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Hotel Greif
4.6/574 Commentaires
This rating should be a 5. It went back and forth between a 4 and a 5, but stays a 4. The parking was hard to find. The entrance from the garage was filthy. I thought we had arrived at the bowels of hell. No signs and no directions just umpteen stairs to drag your luggage across. They made it as unsightly and unwelcoming and physically difficult as possible to get to the main desk. Reception was cool. It was a 3. The halls were plain and sp****. They reminded me of a hall in a girl’s dorm. A 4. But then we got to this fabulous luxurious room overlooking the plaza and it was utterly breathtaking. Charm galore. Two bathrooms. Roomy. Definitely a 5. The shower door leaked, but we made due. The facilities were clean. The furniture was charming but a little warn. Down to a 4. The next morning, we had the most divine breakfast. It was incredible and the staff was above and beyond. Back to a 5. Then we checked out - well I checked out while my sister handled the bags. The reception had asked for someone to help her with the bags. He called the elevator. That’s it. She was left struggling with 6 bags up the stairs back through the bowels of hell to the parking garage. Now it’s a 4. And there it remains. What makes a hotel a five is service and hospitality. This hotel did not succeed. Which is too bad because it should have been a 5. Management needs to do some work here. Great view though. We voted it the best view and best breakfast of our 3 week trip to Northern Italy. It makes me sad when people who should succeed fall short.
Business Resort Parkhotel Werth
3.9/520 Commentaires
Le personnel de l'hôtel était très gentil et la chambre était rénovée et confortable. Piscine extérieure et intérieure, même si cette dernière avec de l'eau très froide. Nous allions avec la voiture et la voiture avec deux motos que nous pouvions parker sans problème dans le garage intérieur. En outre, pour un prix modique, nous avons pu laisser quelques jours les motos et la voiture à l'hôtel pendant que nous faisions une autre route. Bien que quelqu'un ait joué avec elles et ne l'ayant pas démarré ....... Pour être de 4 étoiles, je le trouve un peu juste, le wifi n'arrive pas bien aux chambres et manque un peu plus de fruits frais au petit-déjeuner, Mais il était correct et les gars très utiles. Il y avait un détail que je n'aimais pas pour un hôtel de catégorie, j'avais déjà payé tout à l'avance et nous avons décidé de rentrer un jour plus tôt, ils m'ont donné une chambre inférieure parce qu'il n'y avait pas de chambre disponible comme celle que j'ai payée, Ils m'ont remboursé la nuit de stationnement seulement quand ils m'ont demandé 3,20€ de frais et je leur ai dit que vous recevrez le prix de la nuit plus que je n'avais payé. Malgré cette anecdote, nous avons été très heureux parce que tout le monde était très gentil et nous aimions partir avec la moto et rentrer à l'hôtel, en ayant besoin de parking pour nous. Il était près du centre-ville pour aller à la maison ou à dîner.
Four Points by Sheraton Bolzano
4.2/563 Commentaires
L'hôtel est très bon et les chambres sont grandes et bien équipées, il est normalement aussi l'un de nos préférés sur la route à la maison, mais cette fois nous étions très, très déçus!! Même si le check-in était très professionnel et la dame était très gentille, nous avons dû attendre que tous les documents soient entrés manuellement dans le système. Nous venons de 3 heures de file sur l'autoroute et nous aurions été honnêtes si le processus avait été plus facile (par exemple, fasse une copie des documents ou les scannez dans le système). Lorsque nous avons demandé pourquoi, nous avons été dit que les lois sur la vie privée les obligaient à le faire... la vie privée exige simplement que l'entreprise demande son consentement à conserver les données pour le temps minimum nécessaire pour remplir l'objectif pour lequel les informations ont été collectées, Honnêtement, cette procédure pourrait facilement être améliorée, car je devais signer pour un consentement différent (je suis actuellement employé en tant que Confidential Engineer). Le matin même si nous avions une suite et si nous étions des clients préférés Mariott, nous ne pouvions entrer dans la chambre que tard le soir nous voulions dormir, mais 4 personnes différentes ont frappé à la porte de 10 à...une même entré dans la chambre pour vérifier la minibar avec nous à l'intérieur...est vrai que nous n'avons pas mis le ”ne pas déranger dans la porte” mais d'abord, l'administrateur de sol devrait coordonner avec la réception pour savoir qui a quitté la chambre et qui n'a pas, Et le second après que la première personne a frappé, peut-être que les informations devraient être partagées avec les autres... payer 300€ pour une nuit et être demandée «Quand vous quittez la chambre» 4 fois n'est pas ma idée d'hospitalité premium ! La dernière fois que je suis sorti, on n'a pas demandé comment était le séjour, on n'a pas été reconnaissant de rester avec eux...quand on a demandé de parler au FO mgr pour se plaindre Je me suis dit que la Division de la chambre mgr avait dîner et je devais attendre 30-40 minutes avant de lui parler... pas seulement sur mon Il est très important de savoir où ils ont appris à travailler dans un hôtel, mais ce n'est pas mon idée d'expérience de premier plan...J'espère une fois de plus que les individus ne seront pas coupables, car il s'agit plus d'une question de processus et de formation que les individus.
