Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.4
Service9.6
Propreté9.8
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(81)
Évaluations positives(80)
Évaluations avec photos/ vidéo(13)
Chambres de qualité(31)
Très bien situé(27)
Très propre(24)
Petit déjeuner délicieux(18)
Séjour remarquable !(16)
Bien situé(11)
Déplacements aisés(10)
Lit confortable(7)
Évaluations négatives(1)
Invité
Chambre confort
Séjour au avr. 2024
En couple
5 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 20 mai 2024
Hôtel propre et agréable. Assez excentré mais situé proche du tramway. Salle de sport assez petite avec peu de matériel. Petit-déjeuner varié.
Réponse de l'établissement: Cher Guest,Nous vous remercions de tout cœur pour votre excellent feedback sur votre séjour chez nous à l'AMERON Köln Hotel Regent.Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous enthousiasmer par le choix et la qualité de notre buffet de petit-déjeuner. Nous vous remercions également pour votre critique constructive concernant l'offre de l'espace fitness. Dans ce domaine, nous sommes déjà en contact avec les fabricants concernés afin d'améliorer et d'adapter l'offre prochainement.Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau chez nous à Cologne et vous envoyons nos meilleures salutations !Volker Pinhackdirecteur de l'hôtel
Faty. Focusly
Chambre standard
Séjour au déc. 2022
En famille
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 janv. 2023
Hôtel au top parfait emplacement, literie propreté et rapport qualité prix
Réponse de l'établissement: Cher visiteur,Je vous remercie pour les évaluation de votre séjour à l'AMERON Köln Hotel Regent.C'est avec enthousiasme que j'ai lu votre évaluation et je suis très heureux que nous ayons pu vous faire passer un agréable séjour. Toute l'équipe se réjouit d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau chez nous. de vous accueillir.VotreVolker Pinhack
Invité
Chambre standard
Séjour au fév. 2024
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 12 mars 2024
Nous avons passé un week-end à Cologne, notre chambre était parfaite, élégante et spacieuse avec tout ce dont nous avions besoin, le petit déjeuner était excellent et de très bonne qualité ! Personnel sympathique et compétent, nous reviendrons certainement !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci beaucoup pour votre excellent retour sur votre séjour.
Au nom de toute l'équipe, merci beaucoup ! Nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite dans notre maison.
Cordialement,
Volker Pinhack
Invité
Chambre standard
Séjour au nov. 2023
En couple
3 évaluation
6.5/10
Publiée le 3 janv. 2024
Nous avons continué à agrandir la chambre d'hôtel car notre maison était en cours de rénovation et nous ne savions pas exactement quand nous pourrions rentrer chez nous.
 Notre chambre n'était pas vraiment nettoyée et seul le lit était fait car nous l'avions demandé et les serviettes étaient mises. J'ai nettoyé la chambre moi-même en époussetant et en nettoyant les toilettes. Ce n'était pas vraiment lavé ni aspiré, il y avait de la saleté et de la poussière sur le sol pendant une semaine, même si nous avions le droit d'avoir une chambre différente à chaque fois car nous avions une nouvelle réservation à chaque fois. Cela ne nous a même pas été proposé ou demandé jusqu'à ce que j'en parle et ils ne savaient même pas vraiment comment y réagir. Je viens moi-même de l’hôtellerie et c’est une véritable honte, une immense honte. J'ai aussi pris des photos et les ai montrées à la réception et le réceptionniste m'a dit que c'était aussi horrible. Alors  ça ne vaut pas un hôtel quatre étoiles
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre maison. Je regrette que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous afin d’améliorer notre service.
Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n'ait pas été nettoyée correctement. Bien entendu, un ménage quotidien est possible. Cependant, notre personnel de réception m'a également fait savoir que vous ne souhaitiez pas ce nettoyage. Veuillez pardonner les circonstances s'il y a eu un malentendu ici.
