Eurostars Oasis Marbella

怎麼説呢，這個酒店還挺不一樣的。首先，很新，房間不錯，床品浴巾什麼的都很新，挺舒服，房間也比較大，還有個超級大陽台，外面就是游泳池。但是呢，用過的杯子幾乎不給洗，水呢，一天有一天沒有，問前台要，有的説就給兩瓶，有的給好幾瓶。位置有點偏，打車到市內七八歐，也有個車站可以去市內和碼頭，每位兩歐多一點。旁邊五分鐘就有一個超市，也有高檔餐廳。裏面住很多俄羅斯人，前台有幾個也是俄羅斯人。早餐很一般，人不覺得多，但是服務員感覺完全忙不過來，態度很好。

Résumé : sommeil épouvantable - murs fins comme du papier, on pouvait entendre clairement la conversation à côté, piscine non chauffée, frais supplémentaires pour le spa, vues et emplacement médiocres et pas un bon rapport qualité/prix. Je reviendrais pour boire un verre ou manger mais je ne reviendrais pas

Eurostars Oasis Marbella : un hôtel avec plus de potentiel que de finition. Mon séjour de 9 nuits a été un mélange de hauts et de bas. Le personnel, en particulier Javi et l'équipe du restaurant, ont été le point culminant, offrant un service exceptionnel. Cependant, le spa était décevant : une petite piscine avec des mouches mortes et des frais élevés de 20 € pour 45 minutes. La « salle de sport » était plutôt une zone dangereuse avec un équipement limité et fragile. Nettoyage de la chambre? Une fin imprévisible et, lors de mon dernier jour, une panne surprise de la douche a ajouté aux malheurs. La communication était un autre problème. Mes e-mails à la réception avant l'arrivée étaient un jeu de hasard. Et la remise promise au spa s’est avérée être un mirage, me laissant payer le prix fort sans résolution claire. Un geste doux de ma petite amie a tourné au vinaigre lorsqu'un cadeau de champagne prépayé a été facturé à tort dans ma chambre. Correctement réglé au moment du départ, mais cela résumait le séjour - une série de mésaventures d'un endroit qui promettait plus. Eurostars Oasis Marbella, un hôtel avec les éléments d'une expérience 4 étoiles, mais qui manque la cible dans l'exécution. Comme un puzzle qui a besoin de ses dernières pièces, c'est un endroit où les détails font toute la différence.

Nous avons passé un séjour fantastique à l'Eurostars Oasis, l'hôtel est flambant neuf et moderne avec des chambres spacieuses. Ce qui m'a vraiment marqué, c'est le personnel, ils étaient très accueillants et sympathiques. Avec son ouverture il y a quelques mois, ils travaillent tous très dur pour se bâtir une excellente réputation, recherchant des commentaires et allant au-delà de leurs attentes pour garantir à leurs clients un excellent séjour. Nous avons réservé une chambre « Oasis Premium avec Terrasse » qui se trouvait au rez-de-chaussée face à l'entrée principale et en retrait de la route. La route n'était pas visible car la vue donnait sur un petit jardin avec écran d'intimité et la route est très calme, nous étions très satisfaits de notre chambre. Ce côté de l'hôtel était à l'ombre, donc si vous voulez une chambre face au soleil, demandez une chambre côté piscine. Les chambres vue mer sont au dernier étage avec terrasses. L'hôtel n'est pas sur le front de mer, donc la vue sur la mer est au loin par rapport au sommet des autres bâtiments. Il n'est qu'à quelques minutes à pied de la plage et de la promenade du Golden Mile, et il y a un supermarché au coin de la rue. L'emplacement dans son ensemble est excellent car il s'agit d'une belle promenade dans les deux sens le long de la plage - à environ 20 minutes de Porto Banus et à une heure de la vieille ville. Il existe également de nombreuses options pour se déplacer : bus, Uber (toujours ＜ 10 minutes d'attente) et un ferry toutes les heures entre Porto Banus et la ville de Marbella. L'hôtel propose un bon petit déjeuner continental avec quelques plats chauds et plus de choix sur demande. Nous sommes allés en Bed & Breakfast, ce que je pense que la plupart des clients avaient fait aussi, et il y a tellement d'excellentes options pour manger à proximité. La piscine et le bar-salon de l'hôtel étaient des endroits calmes et agréables pour se détendre, et Carlos fait une excellente Margarita :-) Merci pour ce merveilleux séjour à toute l'équipe de l'Eurostars qui a rendu nos vacances si mémorables !

Terrible hotel for price quality, staff not friendly and to say inexperienced is an understatement. Terrible breakfast, noisy rooms, dirty terraces and rooms, the only redeeming features are the pool and the breakfast staff. The bar service, reception, and pool bar are terrible.

I have never written a review on TripAdvisor but I recently stayed in this new hotel and it was absolutely amazing so I just had to write one. I actually couldn't find any faults. We stayed in a seaview room on the first night, it was beautiful and spacious with a huge balcony with loungers and it got sun all day. We were only supposed to stay one night but the hotel was so good we booked another night in a pool view room which was equally beautiful. You didn't get sun on your balcony but this didn't matter as we went down to the pool which is stunning. Staff couldn't do enough for you especially Xavier. Everything you could want was at breakfast. If you needed poached eggs and avocado, omelettes, GF options Xavier was only to willing to get it for you. Eurostar is perfect location between Marbella and Puerto Banu. It was only 10/15 mins on a bus to old town Marbella and the stop is directly across from the hotel and goes very frequently and only costs 1.18 euro. If you prefer an uber it only costs 9 euro. From the hotel to Puerto Banus its only a 20 min walk and its along the beach which is amazing. The hotel is very quiet and relaxing, each night I enjoyed going into the hustle and bustle but then returning to quiet. Old town Marbella was my favourite area with beautiful tapas and cocktail bars. Don't hesitate to book this hotel as its 5 star.

As someone who’s gluten intolerant and often struggles to find suitable options, I was exceptionally impressed with their service. Although they didn’t have gluten-free pasta initially, they went out of their way to get it upon my request. The same level of care was shown at breakfast, where they prepared a plate of gluten-free pastries just for me. It's clear they genuinely care about their customers’ needs. This was just the start of the good service. Throughout our stay, there was always someone checking if we needed anything or promptly fulfilling our requests. The staff always had a smile on their faces and genuinely made us feel happy and at home. It is the most exceptional service I’ve ever experienced. The cleanliness was impeccable, with the staff always ensuring things were cleaned immediately. Their attention to detail in maintaining a spotless environment was truly impressive.