Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le14 août 2026|Chambre Essentielle
Utilisateur anonyme
Nous avons séjourné au Kimpton Clearwater Bay pour des vacances en famille. L'hôtel est globalement très récent, avec des installations modernes et esthétiques. Les équipements de loisirs sont très nombreux et variés.
Nous avons pris la chambre de base, qui était un peu petite. Il n'y avait qu'une petite table ronde à l'intérieur, ce qui rendait le rangement des bagages et des effets personnels un peu difficile pour une famille.
Les espaces communs dédiés aux loisirs sont un atout majeur de l'hôtel. Il y a une rivière paresseuse très appréciée, un espace social où l'on peut jouer aux échecs, au billard et s'essayer au golf en salle. Le centre d'e-sport est accessible à partir de 18 ans. Adultes et enfants peuvent y trouver de quoi s'occuper, on ne s'ennuie jamais à l'hôtel.
Je tiens à remercier tout particulièrement Vicky pour son service proactif et chaleureux, notre séjour a été très agréable.
En tant que nouvel hôtel, les infrastructures sont excellentes, mais les détails du service nécessitent encore quelques ajustements. Comparé à des hôtels de villégiature établis depuis de nombreuses années, il y a encore des marges d'amélioration concernant la complétude du service et la réactivité. Cet hôtel convient globalement aux familles recherchant de nombreux équipements de loisirs. Nous espérons que l'hôtel continuera à s'améliorer.
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Prix par nuit à partir de :225 €
Publiée le3 janv. 2025
Invité
這次在陵水的海邊度假別墅體驗簡直太棒了,必須給個5分好評!
別墅位置絕佳,步行就能到海邊,毗鄰分界洲島、南灣猴島,背山靠海,輕鬆盡享綿延海岸線的絕美海景 。
別墅的整體設計獨具匠心,熱帶風情庭院,一户一院,各有特色,園區內綠植繁茂,一步一景,度假氛圍感直接拉滿 。
房間寬敞舒適,超大落地窗可欣賞園景綠植,讓人心情愉悦 。床品柔軟舒適,保證了良好的睡眠質量。
衞生方面無可挑剔,房間整潔乾淨,一塵不染,細節之處都處理得很到位,看得出工作人員的用心。
服務更是一流,工作人員提前登記早餐時間
別墅的設施齊全且高品質,庭院裏有私人泳池
周邊環境優美寧靜,遠離城市喧囂,只有海浪聲和鳥鳴聲相伴,讓人徹底放鬆身心。在這裏,真的感受到了什麼叫做完美的海邊度假體驗,強烈推薦給大家!
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Prix par nuit à partir de :383 €
Publiée le28 fév. 2026|Chambre boutique, avec vue sur la mer (lit queen size)
SantanaXieBeau hôtel, mais des retards injustes de check-in doivent être résolus
J'ai vraiment voulu donner à cet hôtel un score parfait parce que l'hôtel lui-même est grand, mais une grande défaillance opérationnelle l'a maintenue.
Le bon:
Le design de l'hôtel est étonnant, très moderne et frais. Notre chambre était spacieuse, confortable et se sentait nouvelle. Notre buffet de petit déjeuner avait une variété fantastique avec beaucoup à choisir, si grand début à la journée. Je dois aussi crier au personnel, qui étaient chauds et attentifs tout au long de notre séjour.
Le mélange :
Les équipements étaient généralement bien, bien que j'ai remarqué un manque de loofahs (un petit détail, mais mérite de noter pour tout le monde planifiant un séjour plus long).
Le mauvais (et important):
Le processus d'entrée est cassé. Le check-in est officiellement à 15 heures, mais nous avons fini d'attendre beaucoup plus longtemps. Il semble que l'hôtel permet aux clients de se rendre à un moment aussi tard que le garde-fous ne peut pas changer les chambres en temps voulu. Il n'est pas vraiment bon de garder le prochain client à l'attendre dans le lobby après un long voyage de voyages. Il met immédiatement un silencieux sur votre sentiment vers l'hôtel avant même de voir la chambre.
Suggestion à la gestion:
Je suggère que l'IHG applique des frais de sortie tardifs ou des horaires de sortie stupides.
