Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le14 avr. 2026
Utilisateur anonyme
Ce séjour a été extrêmement désagréable. Je donnerais une note négative au service.
- Le pire a été la réceptionniste, une femme blanche, le soir de mon arrivée. Elle était arrogante. J'ai dû lui demander plusieurs fois, mais elle ne m'a pas indiqué qu'il fallait contourner le Novotel Suite pour accéder au parking de l'hôtel. Finalement, elle me l'a dit avec impatience, sans me donner d'indications, et je me suis trompée de chemin. C'était une nuit froide et pluvieuse, ce qui n'a fait qu'empirer les choses, car j'étais déjà épuisée. J'ai déjà signalé la situation à un autre membre du personnel de la réception.
- Les deux serveuses à l'entrée du petit-déjeuner étaient également exécrables. Elles nous ont affirmé, ainsi qu'à la famille de nos amis, que le petit-déjeuner des enfants était payant. Nous n'avons appris qu'après avoir contacté la réception de l'hôtel que le petit-déjeuner était gratuit pour les enfants de moins de 16 ans, et nous n'avons été remboursés qu'après en avoir fait la demande.
- Mon amie a appelé pour savoir à quelle heure se terminait le petit-déjeuner et on lui a répondu 11h00. Lorsque nous sommes descendus déjeuner à 10h, on nous a dit que 11h était l'heure du week-end et que le restaurant fermait généralement à 22h. Du coup, les deux familles, avec leurs enfants, sont parties affamées et ont pris la voiture pour aller déjeuner.
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Prix par nuit à partir de :186 €
Publiée le29 juin 2026|chambre classique avec 1 lit queen size-size et 1 canapé
an0haseyoCet hôtel a été une expérience parfaite à tous points de vue : emplacement, propreté, service et équipements. Le personnel qui nous a accueillis lors du check-in était si chaleureux et adorable que cela a rendu notre début de voyage au Luxembourg très agréable.
La chambre était un peu petite, mais c'était un palais comparé aux hôtels britanniques où nous avons séjourné par la suite, et j'ai beaucoup apprécié de pouvoir utiliser les produits Rituals.
J'ai mentionné que l'anniversaire de ma sœur tombait pendant notre séjour, et ils l'ont célébré d'une manière si charmante que cela restera un souvenir mémorable. 🥰
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Prix par nuit à partir de :181 €
Publiée le20 avr. 2025|Chambre standard
InvitéLa chambre était propre et bien rangée, et très proche de la gare, ce qui en faisait un point de départ et d'arrivée idéal pour la promenade en ville. L'hôtel semble avoir été rénové il y a un an ou deux ; il est tout neuf ! La salle de bain était très spacieuse et d'une propreté impeccable ! Bien mieux que l'Eurostar où j'avais séjourné auparavant ! Il est classé 3 étoiles, mais je pense personnellement qu'il mérite largement 4 étoiles. À Pâques, mon enfant a reçu plusieurs œufs et chocolats, ce qui l'a ravi !
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Prix par nuit à partir de :146 €
Publiée le4 janv. 2025|Chambre double standard
InvitéLa chambre est moderne, mais certains éléments ne sont pas adaptés aux personnes de petite taille. Par exemple, les distributeurs de gel pour se laver les mains et ceux installés dans la douche sont difficiles d'accès. De plus, les prises de courant sont installées soit trop bas, soit trop haut, ce qui les rend peu pratiques.
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Prix par nuit à partir de :97 €
Publiée le7 mars 2025|Chambre simple standard
Sanja L.📍Situation : À moins de 10 minutes de la gare et à seulement 10-15 minutes du principal quartier touristique.
🧹Propreté : Globalement très bien, sans plus, mais tout le nécessaire~
💰Prix : Pas très économique, mais comme la réservation a été faite à la dernière minute, c'était globalement correct.
🛜Internet : Wi-Fi gratuit, assez rapide.
💁Autres : Le personnel de l'hébergement vous fournira un plan des attractions touristiques de la ville et vous indiquera que vous pouvez prendre le tramway pendant environ deux arrêts jusqu'au principal quartier touristique.
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Prix par nuit à partir de :168 €
Publiée le6 avr. 2026
Utilisateur anonyme
Séjour correct dans cet établissement qui est vieillissant. Le service client est qualitatif, heureusement. Nous avons été surclassés dans une suite car la chambre n’était pas prête. Si vous cherchez de la modernité passez votre chemin. Le petit déjeuner est … ok. Ni plus ni moins. Produits basiques peu qualitatif et difficulté pour les équipes de suivre le rythme vu le monde donc des aliments non disponibles.
Piscine non testée car ouverte sur des créneaux restreints (nous avions choisi cet hôtel pour la piscine ….) La moquette des couloirs est une vraie plaie et sent mauvais. L’hôtel mériterait un bon coût de neuf. Il était affiché à 200€ la nuit, je n’aurais jamais mis ce prix là au vu de la qualité.
En résumé, à part le professionnalisme des employés une expérience vraiment moyenne.
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Prix par nuit à partir de :129 €
Publiée le31 déc. 2025|Chambre simple classique (annexe)
Cainiaoying
La chambre était confortable et l'emplacement, proche des principales attractions, était très pratique grâce à un arrêt de tramway juste en bas.
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Prix par nuit à partir de :114 €
Publiée le22 avr. 2025|Chambre double comfort
YuzijiangyoujiangIdéalement situé près de la gare routière, l'hôtel est très propre, les chambres sont très bien décorées, la réception et le service d'étage parlent allemand (le manuel d'enregistrement est disponible en français, anglais et allemand). Les repas continentaux sont délicieux (un glacier et un Subway se trouvent à proximité si vous n'y êtes pas habitué).
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Prix par nuit à partir de :109 €
Publiée le12 mai 2026
InvitéCet hôtel est idéalement situé, à seulement 3-4 minutes à pied de la gare centrale, d'où vous pouvez facilement prendre le tramway pour vous rendre aux attractions touristiques. L'établissement est agréable et propre. Le petit-déjeuner est minimaliste. De plus, il est proche de nombreux restaurants, épiceries et magasins.
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Prix par nuit à partir de :118 €
Publiée le24 déc. 2025
PascalLC
La chambre était belle et propre et le service de bureau était professionnel, la chambre avait une chaudière et quelques boissons et un lit confortable. Le code QR pour le menu du restaurant n'a pas fonctionné, car ils ont changé l'adresse Web, probablement quand ils ont mis à jour le menu!
Généralement bon pour le prix, il est un hôtel budget et est prévu, serait de nouveau séjour.
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Prix par nuit à partir de :101 €