All Ritmo Cancun Resort & Water Park

Ma pire expérience à Cancun. J'aime Cancun et j'y viens beaucoup, et j'ai l'habitude de faire toutes les réservations après une recherche minutieuse avant de voyager, mais seulement cette fois et à cause d'une circonstance liée à mon ami, j'ai voyagé sans terminer les réservations et pendant la recherche urgente, j'ai trouvé que ce complexe tout compris Il a annoncé une réduction de prix, et avec une recherche rapide sur YouTube et des avis sur Google, j'ai décidé d'y réserver une chambre, et c'est ce que je considère comme l'une des plus grosses arnaques que j'ai eu tombé dans ma vie. Je ne sais pas pourquoi certaines critiques indiquent que c'est un bon complexe et que le service est bon et que tout va bien. Quel est leur objectif et qui ils sont, je ne le sais pas, mais je vous conseille de ne pas les croire et tout ce que j'écris est une opinion personnelle. Je suis allé dans de nombreux complexes hôteliers et hôtels à Cancun, Cozumel et Tulum (c'est à peu près le Mexique). C'est le pire endroit sans concurrence. J'essaie de trouver des points positifs à écrire mais pour moi, je n'ai rien vu de mieux ici que dans d'autres hôtels. Quant aux points négatifs, ils sont très nombreux, et bref, j'en citerai quelques-uns. Un bon service client au début, mais il se transforme en un pire service client si vous exigez une solution aux problèmes auxquels vous êtes confrontés, et les paroles aimables se transforment en moquerie dès que vous demandez ce que vous avez payé. Par exemple, la réservation indique que le wifi est gratuit, et en fait il n'est gratuit qu'à proximité du bureau d'information, comme me l'a dit le responsable de l'information lorsque je lui ai montré l'e-mail de réservation, dans lequel il mentionnait que le wifi était gratuit. Il m'a dit exactement que nous n'avions pas écrit de wifi gratuit dans les chambres. Nous n'avons écrit que le wifi gratuit. L'autre problème, ce sont les moustiques. Nous avons commencé la guerre contre les moustiques dans la chambre dès l'accueil de 15h à 18h, et nous n'avons pas pu gagner, et nous avons été exposés aux piqûres de moustiques la nuit. L'autre problème est que certaines sources d'électricité n'étaient pas bonnes, il n'y avait pas de courant dans la plus importante, qui est près du lit, et donc il faut recharger le téléphone portable loin, et on ne peut pas allumer la lumière. près de toi. L'autre problème est que la climatisation dans la chambre faisait un bruit ennuyeux. L'autre problème est que nous avons payé une réservation tout compris, ce qui signifie que nous pouvons obtenir toutes sortes de plats pour trois repas, selon ce qui est écrit dans la réservation. En fait, cela ne s’est pas produit. Le réceptionniste m'a dit que nous n'avions pas pu obtenir l'un des repas, ce qui était contraire à ce qui était écrit dans l'e-mail de réservation que j'avais reçu de trip. com après la réservation qui nous avait été envoyée. L'autre problème est que le parc aquatique était fermé, et quand nous avons demandé la raison, tout le monde a répondu : "Je ne sais pas. Et en ce qui concerne la nourriture, tous les articles ne sont pas gratuits, car certains types ont des prix écrits dessus et vous il faut payer pour les obtenir. Les options disponibles sont très limitées. et la plupart des chaises près de la mer sont cassées, et les grandes places portent le mot réservé écrit dessus, et personne ne les a utilisées pendant tout notre séjour près de la mer. Ce n'est pas tout, mais j'ai beaucoup écrit et ça suffit. Il y a encore des mauvaises choses, mais il faut mentionner beaucoup de détails pour les expliquer. Ne vous laissez pas tromper par le prix, c'est un piège.

L'attitude du personnel de cet hôtel en matière de service est très mauvaise. C'est complètement comme un magasin noir mexicain. Si vous entrez le mauvais pinyin du nom de la réservation, vous devrez payer à nouveau. De plus, la nourriture tout compris est la nourriture la plus malsaine.

Les logements à All Ritmo étaient exceptionnels ! Le personnel de la réception était efficace, sympathique et répondait à toutes les questions en détail. Le personnel du restaurant - les serveurs et les serveurs étaient également cordiaux et veillaient à ce que tout le nécessaire pour une expérience fantastique soit fourni. La même chose avec le personnel du bar de la piscine. très sympathique et arrangeant. Le personnel de la réception a organisé le transport plusieurs fois - il était à l'heure et les chauffeurs étaient cordiaux. Je recommande à ma famille et à mes amis de choisir également All Ritmo lorsqu'ils voyagent à Cancun. Mon fils et moi remercions le personnel de All Ritmo pour ces merveilleuses vacances. comte

Normalement

I reserved this hotel for only one night (thank God) $180us Supposedly our room included a mini bar in the room which I was looking forward to start the beginning of my bday with we get to the room and to my surprise not even a fridge in that room, we got an “All inclusive package” we get to the dinner room (it was outdoors) the food service was terrible, dinner was suppose to end at 10pm and by 8:30 they were out of everything they only had “carnita tacos” with terrible tortillas and service, we still wanted to look around the hotel and find something we liked, unfortunately the only thing we liked was the view they had next the beach at night.. Thinking there was a mistake or confusion with my reservation I decided to call the main lobby at midnight (when supposedly I was gonna use the mini bar included in my room) asked them about the mini bar and the guy who answered was rude basically telling me the room I got wasn’t all that, I kept telling him I had proof of what I was asking for and that I was ok with them not providing for what I had paid for but I wanted to send them proof of why I was complaining and asked for a number so I can send pictures, he gave me a “number” to send proof and hung up, to my surprise when I try sending my proofs that number was invalid.. DO NOt RESERVE WITH THEM! iTs a ripoff.. all lies and the hotel doesn’t look like the pictures.. I’m attaching a proof that said the room included a mini bar..