Condos à Pékin

« ## Emplacement et Parking * L'emplacement est correct, il y a une petite zone commerciale en face (peu de restaurants) et le Parc Yongding à proximité. * Un parking gratuit est disponible, en surface (peu de places) et en sous-sol (l'entrée est à l'arrière gauche de l'hôtel, côté façade). * Le parking B2 est sécurisé, il faut une carte pour y accéder. ## Enregistrement à la Réception * L'enregistrement se fait au rez-de-chaussée dans le hall, le service est moyen, ils se sont contentés de faire les formalités et d'indiquer l'heure du petit-déjeuner. * Aucune information n'a été donnée sur : l'emplacement du petit-déjeuner, les informations du restaurant, l'emplacement de l'espace fitness, l'enregistrement des véhicules personnels, etc. ## Équipements de la Chambre * Annoncée à 60㎡, la chambre semble exiguë à cause de l'agencement. * Seulement une douche, pas de toilettes intelligentes, et des remontées d'odeurs des toilettes. * La climatisation est bruyante ; même avec la clim et la fenêtre ouverte, j'avais mal à la tête et je me sentais mal à l'aise. * L'interrupteur d'évacuation du lavabo est caché derrière le robinet. * La literie est confortable, elle répond aux exigences des personnes ayant des problèmes lombaires concernant le matelas et les oreillers. ## Service Client et Commande de Repas * Le personnel du service client est satisfaisant. * La cuisine chinoise est correcte, et des frais de service de 10% sont ajoutés pour la livraison en chambre. Cependant, le personnel a indiqué que certains plats prenaient beaucoup de temps à préparer (sans préciser si on pouvait les livrer séparément ou annuler la commande). Quand j'ai demandé si la livraison séparée était possible, la réponse a été désagréable, disant juste qu'ils me prévenaient. Il faut proposer des solutions en même temps que les problèmes. * Les commandes au restaurant chinois doivent être réglées sur place, elles ne peuvent pas être portées sur la note de la chambre. * Pour la facture, on m'a demandé d'ajouter un contact WeChat, ils ont promis de l'envoyer avec la note, mais je ne l'ai pas reçue ; ensuite, ils ont envoyé de mauvaises informations sur le client, c'est une mauvaise gestion. ## Problèmes de Petit-déjeuner * Le choix du petit-déjeuner n'est pas très varié. * Le petit-déjeuner du lendemain a été une mauvaise expérience : le personnel du restaurant était froid, disant ”tiens”. Les clients paient pour leur repas, ils ne mendient pas auprès de votre hôtel. Cette attitude mériterait une note pour éviter cet hôtel. * Après avoir signalé le problème, le responsable a été aimable, mais l'expérience du séjour avait déjà été sérieusement affectée. ## Départ * Il faut que le client rappelle de lui-même qu'il a une voiture et demande si elle doit être enregistrée. * Pas d'indications pour descendre au moment du départ (itinéraire réel : tout droit, à gauche pour descendre au B2, puis suivre les panneaux pour sortir en voiture). La réception n'a pas le sens du service. ## Résumé Globalement, le service manque de détails, la gestion est chaotique, le service du petit-déjeuner est impoli. Bien que certains employés soient corrects, l'expérience globale du séjour est médiocre. Je ne recommande pas cet hôtel si vous avez des attentes. »

« Le service à la réception est excellent, l'emplacement est très central, l'environnement est très agréable, et je tiens à féliciter le personnel de la réception pour son accueil très chaleureux envers mes parents. Je ne suis pas ici et je leur ai demandé de m'aider à prendre soin des personnes âgées. Ils sont très attentionnés et prévenants envers mes parents. Je félicite la réception et tout le personnel de service. Ils méritent cinq diamants. »

