Name: Dorsett Singapore
Address: Singapour, Singapour
Rating: 8.4

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L´hôtel est situé à l´écart dans une zone industrielle, une navette gratuite , chaque 30 minutes vous déposera à la station de MTR Kwai Fong ; ce qui , personnellement ne m´a pas dérangé Le service est à la hauteur . Notre voyage comportait plusieurs séjours non consécutifs et nous avons pu laisser l´excédent de nos bagages dans leur consigne .. Le petit déjeuner est en buffet , une dame seule faisiait cuire les oeufs , ce qui générait des temps d´attente .Je suis arrivé tard dans la nuit et rien n´était proposé en restauration.
Le rapport qualité prix est correct ; j´y retournerais sans hésitation .

L'hôtel se trouve à environ huit minutes à pied de la station de métro Kwun Tong, dans un quartier d'affaires regorgeant de restaurants. Il est propre et bien entretenu ; les chambres sont petites mais convenables.

L'hôtel est idéalement situé, juste en face du Hong Kong Jockey Club à Happy Valley. Il est dommage qu'il n'y ait pas de courses hippiques en été, sinon nous aurions pu admirer l'hippodrome directement depuis notre chambre. Nous avions réservé une chambre quadruple, qui était relativement spacieuse. Cependant, les installations de la chambre étaient un peu désuètes et une légère odeur d'humidité était perceptible. Le personnel de la réception et du restaurant était extrêmement aimable et patient, répondant avec patience à nos questions en chinois. L'hôtel est très proche de Times Square à Causeway Bay, et les environs regorgent également de nombreux établissements culinaires traditionnels et réputés.

Mon expérience globale à l'hôtel a été plutôt bonne. Le plus gros problème de la chambre était que la salle de bain n'était pas séparée du coin douche ! L'eau débordait toujours dans toute la salle de bain pendant la douche, et s'infiltrait même sur le sol de la chambre, rendant tout le sol glissant. J'ai glissé et suis tombé, me blessant au genou et au bras. Le traitement ultérieur de la situation a révélé un niveau de service inégal de la part de l'hôtel. Premièrement, j'ai contacté le responsable Wu pour négocier. Non seulement elle ne m'a pas aidé à résoudre le problème, mais elle m'a dit que si je me faisais examiner à l'hôpital et demandais un remboursement, elle ne m'aiderait pas à changer de chambre. La façon dont cette responsable a géré le problème était vraiment décevante. Ce que j'espérais, c'est que le problème de la salle de bain non séparée soit résolu, car l'important n'était pas le remboursement, mais ma sécurité. Si le problème n'est pas traité et que je glisse à nouveau et subis une seconde blessure, la gravité de la situation augmenterait encore. Plus tard, le responsable Guo a pris contact avec moi. Après avoir compris ma situation, il nous a immédiatement surclassés et nous a donné une chambre avec une salle de bain séparée, et a également organisé le transport de mes bagages vers la nouvelle chambre. Son attitude de service est digne d'éloges. De plus, l'attitude du personnel de la réception, du restaurant et du personnel de nettoyage de l'hôtel est également digne d'éloges, surtout Coco qui, apprenant que j'avais une vieille blessure au genou et craignais de glisser, m'a aidé à nettoyer le sol de la salle de bain et m'a fourni des serviettes. Mon fils étant candidat au DSE cette année, le personnel du restaurant a fait de son mieux pour l'aider à réussir ses examens, notamment en lui fournissant un petit-déjeuner à emporter tous les jours et un adaptateur universel au restaurant. L'attitude générale du service est louable, mais j'espère que l'hôtel pourra renforcer la formation du personnel sur l'attitude de service afin de garantir que tous les employés reçoivent les clients avec un niveau de service élevé. De plus, j'espère que l'hôtel pourra résoudre au plus vite le problème des salles de bain non séparées pour assurer la sécurité et le confort des clients pendant leur séjour.

L'hôtel est situé entre deux lignes de métro, relativement proche de la station Olympic, à environ 10 minutes à pied. Il est facile à trouver, à un carrefour, et il y a de nombreux restaurants et lieux de restauration célèbres à proximité.

Environnement : L'espace est très petit, les couloirs, les chambres et les ascenseurs sont exigus. Bien que ce soit une caractéristique de Hong Kong, il n'y a pas d'avantage en termes de taille par rapport à d'autres hôtels de la même catégorie.

Hygiène : Propre et bien rangé. Bien que l'hôtel soit un peu ancien, l'entretien est très bon.

