Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le9 juin 2025
Invité
J'ai passé quelques jours agréables à l'hôtel. L'hôtel étant un peu vieillot, je n'avais pas de grandes attentes à mon arrivée, mais le séjour a dépassé mes attentes. 1. Je voulais initialement réserver une chambre avec piscine, mais le service client était en train de la réparer et le nombre de places était très limité. J'ai donc opté pour une chambre avec vue sur la mer, pensant pouvoir demander à l'hôtel si je pouvais changer de chambre plus tard. Je tiens à remercier tout particulièrement la gouvernante, Evonne Zhang Shuo, de m'avoir aidé à surclasser la suite avec piscine après avoir pris connaissance de mes besoins. La chambre est très grande et la piscine est également relativement grande. Elle est suffisante pour quelqu'un comme moi qui ne sait pas nager. Elle fait environ dix mètres. On peut nager dans la chambre lorsque le soleil tape fort à midi. De plus, les espaces communs de l'hôtel sont également très vastes, avec un style sud-est asiatique, et la piscine est également très belle. Je suis ravi d'avoir choisi le Raffles comme premier choix. Merci encore à la gouvernante, Evonne.
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Prix par nuit à partir de :255 €
Publiée le25 juin 2024|Liyun Courtyard · Villa avec Piscine et Vue sur Montagne et Mer
Invité
Lovely and spacious house, with friendly staff, nice medium size pool. Overall a very pleasant and relaxing stay. Could increase a bit the size of the menu for the local restaurant but there is quite a few nice options close-by (10 to 15 mins walks but pick up can be arranged as well). Overall very peaceful and I would highly recommend for those who value space and serenity.
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Prix par nuit à partir de :229 €
Publiée le4 mai 2026
Invité
J'ai séjourné dans de nombreux hôtels à Hainan, comme le Park Hyatt, l'Edition, le Ritz, etc., mais c'était ma première fois au Capella.
Au début, j'avais compris que le Capella était plutôt adapté aux familles avec enfants, car il proposait de nombreuses activités pour eux et même un service de garde d'enfants. Cependant, personne n'avait mentionné si le Capella était adapté aux couples, mais je connais la réponse maintenant.
Le service du Capella est le meilleur que j'aie connu parmi tous les hôtels de Sanya où j'ai séjourné. Notre majordome Capella, Lydia, nous a offert un gâteau et des fleurs (et voulait même nous offrir du vin rouge, mais nous avions le nôtre) après avoir appris que nous étions en lune de miel, ce qui était très attentionné. Après que nous ayons demandé un thermomètre, elle nous a demandé proactivement si nous avions de la fièvre et si nous avions besoin d'antipyrétiques.
Si je devais résumer en quelques mots, ce serait : méticuleux et attentionné.
S'il fallait mentionner un inconvénient, ce serait qu'il y a tellement d'activités au Capella. Le petit-déjeuner buffet est disponible jusqu'à midi, il y a un thé de l'après-midi, et des cocktails et des collations en soirée. Si vous participez à tout chaque jour, il est difficile d'avoir l'occasion d'essayer le restaurant chinois du Capella. En fait, les plats du restaurant chinois sont excellents, le canard rôti (à réserver un jour à l'avance) et le poulet blanc sont les meilleurs que j'aie mangés à Sanya (le Park Hyatt n'a même pas de canard rôti, vous imaginez ?).
Il convient de mentionner que le Capella n'est pas loin de Clearwater Bay et du comté de Lingshui, il est donc facile de découvrir la cuisine locale authentique et le phare de la liberté.
Enfin, merci encore à Lydia. Bien que notre séjour au Capella n'ait duré que cinq jours, l'expérience a été vraiment, vraiment inoubliable !
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Prix par nuit à partir de :380 €
Publiée le24 juill. 2025|Chambre de luxe, avec vue sur le jardin (2 lits)
Hammer88What can I say about this place. The staff were so kind and welcoming. The staff at this location made everything better. The location is a nice break away from the hectic. The beach at your footstep and a nice shaded area by the pool. Did I mention the staff? So wonderful and went beyond what was needed or asked for. I will always remember my short stay there and recommend this hotel.. the only complaint and it’s not about the hotel but on the island is the lack of smoking regulations. People smoke everywhere, restaurants, the washrooms.. everywhere. I really do hope that changes. Again my thanks to the staff at this location
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Prix par nuit à partir de :51 €
Publiée le11 mars 2024
Invité
Great Accommodation for families, lots to do and see & alot things to do for the kids, the biggest down fall would be communication, I suggest learning a few things, basic questions everyday meeting and greeting otherwise you'll struggle in this area.. don't always count on google translate to save the day cause it doesn't. Also alot of local food, Restaurant in venue is mainly local cuisine however they do have a breakfast restaurant that has western food as well.
