Hôtels de luxe à Cancún

« L'hôtel est situé à la pointe nord-est de la bande de Cancun, ce qui permet d'avoir accès à la plage du côté nord ainsi qu'à celle du côté est. Les deux plages sont cachées des grosses vagues par les jetées. Les suites Turquoize sont spacieuses et bien entretenues avec une vue imprenable sur la mer. Le territoire de l'hôtel est suffisamment grand pour se promener. La vue sur la mer depuis différents endroits est vraiment magnifique. L'hôtel dispose de plusieurs piscines afin que les clients puissent en choisir une qui leur convient. Il y a également plusieurs restaurants et bars dans l'hôtel, ce qui apporte une certaine diversité d'options. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et poli. Le service est vraiment bon. Dans l'ensemble, bonne impression de l'hôtel. La suite Turquoize dispose également d'un bâtiment séparé, plus calme, et d'une piscine séparée avec une belle vue sur la mer. Je recommande vivement cet hôtel à toutes sortes de visiteurs. La seule chose qui pourrait être améliorée est la nourriture. Je donnerais 4 points sur 5 pour la nourriture, elle pourrait être plus délicieuse et spéciale ainsi que les cocktails dans les bars, mais c'est peut-être à cause du type de service « tout compris ». »

« Ce complexe hôtelier est correct, étant donné qu'il s'agit d'un hôtel Hilton. C'est un hôtel tout compris, mais il ne faut pas s'attendre à des miracles. La formule tout compris n'inclut pas tout ce que vous pourriez souhaiter. Il faut se concentrer sur l'essentiel ; par exemple, le restaurant de viande ne propose que des steaks de qualité moyenne, et si vous souhaitez des plats plus raffinés, il faudra payer un supplément. Cela dit, le restaurant italien est plutôt bon, nous l'avons apprécié. Si vous souhaitez déguster davantage de plats de qualité, il est conseillé de réserver dès votre arrivée. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. »

« La chambre n'est pas grande et la décoration est assez ancienne. Il n'y avait même pas d'eau en bouteille lorsque je suis entré dans la chambre, j'ai donc dû appeler pour en commander. Le petit-déjeuner était également relativement simple et ne pouvait être comparé à celui de l'hôtel InterContinental en Chine. Belle plage. »

« Nous avons passé deux nuits à l'hôtel Secrets The Vine. L'hôtel est magnifique et très bien entretenu. Le personnel est accueillant et chaleureux. Nous avons adoré notre chambre avec sa superbe vue sur la mer des Caraïbes. Les restaurants sont corrects, même si la climatisation laisse à désirer. Le seul bémol : le parfum d'ambiance dans le hall. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour et nous reviendrons peut-être. »

« Staying at this hotel brought mixed impressions. On one hand, the property looks new and visually appealing; on the other, there were several disappointing and controversial moments. The check-in process felt quite strange. My room upgrade request was declined in an inappropriate manner despite my Hilton Honors Gold status. Additionally, no one assisted us in locating our room, and there was no introduction to the hotel facilities- we were simply told to find all information in the app. The room itself was very noisy due to constant traffic from buses and service vehicles outside the windows. A request to change the room was declined, and the receptionist even mentioned that my Gold status meant nothing for this booking. Housekeeping also skipped our room twice, despite the sign on the door requesting service. On the positive side, the food quality was generally good, and the entertainment program was decent, though not outstanding. It was surprising that the bars did not provide a clear drinks menu of what could be ordered. The biggest drawback of the hotel is the beach, which is almost nonexistent. The highlights were the wonderful Kids’ Club staff and the generally friendly hotel personnel, although some bartenders and reception staff were less welcoming. The swimming pool is pleasant, but the hot tubs were disappointing, with noticeably dirty water. Regarding the all-inclusive restaurants, the Italian restaurant was excellent, while the Mexican restaurant was the weakest. Overall, the hotel has potential thanks to its modern appearance and some great staff members, but improvements in service consistency, cleanliness, communication, and beach access would significantly enhance the guest experience. »

« Le personnel est aimable, poli et serviable. J'apprécie le calme et le fait d'éviter la foule de touristes des hôtels tout compris. Un excellent choix pour les couples. Le petit-déjeuner est délicieux et varié. La plage est propre et magnifique. »

« L'emplacement est un peu excentré, mais très calme, et le prix est très raisonnable. Nous avions réservé une chambre intérieure avec vue sur la mer, et le séjour a été globalement très agréable. Les infrastructures en contrebas sont très bien développées et il y avait beaucoup de touristes. Le personnel était très accueillant. Il y a plusieurs types de restaurants, et mon préféré était le club de plage, qui proposait un superbe spectacle tribal et un cadre magnifique. Le seul bémol était la présence excessive d'algues sur la plage, ce qui gâchait un peu le paysage. »

« Superbe hôtel, les restaurants sont délicieux, les restaurants asiatiques sont déroutants, restaurant italien préféré, l'hôtel propose parfois un buffet au bord de la piscine. Les installations sont super, les chambres sont grandes, réservées aux adultes, pas d'enfants, excellent séjour. »

