Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le29 avr. 2026
Lidia Essen
As a repeat guest of Catalonia Hotels & Resorts (I’ve stayed at Catalonia Square 4* Sup several times and consider myself a loyal member of the chain), I had high expectations when booking Catalonia Passeig de Gràcia 4*. Unfortunately, this stay was a complete letdown.
I’ll start with the positives: the location is excellent, and the room itself was clean and comfortable. Beyond that, however, there was a striking absence of genuine hospitality.
The luggage delivery service felt staged and carried an obvious expectation of tips, more reminiscent of a comedic trope than professional hotel service.
As a returning guest, I received zero acknowledgment or mention of any loyalty recognition. To make matters worse, the reception staff at checkout didn’t even bother to say “thank you” or “goodbye.” The overall demeanor felt indifferent, as though accommodating guests was a burden rather than their responsibility.
What’s particularly concerning is the complete lack of transparency regarding costs. Trip.com does not receive the full pricing breakdown from the hotel, which results in misleading booking conditions.
There was absolutely no mention of a required deposit during the reservation process. Yet, I was charged a €200 hold for a two-night stay, allegedly to cover minibar charges or potential room damage. At checkout, no one inspected the room. If there’s no verification process, what is the real purpose of withholding funds? It felt less like a standard safeguard and more like an unnecessary financial hurdle.
Even more troubling was the city tax discrepancy. My booking voucher clearly stated a €12.45 tourist tax, but I was charged €19.50 upon departure. When I questioned the difference, I received no explanation and was not provided with an official receipt. For a 4-star property, this level of billing opacity is unacceptable.
The hotel’s policies and general atmosphere feel rigidly outdated, evoking 19th-century formality without any of the accompanying warmth or modern guest care. Finally, the breakfast was notably underwhelming: limited selection, repetitive, and well below the standard expected at this price point.
While my previous experiences at Catalonia Square have always been positive and professional, Catalonia Passeig de Gràcia failed to meet even basic standards of courtesy, transparency, and service. I strongly advise future guests to verify all fees directly with the hotel before arrival and to keep detailed records of any charges. Until management addresses these operational gaps, I cannot recommend this property to fellow travelers or to loyal guests of the Catalonia chain.
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Prix par nuit à partir de :1 040 PLN
Publiée le22 juill. 2026|Suite (terrasse)
InvitéCet hôtel est excellent. Les chambres sont spacieuses, notamment grâce au grand balcon où l'on peut se détendre et bronzer. La salle de bain est également très grande et les pommeaux de douche offrent différents réglages de pression, ce qui est vraiment génial. L'emplacement de l'hôtel est également idéal. Je le recommande vivement et j'y retournerais sans hésiter.
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Prix par nuit à partir de :742 PLN
Publiée le15 nov. 2025
InvitéC'était la toute première fois que j'organisais un voyage en solo à l'étranger, et j'avoue avoir été assez anxieuse après avoir payé le prix fort et lu des avis mitigés. Comme les annulations n'étaient pas possibles, je suis arrivée un peu inquiète, mais je suis vraiment contente de l'avoir fait.
La chambre était agréablement propre et bien agencée. J'ai particulièrement apprécié la disposition : deux portes entre la chambre et la salle de bain m'ont procuré un sentiment d'intimité et de sécurité pendant mon repos. Autre point fort : le parfum délicat dans la chambre, qui m'a immédiatement mise à l'aise et m'a donné l'impression d'être presque à la maison. (Si possible, j'aimerais savoir quel type de sachet parfumé ou de désodorisant est utilisé ; j'aimerais acheter le même !)
À la mi-novembre, les soirées à Barcelone étaient un peu fraîches, mais le chauffage/climatisation de la chambre fonctionnait bien et a maintenu une température agréable. Cela dit, lorsqu'il est allumé, il émet un bruit mécanique perceptible ; ce n'est pas trop fort et cela n'a pas perturbé mon sommeil, mais il est bon de le mentionner.
J'ai également apprécié la réactivité du personnel. Le premier soir, j'ai cru que le volet extérieur de ma chambre était cassé. Je l'ai signalé à la réception et le directeur a rapidement dépêché quelqu'un. Il s'est avéré que le volet était actionné manuellement par une cordelette dissimulée derrière le rideau intérieur, tout à droite – facile à rater au premier coup d'œil.
Bien que l'hôtel ne soit pas en centre-ville, les transports étaient pratiques : un arrêt de bus se trouve à proximité, accessible à pied, avec un accès facile au métro et à la gare de Sants.
Un atout appréciable : à seulement 3 minutes à pied se trouve la boulangerie Joncake & Wine, une succursale de la célèbre chaîne Joncake. Leur gâteau basque est délicieux et, étant une succursale, il y a beaucoup moins de monde que dans la boutique principale. Il y a aussi une petite supérette au rez-de-chaussée – très pratique pour acheter de l'eau ou d'autres produits de première nécessité.
