Métro de Shanghai : carte du réseau, horaires et conseils sur l’achat de tickets

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Métro de Shanghai

Dans cet article, on vous explique tout ce qu’il faut savoir sur le réseau du métro de Shanghai : les lignes les plus utiles, les différents types de tickets, comment acheter un billet, comment utiliser les QR codes avec Alipay ou WeChat, comment utiliser l’application officielle, les étapes pour prendre le métro… Et bien sûr, une FAQ pour répondre à vos questions les plus fréquentes !

Carte du réseau du métro de Shanghai

Principales lignes du métro de Shanghai

Voici un tableau récapitulatif des lignes les plus utiles pour les touristes :

Ligne

Terminus

Horaires

Principaux arrêts / zones

Remarques

Ligne 1

Fujin Rd – Xinzhuang

~5h30–23h

People’s Square, Xujiahui

Traverse la ville du Nord au Sud

Ligne 2

Pudong Airport – East Xujing

~6h–23h

Lujiazui, Jing’an, Nanjing Rd

Traverse la ville d'Ouest en Est ; idéale depuis/vers les aéroports

Ligne 4

Circulaire

~5h30–23h

Shanghai Stadium, Damuqiao

Forme une boucle pratique

Ligne 7

Meilan Lake – Huamu Rd

~6h–23h

Shanghai Expo, Jing’an Temple

Accès facile à l’Exposition

Ligne 10

Hongqiao Railway – Jilong Rd

~6h–22h30

Yu Garden, Xintiandi

Touristique et pratique

Ligne 11

Disney – Huaqiao

~6h–23h

Shanghai Disney Resort

Ligne directe pour Disneyland

Ligne 12

Jinhai Rd – Qixin Rd

~5h30–23h

Nanjing West, Dapuqiao

Utile pour le shopping

Ligne 17

Hongqiao Railway Station – Oriental Land

~6h00–22h30

Zhujiajiao, Qingpu

Ligne pour rejoindre le charmant village de Zhujiajiao depuis Shanghai

📊 Source : Shanghai Metro official site

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Tarifs des tickets du métro de Shanghai

Les prix du métro à Shanghai dépendent de la distance parcourue. Voici un aperçu clair :

Distance parcourue

Nombre de stations de référence

Tarif

Jusqu’à 6 km

2-4 stations

3 RMB

6 à 16 km

5-9 stations

4 RMB

16 à 26 km

10-14 stations

5 RMB

26 à 36 km

15-19 stations

6 RMB

+10 km supplémentaires

≥ 20 stations

+1 RMB

Comment acheter un ticket de métro à Shanghai ?

🎫 Méthodes d'achat des tickets de métro à Shanghai

Type de ticket

Où l’acheter ?

Moyens de paiement

Disponible pour étrangers ?

Ticket unitaire

Borne automatique, guichet

Espèces, Alipay, WeChat

✅ Oui

Pass 1 / 3 jours

Guichet, app Metro

Espèces, mobile

✅ Oui

Carte de transport

Guichet (stations principales)

Espèces, mobile

✅ Oui

App Metro DADUHUI

Téléchargement sur smartphone

Lien WeChat/Alipay

✅ Oui

QR Code WeChat

Mini-programme dans WeChat

Carte liée (Visa, etc.)

✅ Oui

QR Code Alipay

Fonction “Shanghai Metro code” dans Alipay

Carte liée (Visa, etc.)

✅ Oui


Comment prendre le métro à Shanghai

À Shanghai, les touristes et les habitants peuvent utiliser le métro de diverses manières. Voici les six moyens les plus courants et les plus pratiques, chacun adapté à différents scénarios et besoins des voyageurs :

1. Ticket unitaire

Le ticket unitaire est le moyen le plus traditionnel de prendre le métro. Vous pouvez l'acheter aux distributeurs automatiques ou aux guichets de la station, ce qui convient aux touristes qui l'empruntent pour la première fois ou qui ne sont pas familiarisés avec le paiement mobile. Son utilisation est simple et le tarif est calculé automatiquement en fonction de la distance du trajet.

