Radisson Blu M'Bamou Palace Hotel, Brazzaville

Avis : Radisson Blu M'Bamou Palace Hotel, Brazzaville

Radisson Blu M'Bamou Palace Hotel, Brazzaville

Centre-Ville, Corniche, Av. Amilcar Cabral, Brazzaville, Republic of the CongoVoir le détail de l'hôtel
Radisson Blu M'Bamou Palace Hotel, Brazzaville
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1 nuit

Avis des voyageurs

7.4/10
70 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement7.4
Commodités7.4
Service7.5
Propreté7.4
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Toutes les évaluations(70)
Évaluations positives(40)
Évaluations avec photos/ vidéo(4)
Évaluations négatives(6)
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au août 2023
Affaires
30 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 sept. 2023
Environnement : bon, ok
Texte originalTraduit par google
Utilisateur anonyme
Chambre Supérieure
Séjour au avr. 2025
Affaires
85 évaluation
8.2/10
Très bien
Publiée le 20 mai 2025
房間大小還可以，可以看到對岸的金沙薩。 設施：比較老舊了 衞生：還可以馬馬虎虎 環境：看得出來是十幾年前五星級酒店的標準但是缺少維護和升級 服務：總體還不錯
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Invité
Séjour au août 2025
Autre
2.0/10
Publiée le 7 sept. 2025
L'hôtel ne fait que de descendre et n'offre plus les standards RADISSON : - chambres en fin de vie (meubles abîmés, moquette tachée, sommier abimé et taché...), - le service est inexistant (il faudrait apprendre au personnel à dire "bonjour"), - le petit déjeuner qui est censé commencer à 06H30 n'est toujours pas dresser à 07H00... Buffet nul (très peu de choix, produits sans saveur). Alors que la concurrence est arrivée (HILTON) et qu'elle va s'intensifier (KEMPINSKI), le RADISSON ne fait strictement rien. C'est dommage.
christelle M
Séjour au juill. 2025
En famille
8.0/10
Très bien
Publiée le 12 août 2025
J ai passé un agréable séjour en famille, le petit déjeuner était délicieux, les chambres sont extrêmement propres malheureusement je n avais que 3 jours à cause de mon travail
Réponse de l'établissement: Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau . Cordialement, L'équipe de [Radisson Blu Brazaville]"
Lise A
Séjour au juill. 2025
Seul
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 août 2025
Une superbe mention +++ à Erica la masseuse du spa au radisson qui est très agréable, professionnelle et dotée de doigts de fée . Merci pour ce merveilleux massage.
Réponse de l'établissement: Bonjour Lisa, Nous vous remercions pour la mention spéciale adressée à Erica du SPA, nous lui en faisons part de suite pour l encourager et vous attendons très bientôt pour une nouvelle visite au Radisson Blu MBamou Palace Hotel Brazzaville
farhadak
Séjour au mars 2025
Seul
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 avr. 2025
Mon vol à destination de Kinshasa a été annulé et j’ai été forcé de m’héberger à Brazzaville pour une nuit. Radisson m’a paru le choix idéal.
Réponse de l'établissement: Bonjour cher client, Je vous remercie pour votre partage et votre commentaire positif concernant le Radisson Blu Hotel Brazzaville comme étant le choix idéal. Nous espérons vous revoir à nouveau.
Anaïs S
Séjour au fév. 2025
Affaires
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 mars 2025
Merci à toute l'équipe Radisson Blu M'Bamou Palace Hôtel pour ce séjour, la chambre était propre et la nourriture au restaurant délicieuse, le personnel chaleureux et respectueux. Un grand merci notamment à Erika pour le massage, très professionnel et de bons conseils !
Réponse de l'établissement: Bonjour Ana, Je vous remercie pour votre gentil message qui nous davantage à faire encore mieux. J'en fais part aux équipes et surtout à Erika pour ses bons conseils et son massage très professionnel! Merci encore!
jikconceptrdc
Séjour au déc. 2024
En famille
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 janv. 2025
J'ai passé un séjour mémorable et le service était tout simplement à la hauteur de mes attentes. Good job
Réponse de l'établissement: Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt!
betty m
Séjour au juin 2024
Seul
2.0/10
Publiée le 22 juill. 2024
Très mauvaise expérience, la suite n'était pas prête jusqu'à 00H47' alors que sur la réservation c'était écrit dès 15H la suite devrait être prête. Vraiment inconcevable que les choses se soient faites ainsi. Avec la fatigue du voyage il fallait attendre encore pendant longtemps pour pouvoir se reposer. C'est bien dommage pour cette fois.
Réponse de l'établissement: Cher Bettym, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour au Radisson Blu M’Bamou Palace à Brazzaville. Je suis désolé de la situation que vous avez vécu lors de votre dernier séjour, mais sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité! Sachez que nous avons partagé l'ensemble de vos remarques avec les équipes pour éviter qu'une telle situation se reproduise. Je suis persuadé que votre prochaine expérience à l'hôtel sera agréable car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille chaque jour avec passion ! Au nom de l’ensemble du Personnel du Radisson Blu Brazzaville, je vous remercie pour votre confiance et à très bientôt au Radisson Blu de Brazzaville. Cordialement, La Direction.
Hazim_Jarod
Séjour au déc. 2024
Seul
8.0/10
Très bien
Publiée le 15 janv. 2025
