Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le29 avr. 2026
Lidia Essen
As a repeat guest of Catalonia Hotels & Resorts (I’ve stayed at Catalonia Square 4* Sup several times and consider myself a loyal member of the chain), I had high expectations when booking Catalonia Passeig de Gràcia 4*. Unfortunately, this stay was a complete letdown.
I’ll start with the positives: the location is excellent, and the room itself was clean and comfortable. Beyond that, however, there was a striking absence of genuine hospitality.
The luggage delivery service felt staged and carried an obvious expectation of tips, more reminiscent of a comedic trope than professional hotel service.
As a returning guest, I received zero acknowledgment or mention of any loyalty recognition. To make matters worse, the reception staff at checkout didn’t even bother to say “thank you” or “goodbye.” The overall demeanor felt indifferent, as though accommodating guests was a burden rather than their responsibility.
What’s particularly concerning is the complete lack of transparency regarding costs. Trip.com does not receive the full pricing breakdown from the hotel, which results in misleading booking conditions.
There was absolutely no mention of a required deposit during the reservation process. Yet, I was charged a €200 hold for a two-night stay, allegedly to cover minibar charges or potential room damage. At checkout, no one inspected the room. If there’s no verification process, what is the real purpose of withholding funds? It felt less like a standard safeguard and more like an unnecessary financial hurdle.
Even more troubling was the city tax discrepancy. My booking voucher clearly stated a €12.45 tourist tax, but I was charged €19.50 upon departure. When I questioned the difference, I received no explanation and was not provided with an official receipt. For a 4-star property, this level of billing opacity is unacceptable.
The hotel’s policies and general atmosphere feel rigidly outdated, evoking 19th-century formality without any of the accompanying warmth or modern guest care. Finally, the breakfast was notably underwhelming: limited selection, repetitive, and well below the standard expected at this price point.
While my previous experiences at Catalonia Square have always been positive and professional, Catalonia Passeig de Gràcia failed to meet even basic standards of courtesy, transparency, and service. I strongly advise future guests to verify all fees directly with the hotel before arrival and to keep detailed records of any charges. Until management addresses these operational gaps, I cannot recommend this property to fellow travelers or to loyal guests of the Catalonia chain.
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Prix par nuit à partir de :SAR 882
Publiée le7 déc. 2025|Suite junior
InvitéCute little boutique hotel situated in the Gothic area of Barcelona. Location was perfect. Walking distance to major attractions especially Gaudi’s masterpieces. Hotel was nicely decorated for Christmas . Smell of fresh pine leaves filled the lobby. Staff very friendly and helpful. Special mention to Rafael and Mariona who helped booked my tickets to Familia Sagrada at the last minute . It was my second time in Ohla and the welcome team came with champagne and chocolates. This nice gesture was really appreciated. O stayed in the Junior suite and the room was clean and well appointed . Only minor issue was the breakfast , while good, was the same everyday. I stayed for 4 days and wished a little variety would be great. Perhaps more Asian food as a lot of the hotel guests seems to be Asians. About the only Asian food was plain rice and miso soup. All in all a close to perfection hotel. A little more pricey but well worth it. Highly recommended.
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Prix par nuit à partir de :SAR 1 206
Publiée le22 août 2024|Chambre lits jumeaux de luxe
InvitéAgréable surprise au cœur de Barcelone
Note : 4/5 étoiles
Date du séjour : août 2024
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Résumé :
Nous avons passé un court séjour à Barcelone cette semaine et nous cherchions une chambre propre et bien située, et c'est exactement ce que nous avons obtenu. Le Park Hotel a été une agréable surprise et ne doit certainement pas être jugé par sa façade : nous avons été vraiment impressionnés.
Chambre :
Notre chambre au sixième étage était spacieuse pour un hôtel de ville et disposait de toutes les commodités que l'on peut attendre. Le lit était particulièrement confortable et les oreillers étaient fermes et soutenants, rien de ces oreillers mous et trop mous que l'on trouve souvent dans les hôtels. La salle de bain était bien équipée, même si elle pourrait être un peu étroite pour les clients plus grands.
