Hôtels 5 étoiles à Toscanne, Italie

Lors de mon récent voyage à Florence, j'ai eu le plaisir de séjourner à l'Anglo American Hotel. Mon séjour dans cet hôtel a été globalement agréable et je le recommande vivement à d'autres voyageurs. Tout d'abord, l'Anglo American Hotel bénéficie d'un emplacement exceptionnel. Situé au cœur de Florence, il offre un accès facile aux principales attractions de la ville, notamment le Duomo, le Ponte Vecchio et la Galerie des Offices. Son emplacement central m'a permis d'explorer la ville à pied et de m'immerger pleinement dans sa riche histoire et sa culture. L'hôtel lui-même dégage une atmosphère charmante et élégante. L'intérieur est décoré avec goût, alliant éléments classiques et touches modernes. Les espaces communs, comme le hall et le salon, sont accueillants et offrent un espace confortable pour se détendre après une journée de visites. Le personnel de l'Anglo American Hotel mérite des éloges. Dès mon arrivée, ils se sont montrés sympathiques, professionnels et attentionnés. Ils étaient toujours prêts à répondre à toutes mes questions et demandes, et leurs connaissances locales et leurs recommandations ont été précieuses pour m'aider à explorer la ville et à découvrir des trésors cachés. Ma chambre était spacieuse et bien aménagée. Le lit était confortable et les équipements, dont une télévision à écran plat et un minibar, répondaient à mes attentes. La propreté et l'ordre de la chambre ont été maintenus tout au long de mon séjour grâce à la diligence du personnel d'entretien. Bien que l'hôtel ne dispose pas de restaurant, il propose un délicieux petit-déjeuner buffet chaque matin. Le choix était varié et adapté à tous les goûts et préférences alimentaires. J'ai particulièrement apprécié les viennoiseries fraîchement sorties du four et la sélection de fromages et de charcuteries locaux. L'absence de salle de sport ou de spa au sein de l'hôtel a été un léger bémol. Le personnel a toutefois été très serviable et a fourni des informations sur les salles de sport et les options de bien-être à proximité, s'assurant que les clients puissent y accéder s'ils le souhaitaient. En résumé, mon séjour à l'Anglo American Hotel Florence a été une expérience agréable. L'emplacement privilégié, le personnel attentionné et le confort des chambres ont contribué à un séjour mémorable dans cette belle ville. Si l'absence de certains équipements a été un léger inconvénient, elle n'a pas eu d'impact significatif sur ma satisfaction globale. Je recommanderais l'hôtel Anglo American aux voyageurs à la recherche d'un hôtel bien situé au centre de Florence, bien aménagé et doté d'une ambiance charmante.

Title: Disappointing Experience That Didn’t Match the Photos I booked a Premium room specifically because the listing photos showed blue-sky views and a golden dome. However, upon arrival I was assigned a room on the first floor facing a dark, rundown alley—nothing like the images. The bathroom also didn’t match the photos: it was much smaller, with virtually no counter space. When I raised this with the hotel, I was told I hadn’t booked a “Premium room with view.” At the time of booking, my only options were: a cheaper “Deluxe,” a more expensive “Premium,” and a “Suite.” As a guest, I relied on the photos shown for the Premium category, which all featured a view. The mismatch felt misleading. I asked about changing rooms, but was told the hotel was fully booked and that they had already given me a “larger” room of 20 m². The stated size range for the Premium room is 18–23 m², so this didn’t resolve the core issue—the lack of the view shown in the photos. After persistent requests, I was offered a second-floor room in another building without an elevator. That room had a larger bathroom but a smaller bedroom, and the window opened directly onto exhaust vents. It wasn’t a viable alternative. Overall, this was a disappointing experience for a five-star property. While staff were polite in manner, the room assignment and photo discrepancy felt misleading, and there was no practical solution offered despite the hotel being aware of the issue. To add to the frustration, I later noticed my luggage had been dented. In summary: the Premium room I received did not match the advertised images—especially the view and bathroom—and the lack of clear labeling (e.g., “with view” vs. “no view”) led to unmet expectations. I hope the hotel updates its listings to accurately reflect room types and views so future guests can book with confidence.

La position géographique de l'hôtel est excellente, les marches peuvent arriver à la cathédrale. Les installations du magasin sont complètes et complètes, la décoration est riche en design et l'atmosphère est pleine. Le petit-déjeuner est riche en goût, le personnel de service est enthousiaste et gentil, l'expérience de voyage est confortable et il est fortement recommandé d'aller.

