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5 étoiles

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Petit déjeuner

Edgbaston House
4.2/548 Commentaires

Edgbaston House

Birmingham|À 0.52km de la Broadway Plaza
L'hôtel lui-même si magnifique! D'où la raison pour laquelle mon mari et moi avons choisi d'y rester la nuit de notre mariage. Tous les membres de notre famille et notre famille ont réservé à rester là aussi, afin que nous puissions tous nous réveiller ensemble après notre magnifique journée de mariage. Malheureusement, tout ce que cela a été fait a été une cause de stress et a obligé l'une de mes demoiselles d'honneur à ne plus avoir de chambre et à rentrer chez elle. Un mois plus tard, je n’ai toujours pas reçu de réponse à ma plainte! Deux jours avant mon mariage, j'ai reçu un courrier électronique l'informant qu'une de mes chambres avait été annulée. J’ai immédiatement appelé l’hôtel et j’ai traité avec Mollie, qui était très agréable, mais elle ne m’a pas fait prendre confiance en moi! Elle a expliqué que quelqu'un avait appelé pour annuler une chambre de ma fête de mariage. Cependant, j’ai expliqué que je n’avais pas fait cette réservation car ils l’avaient faite eux-mêmes et qu’ils n’auraient pas dû annuler une de mes réservations de chambre. J'ai maintes fois expliqué combien de chambres j'avais réservées et à qui elles étaient destinées. 35 minutes, j'étais au téléphone! Mollie m'a demandé de faire un suivi avec un email. Ce que j’ai fait et expliqué clairement que ce n’était pas ma réservation de chambre et qu’ils n’auraient pas dû l’annuler! Le soir du mariage, nous y allons pour nous enregistrer, comme je l’avais supposé, pas assez de chambres! ! ! Il n'y avait pas de personnel d'accueil là-bas pour répondre à ma demande, il y avait seulement le personnel du bar qui m'a dit à plusieurs reprises qu'il était désolé mais qu'il n'avait pas été formé à l'accueil. J'ai fini par passer 45 minutes dans ma robe de mariée à essayer de résoudre ce problème! Cela a obligé l'une de mes demoiselles d'honneur à rentrer chez elle. J'étais très en colère, dégonflée, fatiguée et frustrée. C'était la fin terrible du meilleur jour de ma vie. Le personnel du bar était génial, considérant qu'ils n'avaient aucune formation en matière d'accueil. Ils se sont excusés et sont allés au-delà pour arranger les choses, après tout, ce n’était pas leur faute! Ils m'ont assuré qu'ils achèveraient une passation de pouvoirs complète avec la responsable, Jayne. Le lendemain matin, à son départ, Jayne était à la réception. Je lui ai expliqué ce qui s'était passé la nuit précédente et les bouleversements causés non seulement lors de ma nuit de noces, mais aussi deux jours avant mon mariage. J’ai également indiqué que je ne voulais pas en discuter à ce moment-là, car je ne voulais pas gâcher la belle bulle de mariage dans laquelle mon mari et moi étions. Mais j’ai demandé à quelqu'un de se renseigner et de me contacter la semaine suivante. Jayne n’a même pas eu le courage de s’excuser! Le moins que j'attendais était des excuses du responsable de l'accueil de toutes les personnes! ! ! Mais rien. Je n'ai pas entendu la semaine suivante, alors donc, leur ai envoyé un mai

