Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le25 janv. 2025
Marko666
Le bar est très mauvais, le bar est en plein air jusqu'à minuit, et à sept heures du matin, vous commencez à laisser la piscine s'aspirer. Comment vous pouvez dormir? Le vieux dragon a pris deux jours, et il ne peut pas se distinguer où la direction est l'eau chaude; les pas de labyrinthe tournés, deux jours de montée et de descendance, ou encore mal tournés. Recommander aux personnes intéressées par l'archéologie de séjourner.
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Prix par nuit à partir de :699 HKD
Publiée le29 mars 2025|Chambre lit queen
InvitéLa chambre était parfaite et j'ai adoré toutes les prestations offertes par l'hôtel. L'emplacement est fantastique.
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Prix par nuit à partir de :729 HKD
Publiée le24 mars 2023
Jhylle Mararac
Le Penguin Hotel est très confortable, car il est vraiment fermé à la plage et aux excursions à proximité. Cependant, lorsque nous avons vérifié la dame qui nous a aidé n'a pas bien expliqué les informations. Et chaque nuit il n'y a pas de bureau de front. Mais dans l'ensemble, le séjour est vraiment bon Le petit déjeuner gratuit est vraiment bon Je vous recommanderai certainement.
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Prix par nuit à partir de :439 HKD
Publiée le28 juin 2024|Chambre Accessible Mobilité/Audition avec Deux Lits Queen Size et Douche Accessible
SoydelcastilloExpérience terrible, l'application a réservé la pire chambre de l'hôtel, nous avons payé pour une avec balcon et ils nous ont donné une mini chambre avec vue sur une horrible construction qui nous a laissés incapables de dormir, ils nous ont arnaqués, ils voulaient nous voler plus d'argent pour nous changer pour une meilleure chambre que nous avions déjà payée et qu'ils n'avaient pas disponible non plus, service terrible et dégoûtant, ils nous ont facturé deux nuits pour une chambre avec balcon et nous ont donné la salle de bain, ils ont ruiné l'anniversaire de ma fille
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Prix par nuit à partir de :681 HKD
Publiée le25 déc. 2024|Chambre lit king classique
cm2024En tant que voyageurs réguliers, nous accordons une grande importance aux avis des autres clients lors de nos réservations. J'étais assez inquiet en lisant les précédents avis sur cet établissement, mais ayant séjourné dans plusieurs autres Ritz Carlton (Singapour, Koh Samui, Dallas, Melbourne, etc.), nous espérions que la marque serait à la hauteur de nos attentes et que nous vivrions d'excellentes expériences dans d'autres établissements. CE N'A PAS ÉTÉ LE CAS !
Je vous déconseille fortement cet établissement à tout prix. Regardez les avis négatifs : ils me semblent tous cohérents après mon séjour.
Cet établissement nous amène à nous demander si nous séjournerions à nouveau dans cette marque. Incroyable, n'est-ce pas ? Comment un établissement peut-il ternir la réputation d'une marque ?
Nous avons été surfacturés après notre départ, après avoir réglé la facture au moment de notre départ (problème non résolu pour l'instant, mais nous y reviendrons plus tard).
La première chambre que nous avons occupée avait une climatisation si bruyante qu'on n'entendait pas la télévision. Elle était également sale, avec des traces de poussière et de saleté sur toutes les surfaces et des poils de chien sur le sol. Je suis allé à la réception et le mieux qu'ils ont pu faire a été d'envoyer quelqu'un vérifier la climatisation. L'établissement était pratiquement vide. Ce n'était pas suffisant !
J'ai eu la chance de parler au directeur général qui a immédiatement remédié au problème de la chambre. Nous avons ensuite contacté Daniel (prêté par le Ritz Carlton de Santa Barbara) ; il a fait une excellente réputation pour la marque. Il nous a surclassés, ce qui était apprécié mais inattendu ; une chambre avec une climatisation raisonnable aurait suffi.
Les chambres sont très moyennes, usées et sales. Le linge était taché, les serviettes si vieilles que certaines étaient déchirées et trouées.
La majorité du personnel semblait préférer être ailleurs qu'au Ritz Carlton South. Je ne peux pas leur en vouloir, mais ils ont vraiment laissé tomber l'établissement.
Au dîner, ils nous apportaient l'addition avant même que nous ayons fini, nous informant même parfois que leur pause allait commencer et qu'ils devaient la fournir. Pourquoi ne pas demander à un autre membre du personnel de s'en occuper ?
Au moment du départ, j'ai payé avec un J'ai utilisé une autre carte que celle utilisée pour le dépôt de garantie (pour éviter les frais de transaction internationale). J'ai réglé la facture d'environ 450 USD et nous sommes partis.
Quelques jours plus tard, un débit d'environ 390 USD apparaît sur ma carte de dépôt de garantie (ainsi que des frais de transaction internationale). Ce débit est totalement absurde et injustifié ; tout a été réglé au moment du départ.
