IInvitéL'hôtel était correct, conforme aux standards, mais plusieurs petits détails ont gâché notre séjour. À notre arrivée, la chambre était très spacieuse pour une chambre avec deux lits queen size, et la salle de bain l'était également. Les produits de toilette étaient un peu insuffisants : dans la salle de bain, il n'y avait qu'une lingette démaquillante, un bonnet de douche et du savon pour les mains. Il y avait du shampoing, de l'après-shampoing et du gel douche, mais notre flacon d'après-shampoing était vide et est resté vide pendant deux jours (pensant que le personnel de ménage le remarquerait et le remplirait), jusqu'à ce que je demande à la réception de le faire remplir. Côté propreté, certaines serviettes présentaient de légères taches et la baignoire avait des traces de rouille et de brun, ce qui donnait une impression de propreté douteuse. Le pire, c'est que les draps étaient extrêmement rêches et boulochés ; ils n'étaient pas du tout doux et accueillants comme on s'y attend dans un hôtel. Ces draps auraient dû être jetés depuis longtemps. Je n'en garderais même pas chez moi : ils étaient tellement usés, rêches et inconfortables. Le lendemain matin, j'ai demandé à la réception s'il était possible de les changer et j'ai reçu une réponse très désagréable et impolie : « En général, ce genre de demande doit être faite avant 9 h et il n'est pas garanti que les draps soient changés » (j'ai fait ma demande vers 10 h, avant même que le personnel de ménage n'arrive à mon étage). J'ai trouvé cette réponse extrêmement désagréable et peu accueillante, car ce n'est pas moi qui avais abîmé les draps. Je demandais simplement à améliorer mon confort pendant mon séjour, et je l'avais fait très poliment, sans les presser : juste avant la fin de la journée ou le lendemain pour ne pas avoir à dormir dans des draps rêches et inconfortables pendant les cinq jours de mon séjour. Ils ont fini par les changer, mais je n'ai pas apprécié cette réponse. Deux jours plus tard, le personnel de ménage a laissé traîner ses chiffons sales et des taies d'oreiller supplémentaires un peu partout, près de mes affaires personnelles sur le bureau et la table de chevet. C'était vraiment négligent et peu professionnel. Qui sait d'où venaient ces chiffons sales, ni même si ces taies d'oreiller étaient propres, juste à côté de mes affaires ? Le nettoyage de la salle de bain n'était pas terminé : il manquait des serviettes et les serviettes sales n'avaient pas été retirées. Par ailleurs, l'emplacement était correct, même si l'hôtel est assez éloigné de l'entrée du parc national de Zion. J'ai apprécié la piscine et les restaurants à proximité. Enfin, le petit-déjeuner offert était simple mais bon, et j'ai aimé en profiter chaque matin avant de partir à l'aventure.
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