Invité
4 décembre 2022
Nous avons réservé cet hôtel via booking, c'était censé être un appartement avec deux chambres doubles, nous arrivons en htl et ils me donnent une chambre double normale avec une toute petite salle de bain. Je retourne à la réception et ils me disent que le collègue a fait une erreur mais malheureusement ils n'ont pas d'autres chambres disponibles, maintenant mon partenaire est un "gros dormeur" et j'ai besoin de dormir donc je demande une autre chambre ou un remboursement aurait été possible. Ils disent qu'ils n'ont pas d'autres chambres et que si je voulais partir, il n'y aurait aucun problème, mais qu'ils ne rembourseraient que 50 % du montant payé car ce sont les règles. De plus, le petit-déjeuner à 18 € que je n'aurai pas n'est pas de ma faute, il ne sera pas non plus remboursé. Maintenant je dis, mais tu payes une chose, tu m'en donnes une autre et tu ne me rembourses pas ??? ZÉRO sérieux déconseillé... Lisez les avis, ils ont déjà fait ça avec d'autres personnes... ça sent un peu l'arnaque, si personne ne dit rien tout va bien, sinon ils vous volent quand même votre argent, votre chambre libre et 50% de l'argent gagné de toute façon. J'ai informé la réservation de ce mauvais comportement, j'espère qu'ils seront expulsés du site.
Texte originalTraduction fournie par Google