Mercure Chengdu Jinglan

Évaluations de Mercure Chengdu Jinglan

Mercure Chengdu Jinglan

No.168 Huapaifang Street, Jinniu District, Chengdu, Sichuan, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Mercure Chengdu Jinglan
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.8/5
Excellent
1421 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.8
Commodités4.8
Service4.8
Propreté4.8
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Toutes les évaluations(1421)
Évaluations positives(1398)
Évaluations avec photos/ vidéo(580)
Personnel d'accueil amical(205)
Petit déjeuner délicieux(135)
Vue sur le jardin(69)
À proximité du métro(64)
Remarquable thé de l'après-midi (afternoon tea)(33)
Chambres familiales(15)
Salle de sport de qualité(12)
Évaluations négatives(23)
Invité
Loft Suite familiale
Séjour au déc. 2022
En famille
6 évaluation
3.0/5
Publiée le 25 janv. 2023
L'hôtel n'est pas mal, mais comme j'étais en retard, j'ai continué à vivre dans la chambre d'origine. La chambre d'origine avait disparu, j'ai donc été obligé de changer pour une chambre parent-enfant. La chambre en duplex d'origine faisait la moitié de la taille, et le prix du nouvel an chinois a également été multiplié par trois. La petite chambre, ce que je ne peux pas accepter le plus, c'est que l'hôtel n'a pas de chambre de secours pour gagner de l'argent. L'autre jour, j'ai commandé plats à emporter, et le livreur l'a accidentellement livré dans ma chambre d'origine. J'ai appelé la réception et dit que les plats à emporter étaient allés dans la chambre d'origine. La réception a en fait dit que la chambre était inoccupée. J'ai ri, alors pourquoi avez-vous demandé De plus, j'ai changé la chambre parents-enfants, l'eau chaude n'était pas assez chaude, et les choses que j'ai aidé à nettoyer étaient en désordre, et je ne me suis couché qu'à 2 heures du matin au milieu de la nuit! Quoi qu'il en soit, mauvaises critiques, je ne le choisirai pas lors de mes prochains voyages, et je suggère à mes amis de ne plus le choisir, il y a tellement de chambres à Chengdu, d'hôtels, un hôtel plein de mensonges, je ne le recommande pas
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 非常抱歉本次入住給您帶來了不好的入住體驗,關於您提出的問題,我們會積極整改並做好做好員工培訓。再次給您説聲抱歉!希望下次入住時能給您一個全新的體驗。
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au sept. 2022
Voyageur d'affaires
21 évaluation
1.7/5
Publiée le 17 oct. 2022
Il en coûte 316, mais il n'y a pas de petit-déjeuner. Le prix est un peu délicat. Le prix devrait être d'environ 216, soit 100 plus cher.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 很抱歉您在入住期間,小美未能讓您滿意,我們也非常感謝您對小美提出的意見及建議,我們會做好整改,希望出現的小插曲未能影響到您的心情
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au juin 2022
Seul
2 évaluation
1.0/5
Publiée le 6 juill. 2022
Un Xiaoqiang adulte a été trouvé dans la pièce, tellement effrayant😱
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Je suis désolé de vous apporter une mauvaise expérience d'enregistrement pendant votre séjour. Xiaomei est également très frustré. Concernant votre problème, nous avons pris des dispositions pour que quelqu'un le suive et le résolve. Nous nous efforçons également d'obtenir un séjour très satisfaisant. Expérience, mais aussi hâte de votre prochain séjour, pour voir nos changements.
SWYM on the go
Chambre de luxe (lit queen size, baignoire)
Séjour au janv. 2025
En couple
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 fév. 2025
Location: Not centralised, but near Metro Station. There are great eateries nearby. Cleanliness: Very Clean Amenities: Well Equipped. There are Free Laundromat available in the hotel. Detergent and softeners are available for free. There is a gym as well and it's quite quiet at night. Room: Deluxe Room (Double Bed) with Bathtub. Spacious and clean. Soap and scrub for soaking is available in room. Only down side is that the air-conditioner is centralised and you can't change to cold air during winter. Other than that everything is good. Staff: Very friendly and helpful.
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6/7
Réponse de l'établissement: 《機器人服務》《出行便利》感謝您給我們這麼細緻入微的點評。很榮幸我們的每一個小細節您都能感受到,正因為有了您的支持和信任,我們定當不會辜負,期待我們的下次相遇
David BuffyMeaty
Loft Suite familiale
Séjour au nov. 2024
En couple
8 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 2 déc. 2024
Check In earlier, front desk staffs very helpful to let us leave our luggage with the storage which made our travelling so much easier! One of the front desk staffs by the name 小杰 if not wrong, was very helpful in giving transportation guidance, travelling advices and places of interests with tips. And we requested him for “Morning Call” and he promptly called us at 6AM sharp as promised! We had very wonderful experience staying in the hotel as the staffs are well trained and professional in their disposition. Thanks again XiaoJie 小杰你很溫馨和樂意協助 The night scenery of the city from our view is nice too!
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Réponse de l'établissement: Upon seeing your praise, my friends and I are so excited that we can't contain our joy. It was a great honor to meet you in such a beautiful city. We will continue to work hard with gratitude for your support and affection along the way. We will strive to do better, and we look forward to meeting you again soon.
Colin Kynoch
Chambre de luxe (lit queen size, baignoire)
Séjour au oct. 2024
Seul
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 déc. 2024
I am currently teaching in Zhengzhou and decided to visit Chengdu. I have loved Sichuan food for years and wanted to try it in its home. The Mercure Chengdu Jinglan was a great place to stay in Chengdu. The room was spotless and spacious—a very comfortable bed and pillows. The bath, though, was divine. I love having a good soak, and as a tall, big guy, it is lovely to soak in a long and wide bath. The staff at the hotel were cheerful and very helpful. The hotel is a good spot for someone wanting to spend a few days in Chengdu and see various parts of the city. Thank you for a wonderful stay.