✅ Avantages : Pas besoin de téléphone portable, pas besoin de créer de compte, adapté à tous.

⚠️ Remarques : Le ticket est valable une journée seulement et le trajet doit être effectué pendant les heures d'ouverture. Aucun ticket de remplacement n'est disponible en cas de perte ou de dommage. Un remboursement est possible en cas de non-utilisation du ticket.

🛒 Étapes : Arrivez au distributeur automatique de billets de la station de métro → Choisissez la station → Payez → Recevez votre jeton → Passez le portique

2. Ticket 1 jour / 3 jours (Pass 1 jour / 3 jours)

Un pass touristique illimité de courte durée, idéal pour les voyageurs visitant plusieurs attractions de manière intensive en un temps limité. Il est disponible aux guichets de certaines stations ou sur l'application « Metro Metropolis ». Le prix d'un ticket 1 jour est d'environ 18 yuans, et celui d'un ticket 3 jours est d'environ 45 yuans.

✅ Avantages : trajets illimités le même jour ou trois jours consécutifs, pas besoin d'acheter plusieurs fois, gain de temps d'attente.

⚠️ Remarques : aucun remboursement ni échange une fois vendu ; la durée de validité du ticket commence à courir à compter de son émission ; une utilisation prolongée n'est pas prise en charge ; en cas de perte, le ticket ne peut être réédité.

🛒 Étapes : Disponible au guichet ou sur l’app → Paiement → Activation automatique

3. Carte de transport en commun de Shanghai (rechargeable)

Similaire à l'Octopus de Hong Kong ou au Navigo de Paris, cette carte à puce rechargeable universelle est utilisable dans le métro, le bus, le ferry, certains taxis et les commerces de proximité. Une caution est exigée à l'achat et le solde est restitué après le trajet.

✅ Avantages : accès rapide, pas besoin de monnaie, utilisation multimode.

⚠️ Remarques : certains points de vente ne proposent pas de service de restitution ; les restitutions doivent être effectuées aux points de vente désignés ; les cartes doivent être conservées en bon état.

🛒 Étapes : Achetez-la au guichet → Rechargez → Passez le portique

4. Application officielle du métro DADUHUI

L'application officielle du métro de Shanghai permet de consulter les itinéraires, de planifier les correspondances, de calculer le tarif et de scanner le code pour voyager. L'interface est disponible en chinois et en anglais, ce qui est idéal pour les touristes étrangers effectuant un long séjour. En utilisant WeChat, Alipay ou une carte bancaire, vous pouvez activer l'entrée et la sortie par code QR.

✅ Avantages : Visualisation en temps réel des horaires et des embouteillages, fonctions intégrées d'itinéraire et de billetterie.

⚠️ Remarque : L'inscription à l'application peut être soumise à des restrictions pour les numéros de téléphone mobile étrangers. Il est recommandé de se connecter avec un numéro China Mobile ou une plateforme tierce.

🛒 Étapes : Téléchargez → Créez un compte → Activez le QR → Scannez pour entrer

Métro de Shanghai

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5. QR Code WeChat

Ouvrez WeChat, recherchez l'applet ou la fonction « Code », sélectionnez la ville « Shanghai » et autorisez-la. Scannez le code QR pour finaliser le paiement à l'entrée et à la sortie de la gare. L'ensemble du processus est sans contact et sans papier, ce qui est très pratique.

✅ Avantages : Convient aux touristes ayant installé WeChat, avec une interface simple et une réactivité optimale.

⚠️ Remarques : Les moyens de paiement doivent être liés (les cartes étrangères peuvent être utilisées) ; le code ne peut pas être annulé après un scan réussi ; le même appareil doit être utilisé pour entrer et sortir de la gare.

