Avis : OKDAY High-Rise River View Hotel (Chongqing Hong Ya Dong Jiefangbei Pedestrian Street)

Réponse de l'établissement: [Laverie gratuite] L’hiver arrive avec ses propres intentions. Le froid est comme les fleurs, les fleurs ont leur propre parfum et l’hiver apporte avec lui une poignée de souvenirs. Chère famille, merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance en nous. Nous continuerons à maintenir le concept de service consistant à travailler dur et à fournir un service attentionné, afin que vous puissiez ressentir la chaleur de la maison lors de votre séjour à l'hôtel Chongqing Huanman. Nous avons soigneusement préparé pour vous une lessive gratuite, un porridge de bonne nuit gratuit et un bain de pieds gratuit. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite pour évaluer nos progrès. Je vous souhaite, à vous, à votre famille et à vos amis, une bonne journée !

Réponse de l'établissement: [Hongyadong est en bas] Chers invités, bonjour : je suis vraiment désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience de séjour dans notre maison, car nos chambres doubles avec vue sur la rivière ont toutes une vue latérale sur la rivière. Le jour de votre arrivée, nous avons spécialement aménagé une chambre pour que vous puissiez avancer un peu et avoir une meilleure vue sur la rivière. Comme c'est pendant la fête du printemps, le flux de personnes est relativement important. En raison de problèmes géographiques particuliers, notre bâtiment hôtelier peut mener directement au premier étage d'un autre étage au sommet de la montagne (également un point d'enregistrement populaire pour les célébrités sur Internet). Parce que Hongyadong est en bas de notre maison et qu'il est proche de la route principale, il y a plus de monde. Si vous avez une insatisfaction pendant votre séjour, n'hésitez pas à contacter la réception de notre hôtel à tout moment. Nous nous en occuperons également activement pour vous. Si vous venez à Chongqing la prochaine fois, il est recommandé de venir hors saison, afin de ne pas avoir à attendre aussi longtemps l'ascenseur. Bienvenue à nouveau à Chongqing ~~ Je vous souhaite une vie heureuse et du bonheur chaque jour.

Réponse de l'établissement: Cher invité, nous sommes très tristes de voir votre évaluation. Comme c'est récemment la période du Nouvel An chinois, le flux de personnes a considérablement augmenté et l'hôtel est situé à proximité de sites pittoresques célèbres tels que Hongyadong et Jiefangbei, il est donc inévitable qu'il y ait des embouteillages en conduisant ! Je ne sais pas ce que vous entendez par service peu enthousiaste ? Les jeunes femmes de la maison de Susu ont toutes suivi une formation rigoureuse avant de pouvoir travailler de manière indépendante. Et nous avons également des majordomes privés qui sont à votre service 24h/24. Si vous avez des questions, je pense que nos majordomes sauront tout. Tout est centré sur le client et nous vous servirons de tout cœur ! Concernant les commentaires sur les problèmes d'éclairage et de douche, c'est peut-être parce que vous avez réservé notre chambre twin supérieure la plus basique, donc la chambre fait face au bâtiment résidentiel et est un peu sombre. La prochaine fois, vous pourrez essayer une chambre avec vue sur la rivière, ce qui sera beaucoup plus lumineux ! En bref, nous sommes profondément désolés pour votre mauvaise expérience de séjour. Nous travaillerons dur pour améliorer les problèmes que vous avez soulevés avec beaucoup d’enthousiasme. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour pour voir nos changements. Je te souhaite une vie heureuse tous les jours~

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre faveur et votre amour pour Manman ! À Chongqing, une ville pleine de vitalité et d'histoires, nous espérons vous apporter une chaleur et une commodité particulières. L'hôtel fournit gratuitement des chaussons pour enfants, des brosses à dents pour enfants, des livres d'images pour enfants et d'autres fournitures pour enfants. Nous espérons qu'à l'hôtel Huanman, non seulement les adultes pourront profiter de services confortables, mais que les enfants pourront également se sentir bien pris en charge. Votre satisfaction et votre reconnaissance ne sont pas seulement une affirmation de nos services, mais aussi un encouragement pour nous à continuer à rechercher l’excellence. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite pour évaluer nos progrès. Nous vous souhaitons, à vous, à votre famille et à vos amis, une bonne journée !

