Name: Songtsam Basongcuo Linka Hotel
Address: Gongbo'gyamda, Chine
Rating: 9.5

Chine

Deqin

Shangri-La

Gongbo'gyamda

Fugong

Lhasa

Daocheng

酒店很漂亮，正對着梅里雪山，房間內就可以欣賞美景。特別想表揚一下管家和福小哥，在整個入住期間都很好，友善，耐心和細緻。參加活動時會對藏區文化做細緻介紹，和小朋友溝通也很友愛。可以感受到他是真誠在對待客人，並不衹是敷衍的走形式。徒步結束後還會主動提出可以送泡腳桶到房間緩解疲勞。管家和福小哥為整個酒店加分很多，雖然酒店也會有一些問題，但是接觸到的工作人員態度都很友好，就可以忽略。特別對比後面去的松贊林卡，那個讓人懷疑完全不是一個公司的酒店，服務就很差了，管家服務也完全沒有感受到基本上都是走個敷衍的形式。梅里很不錯，以後出行還會再來。

第一次住松贊，奔子欄是最小的一家，在小村子裏，很有自己的特色，裝修質感很好，房間舒適乾淨，符合松贊低調奢華的定位。晚餐350一位的燒烤，食材不錯都是當地新鮮特產，份量菜品安排都合理，早餐就很一般，像樣的咖啡都沒有。
總的來説體驗感不錯但是性價比一般，尤其是在沒什麼風景的冬天來，不遠的奔子欄麗世衹要一半價格，如果特別想體驗松贊文化的話還不如把在這剩下來的錢去住位置更有特色的。

香格里拉小環網上一個不能錯過的村莊，以前因為那個教堂，你可以停留一晚，現在你可以這家松贊停留一晚，小而美的酒莊酒店，配個一線江景，確實很寫意，餐飲方面松贊系列也是一直做的相當不錯，一天中式一天西式的安排也確實夠新穎，工作人員也是相當Nice，對小朋友相當有一手

What was good
	1.	We received excellent butler service from 边宗, who went above and beyond her responsibilities. She supported various departments such as housekeeping, laundry, and room coordination with great efficiency and responsiveness.
	2.	Overall service standards were good, and staff were generally courteous & helpful. However, there was some resistance during breakfast when we requested to take away a small portion of food, which could have been handled with more flexibility.

Areas for Improvement
	1.	Unfortunately, our original room was located directly beside an active construction site, with tractors passing frequently throughout the day. This significantly affected our experience and reflects a lapse in room assignment planning.
	2.	The room quality and housekeeping standards did not meet expectations, especially considering the premium pricing. The bed was overly soft and sunken, the shower gel was nearly empty at checkout, and personal items were moved by housekeeping but not returned to their original positions.
	3.	The laundry service lacked proper handling of delicate materials—particularly wool items—and hygiene standards need improvement. For instance, clean socks were returned in a visibly reused plastic bag, which is concerning for a property of this caliber.
	4.	There was a lack of detailed information provided for day activities. We joined a cycling trip but did not receive sufficient pre-trip guidance regarding terrain, attire, or necessary items to bring. Improved coordination and communication between the hotel and vendors would greatly enhance guest preparedness and safety.
	5.	We were disappointed to learn that guests staying at Songtsam Linka were not allowed to participate in Songtsam Green Lodge activities, contrary to what we were informed prior to our arrival. This inconsistency in information was frustrating and impacted our overall experience.

The Songstam Shangri-La Lvgu Lodge is a 5-star oasis of Tibetan-influenced service and hospitality. We loved our beautiful room overlooking the water and within walking distance of the very special Buddhist monastery next door. Staff spoke just enough English to enable us to make arrangements to tour Shangri La and Tiger Leaping Gorge during our short stay. We particularly enjoyed the delicious complimentary afternoon tea provided for guests. Highly recommended!

