Jl. Kubu Anyar No.31, Tuban, Kec. Kuta, Kabupaten, Badung Regency, Bali, Province of Bali, 80361, IndonesiaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.6/10
Très bien
476 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement8.6
Commodités8.5
Service8.6
Propreté8.7
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Toutes les évaluations(476)
Évaluations positives(459)
Évaluations avec photos/ vidéo(142)
Bien situé(86)
À proximité de l'aéroport(75)
Déplacements aisés(71)
Petit déjeuner délicieux(64)
Piscine remarquable(60)
Idéal pour les voyages d'affaires(21)
Buffet délicieux(13)
Service de navettes(6)
Évaluations négatives(17)
Invité
Chambre de luxe avec vue sur la piscine
Séjour au avr. 2025
En couple
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 22 mai 2025
Ce qu’on attends d’un vrai hôtel, les chambres sont relativement propres (sauf dans les recoins) une belle piscine et le petit dej est copieux et varié
Réponse de l'établissement: ear Valued Guest,Thank you for choosing Anathera Resort Kuta and for taking the time to share your experience.We’re pleased to know that you enjoyed your stay, especially the cleanliness of the room, our beautiful swimming pool, and the generous variety offered at breakfast. Your recognition of our efforts means a great deal to us.We also appreciate your constructive note regarding the corners of the room. Please rest assured that we will share this with our housekeeping team for immediate attention and improvement.We look forward to welcoming you back for an even more enjoyable stay on your next visit to Bali.Warm regards,Management TeamAnathera Resort Kuta
Invité
Chambre premier de luxe familiale
Séjour au janv. 2025
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 23 fév. 2025
Magnifique hôtel, le personnel est agréable et bienveillant.
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Warmest greetings from Swiss-Belhotel Tuban!Thank you for choosing Swiss-Belhotel Tuban as your holiday destination in Bali and for sharing your kind feedback. We are delighted to hear that you found our hotel beautiful and that our staff were pleasant and caring. Your appreciation means a lot to us!We look forward to welcoming you back for another wonderful stay. Have a fantastic journey!Warm Regards,Management
Invité
Chambre de luxe (balcon)
Séjour au juill. 2024
Entre amis
1 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 31 août 2024
OK😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀
Réponse de l'établissement: Dear Valued guest.Warmest Greeting from Swiss-Belhotel Tuban!Thank you for choosing Swiss-Belhotel Tuban for your holiday destination in Bali and sharing excellent score about your recent experience stay at Swiss-Belhotel Tuban. We are looking forward to having you stay with us again. Have a good journey.Warms Regards,Management
Dex
Chambre de luxe avec vue sur la piscine
Séjour au janv. 2023
En couple
146 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 24 fév. 2023
Très belle piscine
Chambre propre
Mauvais wifi
Enregistrement beaucoup trop long
Réponse de l'établissement: Dear Dex,Warmest Greeting from Swiss-Belhotel Tuban.Thank you very much for taking your valued time sharing your review recent stay experience at Swiss-Belhotel Tuban. We are sorry your experience not flawless, we will continue to improve our check in process and thank you for your patience. we would like to sincerely apologize for the inconvenience caused. We are looking forward to having you stay with us again in the future. Warm RegardsManagement of Swiss-Belhotel Tuban
Momo_RF
Chambre de luxe avec vue sur la piscine
Séjour au avr. 2025
En famille
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 26 mai 2025
Le rapport qualité/prix global est bon. La chambre n'est pas grande mais dispose de tout ce dont vous avez besoin. Les options de petit-déjeuner sont limitées.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Mr./Ms. Momo_RF,Thank you for staying at Anathera Resort Kuta and for sharing your feedback with us.We’re glad to hear that you found our hotel to offer good value for money and that your room met your needs. Your feedback regarding the breakfast variety is also noted, and we will certainly review it with our culinary team as we continuously strive to enhance our offerings.We appreciate your input and hope to welcome you back again for an even better experience on your next trip to Bali.Warm regards,Management TeamAnathera Resort Kuta
Invité
Chambre de luxe
Séjour au avr. 2025
Entre amis
30 évaluation
3.5/10
Publiée le 19 mai 2025
Lors de l'enregistrement, le personnel de la chambre de mon ami a ouvert la mauvaise carte de chambre. Il y avait des cheveux sur le lit dans la chambre où je me suis enregistré. Il était trop tard et trop fatigué pour faire des histoires. Le lendemain, le personnel s'est simplement excusé. C'était fini. L'expérience du séjour n'a pas été bonne. Non recommandé !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous et votre ami avez rencontrés lors de l'enregistrement et concernant la propreté de la chambre. Ce n'est certainement pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir et nous regrettons profondément que cela ait affecté votre séjour. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe pour examen immédiat et amélioration afin que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions sincèrement votre contribution et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, La direction
Invité
Chambre premier de luxe familiale
Séjour au avr. 2025
En famille
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 mai 2025
C'est l'hôtel offrant le meilleur rapport qualité/prix à Kuta.
