Hôtels Holiday Inn célèbres à Charleston

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Holiday Inn Charleston-Riverview

Holiday Inn Charleston-Riverview

3.8/5102 Commentaires
Décevante séjour et service - Salle inondée!! J'avais besoin d'un endroit pour rester pendant que j'étais en ville tendant à mon père et à ses appointments. J'ai décidé de choisir le Holiday Inn Riverview. J'ai séjourné dans cette localisation pour 6 nuits. 5 des 6 nuits étaient bien. Le dernier jour de mon séjour (30 septembre) l'ouragan Ian a frappé Charleston. L'eau est entrée du bas de la fenêtre et a rapidement traversé le lit. Ils m'ont fourni une bouteille Swiffer pour nettoyer le sol, qui n'a rien fait pour résoudre le problème. J'essayais d'être patient, mais l'eau a eu un peu de contrôle de se déplacer sur mon lit. J'ai appelé le bureau de front de l'hôtel et demandé une autre chambre. La personne m'a dit que toutes les chambres avaient des problèmes avec l'eau qui s'y trouve et qu'il n'y avait rien qu'ils pouvaient faire. Elle a aussi dit qu'elles avaient de l'eau dans la zone de lobby. En tant que client payant, même pendant la crise, il devait y avoir encore décor et soins aux patrons. Je comprends que c'était un huracán, mais l'hôtel devrait avoir une meilleure infrastructure de fenêtres pour garder leurs patrons confortables et sûrs. J'étais très alarmant par cet incident. J'étais au dixième étage, pas au premier niveau. Pas de pardons ou de compensations pour un jour terrible. Rien. Je suis très heureux de me joindre à l'IHG et j'ai été si excitée de rester dans cette localité, mais je ne vais plus à cet hôtel. Je ne devrais pas être accusé de cette nuit, car le service était bien inférieur à la norme. Je suis très déçu. Je ne rédige pas de mauvaises révisions, mais j'ai dû écrire et faire une plainte.

Questions Fréquemment Posées

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