Br. Kumbuh, Jl. Cempaka, MAS, Ubud, Gianyar Regency, Gianyar, Bali, Province of Bali, 80571, IndonesiaVoir le détail de l'hôtel
Vérifiez prix et disponibilités pour vos dates
Nous égalons les prix
1 nuit
Avis des voyageurs
7.1/10
68 évaluation
Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement7.2
Commodités7.0
Service7.1
Propreté7.3
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(68)
Évaluations positives(58)
Évaluations avec photos/ vidéo(20)
Service remarquable(6)
Chic(5)
Évaluations négatives(7)
Invité
Villa de luxe
Séjour au fév. 2025
Entre amis
1 évaluation
4.5/10
Publiée le 13 avr. 2025
Équipements : Très moyen, l'eau de la douche est parfois forte, parfois faible, et on a l'impression qu'elle va être coupée au bout d'un moment. L'abattant des toilettes est encore plus exorbitant. Lorsqu'on s'assoit dessus, il tombe et il faut le tenir… Il y a beaucoup de plantes vertes dans la maison, mais l'insectifuge n'est pas efficace. Il y a des fourmis et des moustiques dans la chambre.
Environnement : Ma chambre avait vue sur la piscine. La petite cour est jolie, mais la chambre donne sur la rue et le hall de l'hôtel, et l'insonorisation est très mauvaise. C'était bruyant jusqu'à plus d'une heure du soir, et l'ambiance a repris vers six heures du matin. Bref, je n'ai pas bien dormi.
Service : Très, très insatisfait. Je suis venu prendre le petit-déjeuner en premier et j'ai commandé une salade de fruits, du thé et un œuf au plat. L'addition et la salade ont mis quelques minutes à arriver. Environ 10 minutes après m'être assis, une famille de quatre personnes blanches est arrivée. Leurs repas ont été servis en trois minutes : œufs au plat, pain, fruits, etc. J'ai attendu 20 minutes et j'ai demandé au réceptionniste combien de temps cela prendrait. Il m'a répondu 2 minutes. Cinq minutes plus tard, je suis revenu pour lui demander pourquoi c'était si lent. Faut-il une demi-heure pour faire cuire un œuf ? Ce sont tous des œufs. Pourquoi la table à côté de moi est-elle arrivée plus tard que moi et a-t-elle servi si vite ? Ne devrait-on pas les servir dans l'ordre ? Le plus drôle, c'est qu'ils ont dit qu'ils venaient d'acheter les œufs au supermarché d'à côté, alors ça a pris du temps ! **** a répondu à la question sans intérêt et a inventé un tas de bêtises. J'ai levé les yeux au ciel et leur ai dit de servir les blancs en premier et de ne même pas penser à un pourboire ! Vous ne le méritez pas. Je suis parti après être resté une nuit. J'avais choisi cet endroit parce que je devais retrouver des amis. Et mes amis ont attendu plus d'une demi-heure pour le petit-déjeuner. C'était intentionnel. Je vous bloquerai pour toujours !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite aux Gusde Tranquil Villas. Nous comprenons l'importance du confort, du calme et de la ponctualité du service, et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes d'insonorisation, d'insectes et de service du petit-déjeuner. Sachez que nous prenons au sérieux les commentaires de chaque client et que nous les examinerons avec notre équipe afin de nous améliorer dans tous les domaines mentionnés. Concernant le service du petit-déjeuner, nous nous efforçons toujours de servir les clients dans l'ordre de leur arrivée, mais les horaires de cuisine et la complexité des repas peuvent parfois entraîner des retards imprévus. Nous renforcerons la communication au sein de notre personnel afin de garantir une expérience plus agréable à l'avenir. Vos commentaires concernant la chambre et la pression de l'eau ont également été pris en compte, et notre équipe de maintenance travaille activement à leur amélioration. Nous regrettons profondément que votre impression sur notre service ne soit pas à la hauteur de l'hospitalité chaleureuse et accueillante qui fait notre réputation. Malgré cette expérience, nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir un bien meilleur séjour à l'avenir. Cordialement, Gusde Tranquil Villas
Invité
Villa de luxe
Séjour au janv. 2025
Seul
4 évaluation
1.0/10
Publiée le 4 mars 2025
❌❌❌❌À éviter 👎🚫
L'hygiène est très mauvaise. Les draps, les couettes et les moustiquaires sont noirs, tachés et jaunis.