J'ai appelé l'hôtel toute la journée, sans succès. Finalement, j'ai dû appeler un centre d'appels international, où le bruit du vent était si fort que je l'entendais à peine. On m'a alors dit que le supplément correspondait aux frais de bar (pas les nôtres !). Nous avions pris un whisky-coca au bar, ce qui était indiqué sur ma facture au moment du départ. On m'a ensuite dit qu'ils essaieraient de contacter l'hôtel et qu'ils répondraient au centre d'appels dans les deux semaines, et à moi-même peu après. Ça vient du Ritz Carlton ? C'est honteux.
Nous avons ensuite eu de la chance et avons eu le centre d'appels américain. C'était beaucoup plus pratique et l'agent a conseillé l'hôtel. Je rappellerais le jour même. Toujours pas de rappel de l'hôtel, aucune explication sur le débit de ma carte… pas de facture, pas de reçu.
Je dois maintenant contester la transaction auprès de ma banque. Vraiment ?
Le vieil adage « une pomme pourrie gâche tout » est on ne peut plus vrai pour le Ritz Carlton South Beach. Il y a eu bien d'autres déceptions pendant le séjour, qui ne valent même pas la peine d'être mentionnées. Quelle déception de la part de cette enseigne !
J'espère que cet établissement tiendra ses promesses, mais je retiens mon souffle.
Faites mieux au Ritz Carlton South Beach !
Je ne veux pas finir sur une note aussi négative. Daniel (du RC Santa Barbara) a été remarquable pour le service client, tout comme Noela au service voiturier. Tous deux incarnent parfaitement ce que les clients attendent du RC.
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Prix par nuit à partir de :2 617 HKD
Publiée le24 mai 2024|Chambre lit king
Andre
Bien que l'hôtel soit assez récent et doté d'installations modernes, il est délabré, en particulier les meubles sur le toit.
La chambre était assez petite, les fenêtres sales et au demi-4e étage, des jeunes étudiants qui faisaient la fête avec de la musique, la télé dans le couloir, qui fracassaient les portes à 4 heures du matin.
La salle de fitness et les piscines sont trop petites.
Le Serena Rest/bar est plutôt bien.
Le personnel est au top.
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Prix par nuit à partir de :794 HKD
Publiée le31 août 2019
JINGQIANGSur la plage du centre de Miami, la plage est à deux pas. La forme est un bâtiment des années 50 et 60, et l'intérieur est de style moderne qui vient d'être rénové. Il est très confortable à vivre et il y a moins de restaurants aux alentours.
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Prix par nuit à partir de :1 101 HKD
Publiée le4 avr. 2025
Chalsey L
Boulan South Beach – Honest Review
I recently stayed at Boulan South Beach and overall had a great experience, with a few minor drawbacks.
Positives:
The location is fantastic—just one block from the beach and in a very walkable area surrounded by great restaurants and bars. The hotel itself offers solid amenities, including a small but relaxing rooftop pool with a bar. One of the highlights of my stay was dining at Orange Blossom, the on-site restaurant. The food was excellent, and I’d highly recommend checking it out even if you’re not staying at the hotel.
The rooms are well-appointed, apartment-style suites that feel spacious and thoughtfully designed. I also appreciated how quiet the rooms were—perfect for getting a good night’s sleep after a day out.
Negatives:
That said, I was disappointed by the bed. The listing advertised a pillow-top mattress, but the bed was far from comfortable and fell short of our expectations. Also, for a room that otherwise felt luxurious, the lack of bathrobes was a small detail that would’ve really rounded out a luxurious experience.
Additionally, while the room was clean, some of the design choices were lovely but weren’t the most practical for a hotel setting. The cloth-upholstered bed frame, while stylish, showed some staining—fabric furniture can be hard to keep looking fresh in a high-turnover “fun” environment. Similarly, the jute rug added visual texture but proves to be difficult to clean and showed signs of wear.
Final Thoughts:
Boulan South Beach is a solid choice if you’re looking for a stylish, well-located hotel in South Beach with great amenities and a quieter, more refined atmosphere. Just be aware of a few comfort and design trade-offs. It really is too bad, because Boulan is excellent on so many things and I would 100% go back and definitely recommend this hotel to others… However, the bed quality really brought down the overall appeal. If they can improve that one aspect, this would easily be a top-tier stay in South Beach.
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Prix par nuit à partir de :910 HKD
Publiée le17 avr. 2025
Invité
Le type de chambre que j'ai réservé à Trip.com est le type de chambre le plus mauvais de l'hôtel, les conditions sont très mauvaises et très inconfortables. Heureusement, le service de l'hôtel est bon, communiquer avec la réception pour m'aider à mettre à jour la chambre de vue de la mer, le paysage de la chambre est particulièrement bon, très satisfaisant.
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Prix par nuit à partir de :1 845 HKD