Courtyard 2, sunrise Lane, Tongzhou District, Beijing, 2176-11-8 0:00:00, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.5/10
Mémorable
21813 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.4
Service9.4
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(21813)
Évaluations positives(21331)
Évaluations avec photos/ vidéo(7073)
Idéal pour les enfants(1912)
Petit déjeuner délicieux(951)
Personnel d'accueil amical(785)
À proximité du parc d'attractions(321)
Service de livraison des bagages(246)
Équipements pour les enfants(230)
Buffet délicieux(144)
Évaluations négatives(482)
Invité
Kung Fu Panda Double Queen Room
Séjour au mars 2025
En famille
5 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 8 avr. 2025
Hotel à l'entrée du parc mais un peu déçu après avoir séjourné au Nuo. Un cran en dessous. Le pdj est extrêmement cher et moins bien fourni que le Nuo. Nous avons testé les 2 hôtels et celui-ci est clairement en dessous. Seule sa position est intéressante ainsi que la décoration des chambres nous concernant (déco kung fu panda). Mal insonorisé car même au 11eme étage nous avons été réveillé avant 7h par la musique de Citywalk.
emmanuelle cambe
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au mars 2025
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 avr. 2025
Ce fut un merveilleux hôtel avec un personnel bienveillant et des restaurants fabuleux
Invité
Suite familiale Kung Fu Panda
Séjour au mai 2024
Autre
17 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 août 2024
Tuyet voi
Luguoqingting
Chambre, avec vue sur la ville et sur l'avenue (2 lit queen size)
Séjour au juill. 2025
En famille
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 16 août 2025
Le prix était le double de celui d'un hôtel cinq étoiles à Wangfujing. La chambre est conforme à la photo. On y retrouve une ambiance de chaîne hôtelière. L'enregistrement s'effectue après 16 h et le départ à 11 h. Le service est également moyen. La connexion avec Universal Studios ne permet qu'une entrée anticipée. C'est sans conteste le pire rapport qualité-prix que j'aie jamais connu.
J'ai acheté un Express Pass et visité Universal Studios en une journée. Le lendemain, j'ai dormi une demi-journée et j'ai pu explorer un peu, notamment quelques attractions que je n'avais pas encore essayées (je n'étais pas particulièrement intéressé, étant déjà sur place). Inutile de séjourner dans cet hôtel. À éviter !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci d'avoir choisi l'Universal Studios Grand Hotel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons d'optimiser et d'améliorer nos standards et notre expérience client. Au plaisir de vous revoir ! Universal Studios Grand Hotel
Weisenzhang
Chambre lit king de luxe
Séjour au juill. 2025
Entre amis
23 évaluation
1.0/10
Publiée le 16 août 2025
C'était tellement horrible que je n'arrivais pas à y croire. Pour une chambre à près de 3 000 yuans, il n'y avait même pas de minibar. Il n'y avait que quatre bouteilles d'eau minérale à 2 yuans chacune. La chambre était aussi petite qu'une version bas de gamme d'un hôtel de chaîne de restauration rapide. De plus, la moquette était très inconfortable et sale ! Le petit-déjeuner était tout juste moyen, ne valant pas son prix ! Quant à la couette et à l'oreiller, ils étaient très inconfortables. Il a fallu environ une heure et quarante minutes de taxi depuis Daxing, et je suis arrivé tôt le matin et j'ai failli ne pas fermer l'œil de la nuit ! Je ne le recommande vraiment pas, tout le monde devrait l'éviter.
