Hôtels avec salle de sport à Delhi, Inde

*Accueil déplorable - Personnel de l'hôtel mentant aux clients et surclassant leur chambre pendant leur séjour* C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, car j'apprécie son emplacement et ses installations. Cependant, je suis extrêmement déçu cette fois-ci par le manque d'accueil. J'avais initialement réservé un séjour du 11 au 14 février, puis j'ai ajouté une nuit supplémentaire le 10 février. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 23h45 le 10 février. Lors de notre enregistrement, nous avons informé le personnel de notre double réservation. Dans un premier temps, on nous a demandé de quitter la chambre et de revenir le 11 février. Cette situation était très étrange et nous a causé beaucoup de désagréments. Après quelques échanges, le personnel nous a indiqué que nous n'avions pas besoin de quitter l'hôtel et de nous y enregistrer à nouveau le 11 février. Notre chambre a également été surclassée en suite, et le personnel nous a assuré que ce surclassement serait valable pour toute la durée du séjour, jusqu'au 14 février. Le 11 février, vers 16h00, nous avons reçu un appel de l'hôtel nous informant de problèmes sur l'ensemble du 11e étage et nous demandant de changer de chambre. Cette nouvelle était très perturbante, car nous étions arrivés tard la veille au soir. Défaire et refaire nos valises nous avait épuisés. Le personnel nous a assuré que la nouvelle chambre serait du même type que la précédente. Or, une fois installés, nous avons constaté qu'il s'agissait d'une chambre standard. Nous sommes déçus par la malhonnêteté du personnel. Comment un hôtel peut-il déclasser une chambre en cours de séjour ? C'est absolument inadmissible. Lorsque nous avons contacté le personnel, on nous a prétendu que nous devions quitter la suite car elle était complète. Le motif invoqué précédemment (problèmes au 11e étage) était un mensonge. De plus, nous n'avons pas reçu une chambre du même type que celle initialement réservée. Cette expérience a été absolument désastreuse. À notre retour le soir, nous avons constaté que des clients se rendaient au 11e étage, ce qui indique qu'il n'y a aucun problème à cet étage. Cela prouve clairement que les explications du personnel étaient erronées. J'espère obtenir des explications. S'agit-il de discrimination parce que je ne suis pas indien ? Je pense également qu'une meilleure formation de votre personnel est nécessaire. Ce type d'accueil nuit à la réputation de l'hôtel. Je joins également les photos des chambres surclassées et déclassées à titre de preuve.

Séjour excellent dans l'ensemble. L'hôtel offre un cadre magnifique, un service attentionné et une ambiance très chaleureuse. Le personnel était toujours aimable et professionnel, rendant le séjour confortable et relaxant. Un bel exemple de l'hospitalité indienne. Je recommande vivement cet hôtel. 😊

1. Le montant payé pour la chambre n'est pas approprié pour le prix payé. La chambre est très propre et très bien équipée. 3. Le réfrigérateur n'est pas froid et est très vieux. 4. Le coffre ne peut pas être verrouillé parce que la batterie dans le coffre n'a pas de batterie. 5. Lorsque le personnel fournit la chambre au client, il doit vérifier la propreté, l'intégrité des appareils tels que le réfrigérateur, la sécurité et la chambre pour voir si ils sont prêts à l'emploi. La chambre est très vieille et ne vaut pas le prix payé à 3,600 bahts par nuit.

Cela fait la troisième fois que nous descendons dans cet hôtel et nous n'avons jamais été déçus. Les chambres sont très spacieuses . Le grand lit est confortable. La salle de bain est fonctionnelle et très bien équipée ( sèche cheveux, produits de soin). Le personnel est très sympathique, souriant, disponible et arrangeant. Nous avons profité de la piscine. C'est très agréable quand il fait chaud. Et bien sûr l'hôtel est proche de l'aéroport. Ce qui est très appréciable quand nous arrivons tard dans la soirée où dans la nuit. Nous recommandons vivement cet hôtel.

More than likely the best luxury hotel in New Delhi, the food is as good advertised, the staff are doing all they coukd within the small room Taj hierarchy allows them. As I finally got the minibar deposit back, I have to give it the deserved 5/5 algorithmic vote for the 2nd night. The overpriced Minibar Scam I don't drink Sugar which is even more irritating. That said I know the price of an unhealthy soda can...which is literally sold for 10% the rpice 50 meters away with the same barcode. The overpriced common soda aka Minibar scam, is no longer acceptable. Hotels that insist on insulting their guests with over priced Soda Cans will no longer be Luxury hotels...make a note of this, all new Luxury Resorts offer free minibar and depositless instant checkin...self checkout...because they want guests to remember the stay...systematic harassment at checkout is not Luxury at all, hotels that can't change outdated and malignant policies will be left behind, the minibar overpiced sodacan makes guests assume the restaurant and rooms are also 10 times overpriced...the overpriced Soda Can is the diagnostic marker that any guest can easily identify with confidence. If a Hotel can't afford a Free Minibar it is not a Luxury Hotel. All High-End Luxury hotels offer Free Minibar as it costs little to nothing; it projects opulence and true Luxury. Guests don't question the price of their restaurants or accommodation as they no longer have an overpriced Soda Can to serve as their reference point of Value. Once Taj confirms they made it a brand policy to get rid of the Minibar scam, they will benefit greatly from fast checkin and prompt checkout & unnecessary deposits...there will be less adversial intepersonal energy with the guests, nobody wants to feel taken advantage of...getting rid of the outdated pre-internet Minibar scam is how the best Luxury Distinguish themselves from the lower class scam establishments

WelcomHotel Dwarka continues to be my preferred transit hotel whenever I travel through Delhi. The comfortable rooms, cozy beds, convenient location and consistently warm hospitality make every stay effortless and enjoyable. As a returning guest, I was pleased to see the launch of Del-One and wish the team every success with this exciting new concept. While I do find myself missing the extensive breakfast spread and familiar atmosphere of Pavilion, I look forward to seeing Del-One evolve and establish its own identity. A special thank you to the team for always making me feel welcome and at home. It's the thoughtful service and genuine hospitality that keep me coming back year after year.

J'ai passé une excellente nuit dans cet hôtel. La chambre était spacieuse et propre, et le lit était très confortable, ce qui m'a permis de me détendre complètement. L'emplacement de l'hôtel est également très pratique, avec des restaurants et des attractions facilement accessibles à proximité. Le personnel était aimable et m'a fait sentir comme chez moi. Je le recommande vivement !

Fridge it working, not cold! Glasses hidden in drawer so don’t know they are there. Fire doors on landing out of sync Charged for buffet we were asked if taking dinner, told buffet or Japanese, chose Japanese, paid for directly and charged for buffet on bill. Good job husband went to check bill! Japanese restaurant good! Coffee in cafe bar good! Staff polite

Le petit déjeuner est très copieux et le temps est long. L'hôtel est très proche de l'ambassade de Chine. C'est très grand et magnifique. Les installations sont trop vieilles et le service en chambre est correct.

Super endroit. Mais les chambres de l'hôtel montrent leur âge. Le personnel est super serviable 😊