Propreté :
La chambre était nettoyée régulièrement et toutes nos demandes ont été rapidement traitées. La piscine était également bien entretenue et la salle de douche disponible le jour de notre départ était impeccable, ce qui a rendu notre séjour encore plus confortable.
Service :
Le service était globalement raisonnable. Le personnel a géré plusieurs tâches à la fois et, même s'ils semblaient parfois un peu stressés, ils étaient toujours rapides, polis et nous ont fait sentir les bienvenus tout au long de notre séjour.
Emplacement :
L'emplacement est parfait pour explorer Barcelone. Il se trouve à quelques minutes à pied de la Barceloneta, du Port Vell et du quartier El Born. De plus, l'hôtel est juste en face de la gare, ce qui a rendu notre excursion d'une journée à Sitges incroyablement pratique.
Installations :
La piscine sur le toit de l'hôtel est une fonctionnalité intéressante, avec environ 14 chaises disponibles pour bronzer. La zone est très fréquentée en milieu d'après-midi, surtout lorsque le soleil d'été est à son apogée. La piscine elle-même est d'une taille parfaite pour se rafraîchir rapidement après avoir exploré la ville.
Restauration et boissons :
Nous avions le petit-déjeuner inclus dans notre réservation, qui offrait tous les éléments de base que l'on peut attendre d'un petit-déjeuner d'hôtel. C'était une bonne façon de commencer la journée et offrait suffisamment de variété pour faire le plein d'énergie avant de partir.
Rapport qualité-prix :
Le Park Hotel offrait un excellent rapport qualité-prix, compte tenu de son emplacement, de son confort et de ses équipements.
Conseils/Recommandations :
Cet hôtel est idéal si vous aimez la gastronomie et les cocktails branchés combinés à l'ambiance animée de la plage. C'est un excellent point de départ pour découvrir le meilleur de ce que Barcelone a à offrir.
Nous reviendrons certainement au Park Hotel lors de notre prochaine visite à Barcelone.
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Prix par nuit à partir de :SAR 676
Publiée le11 déc. 2025|Chambre double
Invité
Accueil super,personnel agréable et gentil
Super petit déjeuner et bar au top
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Prix par nuit à partir de :SAR 507
Publiée le20 janv. 2026
Utilisateur anonyme
L'hôtel est très bien situé. Depuis l'aéroport, un trajet en Aerobus jusqu'au centre-ville, puis un taxi jusqu'à l'hôtel, coûte environ une quinzaine d'euros. Si vous aimez vous promener en ville, de nombreux sites populaires sont accessibles à pied en moins de 30 minutes. Pour les transports en commun, il y a une station de métro à 300 mètres en bas de l'immeuble, et un supermarché juste à côté. C'est très pratique à tous points de vue.
La chambre est spacieuse et la décoration est assez moderne. Pour cette gamme de prix, je le recommande vivement.
Le seul inconvénient est l'insonorisation qui n'est pas très bonne ; on entend assez fort les allées et venues, ainsi que les portes qui s'ouvrent et se ferment chez les voisins ou à l'étage du dessus.
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Prix par nuit à partir de :SAR 630
Publiée le20 oct. 2023|Chambre standard
cloversIl se trouve à proximité de la Casa Batlló et du métro L3 à proximité, ce qui en fait un endroit idéal pour voyager vers de nombreux endroits.
Le lit est correct et plutôt propre, mais
Les fournitures de services sont rares.
Il y avait de nombreux inconvénients car rien n'était fourni à part deux tasses d'eau.
C'était une chambre avec terrasse, mais j'ai été déçue car l'espace était trop étroit et il n'y avait qu'un petit balcon extérieur plutôt qu'une terrasse.
Je ne sais pas si c'est pareil ailleurs, mais il y a des parties qui me dérangent car je sens la vibration du métro L3.
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Prix par nuit à partir de :SAR 851
Publiée le16 janv. 2024|Chambre double à 1 lit double
InvitéPersonnel sympa et accueillant. Cependant, pas de claquettes offertes si vous en avez besoin 5€ par claquettes. Le spa n’est pas gratuit à ma grande surprise 15€ l’heure par personne or que certaines autres personnes étaient envoyés par d’autres hôtels à notre spa tout ça gratuitement. Sinon le staff est agréable l’hôtel est bien située mais ne vous attendez pas à avoir le spa gratuit il n’est pas compris dans le prix sachant que nous sommes restées quand même 3 jours… c’est décevant
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Prix par nuit à partir de :SAR 805
Publiée le2 déc. 2024|Chambre standard
Invité
The room itself was really good: clean, comfortable and spacious. However, my first impression of the stay and the stuff of the hotel was suboptimal, which coloured the whole experience.
