Le service devient mauvais année après année
Internet est très mauvais
Les chambres sont propres et spacieuses
Mais les services ne sont pas dignes de la valeur payée
Très coûteux
La chambre est très grande, mais la salle de bain de cette chambre a une petite odeur. Le petit déjeuner de l'hôtel est très bon, riche et varié, et l'emplacement de l'hôtel est facile à trouver.
good service,home feeling
great reception liaison nice and warm friendly
Room clean and authentic articles arranged in the room. Will come back and choose this hotel
Kind regards
الشباب في الاستقبال قمه في الأدب والأخلاق والتعامل وبالذات فيه كذا شاب من عائلة المالكي كلهم احسن من بعض فيه واحد اسمه خالد والثاني اسمه اسامه او سامي والثالث ناسي اسمه لكن قمه في التعاون... بالنسبه للأسعار كل يوم يختلف عن الثاني لا في المواقع ولا في الاوتيل انصح بالحجز قبلها بمده كافيه للحصول على سعر جيد غلطتي كل شوي امدد لظروف العمل يوم أخذته ب٣٠٠ وشوي وبعده ب٤٠٠ وشوي وبعدها ارتفع السعر فوق ٩٠٠ وكلها شامل الافطار
J'ai oublié quelque chose en quittant l'hôtel, mais j'y suis retourné pour le retrouver. L'expérience a été bonne. Il y avait un peu de bruit à cause des travaux de construction à proximité, mais tout le reste était bien. La vue sur Riyad depuis les étages supérieurs est agréable.
J'ai remarqué que les hôtels saoudiens ont plus d'eau chaude la nuit, mais pas beaucoup le matin. J'ai séjourné dans trois hôtels et ils ont tous eu la même impression.
Très bien, la prochaine fois que je vais, l'environnement est très propre, le petit déjeuner de l'hôtel est très riche et bonbon et je l'aime très bien, je vais vous aider à revenir la prochaine fois.
L'hôtel est très confortable et spacieux.
Le service est également bon.
ils prennent soin de vos demandes rapidement ...
La location est à l'intérieur de la ville et accessible à tous les grands endroits.
الصراحه كل شي حلو حتى الفطور بس النادي سيء بس موب مشكله انا مشترك بنادي برا الفندق بس كل شي حلو مافي شي غلط انا مستاجر غرفتين مختلفه وحده الدور السادس وحده السابع حنا كنا قروبين الصدق الاستقبال مريحين وخدومين ومحترمين جداً
50 évaluations
7.0/10
Prix à partir de
89 380 KRW
par nuit
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Tout afficher
9.5/10
Extraordinaire
JJINGMon séjour dans cet hôtel a été tout simplement exceptionnel. Dès mon arrivée, le personnel a été attentif, offrant un service personnalisé et me faisant me sentir chaleureusement accueilli. La chambre était spacieuse, décorée avec élégance et dotée de grandes fenêtres offrant une belle vue sur la ville. Le lit était incroyablement confortable, garantissant une nuit de sommeil reposante. Les options de restauration étaient fantastiques, avec une variété de cuisines internationales et locales. Le petit-déjeuner a été un véritable point fort, avec des options fraîches et délicieuses pour tous les goûts. Les équipements de l’hôtel étaient de haute qualité, y compris une salle de fitness bien équipée et un spa relaxant. L’emplacement était également parfait, avec des attractions à proximité. Dans l’ensemble, j’ai eu une expérience inoubliable et je recommande vivement cet hôtel à ceux qui recherchent un séjour luxueux.
IInvitéLe petit déjeuner est très riche. La chambre n'est pas très grande, il est également possible. La position est bonne, il y a une station de métro en bas, il y a peu de McDonald's et d'autres restaurants locaux et supermarchés, pas loin du centre-ville.
IInvitéLa chambre était très belle, nous avons pu marcher à quelques endroits de là et c'était central pour les taxis/ubers. La chambre était vraiment belle et ils n'auraient pas pu faire plus pour être utiles pendant notre séjour. Nous sommes à quelques heures d'heures à Dish, le restaurant là-bas pour dîner et dîner et il était très bon. La piscine au toit est magnifique et il y a des chambres et une sauna propres.
MMsMelissaDisappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager.
My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution.
Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager.
Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution.
Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.
IInvitéNous étions juste restés pendant la nuit, car nous avions un long layout pour notre vol, mais l'hébergement était parfait pour nos besoins. La réception a sorti notre chambre rapidement et nous avons été agréablement surpris par la taille de la chambre - plus une petite suite, avec une cuisine-diner-salon, et une salle de douche séparée et une grande chambre.
Nous avons commandé de la nourriture de Deliveroo, qui a pris des années pour arriver mais a rempli le trou. Le petit déjeuner est très confortable et le petit déjeuner est très confortable. Nous sommes réveillés à 4 h par l'appel à la prière, qui était très musical si bien plus tôt que nous voulions nous réveiller.
Le petit déjeuner était très bon, et la seule chose qui manquait était un café frais (le thé était fourni), mais j'espère que cela aurait été inclus si je pensais le demander.
Tout à tout prix pour un séjour confortable.
IInvitéL'environnement est moyen, la nourriture est correcte, le mobilier est trop vieux, seulement deux bouteilles de 200 ml d'eau sont fournies pour boire de l'eau par jour, et le service général doit être amélioré
IInvitéCheck-In/Check-Out:
The check-in and check-out process was very fast, making it a hassle-free experience.
Room:
The room was nice and big, providing plenty of space. The bed was comfortable, ensuring a good night's sleep. The bathroom was nice, though it was a bit inconvenient that a toothbrush was prepared for only one person. Additionally, the room card stopped functioning after one night, requiring a trip to the reception to fix it.
Room Service Food:
The room service food was quite good. The grilled chicken was delicious, but the chicken biryani was just nice, nothing extraordinary.
Breakfast:
Breakfast was excellent! A special mention to Nour, who was very helpful, polite, and friendly. The service provided by Nour was top-notch.
Spa:
The spa is available only for males. We had to go to another place for a female spa, which was inconvenient.
Getting Around:
Getting around was very easy using Uber, making transportation convenient and stress-free.
Overall Experience:
A very satisfying stay with excellent service and comfortable accommodations. Would recommend for a pleasant stay, though the spa facilities could be more inclusive, and the room card issue needs to be addressed.
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