Hôtels avec bar à Al-Aïn

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My stay here was excellent. I traveled alone as a single western woman, had a safe and pleasant experience. The hotel is very clean, highly professional, the services are easy to access (cafes, restaurant, spa, pool, and gym are all top notch). The room was spacious, clean, I booked the classic executive suite with kitchen but no cooking facilities. I brought my own induction cook top and groceries, which was great. The kitchen was really big and able to accommodate big meals and small snacks. The bathroom was great, very spacious with a luxurious bathtub and separate shower stall. The best thing about the place was the customer service. I have 11 packages sent to myself from Amazon, and Yunip the concierge was gracious to hold all the packages for me until I arrived. Extra shoutout to him -- thank you! The reception service was also great, they were able to accommodate my late check out. Everything was perfect, will return again soon. Thankyou!

l'équipement de cet hôtel est ancien la télé n'est pas smart la réception est changé alors le bon comportement y plus depuis l'épidémie covid19 toute les ayla hôtels a al ain ne sont plus au top malheureusement or que j'étais un régulier invité chez eux les douches sont très petites même les sweet room idem

Ce que j'ai aimé : L'emplacement avec le mall,la douche et la piscine Ce que je n'ai pas aimé : j'ai réservé une chambre avec un balcon et je croyais qu'elle va être plus grande que sa malheureusement leurs chambres est la plus petite chambre des hôtels 5 étoiles à Alain J'ai réservé pour 3 nuits dans leur application Rotana au tant que menbres chez eux après 2 nuits il y'a une personne nommé AbdelRahman qui m'appelle à midi pour me parler avec impolitesse la personnes n'a pas la simple technique hôtelière l'écoute active et plutôt la personne qui m'a fait mon check-in m'a dit mon jour de départ à 14 h et ce Mr ma manqué du respect et il est vraiment injurieux et il fait semblant de rien comprendre ni en anglais ni en arabe. Le tarifs par rapport qualité prix est exagéré Pas de spécialité ni d'avantages pour les menbres.

Si je peux résumer l'expérience de cet hôtel, c'est l'un des pires hôtels que j'ai jamais été. Ils disent qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, mais je vous assure qu'il ne répondrait même pas aux normes d'un auberge normal, car ils ne respectent pas les règles internationales d'hospitalité, et cela vient d'un voyageur fréquent et d'une personne travaillant dans le domaine de l'hospitalité. Pour expliquer mon expérience, c'est la première fois que l'hôtel se trouve à faire face à un problème tel que celui où l'hôtel est en train de chasser ses clients. Dès notre arrivée, les gars nous ont donné les nouvelles, oui, vous avez réservé, mais vous resterez seulement 1 nuit et les jours suivants 12 heures vous devez partir, car l'hôtel est réservé par le gouvernement. Ils ont dit que nous avions la nouvelle il y a 3 heures. Nous avons demandé que nous devions résoudre ce problème et, étant donné qu'ils sont responsables de cet incident, ils disent que nous ne pouvons rien faire pour vous, vérifiez et quitter demain à 12 heures. Nous la recevrons en 4 jours à 2 semaines, comme c'est le cas booking.com En l'absence de communication, le mode d'hospitalité que nous avons reçu est de manque de communication et de manipulation d'un client furieux qui arrive tard la nuit sur ces nouvelles de Hazard. L'hôtel est en quarantaine. Tout doit être tard et vous devez quitter votre client dans la rue avec un hébergement non planifié Un hôtel si terrible que je ne peux pas ouvrir le premier rating que j'ai donné, comme si c'était moi, je leur donnerais la plus grande star QUARTIER. Note: Le superviseur du changement de nuit nommé Abdul Muthaleb est un véritable exemple de manque de communication et de résolution des problèmes. La plainte a été déposée auprès de l'autorité touristique dans l'espoir que nos droits en tant que clients soient humiliés en tant que tels.