Réponse de l'établissement: "Chongqing, cette charmante ville de montagne, brille encore plus grâce à votre visite !" Merci d'avoir choisi l'hôtel Huanman comme votre chaleureuse maison à Chongqing. Notre hôtel est situé sur la rivière Jialing, à seulement quelques minutes à pied du monument Jiefang à Hongyadong. Non seulement l'emplacement est idéal, il est extrêmement pratique pour voyager, mais nous espérons également ajouter une expérience inoubliable à votre voyage à Chongqing. avec un service de haute qualité et un environnement confortable. Nous nous réjouissons de votre visite à nouveau et passons un agréable moment ensemble !

Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Votre évaluation satisfaisante est comme une étoile brillante, éclairant notre chemin à suivre. Merci d'avoir choisi l'hôtel Huanman comme refuge pendant votre voyage. Votre reconnaissance est notre richesse la plus précieuse. L'hôtel propose des bains de pieds gratuits, en espérant que vous pourrez vous détendre après votre travail chargé et ressentir la chaleur de votre chez-soi pendant votre voyage. Nous savons que chaque séjour est une nouvelle confiance, et nous transformons cette confiance en motivation pour améliorer continuellement la qualité du service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de continuer à écrire de merveilleux souvenirs de votre séjour ensemble.

Réponse de l'établissement: Wow, Manman est vraiment heureux de voir vos éloges pour Manman ! Merci pour votre bonne critique! L'hôtel est situé sur la rive de la plus belle rivière Jialing dans le district de Yuzhong, avec des vagues bleues ondulantes et de magnifiques paysages. C'est également l'un des lieux de tournage du film "You Are Young". Vous pouvez visiter et ressentir l'atmosphère romantique du film. En sortant du 22ème étage, vous pouvez facilement prendre la ligne 2 du tramway et découvrir la vue unique du tramway de Chongqing traversant les bâtiments. À la tombée de la nuit, venez savourer un authentique repas chaud et ressentez la romance sur le bout de la langue. L'environnement et les services ici sont tous deux pittoresques. Nous attendons avec impatience votre visite et passons de merveilleux moments ensemble !

Réponse de l'établissement: Bonjour, cher invité ! Manman est profondément honoré et heureux de recevoir vos éloges parfaits. Votre affirmation est non seulement le plus grand encouragement pour notre travail, mais aussi la plus haute reconnaissance de la qualité de notre hôtel et de notre concept de service. L'hôtel fournit également un coupe-ongles, des rasoirs, du gel pour les cheveux, des fers à friser, un spray de protection solaire et d'autres produits de première nécessité quotidiens en libre accès. Vous rendre satisfait et heureux est notre objectif ultime. Enfin, je vous souhaite un bon voyage et une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Bonjour, Mme Xie : C'est un grand honneur que vous ayez choisi de séjourner avec nous à l'hôtel Mangmang lorsque vous êtes venu à Chongqing. Manman aimerait s'excuser pour le mauvais « service » que vous avez mentionné, qui a affecté votre expérience de séjour ! Nous étions également très inquiets lorsque nous avons vu votre avis, donc l'hôtel a mené une enquête correspondante sur le personnel de service et toute l'histoire de votre enregistrement, a récupéré les dossiers et a appris que l'incident initial était dû au fait que le personnel de service n'avait pas répondu à votre demande de surclassement gratuit de votre chambre avec vue sur la rivière et de vous offrir 2 petits-déjeuners buffet gratuits. Vos exigences n'ont peut-être pas été satisfaites, vous avez donc estimé que notre service global n'était pas bon et vous avez suivi la foule, car la différence de prix entre nos chambres avec vue sur la rivière et nos chambres avec vue sur la ville n'est pas négligeable. Ainsi, après avoir pris connaissance de vos besoins, le personnel de service a également communiqué activement avec vous et vous a dit qu'il pouvait vous aider à demander au responsable de surclasser votre chambre avec vue sur la rivière le lendemain, mais vous vouliez également 2 petits-déjeuners gratuits. La dame à la réception vous a expliqué que vous ne pouviez choisir qu'un seul des deux. Peut-être que cela vous a rendu insatisfait. Nous renforcerons également à l’avenir la formation dans le secteur des services. C'est dommage que Huanhuan n'ait toujours pas réussi à vous satisfaire à la fin. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos lacunes à l’avenir. En bref, je vous souhaite une vie heureuse et du bonheur au quotidien.