« L'emplacement était le principal critère de choix de cet appartement, mais les avis positifs étaient également encourageants. Les administrateurs étaient très réactifs et serviables, d'abord via la messagerie Trip.com, puis sur WeChat où nous avons créé une conversation de groupe avec traduction. D'une propreté impeccable, l'appartement manquait de quelques éléments au départ, mais les propriétaires nous ont rapidement fourni tout ce dont nous avions besoin. Pratique pour accéder à des centres commerciaux de moyenne et haute gamme, nous avons adoré. »

« Il est situé non loin de Sanlitun, avec un accès facile au métro et aux restaurants. C'est un appartement familial offrant un bon rapport qualité-prix. Cependant, je suggère de remplacer le rideau de salle de bain ; il est assez sale et menace de tomber. De plus, j'avais mentionné que les ordures étaient ramassées quotidiennement, mais elles n'ont pas été collectées depuis deux jours. »

« Excellent rapport qualité-prix ! Pour le même prix qu'une petite chambre d'hôtel, on a un appartement entier et bien équipé. Le service de conciergerie était très bon (à part le fait qu'il faisait un peu froid à l'intérieur, tout était parfait !) »

« Emplacement : L'hôtel est situé près de la station de métro Shuangjing, à seulement quelques minutes à pied de la station de métro. Le temps de trajet vers les principales attractions est d'environ 20 à 30 minutes. Il y a de nombreux centres commerciaux et restaurants à proximité de l'hôtel. Il y a un grand supermarché au sous-sol du centre commercial en face. Nous y allions tous les soirs pour acheter des collations aux fruits. La succursale du restaurant Siji Minfu Roast Duck se trouve également à proximité. Il y a également un café Lavazza dans le centre commercial voisin. Il est très important pour nous de prendre une tasse d’espresso chaque matin ! L'emplacement de l'hôtel est plutôt bon. Dépôt : Nous avons séjourné 6 nuits et avons payé un dépôt de 1 000 RMB, payé via WeChat, qui nous a été remboursé sur place lors de notre départ. Équipements : Appartements avec services, gestion de style hôtelier, réception ouverte 24h/24, décoration élégante, l'hôtel dispose d'une salle de sport et d'une salle de messagerie pour recevoir des livraisons express. Cet appartement-hôtel est un tout intégré, c'est-à-dire que tous les bâtiments de la communauté de jardin appartiennent à leur hôtel. Ce n’est pas le genre d’immeuble étrange divisé en appartements portant des noms différents. C'est donc plus sûr. Vous ne pouvez accéder à votre étage qu'en passant votre carte dans l'ascenseur, et des agents de sécurité montent la garde en bas. Autant que je sache, ils ont des locataires à long et à court terme ainsi que des clients de l'hôtel. Chambre : La chambre dans laquelle nous avons séjourné était une chambre et un salon, de 68 mètres carrés, qui était super spacieuse, propre et bien rangée, avec des fenêtres et un balcon. Les fenêtres pouvaient être ouvertes pour la ventilation et il y avait des moustiquaires qui pouvaient être abaissées pour empêcher les moustiques d'entrer. Il y a une télévision, une table basse et un canapé en cuir dans le salon. Je n’aime pas du tout les canapés en textile car ils cachent facilement la saleté et ma peau est sensible. Les canapés en cuir sont relativement propres. L'hôtel a fait du bon travail en utilisant des canapés en cuir ! Il y a également une planche à repasser et un fer à repasser dans le meuble du salon. Le balcon dispose d'un séchoir à linge pliable. La salle de bains dispose d'articles de toilette, d'un sèche-cheveux et d'une baignoire. La chambre dispose d'une grande armoire, de cintres, d'un bureau et d'un lit de 2 mètres. L'espace cuisine est très grand et est relié à la salle à manger. Il dispose d'une bouilloire, d'un cuiseur à riz, d'un micro-ondes, d'un réfrigérateur, d'un lave-linge et d'un sèche-linge, ainsi que de vaisselle et de casseroles. Les panneaux de commande du système de climatisation sont situés à l'entrée du salon, de la chambre et de la cuisine et peuvent régler le chauffage, le refroidissement et la ventilation. Le temps à Pékin a été instable ces derniers jours, avec des temps chauds et froids par moments. Le système de climatisation de cet hôtel est très bon et peut passer à la température souhaitée à tout moment. La pression de l'eau de la douche est forte et chaude, et la pièce est calme et silencieuse. Service : Un service en chambre est assuré tous les jours. Nous étions deux à séjourner là-bas et on nous donnait chaque jour 4 bouteilles d'eau minérale Yilibao, deux bouteilles de Coca et deux boîtes de jus Arctic Ocean. Un jour, alors que nous sortions, il pleuvait et le gardien de sécurité à la porte nous a gentiment tendu un parapluie. Inconvénients : Pas de détergent dans la cuisine, pas d'assaisonnement, pas de lessive/poudre dans la machine à laver Les commentaires ci-dessus sont basés sur une expérience de séjour personnelle et ne visent pas à offenser ou à féliciter une partie quelconque. Veuillez vous y référer de manière rationnelle. »

