Name: The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong
Address: Shanghai, Chine
Rating: 9.5

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Peut-être parce que nous y étions pendant les fêtes du Nouvel An lunaire, à notre arrivée à 16 h pour l'enregistrement, on nous a annoncé que notre chambre n'était pas prête et nous avons dû patienter trois heures.

On nous a suggéré de patienter au salon, mais celui-ci était bondé et nous avons dû solliciter le personnel à plusieurs reprises avant d'être enfin conduits à notre chambre. Le thé de l'après-midi inclus dans la formule était exécrable ; pratiquement immangeable.

Le prix n'était pas élevé, je pouvais donc le pardonner, mais compte tenu du prestige de la marque Ritz-Carlton, la prestation était décevante. Je n'y retournerai pas.

Personnel très attentionné. Ils ont lu notre message nous informant que nous étions venus célébrer nos 10 ans d'amitié. De petites attentions ont agrémenté le petit-déjeuner et le dîner : des pancakes personnalisés et une glace au chocolat ! Un gâteau nous attendait même dans notre chambre, avec un vœu inscrit sur le miroir. Nous avons été extrêmement touchés ! Sans oublier un petit cadeau (deux peluches de lion) au moment du départ ! La chambre est spacieuse et conforme aux standards du Ritz-Carlton, avec sa baignoire classique près de la fenêtre et sa télévision. La propreté est irréprochable, nous recommandons vivement cet hôtel. Un grand merci à Priscilla pour avoir rendu notre séjour si agréable et pour avoir pris soin de nous.

La chambre n'a pas de point d'alimentation universel, ce qui est quelque chose que les chambres Ritz offrent normalement. Service de garde-fous fourni après que nous l'avons demandé. Il serait plus pratique si ces équipements pouvaient être améliorés.

Le grand hôtel 5 étoiles est situé dans le centre de la ville, à quelques minutes de marche de la ville, à quelques minutes de marche de la ville, à quelques minutes de marche de la ville, à quelques minutes de marche de la ville, à quelques minutes de marche de la ville, à quelques minutes de marche de la ville, à quelques minutes de marche de la ville, à quelques minutes de marche de la ville, à quelques minutes de marche de la ville, à quelques minutes

A stay at The Ritz-Carlton Dubai is not just about luxury. 

It is about the people who turn hospitality into something truly magical.

It wasn’t just the opulent rooms, impeccable service, or the idyllic location on JBR. What made our family’s stay unforgettable were the small, seemingly invisible individuals, those who work behind the scenes yet create moments that leave a lasting impression.

Every day, our daughters were met with a new surprise, a thoughtful gesture, a warm smile, a little personal touch that made them feel special. 

These were not just hotel courtesies, they were heartfelt emotions that we felt deeply and carried home with us.

A heartfelt thank you to the team working tirelessly behind the scenes, those whose names may not be in the spotlight, but whose dedication turns a stay into something extraordinary. 

They may not hold grand titles, but with their hands and hearts, they craft an experience that transcends luxury, a feeling of genuine care and belonging.

The Ritz-Carlton Dubai was not just a hotel we stayed in. 

It was a place where we felt truly welcome, not just as guests, but as friends. 

And that is a feeling we will always treasure.

Aménager et conforter la position géographique de sécurité.

On se sent comme à la maison ici. Les parties communes sont stylées, le service est chaleureux et la chambre a du cachet. C'est un Ritz-Carlton qui incarne vraiment l'idée du service gentleman, et étant l'un des premiers en Chine, il mérite amplement sa réputation de pionnier.

J'avais contacté l'hôtel à l'avance via WeChat pour organiser la décoration d'anniversaire et l'impression des cartes de chambre, et tout était parfait le jour de l'arrivée. À notre arrivée, Angel nous a personnellement accompagnés jusqu'à la chambre, nous présentant les installations de l'hôtel et les environs. Julie nous a même offert un petit porte-clés lion. Le service était impeccable et répondait à toutes nos demandes.

Le petit-déjeuner était servi au 52ème étage, avec une vue imprenable. Une dame étrangère en costume rouge nous a apporté un petit gâteau d'anniversaire et nous a installés sur un canapé près de la fenêtre. Prendre le petit-déjeuner en admirant Lujiazui, c'était un vrai plaisir.

La chambre donnait directement sur le Bund, une vue inégalable. La piscine était très bien entretenue, et j'ai particulièrement apprécié l'espace thermal.

Les installations sont un peu vieillissantes, mais comme on dit, « une Ferrari, même vieille, reste une Ferrari » – le prestige est toujours là. L'ensemble a dépassé mes attentes, et je choisirai à nouveau cet hôtel lors de mon prochain séjour à Shanghai.

Ritz Carlton

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