Name: Somerset West Point Hanoi
Address: Hanoï, Vietnam
Rating: 9.3

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La chambre était propre et bien rangée, et le séjour très confortable. Le personnel était incroyablement sympathique. La piscine de l'hôtel était impeccable, et il y avait une salle de jeux juste à côté avec deux activités quotidiennes, que les enfants ont adorées. Il y a un 7-Eleven au rez-de-chaussée, donc vous n'aurez aucun mal à trouver les produits de première nécessité. Le petit-déjeuner est également servi au rez-de-chaussée, avec un large choix et une excellente cuisine. Au rez-de-chaussée se trouve Beauty in the Pot, le meilleur restaurant de fondue chinoise de Singapour, qui est également très bon. L'ambassade de Chine est à proximité, et juste en face se trouvent la Bank of China et Decathlon. Central Rama 9 est à 200 mètres, et juste en face se trouve Lotus, qui est probablement un grand supermarché thaïlandais. J'y ai séjourné l'année dernière et j'ai passé un excellent séjour, alors je l'ai choisi cette année. Comme c'est un hôtel familier, je n'ai pas pris de photos. Dans l'ensemble, l'expérience a été très bonne. Seul petit bémol : la réservation Ctrip indiquait clairement que trois petits-déjeuners étaient inclus, mais l'hôtel ne les a pas reconnus. Heureusement, nos enfants sont jeunes et le personnel de l'hôtel était très sympathique et nous a généralement laissés prendre le petit-déjeuner. Les rares fois où j'ai rencontré quelqu'un qui n'avait peut-être pas d'expérience, j'ai tout de suite pu le lui dire.

Lors de mon séjour au Somerset Ekkamai Bangkok, j'ai été profondément impressionné par l'attention et la prévenance du personnel de service, que je dois vivement féliciter ! Quant aux installations de l'hôtel, même si elles sont un peu vétustes, elles sont généralement bien entretenues et confortables à utiliser. Cependant, l'expérience de la douche a été décevante. La pression de l'eau est insuffisante et l'alternance d'eau chaude et froide est instable. L'approvisionnement en eau chaude est souvent interrompu et se transforme en eau froide, et il faut alors beaucoup de temps pour revenir à la température appropriée. Le processus de bain est assez gênant. C'est dommage de ne pas pouvoir profiter d'un bon bain chaud après une journée de voyage fatigante. A part le problème de la douche, tout le reste fonctionnait parfaitement. Enfin, je tiens à remercier tout le personnel de l'hôtel pour son travail acharné et son enthousiasme qui ont rendu mon séjour encore plus agréable.

Hôtel très propre, calme et reposant. Le service est impeccable, et toute l’équipe est toujours souriante et aux petits soins. On s’est senti très bien accueillis dès notre arrivée. Un grand merci à toute l’équipe pour ce beau moment !

Le personnel de la réception et le chauffeur étaient accueillants et professionnels, et leurs sourires chaleureux nous ont tout de suite mis à l'aise. Bien que l'hôtel soit un peu éloigné de la station Asok, une navette gratuite dessert le BTS et le MRT, facilement accessibles via Line. Le petit-déjeuner, simple mais délicieux, était également satisfaisant. La chambre disposait d'un lave-linge et l'ensemble des équipements était complet ; le lit était très confortable. Seul bémol : nous avions réservé une chambre triple et payé le prix correspondant, mais l'hôtel ne proposait qu'un seul grand lit, sans possibilité de lit supplémentaire, et les lits additionnels étaient facturés en supplément, ce qui nous a paru étrange. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel.

J'ai passé un séjour très agréable et reposant. C'était un endroit formidable.

La chambre et le salon étaient séparés, et le balcon était charmant.

C'était un petit logement confortable. Je l'ai préféré à de nombreux hôtels de luxe. Certes, comparé à d'autres hôtels cinq étoiles, il présentait quelques défauts, mais je l'ai tout de même adoré. L'atmosphère y était tellement relaxante ! C'est donc la première fois que j'écris un avis sur un hébergement.

Oui, je séjourne dans cet hôtel chaque fois que je viens à Bangkok. La chambre est grande et la vue est très belle. Cependant, cette fois, j'ai séjourné dans la chambre 2407. La chambre avait une odeur étrange, comme celle de l'urine. nuits et l'odeur persistait. Les enfants de moins de 12 ans seront facturés 175 THB par heure pour le petit-déjeuner.

L'hôtel est bien situé, facilement accessible, à proximité du métro et dans un environnement agréable. Le personnel de la réception est chaleureux et accueillant, les chambres sont propres et bien rangées, et les installations sont complètes. C'est un choix idéal pour les voyages d'affaires et les déplacements professionnels.

Équipements : Les toilettes sont vieillottes et le sèche-cheveux est encore d'un modèle ancien. Cependant, comme c'est un appartement, il est entièrement équipé avec lave-linge, réfrigérateur et four à micro-ondes. La climatisation est un peu bruyante.

