4.9/5Inoubliable38 Commentaires
Centre-ville Manchester|À 0.44km du centre-ville
Nous avons choisi cet hôtel en suivant les nombreuses éloges des clients. L’hôtel installé dans les murs d’une ancienne banque en plein centre de Manchester est du genre cosy. Les espaces sont petits mais chaleureux. La décoration classique contemporaine est agréable. Pourtant rien n’a été à la hauteur d’un 5 étoile. - A l’arrivée, le taxi s’est arrêté et nous avons nous même déchargé nos valises et les avons amené jusqu’à la réception. Le staff présent ne nous a ni ouvert la porte du taxi, ni pris en charge nos valises ( ou au moins la mienne). - Le Check in est au 6eme étage dans un espace assez petit et sombre que nous n’avons pas trouvé particulièrement soigné. Personne ne nous a accompagné jusqu’à notre chambre. - La chambre de petite taille ne présentait aucune attention particulière comme par exemple une bouteille d’eau de bienvenue. - La salle de bain est dotée également du minimum. Posés près du lavabo: 1 mini savon, 1 petit flacon de gel douche, de shampoing, d’après shampoing et de lotion . La base rien de plus donc et en très petite quantité. Dans la douche, il n’y a aucun produit. - Le linge de salle de bain est très basique également, pas particulièrement doux ou confortable. Les peignoirs ont déjà vécu et cela se voit. - Pour aller dîner nous avons demandé un taxi. Pendant que nous l’attendions le staff parlait fort et riait avec des clients. Et lorsque notre taxi est arrivé, personne n’a jugé utile de nous accompagner jusqu’au taxi avec un parapluie par exemple ( il pleuvait). Nous n’arrivions pas à fermer la porte coulissante du taxi et personne n’a bougé. C’est finalement un client qui est venu aider. - Après le dîner lorsque nous somme rentrés dans notre chambre, il y faisait froid et personne n’était passé pour fermer les rideaux et préparer le lit. Triste service pour un 5 étoile. Bref vraiment décevant et pas à la hauteur d’un 5 étoiles mais correct pour un 4 étoiles.