C'était ma troisième visite et j'ai été satisfait du prix, de l'emplacement et des installations.
Si vous voulez de meilleures installations et de meilleurs services que ceux-ci, vous devez payer plus~~
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions de votre confiance et d'avoir choisi à nouveau le Swiss-Belhotel Tuban comme lieu de séjour privilégié à Kuta. Nous sommes ravis d'apprendre que c'était votre troisième visite et que vous êtes toujours satisfait de notre emplacement, de nos installations et de notre rapport qualité-prix. Vos aimables paroles nous touchent profondément et nous vous remercions de votre reconnaissance pour l'expérience que nous nous efforçons de vous offrir à un prix raisonnable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un agréable séjour. Cordialement, la direction
Invité
Chambre de luxe (balcon)
Séjour au avr. 2025
Seul
5 évaluation
1.2/10
Publiée le 3 mai 2025
Ne restez pas dans cet hôtel au cœur noir ! Frais malveillants et aucune intégrité !
Je n'ai jamais vu un hôtel aussi ** ! Il n'y avait aucun avis indiquant « Pas de durian » lors de l'enregistrement, mais lors du départ, ils ont soudainement pointé du doigt une ligne de mots anglais presque invisibles dans le règlement et ont imposé une amende de 500 000 ! N'est-ce pas manifestement une arnaque ?
1️⃣ Cacher délibérément les règles : L'hôtel sait clairement que le durian a une odeur particulière, mais il n'affiche pas d'avis dans un endroit bien en vue. Au lieu de cela, il cache les termes dans des détails anglais denses, et la réception ne rappelle pas du tout aux clients lorsqu'ils s'enregistrent. Si ce n'est pas une opération d'infiltration, qu'est-ce que c'est ?
2️⃣ L’amende exorbitante est déraisonnable : les « frais de nettoyage » de 500 000 $ sont tout simplement de l’extorsion ! Le durian ne tache rien, alors pourquoi est-il si chargé ?
Je conseille à tout le monde de garder les yeux ouverts ! Ce genre d'hôtel qui escroque les gens en leur cachant des clauses n'est pas du tout digne de confiance ! Je préférerais dépenser un peu plus d'argent et rester ailleurs plutôt que de venir dans cet endroit merdique et de me faire arnaquer !
Mauvaise critique ! Mauvaise critique ! Mauvaise critique ! 👎👎👎
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre commentaire et nous vous prions de nous excuser pour la frustration occasionnée pendant votre séjour. Nous comprenons votre déception d'avoir été informés d'une amende au moment du départ. Veuillez nous permettre de préciser que la politique de notre hôtel concernant la restriction du durian est indiquée dans notre formulaire d'inscription et dans les informations clients à chaque arrivée, car une forte odeur peut pénétrer dans la chambre et nuire au confort des futurs clients. Cette politique a été mise en place pour garantir une expérience agréable à tous les clients, y compris ceux sensibles aux arômes forts. Nous tenons également à vous assurer que nous ne dissimulons pas intentionnellement ces règles. Nous améliorerons notre communication en plaçant des rappels plus visibles dans l'hôtel et lors de l'enregistrement afin d'éviter tout malentendu. Concernant les frais de ménage, il ne s'agissait pas d'une pénalité, mais d'un coût nécessaire pour nettoyer et rafraîchir la chambre en profondeur, car notre équipe a dû bloquer la chambre pendant une période prolongée pour éliminer l'odeur persistante. Une fois de plus, nous apprécions vos commentaires et en profiterons pour nous améliorer. Cordialement, La direction
Kim_Heang
Chambre de luxe
Séjour au mars 2025
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 avr. 2025
Proche de l'aéroport, bon petit déjeuner, petite chambre. Les installations sont neuves et de bonne qualité.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher M. Kim Heang, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal près de l'aéroport, notre bon petit-déjeuner et nos nouvelles installations. Nous apprécions également vos commentaires sur la taille des chambres, qui nous aident à améliorer l'expérience client. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, La direction
Panha
Chambre de luxe
Séjour au mars 2025
Entre amis
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 avr. 2025
Je recommande vivement cet hôtel. Les chambres sont nettoyées tous les jours et le séjour est très agréable. Il est situé à proximité de l'aéroport et d'autres lieux touristiques.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher M. Panha, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Bali. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié notre service de ménage quotidien. Nous sommes également ravis d'apprendre que notre emplacement répondait parfaitement à vos besoins, à proximité de l'aéroport et d'autres sites touristiques. Votre recommandation nous est très précieuse et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience agréable. Cordialement, la direction
