Hôtels 4 étoiles à Luxembourg

Nous avons été très satisfaits des installations et le personnel de la réception était très accueillant ; ils nous ont même aidés à arriver plus tôt. L’hôtel offrait de l’eau gratuite, notamment de l’eau gazeuse glacée, une attention très appréciable. Une navette gratuite pour le centre-ville se trouve juste devant l’hôtel.

Ce séjour a été extrêmement désagréable. Je donnerais une note négative au service. - Le pire a été la réceptionniste, une femme blanche, le soir de mon arrivée. Elle était arrogante. J'ai dû lui demander plusieurs fois, mais elle ne m'a pas indiqué qu'il fallait contourner le Novotel Suite pour accéder au parking de l'hôtel. Finalement, elle me l'a dit avec impatience, sans me donner d'indications, et je me suis trompée de chemin. C'était une nuit froide et pluvieuse, ce qui n'a fait qu'empirer les choses, car j'étais déjà épuisée. J'ai déjà signalé la situation à un autre membre du personnel de la réception. - Les deux serveuses à l'entrée du petit-déjeuner étaient également exécrables. Elles nous ont affirmé, ainsi qu'à la famille de nos amis, que le petit-déjeuner des enfants était payant. Nous n'avons appris qu'après avoir contacté la réception de l'hôtel que le petit-déjeuner était gratuit pour les enfants de moins de 16 ans, et nous n'avons été remboursés qu'après en avoir fait la demande. - Mon amie a appelé pour savoir à quelle heure se terminait le petit-déjeuner et on lui a répondu 11h00. Lorsque nous sommes descendus déjeuner à 10h, on nous a dit que 11h était l'heure du week-end et que le restaurant fermait généralement à 22h. Du coup, les deux familles, avec leurs enfants, sont parties affamées et ont pris la voiture pour aller déjeuner.

L'hôtel est situé tout près de la gare de Luxembourg-Ville, accessible à pied. Le personnel est accueillant. Les chambres sont un peu petites, mais comme nous n'y avons passé qu'une nuit, les équipements étaient tout à fait complets, avec notamment du café en capsules et de la crème. Le petit-déjeuner était un vrai régal : il y avait même des raviolis aux crevettes et des raviolis vapeur, et le yaourt et la tarte aux pommes étaient délicieux.

Cet hôtel a été une expérience parfaite à tous points de vue : emplacement, propreté, service et équipements. Le personnel qui nous a accueillis lors du check-in était si chaleureux et adorable que cela a rendu notre début de voyage au Luxembourg très agréable. La chambre était un peu petite, mais c'était un palais comparé aux hôtels britanniques où nous avons séjourné par la suite, et j'ai beaucoup apprécié de pouvoir utiliser les produits Rituals. J'ai mentionné que l'anniversaire de ma sœur tombait pendant notre séjour, et ils l'ont célébré d'une manière si charmante que cela restera un souvenir mémorable. 🥰

Appartement spacieux, emplacement parfait, personnes amicales. Facilités de cuisine complètes, mais le système de ventilateur d'échappement ne peut pas être accéléré. Le flushing de toilettes ne fonctionne pas bien. Pour le reste, je suis très satisfait.

L'hôtel est situé dans le centre-ville et l'hôtel est décoré avec une atmosphère artistique. Le petit-déjeuner est un petit-déjeuner buffet normal. Il y a plusieurs parkings à proximité de l'hôtel, mais ils sont tous payants.

Séjour correct dans cet établissement qui est vieillissant. Le service client est qualitatif, heureusement. Nous avons été surclassés dans une suite car la chambre n’était pas prête. Si vous cherchez de la modernité passez votre chemin. Le petit déjeuner est … ok. Ni plus ni moins. Produits basiques peu qualitatif et difficulté pour les équipes de suivre le rythme vu le monde donc des aliments non disponibles. Piscine non testée car ouverte sur des créneaux restreints (nous avions choisi cet hôtel pour la piscine ….) La moquette des couloirs est une vraie plaie et sent mauvais. L’hôtel mériterait un bon coût de neuf. Il était affiché à 200€ la nuit, je n’aurais jamais mis ce prix là au vu de la qualité. En résumé, à part le professionnalisme des employés une expérience vraiment moyenne.

La chambre était confortable et l'emplacement, proche des principales attractions, était très pratique grâce à un arrêt de tramway juste en bas.

La chambre était magnifique et la situation était confortable - juste près d'un bus qui est allé dans la ville et l'aéroport (remarquez le transport gratuit!). Nous sommes allés quand il était 38° de la norme, mais ils n'avaient qu'un ventilateur électrique qui a fait la chambre mouche à notre deuxième jour.

C'était un séjour assez agréable, juste pour une nuit pour dormir. Le lit est confortable, tout comme les oreillers. Les sols n'ont pas de tapis, donc les lits seraient un bon avantage, mais ils sont absents. La douche est propre et agréable.