🛒 Étapes : Mini-programme dans WeChat → Tapez “Shanghai Metro” → Autorisez → Scannez

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6. QR Code Alipay

Alipay propose également le service de code QR pour le métro de Shanghai, accessible en saisissant « code QR » dans la barre de recherche. Le système génère automatiquement un code QR, permettant de scanner le code pour franchir le portillon et de payer simultanément. L'interface est compatible avec la connexion aux comptes des touristes internationaux et les paramètres sont en anglais.

✅ Avantages : Prise en charge des numéros de téléphone mobile étrangers et de la liaison avec les cartes étrangères, adaptée aux touristes n'utilisant pas WeChat.

⚠️ Remarques : Une vérification Internet est requise lors de la première utilisation et il est recommandé de maintenir le réseau ouvert pendant le trajet ; l'historique du trajet est conservé dans les « Services municipaux » pour référence. Chacune des méthodes ci-dessus nécessite une courte étape d'achat de titre de transport.

🛒 Étapes : Ouvrez Alipay → Recherchez “Transport” → Tapez “Shanghai” → Activez → Scannez

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Meilleurs hôtels à Shanghai

5 étoiles

9.5/10Mémorable6692 Commentaires
Place du Peuple Shanghai|À 0.47km du centre-ville
Nous avons voyagé en famille et je pense que cet hôtel convient mieux aux voyages d'affaires. Équipements : C'est un hôtel cinq étoiles, plutôt bien, pas flambant neuf mais pas vieux non plus. Le petit-déjeuner offre une bonne variété. Propreté : C'est correct, assez propre. Environnement : Il y a une odeur persistante dans tout l'hôtel que je n'ai pas beaucoup aimée, mais dans l'ensemble ça va. L'hôtel est assez proche de la rue piétonne de Nanjing et du Bund, idéal pour une promenade en fin d'après-midi et en soirée. Service : J'avais demandé un départ tardif jusqu'à 14h dès mon arrivée à la réception, mais cela n'a pas été enregistré. Cependant, un membre du personnel m'a appelée pour confirmer, et j'ai pu reconfirmer mon départ tardif.
Dès726 DKK
9.4/10Mémorable10099 Commentaires
Gare de Shanghai Shanghai|À 2.4km du centre-ville
Ayant choisi le Pullman Shanghai Jing'an pour mon voyage d'affaires à Shanghai, mon expérience a largement dépassé mes attentes ✨. L'emplacement est excellent, à quelques pas de la station de métro et de la gare de Shanghai, avec un accès direct en métro au Bund et à la Place du Peuple, et de nombreux restaurants à proximité. Le hall est élégant et impressionnant, la réception a été efficace et attentionnée pour l'enregistrement, et le concierge a aimablement aidé avec les bagages. La chambre était spacieuse, avec une vue imprenable sur la ville depuis la baie vitrée, et la salle de bain séparée était propre et sans odeur. Le lit exclusif Pullman était ni trop mou ni trop dur, assurant une nuit de sommeil paisible sans bruit. Le petit-déjeuner buffet offrait un large choix de plats chinois et occidentaux avec des ingrédients frais. Pendant les loisirs, la salle de sport ouverte 24h/24 et la piscine chauffée étaient parfaites pour se détendre. La qualité cinq étoiles d'Accor est bien méritée, avec un excellent rapport qualité-prix. Je recommande vivement cet hôtel pour les voyages d'affaires ou de loisirs !