« Voici un aperçu de mes impressions sur cet hôtel, les informations en chinois étant assez limitées : **1. Emplacement et environnement :** L'hôtel est situé dans la Zone 7. La plage est magnifique. Cependant, l'accès à certaines des meilleures zones de la plage et l'utilisation des transats avec matelas sont payants. L'hôtel dispose de deux piscines : une pour adultes et une pour enfants. Mais même dans la piscine ”pour adultes”, il y a souvent beaucoup d'enfants, et le personnel ne semble pas y prêter beaucoup d'attention. Toutes les chaises longues au bord de la piscine sont gratuites, à l'exception de celles avec matelas. Il est cependant souvent très agaçant de voir des gens réserver des places avec leurs serviettes sans les utiliser. Les serviettes de piscine/plage doivent être échangées contre une carte de serviette rose. À l'arrivée, l'hôtel fournit une carte par personne. Si vous avez besoin de cartes supplémentaires, vous pouvez en demander à la réception. **2. Installations plage et piscine :** Il y a des bars à la plage et près de la piscine. Si l'envie vous en prend, vous pouvez laisser un pourboire d'un dollar en commandant une boisson, ce n'est pas une obligation. De la nourriture est servie tous les jours près de la piscine. Les tacos sont délicieux, mais le reste est assez moyen. Des noix de coco ou des ananas sont parfois proposés ; on pourrait penser qu'ils sont inclus dans la formule tout compris, mais ils sont en fait payants (une noix de coco coûte 10 USD). Si vous vous baignez en mer, faites attention aux grosses pierres sous vos pieds à certains endroits. Si vous vous blessez, vous pouvez demander un pansement au sauveteur de la plage. **3. Activités et divertissements :** L'hôtel propose des spectacles tous les soirs à 20h, incluant des numéros de type Broadway, de la magie, du cirque, etc. C'est vraiment à ne pas manquer. **4. Service en chambre :** Les chambres sont généralement propres. Les boissons et snacks du mini-réfrigérateur sont gratuits et réapprovisionnés après consommation. Si vous laissez un pourboire de 2 dollars, attendez-vous à une petite surprise supplémentaire. **5. Restauration et restaurants :** L'hôtel dispose de cinq restaurants thématiques : un restaurant buffet, un restaurant italien, un restaurant mexicain, un restaurant asiatique et un restaurant grill. * **Petit-déjeuner et déjeuner :** Ils sont principalement pris au restaurant buffet. La sélection est correcte, mais les pâtes préparées à la minute sont délicieuses. (Les autres restaurants n'ouvrent qu'à 17h.) * **Restaurant italien :** Fortement recommandé ! Des entrées (carpaccio de bœuf, Caprese) aux pizzas, steaks, risottos, pâtes, et même le tiramisu, tout est excellent. Comme c'est le meilleur, les files d'attente sont particulièrement longues. Il est conseillé de faire la queue entre 16h45 et 16h50, avant l'ouverture du restaurant à 17h. * **Restaurant mexicain :** Les steaks et les tacos sont très bons, mais je n'ai pas apprécié les saveurs des sauces mexicaines. * **Restaurant grill :** Je n'y suis pas allé, mais d'après le menu, le concept est similaire à celui d'un rodizio brésilien, où l'on vous sert les morceaux de viande que vous désirez. Je n'ai pas examiné le menu en détail. * **Restaurant asiatique :** À éviter absolument. En tant qu'Asiatique, j'ai trouvé la nourriture absolument immangeable, aucun plat n'est correct. Même la cuisine chinoise américaine est bien meilleure. **6. Installations du hall :** Le hall d'entrée abrite un petit bar et un café ouvert 24h/24. Le café propose une large sélection de pains et de sandwichs, très pratique pour se ravitailler à tout moment. **7. Rapport qualité-prix et public cible :** Dans l'ensemble, c'est un hôtel tout compris avec un excellent rapport qualité-prix, idéal pour les familles. Les couples pourraient trouver qu'il y a trop d'enfants et que c'est un peu bruyant. Pour un service tout compris à 2000-3000 RMB, il ne peut être comparé aux hôtels de luxe à 5000-8000 RMB, mais il ne vous décevra absolument pas. Si vous cherchez une expérience tout compris avec un excellent rapport qualité-prix pour vous, votre partenaire, vos parents et vos enfants, cet hôtel est le meilleur choix. »

« Sono stato due volte in questo resort hotel.. in bassa stagione avevo pagato intorno 150$ a notte.. qui a dicembre troppo tipo 450$ a notte.. comunque hotel pazzesco! Posizione perfetta perché davanti La Isla mall.. camere spaziose e pulite.. personale gentile.. i cocktail in piscina e il mangiare secondo me prezzi altini.. anche la spa ha prezzi alti.. comunque sta cosa che sei in Messico e hanno prezzi tipo in Europa non la capisco »