Hôtels avec salle de sport à Utah, États-Unis

L'hôtel était correct, conforme aux standards, mais plusieurs petits détails ont gâché notre séjour. À notre arrivée, la chambre était très spacieuse pour une chambre avec deux lits queen size, et la salle de bain l'était également. Les produits de toilette étaient un peu insuffisants : dans la salle de bain, il n'y avait qu'une lingette démaquillante, un bonnet de douche et du savon pour les mains. Il y avait du shampoing, de l'après-shampoing et du gel douche, mais notre flacon d'après-shampoing était vide et est resté vide pendant deux jours (pensant que le personnel de ménage le remarquerait et le remplirait), jusqu'à ce que je demande à la réception de le faire remplir. Côté propreté, certaines serviettes présentaient de légères taches et la baignoire avait des traces de rouille et de brun, ce qui donnait une impression de propreté douteuse. Le pire, c'est que les draps étaient extrêmement rêches et boulochés ; ils n'étaient pas du tout doux et accueillants comme on s'y attend dans un hôtel. Ces draps auraient dû être jetés depuis longtemps. Je n'en garderais même pas chez moi : ils étaient tellement usés, rêches et inconfortables. Le lendemain matin, j'ai demandé à la réception s'il était possible de les changer et j'ai reçu une réponse très désagréable et impolie : « En général, ce genre de demande doit être faite avant 9 h et il n'est pas garanti que les draps soient changés » (j'ai fait ma demande vers 10 h, avant même que le personnel de ménage n'arrive à mon étage). J'ai trouvé cette réponse extrêmement désagréable et peu accueillante, car ce n'est pas moi qui avais abîmé les draps. Je demandais simplement à améliorer mon confort pendant mon séjour, et je l'avais fait très poliment, sans les presser : juste avant la fin de la journée ou le lendemain pour ne pas avoir à dormir dans des draps rêches et inconfortables pendant les cinq jours de mon séjour. Ils ont fini par les changer, mais je n'ai pas apprécié cette réponse. Deux jours plus tard, le personnel de ménage a laissé traîner ses chiffons sales et des taies d'oreiller supplémentaires un peu partout, près de mes affaires personnelles sur le bureau et la table de chevet. C'était vraiment négligent et peu professionnel. Qui sait d'où venaient ces chiffons sales, ni même si ces taies d'oreiller étaient propres, juste à côté de mes affaires ? Le nettoyage de la salle de bain n'était pas terminé : il manquait des serviettes et les serviettes sales n'avaient pas été retirées. Par ailleurs, l'emplacement était correct, même si l'hôtel est assez éloigné de l'entrée du parc national de Zion. J'ai apprécié la piscine et les restaurants à proximité. Enfin, le petit-déjeuner offert était simple mais bon, et j'ai aimé en profiter chaque matin avant de partir à l'aventure.

Nous sommes un voyage en famille, cet hôtel est très bien, le personnel de la réception est très chaleureux, le petit déjeuner est très copieux, la chambre est très propre, le parking est très pratique, adapté pour voyager avec des enfants.

Great Breakfast and Friendly Staff, but Poor Communication on Facilities I have mixed feelings about my 3-night stay. While there were some high points, the handling of basic facilities and staff communication led me to give a 3-star rating. The stay started strong with Jill at check-in, who was incredibly friendly and welcoming. I also really enjoyed the free daily breakfast. it was delicious, and having a machine for freshly ground and brewed coffee was a major plus. The room itself was comfortable, though I did have some technical trouble trying to cast from my phone to the TV. My main issue was the laundry situation. Upon arrival, I was told the machines were out of order and directed to a local laundromat (a 5-minute drive). Unfortunately, that laundromat was constantly full and a total waste of time. What frustrated me most was seeing other guests using the hotel’s ”broken” machines. When I called to clarify, the staff member was quite dismissive, insisting there was an ”out of order” sign on the door. I was staying literally next door to the laundry room and can confirm there was no sign there for three days. A handwritten note only appeared the next morning after my complaint. Being told I was wrong when the evidence was right in front of me was very disappointing. I also noticed that access to the breakfast area seemed uncontrolled. It felt like anyone could walk in off the street and eat, which raised some questions about guest-only security and value. Overall: A decent place to sleep with a good breakfast, but the management needs to work on honest communication and facility maintenance.

Nous avons conduisi de la mer Tahoe à Salt Lake, donc c'était un long jour... merci le bureau frontal était très agréable et dit qu'ils garderaient notre réservation jusqu'à 4h00, nous sommes arrivés un peu après 1h00. La chambre était adéquate, mais elle sentait un peu bizarre (tha A/C?). Et nous allions nous pendre à la piscine et au tube chaud jusqu'au checkout mais la piscine était fermée pour nettoyage ou quelque chose... tout à fait un peu décevant, mais difficile à discuter avec le prix de 109 $ pour une famille de 4...

C'était un bel hôtel propre avec un parking facile d'accès et très facile à localiser

Le personnel était très confortable et très utile. L'hôtel était vraiment propre, le lobby, les ascenseurs et les chambres étaient toutes immaculées. Il était une grande nuit de sommeil et de check-out était très simple. J'avais des problèmes avec ma application pour cette chaîne d'hôtel, et le bureau frontal était patient et très utile. Nous avons pu la fixer et obtenir des points attribués. Je resterai certainement ici encore.

Les chambres sont propres et spacieuses pour la famille, le confort du lit, le petit déjeuner délicieux.

Overall, the hotel makes a very nice and clean impression. However, there are clear weaknesses in the commercial processing. I booked and paid for the room via your platform. After completing the booking, I received an email asking me to check in online. As part of the check-in process, I provided my credit card details. Immediately after the online check-in, my credit card was charged with an amount of approx. 180.00 €. This procedure initially seemed unusual to me, as the room had already been paid for and the hotel already knew my card details. After checking in at the hotel, a further booking of €162.27 was charged to my card. I informed the hotel reception about this and they assured me that these two reserved amounts would be released after check-out. The first reserved amount was released a few days after check-out, but the second was not. On August 26, 2024, my card was debited with €80.93 and on the same day €80.43 was credited again. The result is that my card is still charged today, eleven days after check out, with a reservation of approximately $180.00. I am surprised about such a behavior and have asked the hotel to explain the reasons for the charges on my card. I have already complained to Wyndham and asked the hotel to ensure that the amount -still reserved on my card- is now quickly released.

Les installations de la chambre, l'assainissement est bon, l'environnement de l'hôtel est très bon, c'est que la chambre de séjour est au deuxième étage, il y a une grande machine à l'extérieur, très chaud, il n'y a aucune façon de dormir. Dans un échange avec l'hôtel, il n'y a pas de façon à lancer une chambre pleine. L'expérience est particulièrement mauvaise

Comfortable and basically clean. There was a little mold in the shower. We stayed in the handicapped room 121 though we didn’t request it. There was also a light out on the bathroom mirror. Biggest disappointment was that breakfast was available but, $16.00 per person more. Not sure this would be my first choice in the future.