Sanitaires : Propre

Environnement : Calme, le paysage aux étages supérieurs est magnifique et, par beau temps, on voit bien la taille. La rivière des Perles est en bas, et on peut y courir et faire du vélo.

Service : Actif et enthousiaste (on parle cantonais ! On s'y sent comme à la maison), réactif et disponible immédiatement. Accueil chaleureux des clients.

Le plus négatif se trouve à la fin de la critique, et pour ceux qui ont la flemme de lire, les avantages/inconvénients de l'hôtel sont immédiatement dans le texte.
Avantages:
• centre-ville, à proximité du métro et des centres commerciaux, cafés
• avoir une machine à laver moderne dans votre chambre est d'une grande aide lorsque vous voyagez en Chine depuis près d'un mois et que vous en avez assez d'acheter des T-shirts frais 😂
• bonne vitesse Internet dans la chambre
• un très bon ensemble d'équipements d'exercice pour rester en forme au GYM. Oui, ils sont vieux, rouillés, avec de la graisse ancienne, n'ont subi aucun entretien, MAIS ils ont tout pour conserver un bon état, c'est rare même dans de très bons hôtels.
 
Inconvénients :
• Le bâtiment a besoin d'être nettoyé extérieurement, la première impression n'est pas très bonne
• dans la salle à manger il y a des nappes avec des taches grasses ; les miettes ne sont pas enlevées des précédents visiteurs
• En général, c'est du gras que vous verrez partout dans cet hôtel. Vieille graisse sur les appareils de musculation, graisse sur le sèche-linge dans la chambre. C’est comme s’il ne s’agissait pas d’un sèche-linge et d’un équipement d’exercice, mais d’une poêle à frire pour célibataire. Je ne comprends même pas comment la graisse s'y est formée
• Odeur d'humidité dans l'ascenseur et périodiquement dans la chambre
• Forte audibilité. La nuit, dans la chambre, vous pouvez entendre le voisin prendre une douche et même régler l'eau.
• les petits déjeuners sont très tristes

Réception:
J'ai vu beaucoup d'hôtels en Chine et pratiquement tout le monde essaie d'aider le client à résoudre les problèmes qui surviennent, mais je n'ai remarqué aucun zèle parmi le personnel ici.
J'étais très ennuyé qu'après avoir fait une réservation et payé 100 % du prix en ligne (environ 900 $), j'ai dû le payer à nouveau (soi-disant, ce sont les règles de l'hôtel, en payant en ligne, vous vous garantissez simplement une chambre) + environ 200 $ de dépôt. . Ah, maintenant attention à une question purement HUMAINE : il s'avère que pour s'enregistrer dans un hôtel, on bloque 900 $ pour une durée très indéterminée. C'est extrêmement gênant et je n'ai jamais rien vu de tel nulle part. Il s’avère que vous avez des dépenses incontrôlables et imprévues.

La situation a été rapidement corrigée par trip.com : en deux heures, ils m'ont restitué l'argent que j'avais payé en ligne après avoir présenté au service d'assistance un reçu de paiement directement à l'hôtel et un reçu de caution. Je pense que sans cette situation lors de l’enregistrement, j’aurais fermé les yeux sur de nombreux points négatifs, mais mon attitude a été très gâchée au début.

L'hôtel est peut-être vieux mais surtout, les chambres sont spacieuses et on s'y sent comme à la maison. Et propre. La propreté est très importante pour moi.
Les chambres sont « immenses » ! J'adore cette taille de plus de 80 m², tellement agréable d'avoir de grandes pièces une fois pour toutes !! Et les toilettes sont propres et immenses !
L'emplacement est excellent, il est à environ 10 minutes du vieux quartier mais l'emplacement autour de l'hôtel est bon - quelques bons restaurants et généralement bien mieux que de rester dans le vieux quartier, ce qui peut être dangereux.

Le service de l'hôtel est très bon. Il est propre et bien rangé. Je reviendrai ici la prochaine fois que je viendrai au Vietnam.
La chambre est spacieuse. Vous vous sentez comme chez vous après être entré dans la pièce. Il y a des dépanneurs au rez-de-chaussée.
Retirer de l’argent de KFC et des banques est également très pratique.

This hotel was absolutely unreal. From the moment we arrived, we were approached with polite and kind attitudes not the staff, offered a medicinal tea during our wait and patiently assisted in locating am ATM to retrieve cash for a deposit. Every instance of our arrival and departure from the hotel for our day to day activities followed by polite greetings from the front desk staff.

The view was beautiful, and the service apartment came supplied with several household objects including cooking pots, pans, and utensils. It was also equipped with a microwave which was very convenient.

The location which just a 15-20 minute drive from Old Quarter, and still convenient enough for exploring by walking. There were several authentic shops and restaurants nearby which made for easy access to great meals and snacks during daily activities. I would highly recommend a stay with this hotel.

Somerset

Columbus

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