Avis : Holiday Inn Express Changsha Yuhua South Railway Station

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好，感謝您對酒店服務與品質的高度評價！每一處細節的打磨、每一份用心的服務，都衹為給賓客帶來完美體驗。您的滿意是我們永恆的追求，期待在未來的日子裏，繼續為您創造美好旅途回憶！

Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir apprécié l'hygiène et l'environnement de l'hôtel. En même temps, je suis vraiment désolé que l'isolation phonique de la chambre vous ait apporté de mauvaises expériences. L'hôtel attache une grande importance à vos commentaires et fera part de ses commentaires aux dirigeants supérieurs en temps opportun. J'espère que vous aurez l'occasion de séjourner dans notre hôtel la prochaine fois pour déguster notre riz frit au bœuf au petit-déjeuner. Oui, l'hôtel propose un service de transfert gratuit en gare ferroviaire à grande vitesse pour vous faciliter la tâche. C'est un grand honneur pour nous que l'hôtel améliore également les niveaux de service et renforce la formation du personnel. J'attends avec impatience votre prochain séjour à Xiaozhi. Je vous souhaite une vie heureuse et un retour en douceur

Réponse de l'établissement: 【提前預訂有優惠、連住優惠】尊敬的客人，您好！歡迎您入住長沙雨花智選假日酒店。很榮幸能得到您的認可與肯定，優越的酒店選址，安全可靠的環境，温馨舒適的客房，整潔清爽的衞生，品種豐富的早餐，熱情滿滿的服務是我們酒店的特色。我們始終踐行環境整潔是根本，優質服務是宗旨，全心全意為廣大賓客提供舒適的居停環境。您的滿意是我們孜孜不倦的追求。無論何時，小夥伴們都會奉上真誠的笑臉，熱情、高效的服務，讓您在酒店的每一個時刻就能感受到賓至如歸。真摯的邀請您再次到訪小智家，願幸福常伴。智選假日賓客關懷團隊

Réponse de l'établissement: 【22F自助洗衣房、健身房】尊敬的客人，您好！謝謝您的支持與推薦，看到您能滿意而歸，小智瞬間覺得動力十足。小智是一家以服務為中心的人文酒店，我們每一位小夥伴都會以最熱情的狀態去迎接客官的到來。房間衞生是酒店服務的基礎，我們始終堅持以高標準、嚴要求來確保每一個房間都達到最佳的清潔狀態。從床品更換、地面清潔到衞生間消毒，每一個環節我們都力求做到極致，確保您入住時能夠享受到一個舒適、安心的環境。熱忱邀請您再次惠顧，祝您生活愉快！智選假日賓客關懷團隊

Réponse de l'établissement: Bonjour cher invité, merci pour votre avis en 5 points. Xiaozhijia dispose d'un hall d'entrée frais, propre et accueillant, d'un personnel amical, efficace et professionnel, de chambres chaleureuses, propres et bien équipées... Ici, nous nous occupons de tout pour vous offrir un endroit sûr et confortable pour vous reposer. L'hôtel est situé dans le centre commercial Zhongtian Xingyao, Mulian East Road, Guitang Street, Yuhua District, et est idéalement situé à partir de la gare ferroviaire à grande vitesse Sud de Changsha et du centre international de congrès et d'expositions. Actuellement, des services de prise en charge et de retour gratuits sont proposés à la gare ferroviaire à grande vitesse sud et à la station de métro (station Datang), ce qui vous évite d'avoir à voyager. Si nécessaire, veuillez contacter la réception de l'hôtel 24 heures à l'avance pour effectuer votre voyage. une réservation. Bienvenue à venir souvent et je vous souhaite un bon voyage ! Équipe de soins à la clientèle de Holiday Inn Express

Réponse de l'établissement: [Service gratuit de prise en charge et de dépose pour le train à grande vitesse : prise en charge à l'heure et à la demie] Cher client, bonjour ! Merci pour votre soutien et votre recommandation. Votre satisfaction nous motive immédiatement. Xiaozhi est un hôtel humaniste et axé sur le service. Chacun de nos clients accueillera ses clients avec enthousiasme. L'hygiène des chambres est la base de nos services. Nous respectons toujours des normes élevées et des exigences strictes pour garantir la propreté optimale de chaque chambre. Du changement des draps au nettoyage des sols en passant par la désinfection des salles de bain, nous nous efforçons d'atteindre la perfection à chaque étape pour vous garantir un environnement confortable et sûr pendant votre séjour. Nous vous invitons chaleureusement à revenir et vous souhaitons une vie heureuse ! Équipe du service client du Holiday Inn Express

Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous comprenons que l'accessibilité du métro et le problème de sélection d'emplacement au Holiday Inn Changsha aient affecté votre expérience. Concernant ces désagréments, nous étudions des solutions pour fournir des conseils de transport plus détaillés à nos clients, notamment en leur fournissant des plans avec des itinéraires recommandés ou en collaborant avec les autorités locales de transport pour obtenir de meilleures informations sur les connexions. Concernant la confusion concernant les emplacements sud et est de l'hôtel, nous allons immédiatement revoir et améliorer notre signalétique, nos informations sur notre site web et la formation de notre personnel afin que nos clients puissent facilement identifier et atteindre leur destination. Merci d'avoir attiré notre attention sur ces problèmes et nous espérons pouvoir vous servir encore mieux.

Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la désagréable expérience que vous avez vécue avec le chauffeur de taxi et la confusion que vous avez eue avec le nom de l'hôtel. Être déposé au mauvais endroit et subir une telle impolitesse a dû être frustrant. Nous prendrons ce commentaire au sérieux et réfléchirons à des moyens de mieux distinguer l'emplacement et le nom de notre hôtel afin d'éviter de tels malentendus à l'avenir. Nous espérons que cet incident n'a pas terni votre impression générale de notre hôtel. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide pendant votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi notre hôtel et au plaisir de vous servir encore mieux.

Réponse de l'établissement: Chers clients, bienvenue au Holiday Inn Express Changsha Yuhua. C'est un honneur de recevoir votre reconnaissance et votre soutien. Notre hôtel se distingue par son emplacement privilégié, son environnement sûr et fiable, ses chambres chaleureuses et confortables, son hygiène impeccable, son petit-déjeuner copieux et varié et son service attentionné. Nous privilégions la propreté de l'environnement et la qualité de nos services, et nous nous engageons à offrir un cadre de vie confortable à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Nos clients vous offriront un sourire sincère et un service chaleureux et efficace, pour que vous vous sentiez comme chez vous à chaque instant. Nous vous invitons sincèrement à revenir à Xiaozhijia et espérons que le bonheur vous accompagnera toujours. Équipe du service client du Holiday Inn Express

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. L'Holiday Inn Express Changsha Yuhual est situé au n° 1010, bâtiment 1, Mid Tianxingyao Commercial Center Mulian East Road, Guitang Street, Yuhua District. Il se trouve à environ 3 km de la gare du train à grande vitesse du sud de Changsha et à 3,5 km du parc des expositions international de Changsha. L'hôtel est idéalement situé avec un accès facile aux transports en commun, à environ 1,5 km de la station de métro Xiangzhang Road et à environ 700 m de la station de métro Datang de la ligne 5 (accès facile à diverses attractions célèbres de Changsha). L'emplacement privilégié de l'hôtel offre une expérience de voyage pratique pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Les interactions que nous avons avec nos clients ont une touche personnelle rassurante, grâce à notre convivialité, nous démontrons que nous sommes authentiques et déterminés dans tout ce que nous faisons. En étant observateurs et à l'écoute des besoins des clients, nous trouvons des opportunités pour aller au-delà de vos attentes lorsque vous avez le plus besoin de nous. Nous avons hâte de vous revoir ! Je vous souhaite une bonne journée ! Équipe d'écoute sociale d'IHG

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Tout le personnel de notre hôtel vous accueille chaleureusement pour votre séjour. L'hôtel dispose de 132 chambres humanisées et à la mode, simples, à la mode, exquises et confortables. Elles sont équipées de lits moelleux et confortables, de draps propres et rafraîchissants, de téléviseurs à écran plat LCD, d'Internet haut débit, d'installations de douche exquises et pratiques, de produits de toilette de haute qualité et d'oreillers moelleux et compacts parmi lesquels vous pouvez choisir. Ici, vous avez non seulement un lit chaud, des chambres propres et des sourires amicaux, mais aussi un espace qui vous permet de vous sentir à l'aise, au chaud et de vous amuser pleinement. Nous avons hâte de vous revoir ! Je vous souhaite une bonne journée ! Équipe d'écoute sociale IHG

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. L'Holiday Inn Express Changsha Yuhual est situé au n° 1010, bâtiment 1, Mid Tianxingyao Commercial Center Mulian East Road, Guitang Street, Yuhua District. Il se trouve à environ 3 km de la gare du train à grande vitesse du sud de Changsha et à 3,5 km du parc des expositions international de Changsha. L'hôtel est idéalement situé avec un accès facile aux transports en commun, à environ 1,5 km de la station de métro Xiangzhang Road et à environ 700 m de la station de métro Datang de la ligne 5 (accès facile à diverses attractions célèbres de Changsha). L'emplacement privilégié de l'hôtel offre une expérience de voyage pratique pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Les interactions que nous avons avec nos clients ont une touche personnelle rassurante, grâce à notre convivialité, nous démontrons que nous sommes authentiques et déterminés dans tout ce que nous faisons. En étant observateurs et à l'écoute des besoins des clients, nous trouvons des opportunités pour aller au-delà de vos attentes lorsque vous avez le plus besoin de nous. Nous avons hâte de vous revoir ! Je vous souhaite une bonne journée ! Équipe d'écoute sociale d'IHG

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好，感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗，很高興前台小夥子的熱情服務能給您留下好印象！關於酒店位置距離地鐵站和CBD較遠的問題，我們已記錄並會在後續宣傳中更清晰地標註交通訊息，同時考慮優化周邊交通指引服務。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好，看到您的好評瞬間元氣滿滿！您的喜愛就是對我們最好的鼓勵～無論何時再來這座城市，我們的大門永遠為您敞開！記得和朋友分享這份美好，期待與您的再次相遇！