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Prix par nuit à partir de :192 €
Publiée le9 juin 2025
Invité
J'ai passé quelques jours agréables à l'hôtel. L'hôtel étant un peu vieillot, je n'avais pas de grandes attentes à mon arrivée, mais le séjour a dépassé mes attentes. 1. Je voulais initialement réserver une chambre avec piscine, mais le service client était en train de la réparer et le nombre de places était très limité. J'ai donc opté pour une chambre avec vue sur la mer, pensant pouvoir demander à l'hôtel si je pouvais changer de chambre plus tard. Je tiens à remercier tout particulièrement la gouvernante, Evonne Zhang Shuo, de m'avoir aidé à surclasser la suite avec piscine après avoir pris connaissance de mes besoins. La chambre est très grande et la piscine est également relativement grande. Elle est suffisante pour quelqu'un comme moi qui ne sait pas nager. Elle fait environ dix mètres. On peut nager dans la chambre lorsque le soleil tape fort à midi. De plus, les espaces communs de l'hôtel sont également très vastes, avec un style sud-est asiatique, et la piscine est également très belle. Je suis ravi d'avoir choisi le Raffles comme premier choix. Merci encore à la gouvernante, Evonne.
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Prix par nuit à partir de :237 €
Publiée le16 mai 2026
Invité
Nous avions initialement réservé le Wippus Water World, mais comme il était en réparation, nous avons opté pour le Sanyue Hotel. J'étais assez inquiète après avoir lu de nombreuses critiques négatives sur certains sites, mais au final, notre séjour a été très agréable. Nous y avons passé 4 nuits consécutives pour ne pas avoir à changer d'hôtel.
(1) Chambre : Merci au majordome qui nous a surclassés tous les jours en chambre 'Moon Landing'. Les deux lits de 1,5 m sont parfaits pour les familles avec deux enfants. La chambre est spacieuse et le balcon dispose d'un étendoir, ce qui est pratique pour laver les vêtements. Nous n'avons pas rencontré de problèmes d'insectes mentionnés en ligne (apparemment plus fréquents en juillet-août, peut-être pas en mai). Peignoirs, serviettes, chaussons de plage et sandales en plastique étaient tous fournis. Des grandes bouteilles d'eau Baisui Mountain et du détergent à lessive étaient également disponibles.
(2) Activités pour enfants : Le parc aquatique, la fontaine musicale, le karting, le pavillon des reptiles et la mini-ferme ont tous beaucoup plu aux enfants. Le 'Bi Xin Rabbit Amusement Park' est assez petit, mais c'est un bon moyen de passer le temps quand il fait trop chaud l'après-midi. L'hôtel propose également diverses activités pour enfants, payantes et gratuites, sur réservation. La plage est effectivement assez ordinaire ; elle convient aux tout-petits pour creuser un peu, mais les enfants plus âgés s'ennuieraient probablement.
(3) Restauration : Le petit-déjeuner et le dîner sous forme de buffet sont suffisants pour se rassasier, mais personnellement, j'ai trouvé la variété et le goût assez moyens. Cependant, c'est très adapté aux jeunes enfants car ils proposent de la nourriture pour bébés. Les quelques restaurants en face de l'hôtel et les plats à emporter des environs ne sont pas terribles ; je ne comprends pas comment ils obtiennent d'aussi bonnes notes.
(4) Service : Le personnel est plutôt sympathique, et le majordome, Tian Tian, a fourni un excellent service. À notre arrivée, ils ont offert des biscuits 'Bi Xin Rabbit' aux enfants et ont constamment demandé si nous avions des besoins spécifiques. Ils ont proposé de l'anti-moustique et de la crème solaire, et ont donné des informations sur les différentes activités pour enfants. Après avoir appris que notre enfant avait été griffé par un autre, ils ont même organisé une activité de karting et un gâteau pour lui. Au moment du départ, ils ont offert un pendentif 'Bi Xin Rabbit' à notre enfant. Le problème de lenteur de réponse du service mentionné en ligne concerne probablement le service d'étage, car le majordome était très réactif, mais il est vrai que le personnel de chambre mettait plus de temps à arriver.
Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé cet hôtel. Si vous oubliez quelque chose, il y a un supermarché 'Jian Gou' en face qui est bien achalandé et pratique. L'hôtel est assez éloigné des attractions de Lingshui, et les taxis sont chers, il est donc conseillé de louer une voiture.
