Name: Occidental Aurelia
Address: Rome, Italie
Rating: 7.7

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L'hôtel n'est pas mal, il est ancien mais a son charme. Nous avons d'ailleurs apprécié la décoration et l'emplacement est excellent. En revanche, le petit-déjeuner est très moyen, sans rien d'exceptionnel.

Notre expérience d'arrivée avec M. Nader a été la pire de notre vie. Il a été extrêmement désagréable. Nous avions réservé une chambre double supérieure et payé l'intégralité du séjour à l'avance. À notre arrivée, il nous a simplement annoncé qu'il n'avait plus de chambre disponible et qu'il nous transférerait dans un autre hôtel de leur groupe. Cet hôtel était loin de celui que nous avions choisi pour sa proximité avec les sites que nous souhaitions visiter, et ce, sans même nous demander notre avis. Nous avons refusé, car il était inacceptable de nous reloger dans un hôtel situé à l'autre bout de Prague et qui n'était pas de la même catégorie. Il a même menti en prétendant qu'il s'agissait d'un hôtel cinq étoiles, alors que c'en était un quatre. Il a été très désagréable et extrêmement impoli, insinuant même que c'était de notre faute car nous avions réservé le jour même. Il l'a répété à plusieurs reprises sur un ton déplaisant. Nous avions réservé, mais au moins huit heures avant notre arrivée. Nous avons même vérifié à plusieurs reprises la disponibilité de la chambre, plusieurs heures après le paiement. Finalement, sans un mot, il nous a attribué une chambre de luxe avec deux lits simples. En découvrant la chambre, nous lui avons expliqué que nous étions un couple en voyage romantique et que nous souhaitions dormir dans le même lit. Il s'est alors emporté, nous reprochant d'insister pour rester à l'hôtel et de ne pas vouloir en changer. Il a ajouté que la chambre qu'il nous donnait était bien meilleure que celle que nous avions réservée, une chambre double supérieure. Le type de chambre nous importait peu, l'essentiel était d'avoir un lit double. Nous avons finalement accepté, n'ayant pas d'autre choix que de changer d'hôtel pour la nuit. Ils ont rapproché les lits, mais ils n'ont cessé de s'éloigner l'un de l'autre toute la nuit, ce qui était très étrange et inconfortable. Il aurait au moins pu nous offrir le petit-déjeuner, mais il nous l'a fait payer et nous a dit que si nous avions besoin de quoi que ce soit, nous pouvions aller parler au directeur. Pour nous, ce n'est jamais une question d'argent, mais sa façon de gérer les clients insatisfaits est inadmissible. Pourtant, nous travaillons tous les deux dans le tourisme, et nous sommes même tous les deux gérants ! Le lendemain, ses collègues se sont montrés plus aimables et nous ont relogés dans une chambre avec un lit double et une vue magnifique, ce qui nous a beaucoup plus plu.

Nous avons également constaté que le personnel de cet hôtel est très désagréable sans raison apparente. On a l'impression de les déranger rien qu'en passant (la jeune blonde à la réception, le personnel du petit-déjeuner, à l'exception du jeune homme à la réception et du concierge, qui était très accueillant et souriant du début à la fin).

Nous recommandons cet hôtel uniquement pour son emplacement et sa décoration artistique, mais jamais pour son service.

Le transport était bon, c'était calme et le petit déjeuner était délicieux haha.
Et le personnel au comptoir était sympathique, propre et très gentil.

We had an excellent stay at this hotel. The room was very clean, quiet, and comfortable, and the staff were genuinely friendly and helpful throughout our visit. The location made it easy to reach nearby attractions and restaurants, and check‑in and check‑out were quick and efficient. Overall, a great experience and I would happily stay here again.

El complejo está muy bien y son muy amables le falta un poco de mantenimiento en la habitación  pero en cambio los jardines están impecables .El desayuno bufet bien había de todo y aunque el hotel es enorme no se tiene sensación de masificación ni colas para coger las cosas.

Very good stay!
Perfectly located, walking distance to the seaside.
A comfortable bed and pillows, immaculately clean, friendly staff.
Tasty food and a big selection of drinks.
Beautiful surroundings.
Unfortunately the water in the swimming pool wasn't warm, and another bigger pool was in repair.

Si Séoul était une destination touristique, je dirais que cet endroit est situé à Bundang, où vous devez descendre du métro, prendre un bus et traverser vers Gwangju. Si vous aimez le calme, je vous le recommande. Les chambres sont propres, le petit-déjeuner n'est pas mal et le service est correct. Pour atteindre les principaux sites touristiques, il faut parfois attendre un peu le bus, mais le métro arrive rapidement car la station Laurentina est le terminus. C'est à 11 arrêts de la gare de Termini, le centre de la principale zone touristique, et à 9 arrêts du Colisée. Le métro arrive rapidement car la station Laurentina est le terminus.

L'hôtel est proche de la ville du Vatican. Le bus n'est pas très pratique. Il est très adéquat pour les étudiants qui conduisent. La position de l'hôtel est très calme. Il y a une grande zone de parc. Parking gratuit. Petit-déjeuner est également très bon. Les installations matérielles sont OK. D'une manière générale, l'hôtel est toujours très bon. Très adéquat pour les amis qui conduisent en toute autonomie.

Occidental

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