Invité
10 octobre 2024
Un véritable désastre. Quand je suis arrivé dans la chambre, tout était rempli de bières ouvertes, de bords de pizza, de lit défait, de serviettes par terre... Visiblement défaites... Dans le couloir, un couple regardait leur chambre qui était dans le même état ou pire... Et bien sûr, il n'y a personne à la réception pour demander/se plaindre, juste un téléphone auquel personne ne répond. Je leur ai envoyé un e-mail dans lequel ils me demandaient des photos de la chambre, et au lieu d'envoyer quelqu'un pour faire la chambre, ou résoudre le problème comme l'aurait fait une entreprise normale, c'est-à-dire me donner une solution pour cette nuit-là, faire la chambre et pour pouvoir y aller le reste des jours, ils m'ont répondu qu'ils procéderaient au paiement de la réservation totale et annuleraient tout (ce qui d'ailleurs a pris presque 2 semaines). Si vous le pouvez, choisissez n’importe quel autre hôtel/entreprise.
Texte originalTraduction fournie par Google