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Prix par nuit à partir de :92 €
Publiée le8 fév. 2024|Chambre Deluxe - Vue sur Mer (2 lits)
Simiyadang
Comme dernière étape de mon voyage pour la Fête du Printemps 2024 à Hainan, j'ai initialement réservé cet hôtel comme lieu de repos et je n'avais pas de grands espoirs pour cela.
Je suis venu découvrir que c’était effectivement le cas. Appeler à l'avance pour demander l'heure d'arrivée est le seul service et une bonne critique. La chambre n'était toujours pas rangée lorsque je suis arrivé à 15 heures et je n'ai rangé mes affaires qu'à 15h30. L'hygiène est également moyenne et le sol est encore humide. En tant qu'hôtel ouvert depuis plus de six mois, les signes de tension dans la salle de douche sont déjà très évidents. L'hôtel est mélangé à des appartements à vendre. En plus de bloquer la vue sur la mer de l'hôtel lui-même, il bloque également la vue sur la mer de Capella. En même temps, toutes les activités des résidents de Capella sur le balcon sont entièrement visibles. En plus de l'espace public pitoyablement petit, il faut traverser une route pour aller à la plage, on peut dire qu'il n'y a absolument rien à visiter. La seule caractéristique de l'espace public est la bibliothèque au premier étage, qui est facile à loger. C'est juste que la climatisation n'était pas allumée quand j'y suis allé, donc c'était extrêmement étouffant. Même si l'on dit que l'hôtel a pour thème l'océan, l'intérieur de couleur claire nécessite trop de frais d'entretien et doit être terrible à regarder lorsqu'on l'ouvre par derrière.
Il y a un minibar gratuit à votre arrivée et le matelas est confortable, ce sont deux avantages que j'ai du mal à découvrir. La qualité des pièces détachées est également correcte.
Si le prix est de 700 à 800, vous venez en voiture et faites principalement des activités à l'extérieur, vous pouvez donc l'utiliser comme endroit pour dormir. Ou, si un homme riche vient à Capella et que son entourage comprend des secrétaires, des chauffeurs, des nounous, etc., il est très approprié de séjourner dans cet hôtel. Il se trouve à quelques pas de l'accélérateur. Le stationnement ici est également pratique pour les chauffeur. Au moins c'est mieux que celui de Capella qui n'est pas accessible à partir de là. Le design ridicule du parking menant directement au hall. Il n'est vraiment pas nécessaire de faire un voyage spécial.
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Prix par nuit à partir de :41 €
Publiée le4 mai 2026|Hébergement Lit King-Size - Côté Océan
Invité
J'ai séjourné dans de nombreux hôtels à Hainan, comme le Park Hyatt, l'Edition, le Ritz, etc., mais c'était ma première fois au Capella.
Au début, j'avais compris que le Capella était plutôt adapté aux familles avec enfants, car il proposait de nombreuses activités pour eux et même un service de garde d'enfants. Cependant, personne n'avait mentionné si le Capella était adapté aux couples, mais je connais la réponse maintenant.
Le service du Capella est le meilleur que j'aie connu parmi tous les hôtels de Sanya où j'ai séjourné. Notre majordome Capella, Lydia, nous a offert un gâteau et des fleurs (et voulait même nous offrir du vin rouge, mais nous avions le nôtre) après avoir appris que nous étions en lune de miel, ce qui était très attentionné. Après que nous ayons demandé un thermomètre, elle nous a demandé proactivement si nous avions de la fièvre et si nous avions besoin d'antipyrétiques.
Si je devais résumer en quelques mots, ce serait : méticuleux et attentionné.
S'il fallait mentionner un inconvénient, ce serait qu'il y a tellement d'activités au Capella. Le petit-déjeuner buffet est disponible jusqu'à midi, il y a un thé de l'après-midi, et des cocktails et des collations en soirée. Si vous participez à tout chaque jour, il est difficile d'avoir l'occasion d'essayer le restaurant chinois du Capella. En fait, les plats du restaurant chinois sont excellents, le canard rôti (à réserver un jour à l'avance) et le poulet blanc sont les meilleurs que j'aie mangés à Sanya (le Park Hyatt n'a même pas de canard rôti, vous imaginez ?).
Il convient de mentionner que le Capella n'est pas loin de Clearwater Bay et du comté de Lingshui, il est donc facile de découvrir la cuisine locale authentique et le phare de la liberté.