Dès529 DKK
9/10Très bien8733 Commentaires
Zone nord du Bund Shanghai|À 2.55km du centre-ville
L'hôtel est idéalement situé, à proximité de la station de métro, ce qui est très pratique pour se déplacer et faire ses affaires. Le style général de l'hôtel est simple et élégant, le hall a une ambiance très agréable, les couloirs sont calmes et l'insonorisation est excellente, on n'est absolument pas dérangé par les bruits extérieurs. La disposition de la chambre est bien pensée, avec des zones de travail et de repos clairement délimitées. La chambre est spacieuse et ne donne pas une impression d'étroitesse. La propreté de la chambre est impeccable et les articles de toilette ont un parfum frais. La literie est confortable, ce qui permet de bien se détendre après une journée bien remplie. La réceptionniste Z a traité les formalités d'enregistrement et de prolongation de séjour rapidement, et elle nous a même recommandé de bons endroits pour manger et faire du shopping aux alentours. L'hôtel dispose d'une salle de sport et d'une laverie en libre-service, les équipements sont complets. Dans l'ensemble, le séjour a été confortable et agréable. Cet hôtel est un excellent choix, et je le réserverai à nouveau à l'avenir.
Dès613 DKK
9.3/10Bien4093 Commentaires
Jing'an Shanghai|À 2.6km du centre-ville
Un grand bravo à la femme de ménage ! La machine à café était en panne et deux personnes se sont activement dévouées pour m'aider. Par contre, je tiens à critiquer très sévèrement le service du petit-déjeuner 😡. Comme je devais prendre un train le lendemain, j'avais spécialement commandé un petit-déjeuner à emporter la veille au soir. Le lendemain, après un trajet mouvementé jusqu'à la gare, j'ai ouvert mon sac de petit-déjeuner et j'ai été sidérée : une poire abîmée, un café noir sans lait ni sucre, et trois croissants secs, tous identiques ! Même McDonald's sait mettre du sucre et du lait dans ses commandes à emporter, et un hôtel cinq étoiles comme le vôtre ne le sait pas ? Avec tous les choix de plats occidentaux et asiatiques disponibles au petit-déjeuner, je n'ai droit qu'à trois croissants de la veille ? Plus de fruits frais ? Les clients sont-ils obligés de manger des fruits presque pourris ?! J'ai séjourné dans de nombreux hôtels cinq étoiles, et la qualité de ce petit-déjeuner à emporter était même inférieure à celle d'un Hilton Garden Inn ! 😤😠🤬
Dès628 DKK
9.4/10Mémorable7509 Commentaires
Dapuqiao Shanghai|À 2.92km du centre-ville
Je suis en voyage d'affaires et l'accueil à la réception a été exceptionnel. Le personnel est professionnel et efficace, l'enregistrement et le départ se sont faits en quelques minutes, sans aucun retard pour mon emploi du temps. La communication était douce et polie, et ils m'ont spontanément aidé avec mes demandes, comme la facturation et le départ tardif, réagissant très rapidement. Le hall est propre et l'accueil est impeccable. C'est le premier choix pour les voyages d'affaires, je le recommande vivement !
Dès637 DKK