【雪山窗景與細節的拉鋸戰】

此次入住西藏林芝巴松措湖畔的松贊巴松措林卡酒店，它給了我近乎極致的自然享受，也在一些服務細節上留下了思考的空間。

【三大核心亮點：難以複製的獨特體驗】

1.  房間的“無敵雪山窗景”—— 靈魂所在
這無疑是酒店最核心的競爭力。推開窗户的那一刻，任何語言都顯得蒼白。整面落地窗如同一幅巨型的、流動的風景畫，將“燃燒的火焰”雪山毫無保留地呈現在眼前。無論是清晨第一縷陽光染紅山巔，還是傍晚雲霞繚繞，你都可以呆在房間的沙發上，靜靜地感受這一切。這份與雪山聖湖零距離接觸的震撼，足以讓所有旅途的疲憊煙消雲散，也是酒店定價的底氣所在。

2.  中餐吧環境優美—— 視覺與味覺的雙重享受
酒店的中餐吧同樣擁有絕佳的觀景視角，環境佈置將藏式風格與現代舒適感融合得恰到好處。在這裏用餐，不僅僅是滿足口腹之慾，更是一場高原風光的盛宴。菜品方面，融合了本地特色的菜餚做得相當精緻，氂牛酸奶、培根卷、雲南餌絲都很美味

3. 管家服務熱情—— 有温度的人文關懷
從抵達時的哈達與歡迎薑茶、青稞黃油曲奇餅，到行程規劃的耐心解答，我的管家邊巴次仁和酒店每一位員工服務都充滿了真誠的笑容。他們大多是本地人，對這片土地有着深厚的感情，能為你講述許多攻略上沒有的故事。這種發自內心的熱情，與程式化的星級服務不同，它讓旅客感受到了“家”的温暖，極大地提升了入住的情感價值。

值得改進之處：與高端定位的細微落差

1.  下午茶體驗：品種單調，補給遲緩
作為酒店的重要休閑環節，下午茶的體驗略顯失色。點心的品種過於單調，連續兩天種類變化不大，主要以幾款基礎餅乾、蛋糕和水果為主，缺乏新意和本地特色。更明顯的問題是補給速度慢，當某些受歡迎的糕點被取完後，等待補充的時間較長，使得下午茶的品質感和滿足感大打折扣，與酒店的整體格調不太相稱。

2.  房間部分設施：與定價存在差距
雖然設計風格獨特，文化氛圍拉滿，但若以同等價位頂級野奢酒店的標準來衡量，部分硬件設施確實存在提升空間。例如，部分五金件已顯露出使用痕跡，衞浴產品的品牌與檔次未能帶來驚喜，或是某些智能設備的操作不夠流暢。這些細節雖然不影響基本使用，但會微妙地影響“物未超所值”的感受。

3.  晚安鋪床服務：可以更貼心
晚間開床服務是高端酒店的標配，但這裏的執行可以更細緻。例如，除了整理床鋪和拉上窗簾外，若能像很多同類酒店一樣，在床頭提前備好松贊倡導的環保玻璃罐裝水和水杯、一塊小點心，或是放置一張寫有次日天氣和祝福語的卡片，而不僅僅是放置一瓶與宣揚的環保理念不符的塑料瓶裝水，那麼這種“被默默關懷”的驚喜感會極大提升睡前的體驗。目前的服務略顯基礎，有提升的潛力。

松贊巴松措林卡酒店提供了一種近乎獨一無二的、與壯麗自然深度對話的體驗。它的窗景、環境、户外體驗項目和管家服務，構成了無可替代的核心吸引力，絕對值得你為此專程而來。然而，在餐飲的精細度、設施硬件的維護以及服務的極致化上，它與自身的高端定位和價格之間，還存在着一場需要努力的“拉鋸戰”。
給酒店的建議： 在保持獨特景觀和文化優勢的同時，請將更多的預算和精力投入到“下午茶創新”、“設施定期升級”和“服務細節打磨”。

Songtsam

Columbus

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