Name: Zhonghao Grand Hotel
Address: Jinan, Chine
Rating: 9.5

Chine

Kunming

Hangzhou

Jinan

Changsha

Yuxi

Anqiu

L'emplacement est fantastique, juste à côté du Lac Vert, où l'on peut nourrir les mouettes le matin – une expérience merveilleuse ! C'est également très pratique pour visiter le temple Yuantong, l'université du Yunnan et l'Académie militaire du Yunnan. Le personnel de l'hôtel était incroyablement aimable et poli, nous accueillant toujours chaleureusement. Sachant que nous fêtions notre anniversaire de mariage, ils ont décoré notre chambre avec soin et nous ont apporté des fleurs et une carte de vœux, ce qui nous a beaucoup touchés. Merci, Zhang Zekui et Yang Rongjie ! Au moment de notre départ, l'hôtel nous a même offert d'adorables plantes grasses, ainsi que des yaourts et des biscuits – vraiment charmant ! Je recommande vivement cet hôtel !

We stayed here for 2 nights. 

We received a warm welcome upon arrival, which set a positive tone for our stay. Special thanks to Sam the butler and another gentle an who was very helpful and attentive. Another gentleman, possibly the manager, was also very polite and accommodating, which we truly appreciated.

The hotel lobby is spacious and smells great, creating a pleasant first impression. Our room was comfortable, with decent pillows and mattress. It also had various small items provided, but some had unclear functions—adding a bilingual guide would be very helpful for foreign guests. 

Housekeeping was quick and responsive. When we had an issue and called for help, we couldn’t speak Chinese, but someone came directly to our door to understand what we needed—this effort was very much appreciated.

One area for improvement: the lady at the front desk when we checked in on 30 Apr should improve her customer service skills, especially when assisting international guests.

Overall, a pleasant and welcoming stay with helpful staff and a few areas that could make the experience even better.

Overall, our stay is average as the hotel is very dated and desperately needs to be upgraded and change of old-fashioned/stained furniture.

The breakfast is the same every day. Not much variety. The restaurant staff are not helpful and show no interest in their jobs. Definitely need more training.

The only reason that means the hotel proud of in our case is this super attentive, ever friendly, service beyond the heart, assistant lobby manager Ms Gao Jian Qiong.

She greeted us every time we arrived at the hotel with her cheerful smile and was very patient listening to our concerns as we were travelling with our 82-year-old elderly mother who required wheelchairs. 

When the unfrienfly counter receptionists were not willing to help us make a local call to the airlines, Ms Gao and her assistant came forward to assist us voluntarily. She even extended her help by following up with the airlines and updated us on our wheelchairs requests status and etc. Her service rendered to us has shown beyond the professionalism in the service industry.  She really shows the meaning of service from the heart. Kudos and well done Ms Gao. Our family is very thankful for your help during our stay in Kunming.

Un magnifique hôtel dont la décoration intérieure mêle vert foncé, blanc, noir, marbre et cuir. J'ai adoré le design. Le vert est omniprésent et les peintures de lotus sur les murs des chambres sont saisissantes. Le personnel est accueillant et le petit-déjeuner varié et délicieux. Même s'il s'agit toujours du même melon cantaloup, je dirais que c'est le meilleur que j'aie jamais mangé. L'hospitalité est si généreuse qu'un simple bol de wontons du coin nouilles suffit amplement pour un petit-déjeuner copieux, bien plus qu'un simple petit-déjeuner d'hôtel. L'emplacement est également idéal, à deux pas du lac de l'Ouest et du marché aux poissons de Nan Song.

Cependant, l'hôtel présente deux inconvénients indépendants de sa volonté. Premièrement, Hangzhou est une ville si chaude et humide que l'humidité dans les chambres et la literie semble inévitable. Deuxièmement, une étrange odeur d'herbes aromatiques flotte dans le hall à chaque étage, comme un masque pour la fumée de cigarette. Il semblerait que la notion d'interdiction de fumer à l'intérieur soit peu répandue ici. Malgré tous les efforts de l'hôtel, des difficultés persistent…

A la suite, il y a un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit déjeuner, un petit

La location de l'hôtel est bonne, pas très loin des attractions. Bon service et petit déjeuner! La dame plus propre est très amicale et utile. 
La salle de bains est très vieille et doit être rénovée ! Les machines de lavage et le sèche-linge ne fonctionnent pas bien, le temps était chaud, nous avons donc besoin de laver les vêtements souvent, il a fallu quelques heures pour laver et sècher, très inconvenant!

ZHONGWEI

Columbus

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