Cordialement,
Volker Pinhack
Invité
Chambre standard
Séjour au avr. 2024
En famille
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 13 mai 2024
L'hôtel est situé au centre. Il y a des places de parking, mais entrer et sortir est toujours un peu gênant car la carte fonctionne rarement et nous devions constamment sonner et nous rendre à la réception.
La chambre était belle et grande, mais le lit d'appoint avait été oublié. Cela a été compensé dans un bref délai et l'enfant a reçu quelques oursons en gomme pour le réconforter. Il y a 3 ascenseurs dans l'hôtel, mais ils sont lents. Vous restez devant lui pour toujours et attendez. Et comme partout, il y a des employés sympathiques et moins sympathiques dans l'hôtel.
J'ai essayé l'enregistrement en ligne proposé par l'hôtel, mais apparemment rien n'était stocké dans l'hôtel et j'ai été autorisé à tout remplir à nouveau.
Dans l'ensemble, bel hôtel avec des obstacles techniques tout au long du séjour.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu Ihrem Aufenthalt, ich werde mir hierzu Ihre Buchung ansehen und die Punkte zum Zustellbett und auch Online-Check-In intern an die Abteilungen weiterleiten um dies für die Zukunft zu verbessern. Bitte verzeihen Sie, dass es beim Parken leider Schwierigkeiten gegeben hat, hier werde ich unsere Techniker ansprechen, die Anlage entsprechend zu kontrollieren - die Handhabung sollte natürlich möglichst reibungslos mit der ausgestellten Karte funktionieren und keine weiteren Schwierigkeiten hervorrufen.Ich hoffe sehr, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen einen schönen Tag,Herzliche Grüße aus Köln, IhrVolker PinhackHoteldirektor
Invité
Chambre standard
Séjour au mars 2024
En couple
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 16 avr. 2024
Lorsque nous sommes à Cologne, nous choisissons l'hôtel Ameron. Il est proche du centre et bien relié aux transports locaux. C'est calme, les lits sont confortables, le buffet du petit déjeuner est très savoureux et varié. Vous pouvez vous promener dans le cimetière Melaten situé à proximité. Pour le moment, l'exposition Banksy est accessible à pied.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Nachricht - was ein tolles Feedback :)Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich herzlich bedanken, es freut mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen immer wieder aufs Neue bestätigen können und Sie sich bei uns im Haus so wohl fühlen.Ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen einen sonnigen Tag.Herzliche Grüße aus Köln,IhrVolker PinhackHoteldirektor
Invité
Chambre standard
Séjour au mars 2024
En couple
2 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 16 avr. 2024
Très bon petit déjeuner.
Grande chambre avec lits larges, nettoyée uniquement sur demande.
Tramway à proximité immédiate.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Lieber Steffen,herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten.Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Gibt es etwas was Sie zu Ihrem Aufenthalt vermisst haben oder was wir noch besser machen können? Dann schreiben Sie uns doch gerne eine Nachricht.Wir sind natürlich immer darauf bedacht unseren Service und Qualität stetig zu verbessern.Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln, wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.Mit den besten Grüßen aus Köln, Ihr Volker PinhackHoteldirektor
Invité
Chambre standard
Séjour au fév. 2024
Entre amis
3 évaluation
7.5/10
Publiée le 30 mars 2024
C'était très propre et spacieux, ce qui était mieux que le prix. Cependant, l'emplacement est un peu difficile car il faut transférer les tramways depuis la gare centrale de Cologne, donc si cela ne vous dérange pas, je le recommande vivement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour à l'AMERON Hôtel Regent. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, merci beaucoup. Nous sommes très heureux que vous ayez souligné de manière aussi positive la propreté de l'hôtel.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Cologne.
Cordialement,
Volker
1588803****
Chambre standard
Séjour au fév. 2024
Affaires
14 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 23 mars 2024
Un hôtel très business avec de grandes chambres, un bon cadre et des prix bon marché. Le restaurant a bon goût, le parking est gratuit, mais le numéro de service de la réception n'est pas bon. J'ai payé et le montant total a été facturé, et Ctrip est ensuite intervenu pour résoudre le problème.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre hôtel, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ici à Cologne.
