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Petit déjeuner

Hotel Morrison 114
4.4/568 Commentaires

Hotel Morrison 114

Bogotá|À 2.1km de la Provenza Local Park
Je suis venue au Morrison depuis de nombreuses années, et j'ai toujours aimé rester là où le service était toujours chaud et amiable et l'hôtel est convenablement situé à Bogota. À ce moment-là, nous avons eu quelques questions qui, malheureusement, sont très différentes de la qualité de service que nous avons toujours reçue à cet hôtel. Tout d'abord, lors de l'entrée, ils ont dit que la chambre que nous avons réservée n'était pas disponible, donc ils nous mettaient dans une chambre plus petite (et moins cher). Quand nous avons demandé une différence de taux, ils ont dit qu'ils n'avaient malheureusement pas la possibilité d'offrir un rabais mais ils essayaient de nous offrir « une courtoisie » de l'hôtel (qui n'a jamais eu lieu) comme moyen de compenser les inconvénients. Le matin suivant, l'hôtel a présenté un problème technique et les chambres sont hors service. J'ai communiqué le bureau de front et ils m'ont offert de prendre une douche dans une autre chambre (où il y avait présumé de service de l'eau); j'ai accepté la suggestion mais aussi échapper de l'eau quand j'essayais de prendre une douche dans l'autre chambre. J'ai parlé au directeur (que j'ai appris récemment, j'ai assumé cette position) et elle a seulement dit qu'ils travaillaient pour résoudre le problème, sans donner aucune prévision de la date à laquelle le problème serait résolu, ni proposer une alternative ou une aide. Je comprends que ce genre de situation puisse se produire, mais sa réponse à cette situation était vraiment décevante, comme si le problème était l'entreprise du client. À la fin de la journée, et après avoir exprimé ma frustration quant à la façon dont ils ont géré la situation, ils nous ont emménagés dans un autre hôtel Morrison à Bogota, situé dans un quartier très bruyant et insécurisé. Il est clair pour nous que le changement de gestion a eu un impact important sur le niveau de service de cet hôtel.

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Hotel le Manoir Bogota
4.2/556 Commentaires
This is my go to hotel every time I travel to Bogota and everything is perfect , from the check in to the room breakfast staff, you have to take into consideration that this is not a 5 star hotel and for what you pay is excellent . The location is the best , super safe . Will not hesitate one bit staying here !
Sonesta Hotel Bogota
4.5/5103 Commentaires
Week-end super confortable et très bon marché
Lancaster House
3.5/5124 Commentaires
Les garçons qui ont reçu le service de réception sont très aimables et le service de bagage est attentif. Le petit déjeuner est riche, le service de restauration est attentif et soigneux, la chambre est large et lumineuse, la cuisine a une micro-ondes, un panneau de deux yeux, le restaurant est complet, propre à faire un petit déjeuner. L'hôtel a un parking souterrain gratuit.
Hotel Morrison 114
4.4/568 Commentaires
Je suis venue au Morrison depuis de nombreuses années, et j'ai toujours aimé rester là où le service était toujours chaud et amiable et l'hôtel est convenablement situé à Bogota. À ce moment-là, nous avons eu quelques questions qui, malheureusement, sont très différentes de la qualité de service que nous avons toujours reçue à cet hôtel. Tout d'abord, lors de l'entrée, ils ont dit que la chambre que nous avons réservée n'était pas disponible, donc ils nous mettaient dans une chambre plus petite (et moins cher). Quand nous avons demandé une différence de taux, ils ont dit qu'ils n'avaient malheureusement pas la possibilité d'offrir un rabais mais ils essayaient de nous offrir « une courtoisie » de l'hôtel (qui n'a jamais eu lieu) comme moyen de compenser les inconvénients. Le matin suivant, l'hôtel a présenté un problème technique et les chambres sont hors service. J'ai communiqué le bureau de front et ils m'ont offert de prendre une douche dans une autre chambre (où il y avait présumé de service de l'eau); j'ai accepté la suggestion mais aussi échapper de l'eau quand j'essayais de prendre une douche dans l'autre chambre. J'ai parlé au directeur (que j'ai appris récemment, j'ai assumé cette position) et elle a seulement dit qu'ils travaillaient pour résoudre le problème, sans donner aucune prévision de la date à laquelle le problème serait résolu, ni proposer une alternative ou une aide. Je comprends que ce genre de situation puisse se produire, mais sa réponse à cette situation était vraiment décevante, comme si le problème était l'entreprise du client. À la fin de la journée, et après avoir exprimé ma frustration quant à la façon dont ils ont géré la situation, ils nous ont emménagés dans un autre hôtel Morrison à Bogota, situé dans un quartier très bruyant et insécurisé. Il est clair pour nous que le changement de gestion a eu un impact important sur le niveau de service de cet hôtel.
Hotel 101 Park House
4.4/545 Commentaires
Ma mère et moi avons séjourné à 101 Park House pendant environ 10 jours. Nous n'avons rien d'autre que des choses étonnantes à dire sur cet hôtel. Il est très confortable, très bien situé et le personnel est étonnant. Il se sent presque comme chez nous. Je recommanderais certainement cet hôtel pour un séjour plus long, car il est abordable et très bien entretenu. Le restaurant offre une grande sélection et un délicieux petit-déjeuner buffet. Ils ont même eu de la musique en direct le vendredi après-midi. Mil mil gracias a todos!
Mercure Bogota Calle 100
4.4/560 Commentaires
Mme Norma Delgado, je voudrais que vous sachiez combien votre personnel est grand et PROFESSIONNEL. Le petit déjeuner était chaud et bien préparé, mais ils ont toujours apporté notre nourriture rapidement et ils se moquaient. Madame Janette et Madame Sile ont toujours préparé nos chambres parfaitement et nous ont tous traités avec un très bon amour. Monsieur Carlos et Monsieur Rafael au bureau de front étaient également très, très gentil et utiles comme Monsieur Orlando et Manuel. Le personnel que vous travaillez ici est PURO ORO!! Todos son excepcional. Gracias, gracias, gracias.

Questions Fréquemment Posées