Name: Jumeirah Carlton Tower London
Address: Londres, Royaume-Uni
Rating: 9.1

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Dubaï

Chine

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Royaume-Uni

Londres

Nanjing

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Bali

La chambre disposait d'un immense balcon, la literie était très confortable et la vue sur la piscine était fantastique. Plus tard, nous avons rencontré March, notre majordome sinophone, qui a assuré un service exceptionnel et nous a même offert des flacons de parfum en cuir et de nombreux autres petits cadeaux, tous de grande qualité. L'hôtel avait préparé un gâteau d'anniversaire et des desserts, tous délicieux. Cependant, l'hôtel était incroyablement bondé, presque exclusivement fréquenté par des locaux ; je n'ai croisé aucun Chinois, haha. Tous les restaurants de l'hôtel étaient pleins à craquer tous les soirs, l'ambiance était formidable, et sans réservation, il était difficile d'y trouver une table. J'ai particulièrement apprécié la piscine VIP. Le petit-déjeuner était incroyablement copieux, avec du homard et des huîtres à volonté.

Un grand merci encore à March, notre majordome sinophone, qui a même organisé notre transfert pour notre départ.

Nous avons séjourné dans 7 hôtels à Dubaï, Abu Dhabi et Oman cette fois-ci. Nous avons eu une très bonne impression de 6 d'entre eux, mais seul celui-ci nous a laissé une mauvaise impression. Tout était très chaotique. Cela ne devrait pas être le niveau d’un hôtel 5 étoiles à Dubaï. Nous avons été très déçus. Dès l'enregistrement dans l'après-midi, la réception a confirmé que cela ne prendrait pas trop de temps, ce qui nous a fait attendre plus de 4 heures et nous a donné sans cesse de fausses informations. Nous pourrions aller à la réception pour récupérer la carte à partir de 15 heures, puis attendre encore 20 minutes et 20 minutes jusqu'à 17 heures. Bien que nous leur ayons dit que nous avions un banquet important le soir et que nous devions aller chercher des invités à 17 heures, et que nous pouvions avoir une chambre non nettoyée et simplement prendre une douche et changer de vêtements, et ensuite nous aurions 5 heures pour nettoyer, la réception a dit que nous ne pouvions pas le faire et nous a fait attendre sans même nous offrir un verre d'eau. Nous sommes allés commander nous-mêmes de l'eau et du café et avons attendu plus d'une demi-heure. On s'est dit en plaisantant que le café devait être transporté par avion depuis Paris ? De plus, l'eau que nous avions commandée a été oubliée et n'a été apportée qu'après qu'on nous l'ait rappelé après le café. À 16h40, nous avons dit que nous ne pouvions plus attendre et on nous a demandé d'aller aux toilettes publiques pour changer de vêtements. Il y avait un homme âgé qui faisait l'entretien des toilettes des femmes et l'éclairage était si faible que nous ne pouvions pas nous maquiller. Nous sommes partis à 17 heures et le portier de l'hôtel nous a confirmé que nos bagages seraient à 100% dans notre chambre à notre retour, mais lorsque nous avons ouvert la porte vers 22 heures, nous n'avons pas vu les bagages, nous sommes donc descendus pour les chercher. Nous nous sommes plaints à l'hôtel le lendemain parce que nous n'osions pas faire laver nos vêtements. Nous n'étions pas sûrs de pouvoir récupérer nos vêtements avant de partir demain car nous n'avions pas confiance dans le service. L'hôtel a garanti qu'ils pourraient nous les donner ce soir-là et a renoncé aux frais de nettoyage. Sur la liste de nettoyage, l'hôtel a d'abord écrit « gratuit », mais l'a barré à notre retour. Nous avons deviné si les frais seraient ajoutés lors de notre départ demain. Effectivement, les frais de nettoyage apparaissaient toujours sur la facture, et puis il y a eu une autre série de communications... Il est compréhensible que le service hôtelier ait une erreur, mais ce devrait être le chaos de la gestion si des erreurs se reproduisent encore et encore. Nous avons également vu qu'il y avait des clients qui se plaignaient à la réception lors de notre enregistrement. Un homme était très en colère (je n'ai pas compris la colère de l'homme à ce moment-là), et une vieille dame se plaignait également continuellement. Tout était très chaotique. Ce n’est pas le service qu’un hôtel de Dubaï devrait avoir. C'est le seul hôtel à Dubaï qui nous a fait nous sentir mal pendant notre séjour.