I arrived at the hotel at about 1 p.m. First thing that surprised me was the fact that there were actually 2 hotels and only one of them had a check-in desk, to find which I had to ask around. When I finally arrived at the reception, I was second in line as there were some people checking out. While I was waiting a family (parents and a child) came in, and then one more group of travellers arrived. When the receptionist was done with the people who were before me, I asked to be checked in. In response, I got told that she was going to check the family in first. She wasn’t apologetic or nice about, she told me this as if that was what always happened and not that people got served in the order of their arrival. I am sure the family really appreciated what she’d done and I wouldn’t have minded either if that action was followed with acknowledgement of this not being okay and an offer of some services to recover their reputation. Not only had I not got an apology or anything like that but also I was again bypassed for registration as the receptionist decided to invite 5 people who came in later on to check them out. At that point me and other people in the line were quite baffled by the behaviour and understood that there was nothing fair about this interaction.
After I was finally checked in and went back to the other side of the street for my hotel, the room pleasantly surprised me. It was clean and had all the necessary amenities. However, I was a bit confused at first by the thing you need to do to get electricity. I was told by a friend that the system of inserting the key card into a specific slot in order to get electricity is now the norm, but this month I’ve been to 5 different hotels and all of them had different systems and none of them were this particular one, so I personally would’ve appreciated a heads up or an informative poster on the door. The only downside of the room that I found was that that side of the street was quite loud. It was much better with the windows closed, however, if you are a light sleeper, I recommend taking ear plugs.
The rest of the stay went pretty okay for me, but that first experience unfortunately is something I’ll never forget.
If you are travelling as a family, I would imagine this hotel would prioritise you over other guests any time, so maybe that’s just who they cater to. As a solo traveler, however, this was not what I was expecting.
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Prix par nuit à partir de :SAR 503
Publiée le7 oct. 2024
Invité
L'emplacement est très bon. Il est très pratique d'aller à la station de métro et à la gare. Les équipements de la maison sont relativement complets, mais le design n'est pas très pratique. Par exemple, la salle de bain est très grande mais il n'y en a pas. séparation sèche et humide. Les rideaux de la chambre ne sont pas faciles à ouvrir et à fermer. Un seul riz enneigé est donné pour deux personnes. Désolé, le prix du minibar n'est pas indiqué à un endroit évident et les étagères de rangement sont relativement petites et peu pratiques. .
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Prix par nuit à partir de :SAR 939
Publiée le5 fév. 2024
Invité
L'hôtel est bien situé, à côté de l'hôpital Saint-Paul de la Croix. Il y a un café-boulangerie sur la gauche lorsque vous sortez, et Burger King et McDonald's sur la droite. Il faut environ dix minutes à pied jusqu'à la Sagrada Familia. Si vous marchez quelques minutes jusqu'à la station de métro, vous pouvez prendre le métro pour rejoindre la Sagrada Familia en un arrêt et La Pedrera en trois arrêts. Il se trouve à quelques pas de La Pedrera et de la Casa Batlló. Prenez le métro jusqu'à la gare de Sens, située à six arrêts, où circulent de nombreux trains vers Madrid et d'autres villes. L'hôtel n'est pas très loin du parc Güell, ce qui en fait une halte touristique idéale. L'hôtel en lui-même dispose d'équipements moyens, d'une insonorisation un peu médiocre, pas de bouilloire ni d'eau gratuite. Cependant, brosses à dents et rasoirs sont fournis, micro-ondes et distributeur automatique au premier étage. Le personnel est également relativement sympathique. Les deux premières photos représentent l'entrée de l'hôtel et la troisième photo représente l'hôpital Saint-Paul de l'autre côté de la route, désormais ouvert en tant que musée d'architecture.
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Prix par nuit à partir de :SAR 357