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Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci d'avoir choisi l'Universal Studios Grand Hotel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons d'optimiser et d'améliorer nos standards et notre expérience client. Au plaisir de vous revoir ! Universal Studios Grand Hotel
205767****
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au juill. 2025
En famille
2 évaluation
4.7/10
Publiée le 11 août 2025
Après avoir séjourné dans de nombreux complexes hôteliers, le Beijing Universal Studios Grand Hotel a été ma pire expérience. Tout d'abord, la file d'attente pour l'enregistrement était interminable, et deux sièges d'enregistrement étaient vides à la réception, sans personnel, ce qui faisait patienter les clients trop longtemps. Lorsque l'affluence est importante, il faudrait renforcer le personnel à temps. En cas de pénurie de personnel, les clients peuvent au moins patienter plus confortablement. La salle d'attente est peu remplie, et les enfants ont dû attendre près d'une demi-heure avec leurs bagages. Ensuite, un groupe de personnes en blanc et cravate bleue se tenait à l'entrée du hall de l'hôtel, racolant les clients et les incitant à appeler des voitures hors de prix. Comme ces personnes étaient en uniforme, les clients étrangers les prenaient pour des employés de l'hôtel, et les voitures qu'ils appelaient étaient trois à quatre fois plus chères que le prix normal. La direction de l'hôtel a fermé les yeux. Dans un complexe hôtelier d'une ville internationale de premier plan, il y a effectivement des personnes qui appellent des voitures pour racoler les clients. Je suppose que les petits comtés de troisième et quatrième rang ne font pas ce genre de choses. Il y a un groupe de personnes comme ça à l'entrée, ce qui signifie que de nombreux touristes étrangers qui séjournent à l'hôtel sans être au courant de la situation ont été trompés. Pourquoi l'hôtel a-t-il fermé les yeux sur cette sollicitation à l'entrée ? Y a-t-il collusion ou supercherie ? Soyez prudents.
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Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci d'avoir choisi l'Universal Studios Grand Hotel et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires. Nous communiquerons avec les services concernés et apporterons les corrections nécessaires en fonction de vos retours. Nous profiterons également de cette occasion pour examiner attentivement chaque détail de mise en œuvre et nous efforcerons de vous offrir une meilleure expérience de séjour. Au plaisir de vous revoir ! Universal Studios Grand Hotel
M339058****
Chambre, avec vue sur la ville et sur l'avenue (lit queen size)
Séjour au juin 2025
Seul
1 évaluation
3.2/10
Publiée le 27 juill. 2025
Horrible !
Cet hôtel coûte près de 3 000 yuans, et même s'il s'agit d'un cinq étoiles, la qualité n'est pas aussi bonne qu'un hôtel classique à 300 yuans. Il ne vaut vraiment pas son prix !
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Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci d'avoir choisi l'Universal Studios Grand Hotel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons d'optimiser et d'améliorer nos standards et notre expérience client. Au plaisir de vous revoir ! Universal Studios Grand Hotel
Ibrahimmalhouti
Minions Double Queen Room
Séjour au mai 2025
Entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 juin 2025
Nous nous sommes tellement amusés dans cet hôtel, il est adjacent à Universal avec une entrée dédiée une heure avant l'ouverture du parc, nous avons choisi la chambre des minions et c'était BANANAAAAA 😍
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'Universal Studios Grand Hotel et d'y avoir séjourné ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre récent séjour. Nous avons hâte de vous accueillir et de vous replonger dans le monde du faste et du glamour hollywoodiens ! Universal Studios Grand Hotel
Ms. Chestnut
Chambre lit king de luxe
Séjour au mai 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 juill. 2025
L'emplacement est incroyable. Je le recommande vivement, surtout si vous avez des enfants en bas âge.
Le buffet du petit-déjeuner est très sympa : il y a les Minions, Gru, Agnès et Edith… etc. On peut prendre des photos avec eux et ils passent aussi. Personnel très sympathique.
La seule chose qui ne m'a pas vraiment impressionnée, c'est la salle de bain de la chambre ; j'aurais aimé qu'elle soit plus intime. Mais c'est juste moi.
En résumé, c'était un séjour fantastique.