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Réponse de l'établissement: Meeting you, a wonderful encounter! Thank you for sharing your positive feedback! This means so much to our team at Xiao Mei's! It proves that our efforts are recognized. We are very happy, extremely happy, and looking forward to our next meeting with you. Wishing you a joyful day every day!
Jackson Yeo
Chambre de luxe (lit queen size, baignoire)
Séjour au oct. 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 30 nov. 2024
The location was the only thing that wasn’t perfect. Service, laundry room and gym were good. Room was massive and had great views.
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Réponse de l'établissement: Moved by your equally warm and sincere comments, your appreciation and recommendation are the best encouragement for our partners at Xiao Mei's Home, and your satisfaction is our greatest pursuit. We will continue to strive to create a more comfortable living space, looking forward to your next visit!
Khaw
Chambre double supérieure
Séjour au nov. 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 21 déc. 2024
Very nice hotel and friendly staffs
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Réponse de l'établissement: Thank you for your kind review. Giving is its own reward, and your positive feedback is our greatest support and encouragement. It will also be the driving force that propels us forward!
CicherRu
Loft Suite familiale
Séjour au nov. 2024
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 11 déc. 2024
Absolutely loved our stay at this hotel, just a quick 15-minute cab ride from the city centre. Our loft room was perfect for my family - spacious and comfortable - and I was particularly impressed by the spotlessly clean and well-equipped laundry room, which was a real lifesaver during our trip. The staff made our experience truly memorable. Rowena at the front desk was incredibly kind and went out of her way to help us, and the cleaning staff were consistently polite and thorough. If you're looking for a reliable hotel with great service and a convenient location, I'd definitely recommend this place!
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Réponse de l'établissement: Upon seeing your praise, my friends and I are so excited that we can't contain ourselves. It was our great honor to meet you in such a beautiful city. We will continue to work hard with gratitude for your support and affection along the way. We will strive to do better, and we look forward to meeting you again soon.
Joelle Yap
Chambre familiale de luxe
Séjour au oct. 2024
En famille
7 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 3 déc. 2024
The room is clean and nice, the ventilation in the toilet is not that good, cigarette smoke from outside can be smell.
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Réponse de l'établissement: 感謝您的細心點評哦!您肯定是一個想當有品味的人,服務好是因為有像您這樣的客人隨時關注我們,我們致力為您提供親切周到的入住體驗。祝您生活愉快!
Invité
Chambre de luxe (lit queen size, baignoire)
Séjour au oct. 2024
En couple
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 16 janv. 2025
Our stay at Mercure was a very pleasant one! Rooms were modern, spacious and clean, bed was huge, and front desk went above and beyond to cater to our needs. Only feedback was that breakfast options are limiting and repetitive, and there was no aircon during the transition of spring - winter (no ventilation).
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
Invité
Chambre familiale de luxe
Séjour au sept. 2024
En famille
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 31 oct. 2024
Nice services and location. Receptionists have a warm welcome and smiles. They prepared tea for us during check-in.
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Réponse de l'établissement: Thank you for your meticulous review! You must be a very discerning person, and our good service is because we have guests like you who are always paying attention to us. We strive to provide you with a warm and thoughtful stay experience. Wishing you a happy life!
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au fév. 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 avr. 2024
Good facilities and being well assisted by desk front and assistance. English command not any issue. Free souvenir upon checking out
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Réponse de l'établissement: Seeing your praise, my friends and l are very excited. lt is a greathonor for us to meet you in such a beautiful city. We will always workhard.Thank you for your support and love along the way. We will domore and more.
Shuzhen Candice
Chambre convenant aux familles familiale
Séjour au oct. 2024
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 22 nov. 2024
Pleasant stay, good location. Enjoyed the free laundry service available.
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Réponse de l'établissement: 看到您的表揚,我和我的小夥伴們都興奮得不要不要的,在如此美麗的城市與您相見時我們莫大的榮幸,我們也會一直努力不懈,感恩一路上有您的支持和厚愛,我們會做得越來越好,小美家的小夥伴們敬等與您的再次相逢。
SEOK MUN
Loft Suite familiale
Séjour au nov. 2023
En couple
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 22 déc. 2023
Clean hotel located about 400 to 500m to metro line 5 @ Huapaifang. Has a restaurant at Ground floor, reasonably priced. The tomato fried egg is a must, tasted so good. Also has a mini market. There are also some restaurants within walking distance. I have to complement the customer service rendered by front office staff, very helpful and listened attentively. Bought 2 super cute panda dolls from the hotel. The only setback was the lift was foŕ public use as the hotel rooms are located on higher floors but need the hotel card to access to hotel floors for security reasons. Overall, am happy with the hotel and will come back for my next trip.
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Réponse de l'établissement: Thank you for the recognition of the hotel, to serve every customer is our greatest wish, and look forward to your visit again. Hope to get your full score recommendation next time