« Cette fois-ci, ma famille est rentrée à Pékin après un séjour à l'étranger et nous avons réservé l'appartement-hôtel Huashang Yitang. C'était un appartement de deux chambres et un salon, avec cuisine équipée, lave-linge et réfrigérateur. Le personnel de l'hôtel était chaleureux et poli dès notre arrivée. La charmante Mme Guo, à la réception, nous a aidés à nous enregistrer et m'a spontanément ajouté sur WeChat, me tenant rapidement au courant de mes besoins. Ma famille a passé un très agréable séjour. L'hôtel est situé non loin de Huamao, et la station de métro se trouve également à Huamao, à environ 15 minutes à pied. On trouve de nombreux restaurants à Huamao, et des arrêts de bus sont juste devant l'hôtel, ce qui facilite l'utilisation d'un Didi (service de VTC). Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits. »

« La chambre était entièrement meublée et équipée, et son design était magnifique et spacieux. La femme de ménage passait tous les jours et était très agréable ! Le service client a répondu instantanément à toutes mes questions en ligne – un vrai plus ! L’arrivée était également très pratique ; on peut s’enregistrer en ligne à l’avance, et la serrure de la porte est intelligente : il suffit de scanner un QR code avec WeChat pour l’ouvrir, plus besoin de s’inquiéter d’oublier sa clé ! »

« The hotel is very strategically located near Wangfujing Street and also close to Tiananmen. It is convenient to go anywhere from here. The service is very good and the staff are extremely friendly. The cleanliness is also excellent. The room is spacious and very comfortable for staying with family because it has a stove, cooking and dining utensils, a washing machine, and a bathtub. The hotel is very family-friendly. I stayed for 15 days and was very satisfied. The customer service staff named Elena Zhang was very kind and helpful. »

« Cet hôtel est absolument fantastique ! Dès l'entrée, on ressent immédiatement la haute qualité des lieux. Situé dans un quartier résidentiel de standing, l'accès à l'hôtel est sécurisé par un système de badge, ce qui est très rassurant. Les chambres sont parfaitement équipées (réfrigérateur, lave-linge, micro-ondes) et d'une propreté irréprochable. Le personnel est d'une gentillesse remarquable, ce qui m'a laissé une excellente impression. En termes de service, de sécurité et de propreté, il répond parfaitement aux attentes des voyageurs. L'employée de la réception était d'une grande aide et très chaleureuse, nous invitant à la contacter via WeChat ou par téléphone pour tout besoin, et elle se chargerait de nous apporter ce qu'il fallait. À notre arrivée, nous avons même eu droit à des bouteilles d'eau offertes. Un souci du détail vraiment exceptionnel ! Même par temps de pluie, l'hôtel a la délicatesse de mettre des parapluies à disposition. Sans hésiter, je choisirai de nouveau cet hôtel lors de mon prochain séjour à Pékin ! »