Overall of you're not prepared you won't enjoy it but it's a great place thumbs up!
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Prix par nuit à partir de :68 €
Publiée le28 juin 2026
Invité這個酒店大堂不大,但是一進大堂就聞到一股心曠神怡的香,讓人很舒服,前台的服務很熱情,從進門打招呼到送到電梯口,服務人員都明明白白的介紹了酒店的設施設備,特別表揚前台黃經理,看到我們帶着小朋友,特意安排了景觀視野好而且還通風的房間,離店時還送了特別實用的伴手禮“小太陽傘⛱️”總體這次出遊很滿意,值得推薦
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Prix par nuit à partir de :59 €
Publiée le19 avr. 2025
Shuaibian
La vue depuis la chambre avec vue sur le jardin et la chambre avec vue sur la mer est complètement différente. J'ai payé un supplément pour passer à une chambre avec vue sur la mer. Nous habitions au cinquième étage (le troisième étage n'est pas terrible, il sera bloqué par des cocotiers). La vue depuis le balcon du cinquième étage est incroyable.
La vraie plage est en bas, à laquelle la baie d'Haitang ne pourra jamais se comparer
L'hôtel n'est pas bondé et la piscine est très confortable. Cependant, la bouée doit être chargée, ce qui n'est pas très convivial.
Equipements : Les conditions matérielles ne sont pas bonnes, mais cela correspond au prix. La literie de la chambre n'est pas humide, mais une forte odeur de moisi se dégage dès que l'on franchit la porte. Et la pièce est très petite.
Service : Les services nécessaires sont disponibles. Si vous avez besoin de quoi que ce soit dans la chambre, dites-le au majordome et il vous satisfera.
La nourriture et les boissons ne sont pas bonnes. Le thé de l'après-midi, le déjeuner et le petit-déjeuner ne sont pas très bons. N'ayez pas d'attentes trop élevées. Haha
Sauf que la chambre est petite, l'odeur un peu forte et la nourriture pas savoureuse, tout le reste est bon.
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Prix par nuit à partir de :100 €
Publiée le10 juin 2026
Utilisateur anonyme想要休閑放鬆的還是要淡季來。這個時間段住的人不多,酒店的服務。都跟得上,房間的選擇也比較多,這個時間訂房性價比超高。早餐用餐人也不多,種類還是比較齊全的。之前朋友來住過推薦我過來試一下,挺不錯👍!整體的服務態度都在線,前台的工作人員辦理業務很高效,房間衞生做的也很仔細。安排了Daisy管家一對一服務,回覆迅速,温柔耐心。泳池水很乾凈,酒店周邊和內部到處都是綠植,舒服
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Prix par nuit à partir de :57 €
Publiée le5 mai 2024
Invité
Bien que les équipements de la chambre soient ordinaires, les services et équipements nécessaires sont complets, y compris un anti-moustique et de l'essence d'huile éolienne, ce qui est très prévenant. Dès que vous entrez dans la pièce, le climatiseur est déjà allumé et il fait frais lorsque vous entrez dans la pièce. entrez. C'est tellement confortable ! Les chambres face à la mer sont très pratiques et offrent une vue magnifique. C'est tellement merveilleux de rester sur l'île pour une nuit après le départ du grand nombre de touristes, le bord de mer la nuit a une sensation exclusive, c'est très libre et confortable. Les clients ont également un accès VIP à l'île et peuvent participer à des sports nautiques. Il y a aussi une personne dédiée pour vous contacter pour l'inscription, ce qui je trouve plutôt bien ! Le personnel de service de l'île est habillé de manière uniforme, positif et enthousiaste, et l'impression générale est très bonne ! Recommandé aux familles avec enfants de rester une nuit ! Je me suis inscrit au snorkeling avec les raies manta. Il est recommandé à tout le monde d'essayer de faire du snorkeling le matin pour une meilleure visibilité. Tout le monde est très excité de voir le semi-sous-marin la nuit !
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Prix par nuit à partir de :80 €
Publiée le2 août 2025
Invité
Le milieu n'est pas encore bien développé, le terrain devant la chambre est toujours dans la bouche, une route de bouche qui marche vers la mer est très proche, peu de gens sur la mer, le sable est mince, les enfants sont très heureux, le petit déjeuner est vraiment trop chaud, j'attends de bien vouloir aller tôt et me rendre bien à l'entourage
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Prix par nuit à partir de :23 €