Lors de la communication avec la réception, l'attitude est très mauvaise et ils ne parlent pas bien anglais 🙂↕️🙂↕️Dès que nous avons communiqué, il a semblé confus et vous a demandé de payer 😧☺️☺️
Les toilettes ne peuvent pas être tirées, il faut appuyer dix fois sur le bouton de la climatisation pour la mettre en marche. La nourriture est infestée de mouches, de moustiques et de fourmis. On vous la sert directement, même si vous êtes dégoûté. 🤢🤢👎👎👎
Si vous voyez ce commentaire, ou si quelqu'un vous le recommande, évitez-le vite, car cet hôtel est la pire promesse que j'aie jamais faite. 🙏
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous prions de nous excuser si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue et nous prenons toutes les préoccupations de nos clients très au sérieux. Concernant la propreté et le service, nous sommes surpris d'apprendre ces problèmes, car nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité élevé. Notre équipe d'entretien s'assure que toutes les chambres sont nettoyées minutieusement avant l'arrivée de nos clients. Cependant, nous regrettons que cela ne se soit pas reflété dans votre expérience. Nous aurions été ravis de vous aider si nous en avions été informés pendant votre séjour. Nous vous prions également de nous excuser si vous avez rencontré des difficultés linguistiques à la réception. Notre personnel est toujours prêt à vous aider et nous travaillons continuellement à améliorer la communication afin de mieux servir notre clientèle internationale. Nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement ; nous serions ravis d'avoir l'occasion de remédier à la situation. Cordialement, Gusde Tranquils Villas.
Utilisateur anonyme
Villa, 1 chambre à coucher (piscine privative)
Séjour au mars 2024
Entre amis
32 évaluation
7.0/10
Publiée le 9 juin 2024
Parce que la maison est dans les bois, l'environnement écologique est relativement bon, donc il y a plus d'insectes. Mais l'eau de la piscine était trop sale. Nous ne sommes même pas allés dans l'eau pendant notre séjour de 2 jours. Nous avions initialement prévu de profiter de la piscine privée.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame. Utilisateur anonyme Salutations chaleureuses de Gusde Tranquil Villas by EPSMerci pour votre séjour chez nous et pour avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs.Tout d'abord, merci pour vos commentaires.Nous nous excusons d'apprendre qu'il y a eu des problèmes et pour le reste, soyez assuré que nous avons abordé ce problème avec l'équipe pour nous assurer que nous nous améliorons. Une fois de plus, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hébergement lors de votre prochaine visite et nous pensons que votre prochaine visite dans notre hébergement sera une expérience mémorable.Merci et passez une bonne journée.Cordialement,Gusde Tranquil Villas by EPSÉquipe de direction de l'entreprise
Pepperrrrr
Villa familiale, avec vue sur la piscine, 2 chambres à coucher
Séjour au fév. 2024
Entre amis
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 4 mars 2024
Pratique dans la région d'Ubud. Plusieurs grandes villas. Le prix en vaut la peine.
Le personnel de la réception est très gentil, mais il y a beaucoup de moustiques et de fourmis.
Mais nous sommes restés là quelques minutes, nous avons donc complètement accepté les boissons et les fruits de bienvenue !  
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Madame. Poivrerrr
Salutations les plus chaleureuses de Gusde Tranquil Villas by EPS
Merci pour votre séjour parmi nous et pour partager votre expérience avec d'autres voyageurs.
Tout d'abord, merci pour votre retour.
Nous nous excusons d'apprendre qu'il y a eu quelques problèmes et pour le reste, soyez assuré que nous avons résolu ce problème avec l'équipe pour garantir que nous améliorons cela.
Une fois de plus, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hébergement lors de votre prochaine visite et nous pensons que votre prochaine visite dans notre hébergement sera une expérience mémorable.
Merci et bonne journée à venir.
Cordialement,
Gusde Tranquil Villas par EPS
Équipe de direction de l'entreprise
mark8888
Chambre de luxe avec vue sur la piscine
Séjour au janv. 2024
En famille
29 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 17 fév. 2024
Nous avons réservé la villa la plus intérieure avec petit-déjeuner gratuit. La piscine est grande et confortable, mais celle la plus intérieure doit être parcourue pendant 3 minutes. Vous pouvez commander la livraison de nourriture, ce qui est très pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Madame. 123-123-123
Salutations les plus chaleureuses de Gusde Tranquil Villas by EPS
Merci pour votre séjour parmi nous et pour partager votre expérience avec d'autres voyageurs.
