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Holiday Inn Express & Suites Naples North - Bonita Springs

Holiday Inn Express & Suites Naples North - Bonita Springs

3.6/5104 Commentaires
Extrêmement déçu dans ce séjour! Le personnel est sérieusement défaillant dans le service client ici. Connexion est très lente et pas très bienvenue. La chambre à première vue était ok, très chaud essayé avait l'AC hors, donc il a fallu un peu de temps pour refroidir la chambre. Le lit avait des cheveux sur les coussins et à l'intérieur des feuilles. C'était clairement pas propre ou frais. Le lit était pillé et vieux. La matraque et les coussins doivent être remplacés! Tant vieux et inconfortable... essayé de téléphoner au bureau, toujours un signal occupé...mais personne n'est au bureau quand vous descendez. Réveillez-vous jusqu'à ce que l'alarme d'incendie s'éteigne! Ce n'était pas drôle... demander à notre chambre de nettoyer et après 12 heures, elle n'a jamais été nettoyée comme promis. Le bureau de front m'a offert des feuilles pour changer mon lit. C'était assez rude, pourquoi suis-je à un hôtel? Pourquoi il y a un personnel de nettoyage?? Pourquoi m'a-t-il dit que ça allait être fait? Les chambres doivent être nettoyées! Pas juste après que nous nous sommes vérifiés. Le petit déjeuner n'était pas le typique... c'était juste ainsi... la piscine est très ombragée et n'a pas de serviettes, la piscine a besoin de nettoyer. La plage est une courte distance, des achats et de nombreux restaurants à proximité. Au moins les serviettes et la salle de bain étaient propres...

Questions Fréquemment Posées

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