Découvrez les avis des clients sur les hôtels à Bogotá

Holiday Inn Express Bogota - Parque la 93
4.3/5103 Commentaires
Le rapport qualité-prix de l'hôtel est super bon, et le personnel de la réception est également très enthousiaste, car l'hôtel vient d'être rénové, la décoration est encore très lourde, et il n'est pas confortable à vivre, surtout quand la porte est ouverte, l'odeur est très forte ! De plus, les serviettes de l'hôtel sont trop vieilles
Holiday Inn Express & Suites Bogota DC
4.4/587 Commentaires
Desde mi llegada a este hotel no he podido percibir la más mínima amabilidad de parte de el personal de recepción de el hotel sin excepción alguna Iniciando desde mi llegada después de un largo viaje fuimos recibidos por un autómata que solo es capaz de ver la pantalla del ordenador y no de dar respuestas coherentes a clientes . Soy miembro de IHG el programa de lealtad que ampara a su hotel siendo está la primera vez que he percibido sólo evasivas , respuestas incoherentes y falta total de cortesía . Desde el día uno pregunte por los beneficios que me da el grado obtenido de lealtad y se me informó que mi reserva había sido hecha con puntos y que además el hotel estaba lleno ! Me pregunto yo si los puntos de lealtad en este hotel no son bien recibidos no deberían aceptar reservas bajo esta modalidad . En cualquier hotel que nos hemos hospedado con mi familia como mínimo recibimos botellas de agua de cortesía , se me informó que esa no era política del hotel . El colmo fue el día de hoy hace unís minutos que llame a recepción solicitando me enviaran 4 tuallas y papel higiénico y la respuesta que recibí me dejo perplejo: que el hotel estaba lleno y que podían atender mi petición hasta las 10 am Porque el hotel se encontraba lleno . Este es un problema administrativo ya que di tienen una capacidad instalada de x número de personas deben será capaces de atender las necesidades de los clientes . Otra situación incómoda fue el día de ayer que ordene comida a el hotel y deseaba que me cambiaran unos billetes de pesos colombianos por otros de menor denominación al que parcamente se me respondió que ellos no efectuaban ese tipo de servicios Creo que en todos los hoteles manejan algún fondo de caja chica . Realmente me voy enamorado de Bogota pero completamente decepcionado por este hotel Roberto Padilla velasco Cliente IHG nivel Diamond elite ambassador Número :733567724 Enviado desde mi iPhone

Questions Fréquemment Posées

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