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Bruxelles|À 2.8km du centre-ville
Lors d'un de nos multiples arrêts sur la capitale nous sommes descendus pour la première fois au Chatelain. L'accueil était très bien, le réceptionniste espagnol était vraiment très gentil et nous avons échangé dans sa langue, il s'est décarcassé pour nous car nous avions un imprévu avec notre enfant qui au final a dormi avec nous mais cela n'était pas prévu à la base. La chambre était mignonne quoi que la salle de bain était rikiki et très sombre (chambre 506), Impossible d'y être à deux, nous avons dû appeler le réceptionniste car la chasse d'eau ne fonctionnait pas. Pas d'eau non plus dans le bar. Ensuite nous avons changé de chambre pour notre deuxième nuit car notre enfant était pas très bien et nous avons été dans la 508. Effectivement chambre beaucoup plus grande mais alors la déco ..... mon dieu j'avais l'impression de me retrouvé dans la chambre de mon arrière grand mère, le luminaire, une horreur en laiton et le papier peint gris pire que le ciel de Bruxelles un jour de pluie. La literie n'est pas mauvaise mais les coussins/oreillers ne vous laissent pas beaucoup de choix. La télé pas dans l'axe du lit, et pas pratique du tout, agencement de la chambre pas réfléchis, on l'a mise au seul endroit où elle pouvait se mettre mais pas top. La déco est totalement à revoir dans cet hotel, un investissement s'impose pour moi et surtout si cela veut rester avec des étoiles qui pour moi équivaut à 3 étoiles mais pas plus. Le petit déjeuner est pauvre en choix. Ce qui fait que je n'y retournerais jamais et du coup je ne le conseille pas non plus c'est le fait que j'ai oublié mon parfum dans la salle de bain et j'ai contacté l'hôtel pour savoir si il pouvait le garder que quelqu'un viendrait le chercher et là j'ai reçu la réponse que rien n'avait été retrouvé dans la chambre à ma grande surprise. Même le général manager m'a écrit défendant son personnel pour dire que limite c'était scandaleux que j'accuse son personnel de le garder. Bien entendu ce n'était pas un simple parfum mais une édition limité et difficile à trouver. Je sais très bien qu'il a été gardé et rien que pour ca c'est une GOMMETTE ROUGE. Aucun hôtel ne devrait garder les affaires des voyageurs si ceux ci les réclament. C'est la base !