Nous nous excusons qu'il y ait eu quelques écarts avec le paiement. Nous serons heureux de vous aider à tout moment en cas de questions ou d'incertitudes, veuillez excuser la gêne occasionnée.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Cologne.
Cordialement,
Volker Pinhack
Directeur général
Invité
Chambre standard
Séjour au fév. 2024
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 13 mars 2024
Très bel hôtel juste à l'extérieur du centre-ville, mais bien relié au tramway. Le buffet du petit-déjeuner était très copieux et la salle du petit-déjeuner était spacieuse. Une machine à café était même remplie de lait d'avoine. Encore une fois à tout moment.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier infiniment pour votre excellent retour. Je suis très heureux que vous ayez passé un agréable séjour et que vous vous souveniez de notre petit-déjeuner buffet et de la machine à café au lait d'avoine.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochaine visite à Cologne.
Cordialement,
Son
Volker Pinhack
Invité
Chambre confort
Séjour au nov. 2023
En couple
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 14 déc. 2023
Belles chambres modernes et idéalement situées pour les transports en commun menant au centre en quelques minutes
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you very much for your nice review of your stay with us in Cologne.I'm glad to hear that you enjoyed your stay and had a comfortable room.We are looking forward to welcome you again on your next trip to cologne.Best Regards,Volker
Invité
Chambre standard
Séjour au janv. 2024
Entre amis
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 fév. 2024
Merci pour tout. J'ai tellement aimé l'hôtel. Merci à Saskia à la réception.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Eray,
Merci pour votre avis parfait. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous à Cologne. Je transmettrai également votre avis à la réception, elle sera très contente :)
Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cologne à l'AMERON Regent.
Cordialement,
Volker Pinhack
Ass. exécutif. Directeur
Invité
Chambre standard
Séjour au oct. 2023
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 nov. 2023
Super, grande chambre avec un lit très confortable - il y avait même un petit cadeau pour notre anniversaire dans la chambre - nous nous sommes sentis complètement à l'aise et nous serions ravis de revenir !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci beaucoup pour votre excellent retour sur votre séjour dans notre maison, dont nous sommes très satisfaits.
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour et que vous vous sentiez « tout à fait à l'aise ».
Au nom de toute l'équipe, je serais très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre entreprise.
Cordialement,
Son
Volker Pinhack
directeur adjoint de l'hôtel
Shuijinshuijin
Chambre confort
Séjour au sept. 2023
En couple
67 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 janv. 2024
Les installations et le petit-déjeuner sont très bons. L'emplacement est un peu éloigné, mais pratique pour conduire soi-même. L'hôtel dispose d'un parking pour 20 euros par nuit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci beaucoup pour votre excellent retour sur votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise.
J'espère vraiment pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Cologne.
Cordialement de Cologne,
Ton
Volker Pinhack
Invité
Chambre standard
Séjour au fév. 2023
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 9 mars 2023
Nous avons été agréablement surpris en entrant dans la chambre. Comme il était beau et grand ! Y compris un joli bain. Le lendemain matin, le buffet du petit-déjeuner était également très copieux avec beaucoup de choix ! Ce que j'ai personnellement trouvé très agréable, c'est que peu avant la fin, un membre du personnel est venu à chaque table où les gens étaient encore assis pour demander s'ils avaient besoin de quelque chose au buffet, car ils étaient sur le point de nettoyer.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Meilleur invité,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec d'autres voyageurs.
Nous sommes extrêmement heureux de recevoir de tels éloges et serons heureux de les partager avec notre personnel !
Toute l'équipe de l'AMERON Köln Hotel Regent se réjouit de vous accueillir bientôt à nouveau dans notre « ville cathédrale ».
Cordialement,
Bien à vous, Volker Pinhack