Tout d'abord, merci pour votre retour.
Nous nous excusons d'apprendre qu'il y a eu quelques problèmes et pour le reste, soyez assuré que nous avons résolu ce problème avec l'équipe pour garantir que nous améliorons cela.
Une fois de plus, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hébergement lors de votre prochaine visite et nous pensons que votre prochaine visite dans notre hébergement sera une expérience mémorable.
Merci et bonne journée à venir.
Cordialement,
Gusde Tranquil Villas par EPS
Équipe de direction de l'entreprise
Refilwe
Séjour au janv. 2024
Entre amis
7 évaluation
7.0/10
Publiée le 15 fév. 2024
La chambre était correcte, je n'aime tout simplement pas le fait qu'il y ait eu des travaux au bord de la piscine et que nous n'ayons pas été informés au préalable. Le personnel était très poli, accueillant et serviable. Leur petit-déjeuner n’est pas le meilleur mais ils ont de bons plats à acheter au menu.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Madame. Refilwe
Salutations les plus chaleureuses de Gusde Tranquil Villas by EPS
Merci pour votre séjour parmi nous et pour partager votre expérience avec d'autres voyageurs.
Tout d'abord, merci pour votre retour.
Nous nous excusons d'apprendre qu'il y a eu quelques problèmes et pour le reste, soyez assuré que nous avons résolu ce problème avec l'équipe pour garantir que nous améliorons cela.
Une fois de plus, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hébergement lors de votre prochaine visite et nous pensons que votre prochaine visite dans notre hébergement sera une expérience mémorable.
Merci et bonne journée à venir.
Cordialement,
Gusde Tranquil Villas par EPS
Équipe de direction de l'entreprise
Invité
Suite de luxe, avec vue sur le jardin
Séjour au fév. 2024
En couple
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 avr. 2024
L'emplacement est très bon, ils ont des villas avec piscine privée, la nourriture est bonne.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Madame. Utilisateur invité
Salutations les plus chaleureuses de Gusde Tranquil Villas by EPS
Merci pour votre séjour parmi nous et pour partager votre expérience avec d'autres voyageurs.
Tout d'abord, merci pour votre retour.
Nous nous excusons d'apprendre qu'il y a eu quelques problèmes et pour le reste, soyez assuré que nous avons résolu ce problème avec l'équipe pour garantir que nous améliorons cela.
Une fois de plus, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hébergement lors de votre prochaine visite et nous pensons que votre prochaine visite dans notre hébergement sera une expérience mémorable.
Merci et bonne journée à venir.
Cordialement,
Gusde Tranquil Villas par EPS
Équipe de direction de l'entreprise
Invité
Séjour au déc. 2023
Autre
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 janv. 2024
bon environnement! Le prix est vraiment une bonne affaire ! Le petit déjeuner est également délicieux !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Madame. Utilisateur invité
Salutations les plus chaleureuses de Gusde Tranquil Villas by EPS
Merci pour votre séjour parmi nous et pour partager votre expérience avec d'autres voyageurs.
Tout d'abord, merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous soyez heureux de rester avec nous,
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hébergement lors de votre prochaine visite et nous pensons que votre prochaine visite dans notre hébergement sera une expérience mémorable.
Merci et bonne journée à venir.
Cordialement,
Gusde Tranquil Villas par EPS
Équipe de direction de l'entreprise
qingyao
Chambre de luxe avec vue sur la piscine
Séjour au mai 2023
Entre amis
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 juill. 2023
Très bien J'ai passé deux nuits de suite Je veux rester à l'arrière, mais malheureusement il n'y a pas de place.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Madame. qingyaoSalutations les plus chaleureuses de Gusde Tranquil Villas by EPSMerci pour votre séjour parmi nous et pour avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs.Tout d'abord, merci pour vos commentaires.Nous sommes ravis que vous soyez heureux de rester avec nous, Nous sommes impatients de vous accueillir de retour dans notre hébergement lors de votre prochaine visite et nous pensons que votre prochaine visite dans notre hébergement sera une expérience mémorable.Merci et bonne journée à venir.Meilleures salutations,Gusde Tranquil Villas by EPSCorporate Management Team
Aleksandr
Chambre de luxe avec vue sur la piscine
Séjour au mai 2023
Seul
49 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 juill. 2023
Grande chambre avec grande baignoire 🛁
Vous réservez une chambre et obtenez une villa entière dans un bel emplacement mais sans vélo, je ne le recommande pas.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Madame. Alexandre
Salutations les plus chaleureuses de Gusde Tranquil Villas by EPS
Merci pour votre séjour parmi nous et pour partager votre expérience avec d'autres voyageurs.
