Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le24 nov. 2025
mindyTThis hotel is an absolute hidden gem. From the moment we arrived, we felt so well taken care of. It feels like a Ritz-Carlton but with even warmer, more personal service. The corridors are lined with plush carpets, the materials and finishes are all rich and top-notch, and my child immediately described it as “posh” — I’d add that it’s also very zen, peaceful and quiet.
The room is generously sized, quiet and very zen. The hotel is new, modern and “smart”: when you get out of bed in the morning, a soft foot light comes on automatically so you don’t have to scramble for switches. The kids loved pressing buttons to close the curtains, and I liked being able to choose between work lighting and cosy ambience at a single touch.
Service here is outstanding. Everyone is fully dedicated, responsible, warm and kind — and very prompt. Nothing is ever too much trouble; everything is handled politely, respectfully and thoughtfully, so you really feel safe and well looked after. The team also has a lovely sense of humour, which adds to the comfort and makes the stay feel relaxed and friendly rather than stiff. On top of that, they even helped me plan safe and cost-effective travel options — such amazing, value-added service.
Special thanks to Xiaoyu and Xiaoliu, who were excellent throughout. Xiaoyu especially made the extra effort to be promptly on hand via WeChat, helping with any queries even after hours — it honestly felt like having a friend there with us. The rest of the team were equally attentive and caring, and I noticed everyone would greet the guests, including the cleaners. It is a very well-run hotel: not just following instructions but offering real service from the heart. When we checked out, they even surprised us with bags of lovely snacks, which was such a sweet and thoughtful gesture.
Breakfast was wonderful. The spread has everything one could ever need: noodles and omelettes cooked on the spot with a rich meat stew, a choice of porridges (I especially liked the millet), plus Western and kid-friendly options, and many different drinks to choose from. Insider tip: don’t miss the croissant — it has egg custard inside as a filling! The toiletries, like the shampoo and soap, are specially made and feel high quality — another small touch that shows how much care has gone into the details.
The location is incredibly convenient. Huge malls and a hypermart are literally at the doorstep, and the MRT/subway is linked directly to the hotel. The nearby malls and eateries are massive and have everything you could possibly want. There’s an outlet mall about 15 minutes away, so shopping is definitely covered.
Practical bonuses: major banks are right downstairs, and if you need to change RMB, the exchange rate is very good and the fees are reasonable. There’s even a salon if you feel like getting a new haircut during your stay. Through the connected mall, you can find food of every kind, including Michelin-starred options — including a restaurant that serves crab cooked in liquor and delicious braised radish.
Although the hotel is luxurious, modern and packed with smart features, what I treasure most is the dedication, warmth and sincerity of the staff. I’ve stayed at many other hotel chains, but this experience is way beyond anything I’ve had before. This stay has now set a very high bar for other hotels to match.
Highly, highly recommended.
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Prix par nuit à partir de :53 €
Publiée le25 oct. 2025
Invité
Mon mari et moi avions décidé de nous faire plaisir lors de notre voyage à Pékin, en choisissant précisément un hôtel à 5 000-6 000 yuans. Sur le chemin, nous étions impatients. Mais dès que nous sommes sortis de la voiture, nous avons été stupéfaits. Cet hôtel, à ce prix-là, avait même son hall d'entrée à l'intérieur d'un centre commercial ! J'avais vraiment envie de m'enfuir. La réceptionniste m'a bombardée de questions banales. Je lui ai dit que j'étais fatiguée et qu'elle devait se dépêcher ! La réception était si petite ; il devait bien y avoir autre chose, non ? Je me suis consolé en me disant : « Pff, c'est comparable à l'hôtel Zhenhe à 600 yuans de Ningbo. » Plus surprenant encore, tout dans la chambre était en supplément. L'eau en bouteille offerte près du lit… regardez la canette, vous l'avez déjà bue ? Elle avait un goût de rouille ! Bref, c'était la première fois que je me sentais arnaquée par un hôtel aussi cher. C'est peut-être l'emplacement ! Mais cet emplacement soi-disant idéal ? L'hôtel Ji est juste en face, avec une entrée bien plus grande. Mon mari et moi avons rapidement conclu que cet hôtel était destiné aux étrangers. Quant au service, franchement, que dire ? Je me suis même perdue dans le restaurant, faute de personnel dans la rue. J'avais initialement prévu de séjourner à l'hôtel Bulgari, dans la même gamme de prix, mais, honnêtement, à cause du Mandarin Oriental, j'ai hésité, craignant une qualité moyenne. Le seul point positif était le petit-déjeuner. C'est un petit-déjeuner à la carte, et mon mari s'est plaint dès notre descente qu'il était conçu pour les étrangers et qu'il n'y avait quasiment rien à choisir. En descendant moi-même, j'ai constaté que le choix était effectivement très limité. Le seul point positif était le goût du petit-déjeuner à la carte, et la vue depuis le couloir jusqu'au sommet de la Cité interdite était la seule consolation. Bref, je ne comprends pas pourquoi c'est si cher. Cela ne m'a procuré aucune joie !
