Publiée le17 juin 2025
Andreas
The temperature in the room was too high and AC didn't work well, we were eventually changed to another room, which was on the top floors.
Reception was not always available by phone.
Staff was always very friendly.
Lobby bar was closed for renovation and the whole lobby was being renovated, so the entrance area did not feel like an InterContinental or 5* hotel at the moment.
We ordered room service, which was very nice. Rooms are a big and cozy, big bathrooms, separate shower and bathtub is great.
The gym and spa in the top floors is amazing.
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Prix par nuit à partir de :86 £
Publiée le18 mars 2026
Invité
I stay in Warsaw very frequently and have chosen this hotel around 8 times. Before that, I stayed in many other hotels, so I have a solid basis for comparison. Unfortunately, this will probably be my last stay here.
Overall, the hotel is good — stylish design, great location, spacious rooms, and reasonable pricing. However, there are too many recurring issues and small frustrations that significantly impact the experience.
Main concerns:
1. Reception attitude
The staff is polite but not service-oriented. They simply follow procedures without any willingness to help. It often feels like you are a guest in their space rather than a paying customer.
Early check-in? No. Late check-out? No. Anything outside strict rules — always no.
2. Operational atmosphere
You constantly encounter staff in elevators (housekeeping, logistics, etc.), which breaks the premium hotel feeling.
3. Room issues (repeated over multiple stays)
• Bad smell in the room → had to relocate
• No stable hot water (7th floor): water constantly switching between hot and cold. Reported twice — nothing was fixed. On the third attempt, I was told “everything is fine,” which clearly wasn’t true. I stayed three days like this.
• Another stay: clogged shower drain. Reported twice — never fixed.
4. Housekeeping behavior
• Staff enter the room almost immediately after knocking — no time to respond.
• Even when I return to the room, they continue cleaning as if I should wait outside. This is unacceptable.
5. Fitness facilities
The biggest downside — there is no proper gym. The “fitness room” is extremely poor and not usable for a serious workout.
6. Lobby
There is no proper lobby space, which is unusual for a hotel of this level.
7. Maintenance
Small things are frequently broken in rooms — toilet brush holders, soap holders, etc. Individually minor, but collectively very noticeable
Conclusion:
The hotel has strong fundamentals — design, location, room size, and price. But the accumulation of these recurring issues and lack of service mindset makes the overall experience disappointing.
I gave this place multiple chances, but I will likely choose a different hotel for future stays.
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Prix par nuit à partir de :179 £
Publiée le24 juill. 2026|Chambre supérieure (1 lit double, canapé)
o_linkaVery central, yet quiet, location - convenient to go everywhere (one 175 bus ride away from the Chopin Airport, Central Railway Station a short walk away). Amazing buffet breakfast with a vast array of delicious food! Convenient water dispenser available on each floor.
Highly recommended! I will definitely return, if I’m ever around again.
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Prix par nuit à partir de :53 £
Publiée le13 janv. 2024
Invité
Le salon de l'hôtel était très propre, les installations de l'ascenseur, qui peuvent être déplacées en regardant l'extérieur, étaient excellentes et les chambres étaient spacieuses et confortables avec un lit unique. La salle de bain était lumineuse et la douche et le tube étaient séparés et confortables. Le petit déjeuner était également préparé pour un 5 étoiles. Cependant, le parking est séparé de l'hôtel, donc il était un peu inconfortable.
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Prix par nuit à partir de :82 £
Publiée le13 avr. 2026
Izab.Ella
The hotel is beautiful and clean. We have not checked out the swimming pool and the terrace nor had a breakfast there, so can’t say anything about those really.
We booked a room with a king size bed and were first assigned one with two single/twin (?) beds which were pushed together. The receptionist informed us there is no guarantee you will get a bed which you have originally booked in the app, but ended up giving us an upgrade for a room with a river view and a king size bed.
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Prix par nuit à partir de :56 £
Publiée le10 nov. 2023|Chambre cosy
InvitéHôtel très confortable, propre, gens très sympathiques
Les ascenseurs super modernes, l'emplacement spectaculaire… Je le recommande 100 × 100 !!
Au coeur de Varsovie
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Prix par nuit à partir de :77 £
Publiée le20 juin 2026
Natalya_KIl s'agit d'un hôtel 3-star à peu près de l'aéroport de Chopin.
Il n'y a pas grand chose à faire dans la zone immédiate, mais il y a un grand magasin à pied 30-minute ou une 5-minute conduite loin.
L'hôtel propose des services de pick-up et de décharge à l'aéroport.
Globalement, c'est une bonne option pour un séjour de nuit avant de poursuivre votre voyage
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Prix par nuit à partir de :65 £
Publiée le15 mars 2026
Invité
Hotel très agréable avec un personnel très professionnel et attentionné.
Pour ceux qui aiment se détendre ou entretenir leur sportivité, espace fitness correct et surtout, une magnifique piscine.
Et pour tout le monde, espace bar très agréable.
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Prix par nuit à partir de :79 £
Publiée le1 nov. 2025
SPCaesar
Je ne comprends pas pourquoi cet hôtel a 5 étoiles.
C'est un hôtel très moyen. La moquette est tachée de partout. Je trouve ça tout simplement insalubre. À quelle fréquence la désinfectent-ils ?
Les portes de la salle de bain sont coulissantes ; la nôtre était très difficile à ouvrir et à fermer de l'intérieur.
La douche s'évacuait très mal et le seuil était si bas que tout se déversait sur le sol de la salle de bain.
Pas de brosse de toilette.
Bruit de la rue.
La carte magnétique se démagnétise sans arrêt. On les a déjà mises dans des poches séparées, mais ça n'a rien changé. On a dû aller à la réception environ cinq fois en deux jours.
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Prix par nuit à partir de :67 £
Publiée le19 juill. 2024
Invité
C'était un bâtiment ancien, mais propre. L'emplacement était correct, et le personnel parlait bien anglais et était aimable. La chambre était un peu petite.
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Prix par nuit à partir de :47 £