J'apporte mes commentaires sur cet hôtel car très important que les intéressés sachent ce qui en ressort. J'en ai fait des resorts et malheureusement c'est le pire que j'ai fait! Je ne suis pas trop difficile et je sais apprécier la chance que j'ai de voyager! Dans cet hôtel ce n'est pas le personnel qui est problématique mais la direction de l'établissement et leur gestion lamantable! Aucune prise en charge ou supervision visible, manque flagrant de formation du staff, aucune organisation surtout quand on pense aux restos! Manque de matériel ou équipements en très mauvaise état, peu de soucis de satisfaction des clients pour entretien des chambres, restaurants ou buffet... En résumé : POINTS POSITIFS: - Bel accueil et personnel sympathique à notre arrivée - Belles piscines et propres - Belle plage de sable blanc bien entretenue, mer claire lorsque calme. Malheureusement toujours sollicité par les pushers et petits vendeurs de gogosses. - Les Jamaïcains toujours très gentils et aimables - Propreté des lieux - Les deux glissades fonctionnelles (sur 4) pour adultes et lasy river étaient cool! - Jeux d'eau pour enfants POINTS NÉGATIFS: - Chambres petites et vieillottes - Porte principale de la chambre et porte de salle de bain brisées. Nous avons dû faire venir le personnel. Pas de supervision et porte grinçait encore par la suite sans bon sens! - Il manquait régulierement des items à la chambre tel que débarbouillettes, café, eau. Nous avons dû appeler la réception à plusieurs reprises. - Restaurants! CATASTROPHE!!! Plusieurs étaient fermés ou ouvraient de façon intermittente. Aucune réservation sauf pour le restaurant japonais donc attente interminable SAUF pour ceux ayant Diamond club qui passait devant tous. Attendions 1:30 à 2h! Certain clients en sont venus à se pousser pour un pager! De plus, vous ne recevrez peut-être pas ce que vous avez commander! Un serveur ne connaissait pas ce qu'ils servait (nous a servi une crêpe prétendant que c'était une panna cotta)!...On s'est résigné à terminer la semaine au buffet!!! - Les bars! ...Bien en général sauf que le frigidaire du bar principal de la piscine ne fonctionnait pas! Les employés devaient courir dans un autre bâtiment pour aller chercher la bière 😅😭 - Le gym! Pas croyable...c'est le pire que j'ai vu sans aucun doute. Ne pas confondre avec celui présenté dans la section du Blue waters! ...Attention aux photos corporatives qui montre belle chambre du blue waters, beau gym, beau spa etc... Mais rien de ça au White sands! - SPA du White sands près des piscine ne fonctionne plus - Court de tennis tous brisés (terrains et filets) et sans raquettes à emprunter; - Petite table de ping pong et une mini table de billard en mauvais état. Aucun autre jeu accessible!!! - Spectacles présentés très ordinaires! Sauf le spectacle des percussions des caraïbes qui se distinguait. - Buffet meilleur que les restaurants ”à la carte” imaginé mais pas varié comme plusieurs autres bons resort!
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