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Residence Inn Billings
Billings|À 0.46km de la University of Mary - Billings
J'ai séjourné à l'Residence Inn de Billings depuis près d'une décennie et j'ai été, jusqu'à présent, constamment satisfait de mes visites. Bien que j'ai réservé une suite de 2 chambres pour mon dernier séjour, à l'arrivée nous avons été informés que les suites de 2 chambres n'étaient plus disponibles. Au lieu de 2 chambres, nous avons été offerts 2 suites séparées 1 chambre qui n'étaient pas jointes pour le même tarif que la réservation originale. Nous avons choisi une unité de chambre unique et nous avons finalement reçu un taux très réduit après que nous étions clairs que nous ne sommes pas satisfaits de la situation. Les personnes qui ont le statut de Marriott Titanium Elite ont peut-être pensé qu'il s'agissait d'un commerce égal au moins ? Ils pourraient considérer que certaines familles ne sont pas contentes de passer leurs vacances séparées dans des chambres d'hôtel séparées (pas même attachées) et qu'elles pourraient considérer un tel arrangement comme un dégradation. Nous n'avons pas eu l'impression que le personnel a traité notre changement de réservation comme une situation exceptionnelle, donc peut-être ce n'est pas une situation inhabituelle ? Nous souhaitons que le personnel nous ait parcourus à l'avance pour travailler avec nous ou nous ait même assuré que cela n'était pas normal et ne se reproduirait pas. Ou bien, ils pourraient faire comme les compagnies aériennes lorsqu'un vol est surréservé et demander aux volontaires qui sont disposés à renoncer à leur siège (camera) en échange d'un bonus (Bonvoi Reward Points?). Je suppose bientôt avant de vous connecter pour les séjours futurs, je triplerai le site de réservation Marriott pour confirmer qu'il y a encore des chambres disponibles dans la même catégorie de chambre que sur ma réservation. Si rien n'existe, je considérerais l'annulation et la révision d'autres options de dépôt dans Billings.
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