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Voyage d'affaires

9.2/10Bien5691 Commentaires
Place du Peuple Shanghai|À 0.9km du centre-ville
À saluer : - L'emplacement est au cœur du centre-ville, idéal pour un court séjour ou une première visite à Shanghai. - L'espace de la chambre est déjà bon pour un hôtel en centre-ville. - L'environnement et la variété de la nourriture du lounge exécutif sont agréables. - Jadon, à la réception, a été très serviable ; nous avions deux réservations distinctes et il a réussi à gérer la situation sans problème, même avec la forte occupation de l'hôtel. À critiquer : - Les chaînes de télévision internationales n'étaient pas disponibles. - La chambre que nous avons occupée n'avait pas encore été rénovée. - Situé en centre-ville, le trafic est souvent embouteillé à proximité, le métro reste le moyen de transport le plus pratique.
Dès654 DKK
9.4/10Mémorable4609 Commentaires
Jing'an Shanghai|À 4.54km du centre-ville
L'hôtel est idéalement situé, l'environnement est confortable et impeccable, et les équipements sont complets. Il y a non seulement un grand réfrigérateur, une machine à laver et un micro-ondes, mais aussi toutes les commodités nécessaires au quotidien, ce qui est très pratique. Le personnel est extrêmement serviable, attentif et patient, et répond rapidement aux besoins des clients. L'expérience globale de mon séjour a dépassé mes attentes, ça vaut vraiment cinq étoiles ! 🌟
Dès350 DKK
9.3/10Bien2654 Commentaires
Huaihai Road Shanghai|À 0.96km du centre-ville
Mon séjour a été très agréable, l'hôtel est bien organisé et géré. Le personnel de la réception est professionnel et aimable, la communication est fluide et l'enregistrement s'est fait rapidement. La chambre était nettoyée avec soin, les équipements bien entretenus, l'eau chaude était stable et la literie confortable. L'emplacement de l'hôtel est pratique, facilitant les déplacements et les visites. Le petit-déjeuner était de qualité, avec des plats chinois, du pain et des produits laitiers frais et authentiques. Dans l'ensemble, mon séjour a été paisible et confortable. Je choisirai cet hôtel en priorité la prochaine fois, je le recommande vivement ! En particulier, la chambre était propre et bien rangée, confortable et calme. Le service de la réception était professionnel et attentionné, et les transports à proximité étaient pratiques. Le petit-déjeuner proposait des plats chinois et des spécialités françaises, ce qui a rendu l'expérience de voyage très bonne. Je recommande de venir séjourner ici.
Dès366 DKK
9.3/10Bien5126 Commentaires
Huaihai Road Shanghai|À 1.78km du centre-ville
Excellent séjour ! L'un de mes hôtels préférés pour visiter Shanghai. Mon expérience ici a été, une fois de plus, fantastique. Tout d'abord, l'emplacement : l'hôtel est très proche de la station de métro, ce qui rend les déplacements extrêmement pratiques. C'est vraiment un choix de premier ordre pour quiconque visite Shanghai. Je tiens particulièrement à souligner le service de navette aéroport. Mes vols internationaux allaient et venaient tard dans la nuit, et je craignais que ce ne soit pas pratique au milieu de la nuit. Mais tout s'est déroulé à merveille – à l'arrivée, le personnel d'accueil m'attendait déjà avec une pancarte, et le transfert de départ était parfaitement organisé, sans aucun temps d'attente superflu. Le personnel était incroyablement prévenant, et après un long voyage, cette attention aux détails m'a vraiment réchauffé le cœur. L'ambiance de l'hôtel était toujours aussi belle. Pendant mon séjour, j'ai remarqué qu'il y avait à peine des gens prenant des photos 'instagrammables' dans le jardin, ce qui a amélioré l'expérience globale et la tranquillité. C'était encore plus relaxant de séjourner ici. De plus, la réception des livraisons de nourriture et de colis était très pratique, et le personnel de la conciergerie était attentif et impressionnant. Dans l'ensemble, ce fut un séjour très satisfaisant, et je reviendrai certainement ici lors de ma prochaine visite à Shanghai.
Dès878 DKK
9.4/10Mémorable18730 Commentaires
Lujiazui Shanghai|À 3.12km du centre-ville
Mon ami m'a recommandé le Grand Hyatt Jin Mao et après y avoir séjourné, j'ai compris pourquoi sa réputation est si excellente. Les espaces communs de l'hôtel sont impeccables et élégants, l'ambiance générale est très haut de gamme. L'hygiène des chambres est d'un standard rigoureux, et dès l'entrée, on ressent une fraîcheur et un confort très agréables. Le personnel de service est très bien formé, il n'est pas intrusif, mais très réactif en cas de besoin. Depuis la fenêtre de la chambre, la vue sur Lujiazui est imprenable, parfaite pour les photos. L'emplacement de l'hôtel est excellent, avec un accès facile au métro, ce qui est très pratique pour le shopping, la restauration et les visites. L'ensemble du séjour a été facile et agréable, c'est un hôtel cinq étoiles que je recommande vivement.
Dès905 DKK