Service : La réception avait un léger manque d'informations concernant la réservation, mais le service client de Trip.com est intervenu immédiatement pour résoudre le problème, ce qui est excellent. Le petit-déjeuner n'offre pas beaucoup de choix, mais la nourriture est délicieuse. L'hôtel propose des navettes régulières vers des destinations comme le centre commercial de Mong Kok, ce qui améliore considérablement la commodité.

Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix de la chambre exécutive avec petit-déjeuner à ce prix est excellent.

Un hôtel très correct. Emplacement pratique, personnel poli. De l'eau dans le front. La chambre dispose d'un réfrigérateur et d'un sèche-cheveux assez correct, de café et de thé. Il y a du shampoing et de l'après-shampoing dans la douche. Gestionnaire🔥

Les chambres étaient spacieuses, confortables et bien équipées, ce qui en faisait un hôtel idéal pour les familles. Le personnel était exceptionnellement sympathique et serviable, veillant à ce que nous ayons tout le nécessaire pour un séjour agréable.

Dans l'ensemble, le Dorsett Hartamas KL a dépassé nos attentes et nous y retournerions sans hésiter. Fortement recommandé aux familles en quête d'un séjour confortable et agréable à KL !

⭐⭐⭐⭐⭐

Tout va bien, c'est juste que nous avons demandé à changer le nouveau drap de couverture et la housse de couette à cause de quelques poils sur les draps, repéré 1 chaussette sous le divab pendant le déplacement du lit, petit déjeuner ok, riz de nasi lemak peut-être moins ”lemak”, quelques menus seulement , mais leurs services sont excellents👍

Niché en plein cœur de la ville, le Dorsett bénéficie d'un emplacement véritablement exceptionnel : tous les points d'intérêt sont facilement accessibles en quelques minutes de Grab.

Cependant, étant donné sa proximité avec le Ritz et le Westin, et ayant déjà séjourné dans un autre hôtel Dorsett, mes attentes étaient assez élevées, ce qui explique peut-être ma déception quant à l'état général de l'établissement. L'hôtel a l'allure d'un 5 étoiles qui aurait grand besoin d'une rénovation. Néanmoins, le personnel est très aimable et toujours prêt à intervenir.

La chambre n'était pas prête à 15h, mais peu importe : nous avons terminé notre déjeuner et sommes revenus pour nous installer à 16h.

L'ascenseur est vétuste et certains boutons ne fonctionnent pas. Les tables de la chambre sont poussiéreuses, en particulier la table de chevet. Le pommeau de douche de la salle de bain est mal fixé et un jet d'eau puissant le projette vers le plafond. Les couvertures dégagent également une odeur désagréable.

Le petit-déjeuner est correct, sans plus.

La salle de sport est incroyablement petite : un simple rack à haltères, un banc et une machine de musculation intégrée. Il y a aussi deux tapis de course et deux autres appareils de cardio dont je ne suis même pas sûre qu'ils fonctionnent.

En résumé, c'est correct, mais je ne peux pas honnêtement recommander cet hôtel. Le personnel est cependant extrêmement serviable, ce qui est sans doute l'un des rares points positifs de l'établissement.

L'emplacement est idéal, juste à côté de la station de métro Taman Connaught, avec un passage couvert tout autour. Cependant, vous devez choisir une chambre de luxe si vous souhaitez une chambre avec fenêtre. Les chambres supérieures n'en ont pas. Seuls quelques magasins sont encore ouverts au rez-de-chaussée du centre commercial adjacent. Ce centre commercial abrite une boîte de nuit, et le bruit peut être insupportable la nuit, selon la chambre attribuée.

J'ai séjourné dans cet hôtel pour la deuxième fois, mais cette fois-ci, mon expérience a été différente de la première.

L'hôtel est correct pour le prix. Cependant, si vous souhaitez un conseil, je vous recommande d'opter pour une chambre supérieure (et non une chambre standard). Les chambres Deluxe ou Premium offrent un excellent rapport qualité-prix. Cette fois-ci, j'ai choisi une chambre standard et c'était bien moins bien (je comprends maintenant les avis négatifs sur cet hôtel : ils proviennent tous de l'expérience en chambre standard). La chambre est correcte, certes, mais à Kuala Lumpur, il y a tellement d'options d'hébergement que les chambres standard paraissent vétustes et peu attrayantes. Elles sont également assez petites. Les chambres supérieures ne sont pas beaucoup plus chères, mais elles sont plus spacieuses et bien plus confortables. Je vous conseille donc vivement de choisir une chambre supérieure pour un séjour de qualité plutôt que d'économiser quelques euros en restant en chambre standard.