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Hampton by Hilton Birmingham Broad Street
4.2/5142 Commentaires
Très mauvaise attitude lors de l'enregistrement J'étais aveugle et je n'ai pas trouvé le nom de l'invité, mais j'ai dû payer à nouveau le prix de la chambre et j'ai finalement découvert que ma chambre avait été réservée sous le nom d'un collègue. Ce genre de service est super médiocre, le tout avec discrimination raciale Ctrip doit traduire en anglais et rester sur la page de commentaires de leur hôtel pour éviter que des compatriotes ne marchent sur la fosse Service dégoûtant du terrible personnel de nuit masculin à l'attitude raciste!
Delta Hotels Birmingham
4/575 Commentaires
La location de l'hôtel était excellente. Le parking est de 13 £ pour la nuit sur le site. La chambre était propre. L'aircondition n'a pas fonctionné et c'est ainsi que mon partenaire est presque fauché. J'ai appelé le gestionnaire qui est venu avec le garde-house. La maison a essayé de dire oh, il est sensé et vous avez dû attendre 30 minutes ou si pour venir. Je suis là à regarder elle comme dire quoi encore ? ! Je lui ai expliqué qu'il n'y avait pas de temps pour attendre le con air pour venir sur le long comme la tia 1994! Et enfin, 30 minutes plus tard, ils nous ont déménagés dans la chambre à côté de la porte et du mot, il était si bien plus froid et le con a travaillé.. attendez.. sans personne être là pour le «motion a/c » à travailler. Ils n'ont rien fait à propos de la nourriture qui est devenue froide, de l'inconvénient. Le gestionnaire nous a offert de boire des boissons, mais nous ne buvons pas si peu. Il a offert de rembourser 13 livres pour le parking de nouveau, ce qui ne vaut pas la peine. L'expérience de mariage n'est pas vraiment l'expérience de mariage et nous avons fait l'erreur de ne pas utiliser le côté est de l'hôtel habituel, qui est toujours 5/5!
Leonardo Royal Hotel Birmingham
4.4/5124 Commentaires
The room was clean and incredibly comfortable. The bathroom was a good size, and overall all necessary amenities were gratefully provided. It met most of my expectations. The receptionist, Jessica, was prompt and efficient.The overall friendliness and helpfulness of the staff was practically non-existent, aside from the few short minutes I spoke to Jessica when checking in. The hotel was so busy it was difficult to actually find and identify a member of staff. The room itself was clean, however inside and outside the lifts were filthy with empty beer cans lying outside the lift doors for two days. The reception and what I assume was a bar were constantly overcrowded with an unfortunate amount of drunkards, therefore I did not dine there. I do believe that breakfast should be included in one's stay. The Bullring and Grand Central Moor St is about a 15-20 walk from the hotel. I did not feel very safe in and around this hotel.
Edgbaston House
4.2/548 Commentaires
L'hôtel lui-même si magnifique! D'où la raison pour laquelle mon mari et moi avons choisi d'y rester la nuit de notre mariage. Tous les membres de notre famille et notre famille ont réservé à rester là aussi, afin que nous puissions tous nous réveiller ensemble après notre magnifique journée de mariage. Malheureusement, tout ce que cela a été fait a été une cause de stress et a obligé l'une de mes demoiselles d'honneur à ne plus avoir de chambre et à rentrer chez elle. Un mois plus tard, je n’ai toujours pas reçu de réponse à ma plainte! Deux jours avant mon mariage, j'ai reçu un courrier électronique l'informant qu'une de mes chambres avait été annulée. J’ai immédiatement appelé l’hôtel et j’ai traité avec Mollie, qui était très agréable, mais elle ne m’a pas fait prendre confiance en moi! Elle a expliqué que quelqu'un avait appelé pour annuler une chambre de ma fête de mariage. Cependant, j’ai expliqué que je n’avais pas fait cette réservation car ils l’avaient faite eux-mêmes et qu’ils n’auraient pas dû annuler une de mes réservations de chambre. J'ai maintes fois expliqué combien de chambres j'avais réservées et à qui elles étaient destinées. 35 minutes, j'étais au téléphone! Mollie m'a demandé de faire un suivi avec un email. Ce que j’ai fait et expliqué clairement que ce n’était pas ma réservation de chambre et qu’ils n’auraient pas dû l’annuler! Le soir du mariage, nous y allons pour nous enregistrer, comme je l’avais supposé, pas assez de chambres! ! ! Il n'y avait pas de personnel d'accueil là-bas pour répondre à ma demande, il y avait seulement le personnel du bar qui m'a dit à plusieurs reprises qu'il était désolé mais qu'il n'avait pas été formé à l'accueil. J'ai fini par passer 45 minutes dans ma robe de mariée à essayer de résoudre ce problème! Cela a obligé l'une de mes demoiselles d'honneur à rentrer chez elle. J'étais très en colère, dégonflée, fatiguée et frustrée. C'était la fin terrible du meilleur jour de ma vie. Le personnel du bar était génial, considérant qu'ils n'avaient aucune formation en matière d'accueil. Ils se sont excusés et sont allés au-delà pour arranger les choses, après tout, ce n’était pas leur faute! Ils m'ont assuré qu'ils achèveraient une passation de pouvoirs complète avec la responsable, Jayne. Le lendemain matin, à son départ, Jayne était à la réception. Je lui ai expliqué ce qui s'était passé la nuit précédente et les bouleversements causés non seulement lors de ma nuit de noces, mais aussi deux jours avant mon mariage. J’ai également indiqué que je ne voulais pas en discuter à ce moment-là, car je ne voulais pas gâcher la belle bulle de mariage dans laquelle mon mari et moi étions. Mais j’ai demandé à quelqu'un de se renseigner et de me contacter la semaine suivante. Jayne n’a même pas eu le courage de s’excuser! Le moins que j'attendais était des excuses du responsable de l'accueil de toutes les personnes! ! ! Mais rien. Je n'ai pas entendu la semaine suivante, alors donc, leur ai envoyé un mai
Hilton Garden Inn Birmingham Brindleyplace
4.3/5120 Commentaires
Il est à deux reprises dans les mois. Nous sommes situés à 3 minutes à pied à la meilleure position du terminal! Nous restons dans le parc de voiture à courte distance comme toujours plus cher pour les vacances extras pour nous, la station de bus est littéralement en dehors du terminal et un court 15 minutes de trans. Le parc de voiture 1 est le plus proche et je pense que 4 et 5 sur la route. Bar et nourriture sont coûteux bien qu'une bonne qualité, un personnel très fiable et amiable et comme avec tous les Hiltons un bon niveau de lin et un grand sommeil nocturne
Novotel Birmingham Centre
4.4/5119 Commentaires
I went to afternoon tea for a 70th birthday today. The experience was amazing from start to finish. They treated all of us like royalty especially the birthday lady. Having our own room. Which had been decorated. Walking into the room on our very own red carpet. The hosts Julell, Jose and Niu were lovely. Making the afternoon a very memorable time. They could not do enough for us all. Topping up our tea and making sure everything was okay. The food was exceptional too, I will definately be recommending to my friends. Thank you for a lovely afternoon. See you again soon xxx

Questions Fréquemment Posées

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