Parkhotel Laurin
4.5/582 Commentaires
J'ai réservé une chambre double avec un enfant de cinq ans. La réception a été surclassée gratuitement dans une très grande chambre triple et n'a facturé que 25 euros pour un lit supplémentaire, petit-déjeuner compris pour l'enfant. Ce n'est pas l'hôtel le plus cher que j'ai visité, mais c'est le plus ”aristocratique”. Il suffit de regarder cette table de petit-déjeuner. Même les fleurs sont de vraies fleurs. La machine à presser le jus d'orange a longtemps fait regarder les enfants avec curiosité. Il existe de nombreuses sortes de confitures, toutes fraîches et délicieuses. L'enfant a mangé tellement de pain pour la première fois parce que la confiture était si délicieuse. Tous les employés de la réception et les serveurs sont très professionnels et polis, très enthousiastes et gardent le sourire. L'enfant a dit que nous pouvons vivre ici si nous ne partons pas.
B&B Hotel Bolzano
4.2/546 Commentaires
La chambre est confortable et confortable, le séjour et le départ sont très confortables et rapides. Si le personnel n'est pas là, il peut faire le check-in de manière autonome. La réception sort du travail après 11 heures, et si elle est prête, il ne peut acheter que de la nourriture dans la machine à vendre automatiquement. Pas très central à Bolzano, mais à quelques kilomètres de la gare, à 10 minutes à pied, vous pouvez arriver à Bolzano Bozen. Très rapidement, donc en général, aller au Lago di Braies ou succéda est très pratique.
Hotel Post Gries
4.1/560 Commentaires
Si vous suivez mes critiques, vous savez que je suis presque toujours positif. Je cherche le bien. Eh bien, l'hôtel était propre. Lors d'un récent voyage en famille, j'ai pris deux chambres dans cet hôtel. J'avais besoin de faire des travaux pendant mon séjour mais je n'avais pas prévu de problème. Aucun des autres hôtels de notre voyage n'a posé de problème. La photo montrait une jolie petite banquette dans la chambre et je savais que je pouvais travailler sur cette table. Eh bien, la photo devait être celle d'un autre hôtel. La chambre qu'on nous a donnée n'en avait pas. De plus, je fais des travaux sensibles. Pour m'inscrire à leur wifi, j'ai dû déconnecter une partie de ma protection (VPN). La chambre d'hôtel était beaucoup plus petite que la photo ne le montrait, pas de banquette (ou de place pour celle-ci) et l'éclairage produisait un effet terne. Nous sommes partis en quelques minutes et même si notre réservation indiquait que nous devions 30% du coût pour une journée, on nous a dit que nous devions payer 100% du coût pour une nuit. Ce n'était pas l'affaire. Le réceptionniste grossier a appelé le propriétaire et a répété que les Américains avaient un problème. Nous sommes allés dans un hôtel de même catégorie et prix à 10 minutes, mais cela aurait aussi bien pu être une autre planète. Tout simplement charmant. Ne croyez pas les images, elles sont trompeuses.

Questions Fréquemment Posées

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