve de nombreux restaurants à proximité, offrant un large choix. Le service était bon, mais un peu lent. La chambre était spacieuse, surtout la salle de bain ; la literie et les produits de toilette étaient très confortables et, surtout, neufs ! Tout était neuf, ce qui a rendu le séjour très agréable. Bien qu'il s'agisse d'une maison rénovée de 200 ans, elle est très lumineuse et les fenêtres à double vitrage assurent une excellente isolation phonique, la rendant incroyablement calme… comme si l'on était complètement coupé du monde. Le choix au petit-déjeuner était assez varié, mais le prendre séparément coûte 35 euros, ce qui est un peu cher.

Title: Disappointing Experience That Didn’t Match the Photos I booked a Premium room specifically because the listing photos showed blue-sky views and a golden dome. However, upon arrival I was assigned a room on the first floor facing a dark, rundown alley—nothing like the images. The bathroom also didn’t match the photos: it was much smaller, with virtually no counter space. When I raised this with the hotel, I was told I hadn’t booked a “Premium room with view.” At the time of booking, my only options were: a cheaper “Deluxe,” a more expensive “Premium,” and a “Suite.” As a guest, I relied on the photos shown for the Premium category, which all featured a view. The mismatch felt misleading. I asked about changing rooms, but was told the hotel was fully booked and that they had already given me a “larger” room of 20 m². The stated size range for the Premium room is 18–23 m², so this didn’t resolve the core issue—the lack of the view shown in the photos. After persistent requests, I was offered a second-floor room in another building without an elevator. That room had a larger bathroom but a smaller bedroom, and the window opened directly onto exhaust vents. It wasn’t a viable alternative. Overall, this was a disappointing experience for a five-star property. While staff were polite in manner, the room assignment and photo discrepancy felt misleading, and there was no practical solution offered despite the hotel being aware of the issue. To add to the frustration, I later noticed my luggage had been dented. In summary: the Premium room I received did not match the advertised images—especially the view and bathroom—and the lack of clear labeling (e.g., “with view” vs. “no view”) led to unmet expectations. I hope the hotel updates its listings to accurately reflect room types and views so future guests can book with confidence.

Best hotel experience . Very accommodating and warm staffs. Perfectly clean rooms .  Love it

Après avoir lu des avis mitigés sur cet hôtel, j'ai décidé de tenter ma chance, car le prix était raisonnable pour un grand hôtel avec une belle piscine. À notre arrivée, le personnel de la réception était fantastique, poli et serviable. Nous avons été surclassés dans une chambre plus grande avec balcon. La chambre était assez simple mais propre. Nous avons dû demander des chaussons et des brosses à dents, car ils ne sont pas fournis sans demande. Nous avons été extrêmement déçus que la piscine soit fermée malgré la température de 21 °C et un soleil de plomb. J'avais choisi cet hôtel pour pouvoir me détendre au bord de la piscine le premier jour, mais cela n'a évidemment pas été le cas. L'espace piscine n'était pas bien entretenu, peut-être à cause de l'hiver précédent. Le site web indique qu'il y a deux restaurants et un bar, mais il n'y en avait qu'un, le Lumen. Nous y sommes allés le premier soir : les entrées étaient excellentes, mais les plats étaient très médiocres. Les spaghettis étaient horribles, très mous. Payer 150 € pour un repas pour trois n'en valait pas vraiment la peine, car les plats étaient médiocres et nous n'avions qu'un seul dessert à partager. Le petit-déjeuner n'était pas terrible, et les plats chauds n'étaient pas terribles. Les viennoiseries étaient bonnes, par contre. Dans l'ensemble, c'était correct... surtout pour ce prix. L'emplacement est proche de la tour de Pise (15 minutes à pied) et à 7 minutes en voiture de la gare centrale de Pise. L'application Taximove est très fiable et nous l'avons utilisée pour nous rendre à la gare et à l'aéroport à des prix raisonnables.