L'emplacement de l'hôtel est central, ce qui est un atout indéniable. Les tours Petronas sont à seulement 15 minutes à pied. La rivière de la Vie est également à proximité. C'est un emplacement central idéal, sans aucun doute.

Le ménage est bien fait. Chaque jour, une femme de ménage vient nettoyer la chambre, apporter des bouteilles d'eau et changer les serviettes. Les draps sont changés tous les deux jours.

Il y a une climatisation dans la chambre, mais elle me semble un peu vieille et pas très puissante (même à température maximale). Elle fonctionne néanmoins, et c'était suffisant pour moi. C'est acceptable tant qu'il ne fait pas trop chaud. Par forte chaleur, je ne suis pas sûre que la climatisation soit suffisante. Ou alors, cela ne vous dérange pas si vous n'aimez pas une climatisation trop forte.

L'hôtel a quelques problèmes d'insectes (ce n'est pas dramatique, la chambre est plutôt propre, mais on en voit parfois). Lors de mes séjours en décembre et en mars, ils ont fait quelque chose pour s'en occuper (des pulvérisations dans le cadre du nettoyage). Si cela vous dérange, mieux vaut éviter cet hôtel. Personnellement, j'ai été déçue. Aucune odeur particulière. Juste une petite pulvérisation dans la salle de bain, et c'est tout. Mon amie n'a pas du tout apprécié. Mais que pouvaient-ils y faire ? L'hôtel fait de son mieux pour maintenir la propreté des lieux. Cependant, il n'y a parfois pas d'autre solution, notamment pour prévenir la présence d'insectes.

J'ai rencontré différents responsables de la réception. Le réceptionniste était très aimable et sympathique, contrairement aux deux réceptionnistes. Elles m'ont fait payer les taxes une seconde fois, alors qu'elles étaient déjà incluses dans le prix. J'ai dû leur fournir la preuve du paiement. Aucune excuse. Au contraire, l'une d'elles m'a reproché son erreur et s'est montrée si désagréable que mon ami en a été très affecté. Nous avons finalement obtenu un remboursement, mais l'expérience a été vraiment pénible. Le réceptionniste, lui, est souriant et accueillant. Mais pas la réceptionniste.

Dans l'ensemble, le prix de cet hôtel est bas et son emplacement est un atout. Si vous pouvez vous permettre une chambre de catégorie supérieure, l'hôtel vaut le détour. Je ne reviendrai pas en chambre standard.

La piscine est magnifique et presque toujours déserte, ce qui est un avantage. L'hôtel dispose également d'un sauna pour hommes et d'un sauna pour femmes. Il faut appuyer sur le bouton pour activer le chauffage à l'avance (20 minutes avant votre visite), sinon il ne fait pas chaud (car il y a presque personne). Vous pouvez vous baigner dans la piscine pendant qu'il fait chaud. Le sauna et la piscine sont vraiment excellents et constituent un atout majeur pour cet hôtel.

Le petit-déjeuner est moyen. Il y a beaucoup de choix et c'est correct, mais l'impression générale est juste passable. Tout y est, rien à redire. Mais si vous n'êtes pas fan des petits-déjeuners à l'hôtel et que vous préférez faire la grasse matinée, alors, franchement, mieux vaut dormir, ce petit-déjeuner est juste correct.

Les chambres sont spacieuses et disposent de bons équipements et commodités.
C'était bien d'avoir un fer à repasser aussi. Le petit-déjeuner sera pris à l'hôtel voisin. La salle de sport et la piscine sur le toit offraient de belles vues. Cependant, j'étais inquiet car j'entendais des bruits venant de la pièce à l'étage toute la journée.

Staffs were swift and helpful upon check in and check out. Wished the hotel could accomodate to late check out as i had requested earlier via trip and it was sad that the hotel room phone not seem to be working when we wanted to make a call. The room cleanliness was nevertheless good, the toilet had a bidette and it was very comfy for a night stay. Hotel was accessible via expo downtown line mrt and changi city point mall where we had bought our food to take out. Night spend was well as we watched fireworks at the stadium.

Après plusieurs passages dans cet hôtel je suis déçu. 
Coffre fort qui ne fonctionne pas 
Réfrigérateur qui ne fonctionne pas
Téléphone pour appeler l’accueil qui ne fonctionne pas
Et pour finir le matelas du lit était en mauvais état et affaissé. 
Et le personnel a l’accueil est froid par rapport aux autres passages dans l’établissement.

Dorsett

Columbus

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