Name: Andaz Xiamen
Address: Xiamen, Chine
Rating: 9.6

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Ce séjour a été absolument parfait, et je tiens à remercier tout particulièrement Eve, la responsable de la réception !

Nous sommes arrivés tôt le matin après un vol de nuit, et après plus de dix heures de vol, nous étions épuisés. Lors de notre enregistrement, Eve s'est renseignée spontanément sur notre itinéraire et a organisé avec gentillesse et efficacité un enregistrement anticipé, nous permettant ainsi de rejoindre immédiatement notre chambre et de nous reposer. Ce fut une véritable aubaine, qui a instantanément dissipé toute notre fatigue et nous a permis de ressentir le soin méticuleux apporté par l'hôtel.

Tout au long de notre séjour, Eve et son équipe ont été incroyablement professionnels, accueillants et réactifs, nous faisant sentir comme chez nous. Son service incarnait parfaitement le raffinement et l'attention de la marque Andaz.

Grâce à l'excellent service d'Eve et de toute son équipe, ce séjour a été exceptionnel. Je recommande vivement cet hôtel et je le choisirai sans hésiter lors de mon prochain séjour à Shanghai !

Cet hôtel est très proche de la gare, ce qui est idéal si vous avez un train tôt le matin, comme ce fut mon cas. J'ai pu dormir vingt minutes de plus, un vrai bonheur ! L'établissement est globalement très bien. Les ascenseurs sont séparés : on prend d'abord un ascenseur pour la réception afin de faire le check-in, puis un autre pour les chambres. J'avais oublié des affaires à l'hôtel, et le personnel des chambres, très bien formé, m'a aidé à les retrouver rapidement. J'ai tout récupéré à la fin, une expérience super agréable !

La chambre est petite pour un hôtel de Macao. C'est mon deuxième séjour, et pour le même type de chambre, celle-ci était encore plus petite. Il n'y avait même plus le petit canapé-chaise longue, et les toilettes automatiques étaient cassées. À part le service de chambre qui était bon et le personnel très poli, il n'y a plus de raison pour moi de revenir. Le problème des toilettes automatiques cassées est vraiment exaspérant. Je ne restais que deux nuits et ce n'est qu'en rentrant le soir et en allant aux toilettes que j'ai découvert qu'elles n'avaient pas de fonction automatique. La télécommande était juste là pour faire joli. Changer de chambre à ce moment-là aurait été trop compliqué et épuisant, surtout avec mes bagages, alors j'ai dû m'en contenter. La nuit, l'insonorisation était mauvaise, et j'entendais souvent des bruits. Pour aller au Grand Resort Deck, il faut traverser la route pour se rendre au Marriott d'en face, ce qui est un peu gênant. Il faut traverser la grande route en maillot de bain. Si vous apportez des vêtements pour vous changer, il n'y a pas de véritables vestiaires avec casiers dans le parc. Il n'y a qu'une rangée de toilettes avec une douche. Il faut garder ses vêtements et chaussures avec soi. Si vous y allez seul, c'est très peu pratique, à moins d'y aller en famille et que quelqu'un ne se baigne pas et reste assis sur un transat pour surveiller les affaires.

Our stay at Andaz Xiamen was absolutely spectacular. The hospitality here is top-tier; the staff are extremely friendly, proactive, and go completely out of their way to make you feel welcome and taken care of.

The hotel’s architecture and high-class design are an absolute highlight. Conceived as a modern interpretation of a classic Nanyang mansion, it beautifully blends old-world tropical grandeur with sleek luxury, complete with gorgeous rattan accents, warm timber louvers, and lush, green walkways that make it feel like a ”garden on the sea.” Every corner, from the striking, high-ceilinged lobby to our room, was impeccably clean and tidy.

The location in the Siming district is incredibly convenient, sitting right next to the MixC mall. Having world-class shopping and endless dining options just steps away made exploring effortless, and being close to the metro and railway station made commuting seamless.  
Another massive standout was the amenities. The outdoor swimming pool is fantastic, it’s heated, perfectly maintained, and surrounded by beautiful tropical landscaping, providing a peaceful, relaxing escape right in the middle of the city. The evening social hour with drinks and snacks at the Andaz Lounge was also a wonderful touch.  

We had a flawless experience and cannot wait to return. Highest recommendation!

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