🌅 Située sur la pittoresque côte toscane italienne, Livourne est une ville où la brise marine se mêle au charme d'antan. Si vous rêvez d'un lever ou d'un coucher de soleil magique sur la mer, le GH Palazzo Suite & Spa vous émerveillera avec un panorama féerique depuis votre fenêtre. La cuisine raffinée, le service personnalisé et le riche passé de l'établissement vous séduiront à coup sûr : cet hôtel vous promet une expérience inoubliable et un accès privilégié à tout ce que Livourne a à offrir. Idéalement situé au 195 Viale Italia, le GH Palazzo Suite & Spa se trouve à deux pas des restaurants de fruits de mer, des places animées et de la célèbre promenade du front de mer. L'accès est très facile : vous êtes à quelques minutes des principales attractions et du littoral. Le personnel, chaleureux et attentionné, apporte une touche de confort à votre séjour. Le charme historique de l'hôtel est parfait pour immortaliser les levers de soleil tant convoités : optez pour l'élégance classique du hall ou le toit-terrasse pour une golden hour digne d'Instagram. Réservez tôt sur trip.com pour bénéficier des meilleurs tarifs et d'un large choix de chambres ; pensez aux suites avec vue sur mer ! Pour un séjour parfait à Livourne, combinez détente à l'hôtel, promenade jusqu'à la Piazza Grande, déjeuner de fruits de mer au port et coucher de soleil depuis la Terrazza Mascagni. #Livourne #GHPazzo #HôtelPlage #LeverDeSoleilCoucherDeSoleil #Tripcom

Went there to see the beach and enjoy the sea, when I checked in I brought big suit case and the guy at front desk was pointing his finger at me and asking whether I'm alone, I honestly felt very much offended and the guy needs to be well trained again his manner as this is absolutely not favored by any guests who will visit there other than him all the staffs are kind and nice but he's the face of the hotel as all the guests who are stepping into the lobby will see his such bad attitude toward guests .. that is not really matching with the entire atmosphere of the hotel .. breakfast was great , very spacious and many menus so I literally have enjoyed well and then I walked out to the beach side and saw many people are walking alongside the beach, location is good one last thing, why the wifi passcode is every 6~7 hours being changed?? this is absolutely unnecessary and made me really irritating as I did not know why the internet is not working, please change this for other guests

I booked total 14 days for a same room, I just request make up room services 2 times only, that why my room face tissue and toilet tissue use finished, so I ask for more 2 boxes face tissue and 2 rolls toilet tissue, but a male room service staff don’t give and say need exchange one box face tissues for one roll toilet tissue and then I walk in complain this case with reception female staff, finally she give me back 2 rolls toilet tissue, but her attitude so bad sit say me wrong use words describe toilet tissue only, may I ask all room customer if case like this make sense or not? Original I gave them full mark comment for this hotel, now I trade back my original comment and give them lower mark comment first until after 2 days when I leave this hotel and they do back good attitude and improve for their service and then I will give back them good comments! I am very easy handle person just say actually things only!

The best hotel we have stayed at. Its quiet luxury in terms of service - the hotel staff at all levels are down to earth and treat everyone equally and kindly and their service does leave you wanting for anything. It was worth every dollar. Paul, their head concierge, is beyond exceptional. Provided a lot of help with day trips and recommendations that we took and loved. They even helped with a car rental that was dropped and picked up at the hotel. And Paul also came and picked us up when the taxis were on strike for a night (so kind). The rooms are immaculate and extremely clean. They are beautifully decorated and spacious. The library is a cozy place to eat breakfast and read or have a quiet moment to yourself. and the grounds are beautifully kept. We also went during their shoulder season so it was quieter - not sure what summer might be like there I hope to definitely go back there.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Le service à The St. Regis Florence était exceptionnel. Après ma départ, j'ai découvert que j'avais laissé quelques articles dans ma chambre. L'équipe de l'hôtel a répondu rapidement et coordonné efficacement la livraison de mes biens à mon prochain hôtel. Leur professionnalisme, leur réaction et leur attention aux détails montrent la vraie norme St. Regis. Je suis profondément reconnaissante de leur excellent soutien et je recommande vivement de rester ici.

Il s'agit d'un très vieil hôtel thermal, pas luxueux, la plupart des clients sont des locaux ; la chambre est grande, les installations sont relativement anciennes, mais le lit de style européen avec des rideaux et de très vieilles fenêtres en bois (avec des volets en bois) sont très européens, et les installations de la salle de bain semblent encore des années 70 et 80 ; il est à noter que la salle de piano où est pris le petit déjeuner a une atmosphère royale et aristocratique sur les photos, super 👍