D'une manière générale, c'est bien que l'attitude à l'égard des citoyens soit un peu médiocre. La vitesse et l'attitude de Trip.com pour résoudre le problème sont bonnes. J'espère que Trip.com pourra faire le meilleur service que jamais, et que toute entreprise de services veut faire grand, fort, Les entreprises de cent ans ne peuvent pas se débarrasser de leurs services de base!

C'est un bon hôtel, mais la qualité du service dépend de qui vous parlez. 
Il y a un très gentil gars dans l'équipe de réception qui est prêt à fournir une très bonne aide sur tout avec une très grande efficacité. 
Mais l'équipe de réservation et de vente sont vraiment sucrés, ils répondent lentement et réticents à faire tout ce qui est flexible mais ne nuit pas aux intérêts de tout parti, et très arrogant. Lorsque vous proposez quelque chose de souple avec eux, ils vous disent toujours que nous sommes pleins et que nous n'avons qu'une centaine de chambres, nous avons une location de prime, toutes les paroles indiquant inhérentement que vous suivez nos paroles ou vous ne êtes pas bienvenus. Ils vous donnent même un tarif avec un coût supplémentaire pour le petit déjeuner à la qualité de membre de l'hôtel qui sont qualifiés pour le petit déjeuner gratuit, c'est vraiment incroyable.
Il est très rare de voir ce type d'équipe de vente dans un hôtel 5 étoiles, même si notre équipe reste presque ici tout l'année et leur disait que nous allons rester. 
Bons équipements et emplacement, mais l'équipe doit vraiment être réexaminée et certains sont grands, mais certains sont vraiment mauvais.

Good hotel, good location. Service is on point. One thing was disappointing. A socket exploded in the room, the fuses blew out and my charger was almost burned. They fixed the problem quickly, but no apologies, at least some compliment from the hotel for what happened.
Also, here this hotel pointed as 5* but it is 4 stars hotel, what is mentioned on the entrance of the hotel.

Très bien, faire un voyage familial, le prix de la réservation est trop élevé pendant la période de l'exposition, je ne pensais pas que vous pourriez vivre dans cette maison pendant l'année passée. Le petit déjeuner de l'hôtel est très bon, le service est également excellent. Le sourire anoma est si guérissant et laisse les gens se sentir comme un retour. Les accessoires de cuisine de l'hôtel sont complets, il y a un petit supermarché ci-dessous. Il est également très pratique de faire un petit repas occasionnellement. Il semble que beaucoup de Chinois ne savent pas où héberger cette maison, il n'y a pas d'autres Chinois, fortement recommandé.

L'hôtel est très luxueux, juste à côté du Musée des sciences et technologies du futur, vous pouvez voir le Musée du futur à tout moment, la chambre est grande et luxueuse, le personnel de la porte est très enthousiaste, le taxi vient d'arriver pour aider avec les bagages, le le personnel de la réception est également très enthousiaste, je suis arrivé tôt le matin Oui, ils ont payé le prix d'une chambre pour une journée, nous ont fait une réduction et nous ont envoyé le petit-déjeuner, qui était très copieux et nos enfants ont adoré. L'hôtel a sa propre piscine, que les invités peuvent utiliser gratuitement, mais malheureusement nous n'avons pas eu assez de temps. Tout le personnel est poli et très satisfait !