Réponse de l'établissement: Bonjour, cher invité. Après avoir vu vos commentaires, nous avons également appris à connaître nos collègues de service et nous nous sommes demandé si nous n'étions pas suffisamment prudents dans les détails pendant le travail et si nous avions ignoré vos sentiments lorsque nous étions occupés, ce qui vous a fait sentir que notre attitude n'était pas bonne. Nous vous avons également formé de manière stricte pour fournir de meilleurs services. Les photos de la chambre parent-enfant que vous avez réservée ont été prises dans la chambre. Il se peut que la chambre ne réponde pas à vos attentes. Nous avons également d'autres salles différentes à titre de référence. Nous continuerons à travailler dur pour offrir à nos clients des services plus complets et plus humains. Nous espérons vous offrir un environnement de vie chaleureux et confortable comme toujours ! Je te souhaite une vie heureuse.

Réponse de l'établissement: Cher client, tout d'abord, nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un problème temporaire ce matin en raison d'une conduite d'eau éclatée dans la propriété. Nous avons immédiatement fait appel à un ingénieur pour coopérer à la réparation. Il était encore en réparation lorsque vous êtes arrivé le matin. Nous sommes vraiment désolés que cela ait affecté votre lavage. Nous nous excusons sincèrement. Nous espérons également que vous serez de bonne humeur lorsque vous viendrez à Chongqing. Si vous avez l'occasion de visiter Chongqing la prochaine fois, veuillez nous contacter à temps. Nous organiserons pour vous un séjour satisfaisant. Nous travaillerons à 100% pour votre satisfaction et attendons avec impatience votre prochaine visite ! Je vous souhaite un bon travail et une bonne santé.

Réponse de l'établissement: Bonjour, nous sommes profondément désolés de voir vos commentaires sur l'hôtel Huanman. Étant donné que vous avez réservé notre chambre Deluxe avec vue sur la rivière à trois lits, qui est la plus grande et la meilleure chambre, et dont la superficie est en fait de 70 à 80 mètres carrés, vous avez peut-être évalué le mauvais hôtel. La superficie de nos chambres à trois lits est exactement la même, et la seule différence est à l'étage et au rez-de-chaussée. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à appeler la réception de l'hôtel à tout moment. Je vous souhaite une vie heureuse et un travail harmonieux.

Réponse de l'établissement: Merci sincèrement pour votre soutien et votre reconnaissance de notre hôtel Huanman. Nous ne ménagerons aucun effort pour offrir la meilleure expérience à chaque client. Nous sommes très heureux et touchés de voir votre satisfaction et votre affirmation. L'hôtel propose un service de bouillie santé de 8h00 à 10h00 du soir. J'espère qu'après une journée bien remplie, une nuit de bouillie santé chaude et nourrissante pourra vous apporter un soulagement et une relaxation physique et mentale. Nous souhaitons vous satisfaire, nous travaillerons plus dur et avons hâte de vous revoir !

Réponse de l'établissement: Cher client, tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel Huanman parmi de nombreux hôtels. Après avoir vu vos commentaires, nous avons immédiatement organisé une réunion. Tout d'abord, je voudrais vous présenter mes excuses pour ne pas vous avoir offert une expérience de séjour parfaite. Vous avez réservé une chambre avec vue sur la rivière et Huanhuan a organisé pour vous une chambre avec vue sur la rivière. Les photos sur le site sont également de vraies photos. Concernant le problème de prix que vous avez mentionné, vous avez réservé notre meilleure chambre king-size avec vue sur la rivière, et elle est un peu plus chère maintenant car c'est la haute saison des vacances d'été. C'est dommage que Huanhuan n'ait pas réussi à vous satisfaire à la fin. Si vous avez l'occasion de venir la prochaine fois, Huanhuan servira bien chaque invité avec la philosophie de travail d'un bon service.