Name: Changsha Zhongwei Shennong Grand Hotel (Helong Sports Center Huangtuling Subway Station)
Address: Changsha, Chine
Rating: 9.5

Chine

Kunming

Hangzhou

Changsha

Jinan

Yuxi

Anqiu

L'emplacement est fantastique, juste à côté du Lac Vert, où l'on peut nourrir les mouettes le matin – une expérience merveilleuse ! C'est également très pratique pour visiter le temple Yuantong, l'université du Yunnan et l'Académie militaire du Yunnan. Le personnel de l'hôtel était incroyablement aimable et poli, nous accueillant toujours chaleureusement. Sachant que nous fêtions notre anniversaire de mariage, ils ont décoré notre chambre avec soin et nous ont apporté des fleurs et une carte de vœux, ce qui nous a beaucoup touchés. Merci, Zhang Zekui et Yang Rongjie ! Au moment de notre départ, l'hôtel nous a même offert d'adorables plantes grasses, ainsi que des yaourts et des biscuits – vraiment charmant ! Je recommande vivement cet hôtel !

We stayed here for 2 nights. 

We received a warm welcome upon arrival, which set a positive tone for our stay. Special thanks to Sam the butler and another gentle an who was very helpful and attentive. Another gentleman, possibly the manager, was also very polite and accommodating, which we truly appreciated.

The hotel lobby is spacious and smells great, creating a pleasant first impression. Our room was comfortable, with decent pillows and mattress. It also had various small items provided, but some had unclear functions—adding a bilingual guide would be very helpful for foreign guests. 

Housekeeping was quick and responsive. When we had an issue and called for help, we couldn’t speak Chinese, but someone came directly to our door to understand what we needed—this effort was very much appreciated.

One area for improvement: the lady at the front desk when we checked in on 30 Apr should improve her customer service skills, especially when assisting international guests.

Overall, a pleasant and welcoming stay with helpful staff and a few areas that could make the experience even better.

Overall, our stay is average as the hotel is very dated and desperately needs to be upgraded and change of old-fashioned/stained furniture.

The breakfast is the same every day. Not much variety. The restaurant staff are not helpful and show no interest in their jobs. Definitely need more training.

The only reason that means the hotel proud of in our case is this super attentive, ever friendly, service beyond the heart, assistant lobby manager Ms Gao Jian Qiong.

She greeted us every time we arrived at the hotel with her cheerful smile and was very patient listening to our concerns as we were travelling with our 82-year-old elderly mother who required wheelchairs. 

When the unfrienfly counter receptionists were not willing to help us make a local call to the airlines, Ms Gao and her assistant came forward to assist us voluntarily. She even extended her help by following up with the airlines and updated us on our wheelchairs requests status and etc. Her service rendered to us has shown beyond the professionalism in the service industry.  She really shows the meaning of service from the heart. Kudos and well done Ms Gao. Our family is very thankful for your help during our stay in Kunming.

La chambre était propre et confortable, décorée dans un style européen, témoignant d'un souci du détail et d'un savoir-faire exceptionnels. Les tentures murales étaient brodées de brocart de soie, dégageant un charme typique du Jiangnan (sud de la Chine). Le service était impeccable et attentionné ; lorsque la télévision ne fonctionnait pas, un employé est arrivé en quelques minutes, toujours avec le sourire. Pour la Fête de la Mi-Automne, des gâteaux de lune à la viande fraîchement préparés ont été offerts. Des boissons et des en-cas, comme des chips, étaient également proposés à l'arrivée. Le restaurant a été le point fort du séjour pour toute la famille, et particulièrement pour Lulu, dont le service attentionné et charmant nous a spontanément apporté du café à table et a aidé les enfants à choisir leurs plats préférés. Tout le petit-déjeuner était préparé à la minute, même les raviolis et les wontons étaient farcis du jour (nous avons demandé au chef, tant ils étaient délicieux). Le choix était vaste et changeait quotidiennement ; nous avons même goûté la spécialité locale, le riz gluant noir, sucré, collant et parfumé. On peut dire sans exagérer que le goût était comparable à celui d'un petit-déjeuner d'hôtel cinq étoiles ! Les enfants ont déclaré que lors de leur prochain voyage, ils choisiraient une ville où flotte le parfum du riz gluant noir !

A la suite, il y a un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit

C'était ma première visite à Changsha, en Chine.

Je souhaite partager mon expérience concernant cet hôtel.

Tout d'abord, son emplacement est idéal. Il se trouve à seulement 15 mètres de la station de métro. J'ai pris l'ascenseur pour monter au premier étage avec ma valise.

Ensuite, la directrice, Doris, a été très aimable lors de mon arrivée. Elle m'a donné de nombreuses informations sur les environs de l'hôtel, ce que j'ai beaucoup apprécié.

Troisièmement, la chambre était superbe. On m'avait dit que cet hôtel avait été classé numéro un, et je confirme. Ma chambre était propre et spacieuse ; elle se trouvait au deuxième étage et disposait de deux salles de bain.

Quatrièmement, le petit-déjeuner m'a fait une excellente impression.

J'ai pu goûter à de nombreux plats du Hunan.

Pour les nouilles, on peut commander auprès de la serveuse à table. J'ai particulièrement apprécié les nouilles sautées au porc et aux poivrons verts.

Je ne m'attendais pas à un service aussi exceptionnel pour une première fois, mais j'ai été agréablement surpris.

Je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel.

ZHONGWEI

Columbus

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