Un point négatif : l'insonorisation. Les murs et les sols semblent assez fins, et j'entendais les voix et les pas de la chambre voisine. Cela ne m'a pas trop dérangé, mais il est bon de le mentionner.
À l'origine, je ne comptais rester que trois nuits, mais j'ai tellement apprécié mon séjour que j'ai prolongé de trois nuits supplémentaires. Dans l'ensemble, ce séjour a dépassé mes attentes et restera un souvenir mémorable de mon voyage en solitaire en Espagne.
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Prix par nuit à partir de :689 PLN
Publiée le2 août 2026|Chambre double ou lits jumeaux standard
ItsAntoni0Hotel is in a good location, close to good restaurants and walking distance to a few landmarks.
The shower has good pressure and quite big, room is spacious with a good working air conditioner.
The room did have a bit of a stale smell in the afternoon after a long hot day, but nothing major.
Only negative is that the staff calculated the city tax wrong at check in and had to pay an additional amount at checkout.
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Prix par nuit à partir de :865 PLN
Publiée le20 janv. 2026
Utilisateur anonyme
L'hôtel est très bien situé. Depuis l'aéroport, un trajet en Aerobus jusqu'au centre-ville, puis un taxi jusqu'à l'hôtel, coûte environ une quinzaine d'euros. Si vous aimez vous promener en ville, de nombreux sites populaires sont accessibles à pied en moins de 30 minutes. Pour les transports en commun, il y a une station de métro à 300 mètres en bas de l'immeuble, et un supermarché juste à côté. C'est très pratique à tous points de vue.
La chambre est spacieuse et la décoration est assez moderne. Pour cette gamme de prix, je le recommande vivement.
Le seul inconvénient est l'insonorisation qui n'est pas très bonne ; on entend assez fort les allées et venues, ainsi que les portes qui s'ouvrent et se ferment chez les voisins ou à l'étage du dessus.
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Prix par nuit à partir de :686 PLN
Publiée le20 oct. 2023|Chambre standard
cloversIl se trouve à proximité de la Casa Batlló et du métro L3 à proximité, ce qui en fait un endroit idéal pour voyager vers de nombreux endroits.
Le lit est correct et plutôt propre, mais
Les fournitures de services sont rares.
Il y avait de nombreux inconvénients car rien n'était fourni à part deux tasses d'eau.
C'était une chambre avec terrasse, mais j'ai été déçue car l'espace était trop étroit et il n'y avait qu'un petit balcon extérieur plutôt qu'une terrasse.
Je ne sais pas si c'est pareil ailleurs, mais il y a des parties qui me dérangent car je sens la vibration du métro L3.
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Prix par nuit à partir de :891 PLN
Publiée le16 janv. 2024|Chambre double à 1 lit double
InvitéPersonnel sympa et accueillant. Cependant, pas de claquettes offertes si vous en avez besoin 5€ par claquettes. Le spa n’est pas gratuit à ma grande surprise 15€ l’heure par personne or que certaines autres personnes étaient envoyés par d’autres hôtels à notre spa tout ça gratuitement. Sinon le staff est agréable l’hôtel est bien située mais ne vous attendez pas à avoir le spa gratuit il n’est pas compris dans le prix sachant que nous sommes restées quand même 3 jours… c’est décevant
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Prix par nuit à partir de :837 PLN
Publiée le1 avr. 2025
Invité
Très proche du centre de congrès, l'environnement est bon, le petit déjeuner est également très copieux, c'est bon pour les affaires et le tourisme, mais il n'y a pas de restaurants à proximité, ce qui est un peu gênant. Dans l'ensemble c'est OK !
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Prix par nuit à partir de :530 PLN
Publiée le20 oct. 2025
Invité
Estuvo todo muy bien, mejor de lo esperado.
La limpieza es excelente, la cocina super equipada.
Dudamos de alquilar porque tiene baño compartido.
Pero tiene 2 baños para las habitaciones, siempre te encontras uno libre.
La heladera esta dividida y cada uno tiene su espacio.
La ubicacion inmejorable. Llegas a culaquier lado en subte o caminando
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Prix par nuit à partir de :242 PLN
Publiée le26 juin 2026
tadjer Sofiane
Excellent séjour, Le personnel est extrêmement bienveillant, aimable et toujours prêt à aider. Leur professionnalisme a rendu notre séjour très agréable. L'hôtel est très confortable, propre et idéalement situé, à proximité de toutes les principales attractions et des transports. Je le recommande sans hésitation et j'y reviendrai avec plaisir
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Prix par nuit à partir de :387 PLN