Très bonne expérience de séjour, j'avais prévu d'autres voyages, parce que l'hôtel ne pouvait pas être annulé, et ajusté le plan de voyage, surprises accidentelles, les installations de l'hôtel, le service est très bon, l'hôtel de la mer est excellent pour les cartes de jeu, l'hôtel a un canal intérieur, peut être embarqué; Il y a plusieurs choix de piscine, plage privée 🏖️, vent de vacances

Il n'y a pas eu d'attention lors de la réservation de l'hôtel. Il fallait 15:00 pour rester. Comme il est arrivé le matin, il est arrivé à l'hôtel à 3:30 heures. La réception de l'hôtel a dit qu'il n'y avait pas de chambre et que je devais aller à l'après-midi. J'ai trouvé un autre hôtel pendant la plupart de la nuit, je ne peux pas le dire. À la nuit, la réception de l'hôtel a répondu à cette question. Wael, le responsable de la réception, a été très enthousiaste. Il a excusé la situation précédente et a également mis à jour la chambre. L'expérience suivante est vraiment super! Les installations de l'hôtel sont parfaites, la conception décorée est de style arabe, l'expérience est très spéciale et élégante. Entré dans la chambre, les détails sont très sensibles comme un palais; La piscine intérieure, avec un peu d'eau de piscine douce, je nage très facilement, je suis désespéré, et les étoiles de haut niveau brillent; Le centre d'exercices dispose de cours gratuits tous les jours. Le matin, à 7 h 45, il est sur le grand prairie sur la mer, l'enseignant est un petit frère indien et un bon parent; à 9 h 30 il est possible de suivre une cours de paddle, et il a connu pour la première fois la fidélité de la mer avec des paddles. La nuit, je suis allé au balcon, l'autre côté est un film de 180° de lumière parfait, le vent de mer vient, la vie est vraiment très belle.

Je suis récemment venu à Guangzhou pour un voyage d’affaires. C'était mon anniversaire, j'ai donc séjourné au Jumeirah Guangzhou et j'ai passé un excellent séjour. Le service de majordome de l'hôtel était méticuleux et après avoir appris que c'était mon anniversaire, ils m'ont envoyé de manière proactive un gâteau d'anniversaire exquis, ce qui a ajouté une touche chaleureuse de cérémonie à cet anniversaire lors d'un voyage d'affaires. Durant le séjour, l'équipe d'entretien a assuré la livraison de plats à emporter dans la chambre, démontrant ainsi un haut degré de professionnalisme et un service attentionné. Les équipements des chambres sont tout aussi impressionnants, avec des lits spacieux et confortables, et chaque détail démontre la haute qualité et la considération réfléchie de l'hôtel. L'environnement propre et l'atmosphère parfaite rendent le voyage d'affaires fatigant relaxant et agréable. De plus, l'emplacement géographique supérieur de l'hôtel le rend très pratique pour les voyages d'affaires et les explorations de loisirs, améliorant considérablement l'expérience globale. De l'accueil chaleureux à l'enregistrement jusqu'à l'adieu attentionné au moment du départ, le service des hôtels Jumeirah est toujours excellent. Je tiens à remercier tout le personnel pour son travail acharné, qui m'a permis de ressentir la chaleur de la maison pendant mon voyage d'affaires chargé. Si j’ai l’occasion de visiter à nouveau Guangzhou à l’avenir, ce sera sans aucun doute mon premier choix.

J'ai séjourné dans un appartement. La pièce était effectivement grande, mais l'isolation phonique n'était pas bonne et la porte n'était pas assez épaisse. La qualité des serviettes de bain et des canapés dans la chambre peut être encore améliorée. Le petit-déjeuner est le plus insipide et trompe les clients. Au début, on disait qu'il y avait deux options : à la carte et sous forme de buffet. Cependant, celles à la carte sont des nouilles wonton et des nouilles à la poitrine de bœuf que vous pouvez récupérer à tout moment. ce qui déroute complètement les invités. Sentiment général : Ce n'est pas aussi luxueux et haut de gamme qu'on l'imagine, qu'il s'agisse du service ou de la décoration. De plus, l'enregistrement à 15 heures a dû attendre 20 minutes de plus😂 La piscine couverte pourrait vraiment être plus grande.

L'emplacement est très pratique, je marche toujours jusqu'au magasin et marche jusqu'à Harold. La chambre d'hôtel est une chambre typique pas si grande à Londres, mais la magnifique chambre dans laquelle je vis est presque la même.

Hôtel très satisfait, le service était très bon, et le dernier jour a été retardé. Aussi proche des horreurs. Le shopping est très pratique. L'hôtel le plus satisfaisant de Londres.

Jumeirah

Columbus

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