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Prix par nuit à partir de :587 €
Publiée le29 juin 2026
Utilisateur anonymeLes installations doivent faire quelques observations : 1. Après la baignade, il n'y a pas de places de décharge dans les zones de décharge, il y a une distance de décharge dans les zones de décharge, il est facile de décharger
Il n'y a pas de toilette dans la piscine, et la maison entière a un toilette.
Le turbine est un peu trop vieux.
- Vous avez trouvé un cafetière ?
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Prix par nuit à partir de :60 €
Publiée le21 août 2025
Invité
Le cadre est vraiment sympa, mais le service est moyen. Nous avons dû nous engager deux fois pour une contravention de stationnement. Premièrement, nous étions résidents, mais ils n'ont pas vérifié et nous ont traités comme des clients, ce qui était très indélicat. Deuxièmement, si vous accueillez directement des clients étrangers, vous devriez bloquer directement les Chinois et les faire monter. Nous n'avons pas pu ouvrir notre carte de chambre et avons dû attendre. Finalement, ils ont dit que la carte était cassée. Autre problème : on m'a envoyé une coupe de champagne, et j'ai dit que j'en prendrais deux ? Après tout, nous étions deux, ce qui était un peu gênant. La réception nous l'a ensuite donnée, mais une fois arrivés au bar, ils ont refusé de nous la servir. Cette gêne se résume en un mot : l'agencement et le prix de cette chambre sont incompatibles.
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Prix par nuit à partir de :145 €
Publiée le19 avr. 2026
InvitéJe suis venue ici pour un voyage d'affaires et j'ai trouvé l'hôtel très raffiné. Il se trouve à quelques minutes à pied d'un quartier animé où l'on trouve de tout pour manger, boire et faire du shopping. Les réceptionnistes sont charmantes et souriantes. La chambre était très propre et j'ai dormi comme un bébé toute la nuit, l'isolation phonique est excellente. La vue de la chambre est magnifique, le coucher de soleil était sublime. La salle de bain avec sa séparation humide/sec est très bien conçue. Les articles de toilette ont un léger parfum agréable. Dans l'ensemble, l'expérience est parfaite, je le recommande vivement !
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Prix par nuit à partir de :37 €
Publiée le1 juill. 2026
InvitéLe service est chaleureux et attentionné, l'endroit est propre et idéalement situé. En bas de l'hôtel, on trouve une rue piétonne, ce qui rend les repas et les déplacements très pratiques. J'ai prolongé mon séjour d'une nuit supplémentaire, et chaque jour à mon retour, la chambre était impeccablement nettoyée. L'hôtel est très proche de la Place Tiananmen et de la Cité Interdite, à seulement deux ou trois arrêts de métro. J'ai été agréablement surpris d'avoir choisi cet hôtel, et la prochaine fois que je viendrai à Pékin, je séjournerai à nouveau ici.
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Prix par nuit à partir de :67 €
Publiée le2 mai 2026
InvitéC'était ma première fois à l'Ascott et mon expérience a dépassé toutes mes attentes ! La chambre était vraiment spacieuse, avec un coin salon très confortable et une chambre à coucher des plus agréables. La lumière du jour était fantastique, créant une ambiance incroyable quand le soleil filtrait à travers les rideaux. Les bouteilles d'eau et les sachets de thé déjà préparés sur la table étaient une touche très attentionnée. Le service était impeccable, la réceptionniste était très aimable et a géré l'attribution des chambres rapidement et efficacement, sans que nous ayons à attendre longtemps. L'ensemble de mon séjour a été très agréable et je suis maintenant une fan inconditionnelle !
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Prix par nuit à partir de :90 €
Publiée le22 déc. 2025
Invité
Ce séjour a été absolument parfait ! Un grand merci aux concierges Sun et Yuan pour leur collaboration impeccable. De la prise en charge chaleureuse de mes bagages et des explications détaillées sur les services de l'hôtel à mon arrivée, jusqu'à l'aide apportée lors de mon changement de chambre et les recommandations de restaurants locaux pendant mon séjour, le service a été professionnel et attentionné du début à la fin. Leur communication efficace et leurs préparatifs attentionnés ont rendu mon voyage beaucoup plus agréable et rassurant. Je choisirai sans hésiter cet hôtel lors de mon prochain séjour dans cette ville !
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Prix par nuit à partir de :209 €
Publiée le26 juin 2026
Invité房間非常大,很舒適,然後非常乾淨,前台小姐姐服務態度巨好,還有機器人送外賣,都不用下樓了,洗漱用品非常齊全
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Prix par nuit à partir de :27 €
Publiée le7 juin 2025|Water Town Scenic View Double Bed Room
Cédrine HERIVAULTBon emplacement, à savoir que les logements sont dans une résidence fermée.
Notre hôte a été très impliqué pour nous aider. Ils nous a conduit aux différentes billetteries, nous a trouvé un taxi pour nous emmener à la muraille et est même venu avec nous.
La chambre est spacieuse et tout équipée.
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Prix par nuit à partir de :13 €