Après avoir lu des avis mitigés sur cet hôtel, j'ai décidé de tenter ma chance, car le prix était raisonnable pour un grand hôtel avec une belle piscine. À notre arrivée, le personnel de la réception était fantastique, poli et serviable. Nous avons été surclassés dans une chambre plus grande avec balcon. La chambre était assez simple mais propre. Nous avons dû demander des chaussons et des brosses à dents, car ils ne sont pas fournis sans demande. Nous avons été extrêmement déçus que la piscine soit fermée malgré la température de 21 °C et un soleil de plomb. J'avais choisi cet hôtel pour pouvoir me détendre au bord de la piscine le premier jour, mais cela n'a évidemment pas été le cas. L'espace piscine n'était pas bien entretenu, peut-être à cause de l'hiver précédent. Le site web indique qu'il y a deux restaurants et un bar, mais il n'y en avait qu'un, le Lumen. Nous y sommes allés le premier soir : les entrées étaient excellentes, mais les plats étaient très médiocres. Les spaghettis étaient horribles, très mous. Payer 150 € pour un repas pour trois n'en valait pas vraiment la peine, car les plats étaient médiocres et nous n'avions qu'un seul dessert à partager. Le petit-déjeuner n'était pas terrible, et les plats chauds n'étaient pas terribles. Les viennoiseries étaient bonnes, par contre. Dans l'ensemble, c'était correct... surtout pour ce prix. L'emplacement est proche de la tour de Pise (15 minutes à pied) et à 7 minutes en voiture de la gare centrale de Pise. L'application Taximove est très fiable et nous l'avons utilisée pour nous rendre à la gare et à l'aéroport à des prix raisonnables.

Je tiens tout d'abord à remercier le personnel de l'hôtel et M. Lorenzo à la réception pour leur réponse rapide à mon courriel et pour avoir organisé le surclassement de chambre pour l'anniversaire de ma femme. L'hôtel est situé directement sur la plage et le parking du jardin coûte 18 euros par jour. L'espace extérieur semblait également sécurisé. L'hôtel est ancien, mais les chambres sont propres et les lits confortables. Le petit-déjeuner et le personnel étaient excellents. Merci.

Went there to see the beach and enjoy the sea, when I checked in I brought big suit case and the guy at front desk was pointing his finger at me and asking whether I'm alone, I honestly felt very much offended and the guy needs to be well trained again his manner as this is absolutely not favored by any guests who will visit there other than him all the staffs are kind and nice but he's the face of the hotel as all the guests who are stepping into the lobby will see his such bad attitude toward guests .. that is not really matching with the entire atmosphere of the hotel .. breakfast was great , very spacious and many menus so I literally have enjoyed well and then I walked out to the beach side and saw many people are walking alongside the beach, location is good one last thing, why the wifi passcode is every 6~7 hours being changed?? this is absolutely unnecessary and made me really irritating as I did not know why the internet is not working, please change this for other guests

I booked total 14 days for a same room, I just request make up room services 2 times only, that why my room face tissue and toilet tissue use finished, so I ask for more 2 boxes face tissue and 2 rolls toilet tissue, but a male room service staff don’t give and say need exchange one box face tissues for one roll toilet tissue and then I walk in complain this case with reception female staff, finally she give me back 2 rolls toilet tissue, but her attitude so bad sit say me wrong use words describe toilet tissue only, may I ask all room customer if case like this make sense or not? Original I gave them full mark comment for this hotel, now I trade back my original comment and give them lower mark comment first until after 2 days when I leave this hotel and they do back good attitude and improve for their service and then I will give back them good comments! I am very easy handle person just say actually things only!

The best hotel we have stayed at. Its quiet luxury in terms of service - the hotel staff at all levels are down to earth and treat everyone equally and kindly and their service does leave you wanting for anything. It was worth every dollar. Paul, their head concierge, is beyond exceptional. Provided a lot of help with day trips and recommendations that we took and loved. They even helped with a car rental that was dropped and picked up at the hotel. And Paul also came and picked us up when the taxis were on strike for a night (so kind). The rooms are immaculate and extremely clean. They are beautifully decorated and spacious. The library is a cozy place to eat breakfast and read or have a quiet moment to yourself. and the grounds are beautifully kept. We also went during their shoulder season so it was quieter - not sure what summer might be like there I hope to definitely go back there.

Parce que la première station de Venise a fait une impression formidable, nous pensons que Florence était aussi excellente, mais c'est contraire. En restant trois nuits, la première nuit a été bourrée à moitié, il a commencé à pleurer, les yeux ont été difficiles à ouvrir, à battre de nombreuses fois, il devrait être allergique à quoi. Laissez la salle de bain, il s'est légèrement amélioré, la deuxième nuit continue, plus marrant que la première nuit, je ne sais pas si je suis allergique au nettoyant utilisé dans la salle de bain. Veuillez demander au serveur de la chambre d'avoir lavé la salle de bain. La troisième nuit est toujours la même, il est lavé à moitié, commence à laver plus de, Ils ont été en train de se débarrasser de Florence, de Rome, et les symptômes disparaissent immédiatement.

Endroit très agréable et propre Dommage que j'ai réservé avec des informations incorrectes Nous avons choisi de croire que nous pourrions utiliser le spa le soir/nuit car avec nos engagements nous ne pouvions rien utiliser d'autre. Au lieu de cela, nous avons découvert qu'il s'agit d'un service disponible uniquement les jeudis et samedis. Mais à présent, nous avions déjà tout payé et tout planifié