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Familial

9.3/10Bien11662 Commentaires
Place du Peuple Shanghai|À 0.54km du centre-ville
Idéalement situé en plein cœur de la ville, tout est facilement accessible. Le quartier en bas est très animé, avec des restaurants, des rues gourmandes et des centres commerciaux à profusion. Pendant les jours de semaine des vacances d'été, il y avait beaucoup d'étrangers... et aussi pas mal de personnes âgées chinoises. La réception avait souvent des files d'attente pour le check-in et plusieurs personnes attendaient des taxis à l'entrée. L'hôtel semble bien marcher, et pourtant le rapport qualité-prix des chambres est excellent ! Merci pour le surclassement gratuit en suite de luxe, elle est fraîchement rénovée. Je voyageais pour affaires et j'en ai profité pour emmener ma mère afin qu'elle puisse se reposer et profiter. **Installations** Salle de ping-pong, piscine et salle de sport disponibles. Pas de robot pour la livraison des plats à emporter. **Propreté** Impeccable. **Environnement** L'environnement général est agréable. C'est un vieil hôtel cinq étoiles mais il est très bien entretenu et ne donne pas l'impression d'être démodé. La chambre est récemment rénovée, mais l'espace n'est pas très grand, et la salle de bain est un peu petite. **Service** Le personnel est serviable et professionnel.
Dès594 DKK
9.4/10Mémorable13707 Commentaires
Lujiazui Shanghai|À 2.51km du centre-ville
L'expérience globale au Shangri-La a été excellente. Le personnel est attentif, réactif et très courtois. La réceptionniste m'a aidé à résoudre un problème lors de mon enregistrement, je la remercie beaucoup ! L'emplacement de l'hôtel est idéal, avec de nombreux centres commerciaux à proximité, ce qui est très pratique pour le shopping. Le confort de la chambre est élevé. La qualité de la nourriture au Shangri-La est toujours au rendez-vous, je me régale à chaque fois. C'est une expérience typique d'un hôtel cinq étoiles bien établi, tout est satisfaisant et je le recommande vivement. Pour ce qui est des points négatifs, les prises de courant sur la table de chevet et sur le bureau de ma chambre ne fonctionnaient pas très bien, rendant la recharge difficile. Elles devraient être remplacées.
Dès873 DKK
9.5/10Mémorable10348 Commentaires
She Shan, Songjiang University Town Shanghai|À 35.83km du centre-ville
Nous avons visité le village des Schtroumpfs à proximité, qui était correct sans plus. Cependant, l'après-midi, la visite du parc Sheshan est devenue très intéressante, parfaite pour les adultes et les enfants, et à 39,9 yuans par personne, on ne peut pas se plaindre ! Ensuite, nous avons dîné au buffet de l'hôtel, qui était moyen, mais la surclassement de chambre a rendu le tout très avantageux. Le soir, on peut profiter du spectacle de lumière depuis la chambre. De plus, ils fournissent des sacs de bain jetables et des articles de toilette pour enfants. Je recommande vivement le restaurant chinois de l'hôtel ! Le service est également excellent ; j'ai oublié mon chargeur, et ils ont organisé un service de livraison par coursier. Le dimanche, voyant que nous n'avions pas fait le check-out vers 11h, ils ont automatiquement prolongé le départ jusqu'à 14h, ce qui est super !
Dès1 470 DKK
9.2/10Bien7035 Commentaires
Shanghai Disney Resort Shanghai|À 21.14km du centre-ville
Pour l'anniversaire de ma famille et la rentrée scolaire, nous avons réservé une chambre exécutive en basse saison. Le prix était incroyable ! Le salon exécutif du Royaume enchanté était bien meilleur cette fois-ci. Les grands comme les petits se sont bien amusés. Avant le départ, nous ne sommes pas allés au parc, mais avons préféré nous immerger et nous détendre à l'hôtel. La chambre exécutive offrait un programme de festivités très riche, minutieusement planifié : check-in (rencontre fortuite avec Dingo et Pluto dans le hall) – thé de l'après-midi – maison de jouets – dîner (photo avec Tic et Tac) – histoire du soir (ce mois-ci, c'est le mois de Duffy) – piscine – feu d'artifice – séance photo en pyjama (Donald Duck) – petit-déjeuner – salle de jeux – puis, le lendemain midi, rencontre avec les princes et princesses dans le hall. Un week-end mini-vacances très satisfaisant. Nous réserverons à nouveau une chambre exécutive la prochaine fois.