Invité
Chambre de luxe
Séjour au mars 2025
Affaires
16 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 avr. 2025
Je viens de passer par Bali et je n'ai pas vécu cela sérieusement. L'environnement et le standard de l'hôtel sont toujours acceptables.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que, malgré la brièveté de votre visite, vous avez trouvé notre environnement et nos prestations satisfaisants. Votre soutien est précieux pour notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour un séjour plus long et mémorable. Cordialement, La direction
Invité
Chambre de luxe avec vue sur la piscine
Séjour au fév. 2025
Entre amis
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 28 mars 2025
Les installations et le service sont bons...
Mais juste une suggestion ;
Ne placez pas de verres à boire (dans les chambres d'hôtel) sur l'étagère la plus basse de la table, surtout sans couvercle, près du sol.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Cordialement du Swiss-Belhotel Tuban ! Merci d'avoir choisi le Swiss-Belhotel Tuban comme destination de vacances à Bali et d'avoir partagé vos expériences et commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous estimez que nos installations et nos services sont bons. Concernant votre retour sur le placement des verres à boire dans la salle, nous nous excusons si cela ne répond pas à vos attentes. Nous allons bientôt revoir la disposition des supports de table pour garantir que les verres à boissons sont placés dans un endroit sûr et confortable pour les invités. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction
Invité
Chambre première de luxe
Séjour au mars 2025
En famille
10 évaluation
6.5/10
Publiée le 30 avr. 2025
Les équipements de la chambre sont vraiment mauvais et très humides
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les équipements de la chambre n'ont pas répondu à vos attentes et que vous avez ressenti un inconfort dû à l'humidité. Votre avis est important pour nous et nous allons examiner la situation afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, la direction.
etika putera
Suite
Séjour au mars 2024
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 mai 2024
Le service du petit-déjeuner est extraordinaire, le service de nettoyage des chambres est également extraordinaire, les chasseurs sont également sympathiques et serviables, la nourriture est délicieuse, il existe deux types de piscines pour adultes et petits enfants jusqu'à présent, mes enfants et ma femme ont apprécié notre visite.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Etika Putera, Salutations chaleureuses du Swiss-Belhotel Tuban ! Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services, du petit-déjeuner à la propreté des chambres, en passant par l'assistance du sympathique chasseur. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous et votre famille avez apprécié nos installations de piscine adaptées à tous les membres de la famille. Nous espérons vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour une expérience tout aussi satisfaisante ! N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider. Cordialement, Direction du Swiss-Belhotel Tuban.
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe
Séjour au mai 2023
En famille
6 évaluation
6.0/10
Publiée le 2 juill. 2023
La chambre est conforme au prix, les installations sont également correctes ... le processus d'enregistrement est rapide, le réfrigérateur ne fonctionne pas, le tuyau de la douche fuit, c'est bruyant depuis la chambre du dessus, le spray des toilettes est un peu problématique , veuillez donc faire attention au confort des invités..
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher utilisateur, Chaleureuses salutations de Swiss-Belhotel Tuban Merci d'avoir choisi Swiss-Belhotel Tuban comme lieu de séjour pendant vos vacances à Bali. Tout d'abord, merci d'avoir rempli un avis sur cette page, et nous nous excusons pour un certain nombre de choses qui ont perturbé votre confort pendant votre séjour. Nous discuterons avec l'équipe de l'hôtel de votre avis pour assurer le confort des clients. Et j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau à une autre occasion Cordialement, Direction du Swiss-Belhotel Tuban