Hôtel que je recommande aussi bien pour la qualité du personnel et leurs bienveillance, l'emplacement, la sécurité, la beauté de la vue et la propreté des chambres. La seule chose que je ne vous recommande pas, c'est de manger ou de passer commande sur le room service, qualité très faible des plats, sans de vrais goûts, et pas de possibilité de faire d'autres propositions (genre rajouter quelque chose ou remplacer quelque chose sur les plats existants) Même en demandant des choses simples comme rajouter/remplacer la viande hachée par du Thon !!!! même pour les desserts, choix très restreints voir inexistants. En tout cas des plats à éviter, vaut mieux manger dehors, sinon, comme ce qui m'est arrivé, quand j'ai été obligé de manger juste pour manger, mais sans aucune envie, et c'est la 1ère fois que ca m'arrive dans un Radisson, j'espère que ca va changer dans l'avenir car c'est un endroit agréable.
Réponse de l'établissement: Bonjour Mr Hazim, Nous vous remercions infiniment pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre personnel, l'emplacement, la sécurité, la vue et la propreté des chambres. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le room service. Nous sommes désolés que l'expérience culinaire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis à notre équipe en cuisine afin d'améliorer la qualité et la diversité des plats proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, et vous offrir une expérience encore meilleure. À bientôt !
xbessard
Séjour au déc. 2024
Affaires
4.0/10
Publiée le 9 janv. 2025
L'hôtel est en chute libre : chambre sale, climatisation saturée de poussière, une serviette usagée et sale dans l'armoire, moquette tachée, meubles abimés... Le petit déjeuner est honteux : la mise en place n'est pas faite à plus de 7H00 pour une ouverture à 6H30, aucun service, un seul fruit disponible (pastèque). Le salon Exécutif n'offre RIEN (alors que le livret parle de snacks). Le wifi est aléatoire. Le groupe électrogène ne se met pas en route immédiatement. Il n'est pas normal que l'hôtel porte encore l'enseigne RADISSON. Le Directeur est injoignable, tout comme tout manager. Facture fausse... C'est dommage car l'hôtel était une référence à Brazzaville... surtout que la concurrence est maintenant là (dont l'HILTON qui vient d'ouvrir).
Réponse de l'établissement: Bonjour M. Bessard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, notamment concernant la propreté des chambres, la qualité du petit déjeuner, le service et l'accès au Wi-Fi. Ces éléments sont essentiels pour garantir la satisfaction de nos clients, et nous allons immédiatement les remonter à nos équipes afin de rectifier la situation. De plus, nous nous excusons pour l'absence de réactivité de notre direction et des responsables sur place, et nous allons renforcer la communication et la prise en charge des préoccupations des clients. Votre retour est précieux, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir alertés nous vous souhaitons une bonne journée
Mnibjb
Séjour au nov. 2024
Affaires
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 déc. 2024
Hôtel très agréable et offrant des prestations de qualités. Piscine, SPA, massages tout y est. Petit déjeuné de qualité.
Réponse de l'établissement: Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que nos prestations, notamment la piscine, le SPA et les massages, aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que le petit déjeuner de qualité a également contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Cordialement, Natacha Directrice des ventes RadissonBlu Mbamou Palace Hotel Brazzaville
Invité
Séjour au mars 2024
Autre
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 avr. 2024
c est un hotel magnifique, avec un personnel charmant...de l accueil en bas des marches, jusqu au personnel de chambres en passant par la reception. Un directeur ,a la hauteur de nos espérances, qui au moindre problême, est présent. C'est un hotel chaleureux. un restaurant fabuleux au saveurs des pays.....
Réponse de l'établissement: Cher 824naissam, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour au Radisson Blu M’Bamou Palace à Brazzaville. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel et que vous avez goûté au service "Yes I Can!" de la part de nos équipes ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille chaque jour avec passion ! Au nom de l’ensemble du Personnel du Radisson Blu Brazzaville, je vous remercie pour votre confiance et j'espère avoir l'honneur de vous revoir très bientôt. Cordialement, Mohamed Zied Ayed Directeur Des Opérations
Invité
Séjour au juill. 2024
Autre
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 août 2024
Expérience à l’espace spa de l’hôtel Merci à Betty du SPA pour son massage ultra relaxant. Massage des pieds au top, à peine rentré dans ma chambre je dormais comme un bébé. Accès facile. Endroit calme et zen. J’ai beaucoup apprécié. Je recommande fortement.
PY B
Séjour au juill. 2024
Affaires
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 août 2024
J’ai eu la chance de gagner un massage de 30 min (qui a duré plutôt 45 min) du dos et de la nuque. Betty est une experte du massage. J’ai adoré cette parenthèse détente lors de mon séjour à Brazzaville. J’ai hâte d’y revenir pour me re faire masser. Merci Betty.
Réponse de l'établissement: Madame, Je vous remercie pour votre fidélité et votre commentaire qui encourage toute l'équipe avec une spéciale dédicace pour Betty, notre collaboratrice au Spa! C'est toujours un plaisir de lire ce genre de commentaire et dans l'attente de vous revoir très prochainement au Radisson Blu de Brazzaville, je vous remercie pour votre confiance. La Direction.