Enfin, merci encore à Lydia. Bien que notre séjour au Capella n'ait duré que cinq jours, l'expérience a été vraiment, vraiment inoubliable !
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Prix par nuit à partir de :328 €
Publiée le21 mars 2024
Invité
Je ne voulais rester qu'une nuit au début, mais l'île est tellement belle En venant de Sanya, l'île de Daidai est probablement la plus claire. Vous pouvez aussi nourrir les singes et marcher au bord de la route, ce qui est très relaxant. L'île entière est très originale et magnifique. J'y suis resté trois nuits. Je recommande l'île et ce B&B.
Le patron a entre 1985 et 1995. Il est jeune, mais toujours très réfléchi et a une grande recherche de beauté. L'équipement de la chambre et le décor de la cour sont très modernes, et les hommes d'affaires américains sont également en ligne. C'est très impressionnant et dispose d'une piscine.
Les patrons et les gars qui m'aident sont très gentils. Il faisait trop sombre la nuit et j'avais peur. Les gars venaient me chercher sur le quai. Habituellement, quand je revenais trop tard, ils prenaient l'initiative de venir me chercher, ce qui était très bien. a apaisé ma peur du noir.
Je conduis habituellement les e-mules du patron gratuitement lorsque je voyage. J'ai roulé sur leurs motos bien-aimées sur l'île et j'ai senti la liberté du vent passer dans mes cheveux, j'étais si heureuse ~ J'ai fait dix tours en trois jours, haha ha ha.
Il existe également des outils gratuits pour prendre la mer. Levez-vous tôt et partez vers la mer voisine sur quelques centaines de mètres.
Les baies vitrées sont très belles, mais l'inconvénient c'est qu'elles ne sont pas très insonorisées, mais j'ai dormi comme un bébé, donc ce n'est pas grave.
Il y a les poules du voisin et le petit chat sauvage, tellement collant et mignon.
J'ai l'impression que les patrons sont tout à fait moi, très timides, hahaha, mais je sens qu'ils sont bienveillants et prévenants. Allez, patrons, moi seul j'ai beaucoup discuté avec eux et j'ai fait des opinions et des suggestions immatures. J'espère que vous allez de mieux en mieux, je reviendrai la prochaine fois !
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Prix par nuit à partir de :36 €
Publiée le24 juill. 2025|Chambre de luxe, avec vue sur le jardin (2 lits)
Hammer88What can I say about this place. The staff were so kind and welcoming. The staff at this location made everything better. The location is a nice break away from the hectic. The beach at your footstep and a nice shaded area by the pool. Did I mention the staff? So wonderful and went beyond what was needed or asked for. I will always remember my short stay there and recommend this hotel.. the only complaint and it’s not about the hotel but on the island is the lack of smoking regulations. People smoke everywhere, restaurants, the washrooms.. everywhere. I really do hope that changes. Again my thanks to the staff at this location
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Prix par nuit à partir de :44 €
Publiée le19 avr. 2025
Shuaibian
La vue depuis la chambre avec vue sur le jardin et la chambre avec vue sur la mer est complètement différente. J'ai payé un supplément pour passer à une chambre avec vue sur la mer. Nous habitions au cinquième étage (le troisième étage n'est pas terrible, il sera bloqué par des cocotiers). La vue depuis le balcon du cinquième étage est incroyable.
La vraie plage est en bas, à laquelle la baie d'Haitang ne pourra jamais se comparer
L'hôtel n'est pas bondé et la piscine est très confortable. Cependant, la bouée doit être chargée, ce qui n'est pas très convivial.
Equipements : Les conditions matérielles ne sont pas bonnes, mais cela correspond au prix. La literie de la chambre n'est pas humide, mais une forte odeur de moisi se dégage dès que l'on franchit la porte. Et la pièce est très petite.
Service : Les services nécessaires sont disponibles. Si vous avez besoin de quoi que ce soit dans la chambre, dites-le au majordome et il vous satisfera.
La nourriture et les boissons ne sont pas bonnes. Le thé de l'après-midi, le déjeuner et le petit-déjeuner ne sont pas très bons. N'ayez pas d'attentes trop élevées. Haha
Sauf que la chambre est petite, l'odeur un peu forte et la nourriture pas savoureuse, tout le reste est bon.
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Prix par nuit à partir de :44 €