Hôtels avec bar à Alcobendas

On day 1 we asked for the room to be cleaned whilst we were out exploring the area. When leaving our room, our suitcases were left open on the floor with valuable possessions left on the side including perfume, woke laptop/phone jewellery as we expected these items to be safe within our locked room. Upon our return we found our possessions had been rummaged through with our suitcases being emptied and couldn’t locate a perfume bottle (£150 value). The next day we spent the day searching for the missing item which was not located. To our knowledge this is the only item that was taken but have yet to fully go through our suitcases which were tampered with. We reported the item missing to reception after we throughly checked our room to which we were told the staff were aware of the perfume ‘incident’. When questioned they said upon arrival to the room the perfume was already smashed. This was inaccurate as the item was not left on a smashable surface and we would not have reported the item missing had we broken it ourselves. The staff failed to apologise or inform us of the incident, and when questioned all staff were knowledgeable about the ‘incident’. After trying to resolve the situation, they then accused us of having smashed the bottle ourselves instead of offering to rectify the situation or offering a solution. The item was obviously stolen as we didn’t smash it and, had they accidentally smashed the perfume whilst cleaning, the room would have smelled potent given it was a brand new, full bottle of perfume. We asked to speak to the manager who was rude, changed her story multiple times after consulting with back of house, laughed at us and said she couldn’t understand us despite speaking perfect English. We were also told to “f*ck off” and to contact the police if we wanted anything done about the situation. Would not recommend staying here.

Spécial séjour dans cet hôtel. Inégal, cordiale et professionnel l'attention de Laura de la réception. Une excellente zone pour aller de magasins. Chambre, salle de bain super propre, presque hygiène hospitalière.

Avions choisi cet hotel car à mi-chemin de notre voyage Bassin d Arcachon-Andalousie et hors du centre ville de Madrid. Il est près de notre route, du Centre Diversia avec presque trente restaurants et près d un hypermarché à la française ou on peut aussi faire le plein de carburant. L accueil est sympathique (allez au 1er étage) n hésitez pas à réclamer un chariot à bagages, l hotel est moderne et propre et silencieux (étions au 3ème étage et il y avait peu de monde), la literie est bonne et la salle de bains n est pas riquiqui. A cause du Covid le petit déjeuner (correct) devait etre pris en chambre. la réceptionniste nous a renseigné sur la diversité des restaurants du Centre Diversia , ce qui nous a bien aidé dans nos choix. Le parking est gratuit au pied de l hotel. Nous nous y sommes arrêtés pour dormir à l aller et au retour de notre voyage à Marbella.

Très pratique près de l'aéroport, idéal pour les escales d'une nuit. La chambre était propre et confortable et le petit déjeuner était assez bon. La rue commerçante à proximité propose une myriade de restaurants, dont l'un, un bar à tapas, désolé d'avoir oublié le nom, était excellent et à un prix très raisonnable. Mais l'hôtel fait payer 3 € pour une bouteille d'eau... gratuit aurait été bien, mais je suppose que c'est la norme en Europe... rien de gratuit.

Personnel accueillant Hotel pas très facile à trouver (accès complexe depuis les autoroutes) et un peu perdu dans la zone industrielle. Pas de parking pour cet hôtel, heureusement il y a de la place dans la rue. Nous n'avons pas été satisfait de la propreté de la chambre car le WC était sale (pas de nettoyage de la cuvette depuis le dernier client)