Tout d'abord, merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous soyez heureux de rester avec nous,
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hébergement lors de votre prochaine visite et nous pensons que votre prochaine visite dans notre hébergement sera une expérience mémorable.
Merci et bonne journée à venir.
Cordialement,
Gusde Tranquil Villas par EPS
Équipe de direction de l'entreprise
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe avec vue sur la piscine
Séjour au juin 2023
En couple
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 6 août 2023
Le petit déjeuner était correct, il y avait un bruit lorsque le lit se retournait.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Madame. Utilisateur anonyme
Salutations les plus chaleureuses de Gusde Tranquil Villas by EPS
Merci pour votre séjour parmi nous et pour partager votre expérience avec d'autres voyageurs.
Tout d'abord, merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous soyez heureux de rester avec nous,
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hébergement lors de votre prochaine visite et nous pensons que votre prochaine visite dans notre hébergement sera une expérience mémorable.
Merci et bonne journée à venir.
Cordialement,
Gusde Tranquil Villas par EPS
Équipe de direction de l'entreprise
Aiden
Chambre de luxe avec vue sur la piscine
Séjour au déc. 2022
En famille
11 évaluation
7.0/10
Publiée le 14 janv. 2023
L'hôtel est agréable avec une atmosphère très balinaise. Le personnel était très sympathique et nous a aidés en scooters. Le membre du personnel qui nous a aidés à nous enregistrer était si sympathique et gentil qu'elle a rendu notre séjour si agréable !! La pièce était chaude et la climatisation ne fonctionnait pas très bien; finalement nous avons eu un ventilateur dans la chambre et cela a aidé !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Mr&s AidenSalutations chaleureuses de Gusde Tranquil Villas by EPSMerci pour votre séjour avec nous et pour avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs.Tout d'abord, merci pour vos commentaires.Nous nous excusons d'apprendre qu'il y a eu quelques problèmes et pour le reste, soyez assuré que nous avons abordé cela avec l'équipe pour nous assurer que nous améliorons cela. Encore une fois, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hébergement lors de votre prochaine visite et nous pensons que votre prochaine visite dans notre hébergement sera une expérience mémorable. Merci et bonne journée à venir. Cordialement, Gusde Tranquil Villas by EPSCorporate Management Team
Invité
Séjour au nov. 2023
Seul
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 15 déc. 2023
Ondes positives
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Salutations les plus chaleureuses de Gusde Tranquil Villas by EPS
Merci pour votre séjour parmi nous et pour partager votre expérience avec d'autres voyageurs.
Tout d'abord, merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous soyez heureux de rester avec nous,
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hébergement lors de votre prochaine visite et nous pensons que votre prochaine visite dans notre hébergement sera une expérience mémorable.
Merci et bonne journée à venir.
Cordialement,
Gusde Tranquil Villas par EPS
Équipe de direction de l'entreprise
Invité
Villa de luxe
Séjour au déc. 2022
Entre amis
7 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 23 janv. 2023
J'ai apprécié mon séjour ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Madame
Salutations les plus chaleureuses de Gusde Tranquil Villas by EPS
Merci pour votre séjour parmi nous et pour partager votre expérience avec d'autres voyageurs.
Tout d'abord, merci pour votre retour.
Nous nous excusons d'apprendre qu'il y a eu quelques problèmes et pour le reste, soyez assuré que nous avons résolu ce problème avec l'équipe pour nous assurer que nous améliorons cela.
Une fois de plus, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hébergement lors de votre prochaine visite et nous pensons que votre prochaine visite dans notre hébergement sera une expérience mémorable.
Merci et bonne journée à venir.
Cordialement,
Gusde Tranquil Villas par EPS
Équipe de direction de l'entreprise
Réponse de l'établissement: Dear Guest User,Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed the lush, rainforest-like environment and the spacious room with a semi-open-air bathroom. Experiencing a storm while showering must have been a truly unique and refreshing moment!We’re also happy to know that our friendly staff could assist you and that you loved the breakfast at the restaurant in front of the villa. Your kind words mean a lot to us, and we hope to welcome you back to Gusde Tranquil Villas for another memorable stay.Best regards,Gusde Tranquil Villas Team