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'Universal Studios Grand Hotel et d'y avoir séjourné ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre récent séjour. Nous avons hâte de vous accueillir et de vous replonger dans le monde du faste et du glamour hollywoodiens ! Universal Studios Grand Hotel
traveller-59
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au mai 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 juin 2025
L'Universal Grand Hotel est incroyable ! Nous avons opté pour la chambre Minions et nous n'avons pas été déçus. La chambre sur le thème des Minions est décorée de jaune et de personnages Minions, ce qui nous a tous comblés. La nourriture est excellente et les personnages viennent nous divertir. Je recommande vivement !
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'Universal Studios Grand Hotel et d'y avoir séjourné ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre récent séjour. Nous avons hâte de vous accueillir et de vous replonger dans le monde du faste et du glamour hollywoodiens ! Universal Studios Grand Hotel
M9334****
Chambre Grand Deluxe avec lit king size
Séjour au août 2025
En famille
5 évaluation
3.5/10
Publiée le 4 sept. 2025
Mauvais service du responsable de la réception
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Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci d'avoir choisi l'Universal Studios Grand Hotel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons d'optimiser et d'améliorer nos standards et notre expérience client. Au plaisir de vous revoir ! Universal Studios Grand Hotel
1362177****
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au mai 2025
Affaires
84 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 août 2025
Il est important d'être honnête avec soi-même et de réfléchir au prix que l'on est prêt à payer pour le confort. Si le petit-déjeuner est bon pour les enfants, il est assez cher comparé à d'autres hôtels cinq étoiles. Les chambres sont d'une propreté exceptionnelle, créant une atmosphère confortable et chaleureuse.
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Réponse de l'établissement: Chers clients, Merci d'avoir séjourné à l'Universal Studios Grand Hotel ! Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos installations et de nos services pour garantir la meilleure expérience à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous faire découvrir à nouveau le monde du faste et du glamour hollywoodiens ! Universal Studios Grand Hotel
Farah Izza Shafik
Chambre, avec vue sur la ville et sur l'avenue (2 lit queen size)
Séjour au avr. 2025
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 30 mai 2025
Nous avons passé un séjour formidable dans cet hôtel, car il est relié au parc d'attractions. Cependant, il faut savoir que tout est cher, ce qui est normal. Nous y avons séjourné uniquement pour l'entrée anticipée et nous y retournerions sans hésiter si nous décidions de revenir à l'USB.
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Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir séjourné à l'Universal Studios Grand Hotel ! Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos installations et de nos services pour garantir la meilleure expérience à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous faire découvrir à nouveau le monde du faste et du glamour hollywoodiens ! Universal Studios Grand Hotel
Look Wah
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au avr. 2025
En famille
11 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 13 mai 2025
L'hôtel est agréable et propre. Le lit est confortable. L'entrée anticipée est incluse, ce qui permet d'accéder uniquement à la zone thématique des Minions et à Harry Potter. Il n'y a que deux verres dans une chambre de quatre. City Walk ne dispose pas de supérette, donc si vous avez besoin d'un article personnel supplémentaire, vous n'aurez rien.
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Réponse de l'établissement: Chers clients, Merci d'avoir séjourné à l'Universal Studios Grand Hotel ! Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos installations et de nos services pour garantir la meilleure expérience à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous faire découvrir à nouveau le monde du faste et du glamour hollywoodiens ! Universal Studios Grand Hotel
Irina or Ailin
Hollywood Boulevard View Double Queen Room
Séjour au mars 2025
En famille
19 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 mai 2025
La meilleure décision a été de séjourner dans cet hôtel à Pékin ! Vous pourrez vous reposer pendant votre visite du parc.
Le petit-déjeuner est délicieux. Possibilité de rencontrer des personnages pour prendre des photos.
Accès au parc une heure plus tôt que les autres visiteurs.
Propre, bon service et emplacement exceptionnel.
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6/8
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'Universal Studios Grand Hotel et d'y avoir séjourné ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre récent séjour. Nous avons hâte de vous accueillir et de vous replonger dans le monde du faste et du glamour hollywoodiens ! Universal Studios Grand Hotel