Dès2 185 DKK
9.4/10Mémorable9657 Commentaires
Lujiazui Shanghai|À 4.74km du centre-ville
Dès mon arrivée, lorsque j'ai demandé à la réception s'il y avait une laverie automatique, la personne m'a répondu, avec un certain dédain, que les hôtels cinq étoiles n'en avaient pas. C'est donc à l'aune de ma propre conception des standards d'un hôtel cinq étoiles que je rédige cet avis. À notre arrivée, malgré nos nombreuses valises, personne du service de conciergerie ne nous a accueillis à la porte ni aidés à ouvrir la portière. Nous avons dû prendre l'initiative de saluer le personnel à la réception pour l'enregistrement. Il faut cependant souligner un point positif : un employé nous a offert une boisson de bienvenue. Après l'enregistrement, la réceptionniste n'a mentionné que l'heure et l'emplacement du petit-déjeuner ; je réalise seulement maintenant qu'il y avait aussi un porridge de bienvenue le soir. Concernant la chambre, nous avions appelé la réception à l'avance pour demander un étage élevé avec vue et que la climatisation soit activée avant notre arrivée, car nous craignons beaucoup la chaleur. La réception avait accédé à notre demande, précisant que « notre climatisation est centralisée et rafraîchit très rapidement ». Cependant, à notre arrivée, la climatisation n'avait pas été activée. Il faut dire que la vue était en effet très agréable. Les équipements de la chambre sont très dissimulés ; le mini-frigo et le minibar étaient cachés dans des placards. Nous ne les avons découverts qu'au moment de partir, faute de les avoir ouverts attentivement. Nous sommes sortis vers 16 ou 17 heures, laissant la climatisation allumée, les rideaux et les fenêtres fermés. En rentrant vers minuit, la climatisation ne rafraîchissait toujours pas. Après minuit, nous avons essayé de joindre la réception, l'opérateur et le responsable des relations clients à plusieurs reprises par le téléphone fixe (nous avons vérifié que les appels aboutissaient), mais personne n'a décroché. Nous avons finalement dû utiliser notre téléphone portable pour les joindre. Le temps de réponse a été de 15 minutes. Le technicien a vérifié la climatisation, affirmant qu'il n'y avait aucun problème et que toutes les climatisations centrales fonctionnaient ainsi, ne pouvant nous proposer qu'un ventilateur. Nous avons dû accepter. Le ventilateur était très bruyant, ce qui a rendu notre séjour assez médiocre. La chambre, réglée à 16°C avec la puissance maximale, n'était pas plus fraîche que le hall d'entrée. Le petit-déjeuner a été le point fort de notre séjour. Le choix était très varié et le service excellent. L'accès se fait avec la carte de chambre, mais le prix est également élevé. Les serveurs débarrassent les assiettes très rapidement. Le goût des plats était juste correct. La propreté de la chambre était satisfaisante, à l'exception de la poussière accumulée sur les bords de la baignoire. Tout le reste était correct. Les poubelles n'avaient pas de sacs. Le service était assez froid, peut-être par excès de rigueur. Au moment du départ, personne n'a demandé notre avis sur le séjour, et la demande de facture a été traitée avec la même froideur. Une fois, n'ayant pas ma carte de chambre pour prendre l'ascenseur, l'employé n'a eu aucune communication verbale, alors que j'utilisais toujours des formules de politesse.
Dès418 DKK

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Suivre ces cinq étapes :

🔍 1. Repérez votre station et votre ligne sur l’app Metro ou Google Maps

🎟️ 2. Achetez un ticket ou préparez votre QR code (Choisissez un mode d'achat de billets qui vous convient parmi les billets mentionnés ci-dessus)

🚇 3. Passez le portique (scan du QR code ou carte physique)

🧭 4. Suivez les panneaux et faites les correspondances

📍 5. Sortez à votre station et vérifiez le montant déduit

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FAQ sur le métro de Shanghai

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