Sotavento Beach Club

This resort caters only for German and Spanish speaking guests, very few of the employees, especially the servers can speak or understand English. No one was able to explain how things work and lead to us being treated in a humiliating way on several occasions

Big fat Zero. Looked at booking flights home after first day. Food is well below par. Apartments are old tatty and smell. You are charged for water with your meal on halfboard. Staff do not speak English.all signs and information in Spanish or German only. Absolute kip stay clear.

This hotel is nice and clean. Food is amazing, plenty of choice and freshly prepared. Even some good glutenfree options! There are two pools with enough sunbeds, and there is also direct access to the beach. Staff is friendly and fluent in Spanish and German, probably English too. Animation team is very active and working hard to make it a lovely stay for all guests. When we were there, mostly German and Dutch guests. We booked a room with sea view, which is absolutely worth the extra cost as the view is really nice, but you really cannot go wrong if you book one of the other rooms as it is so close to the beach anyway. Rooms were nice, although the furniture could use an update. Sofabed was really uncomfortable and would be the only negative comment that I would make to an otherwise lovely holiday!

Great hotel with great service and friendly staff. Antonio has been a massive help throughout the holiday, answering any questions we need and helping us with anything that we needed. Would definitely come back and highly recommend.

Personale molto accogliente, soprattutto bisogna risaltare il trattamento ricevuto dalla carina signora Elena Alvarez nello store dentro la struttura. Al di là del suo mestiere ci ha contribuito al rilassamento e consigli per il nostro miglior soggiorno. Tante grazie!!

Ich fasse mich mal zu den Fakten kurz, die meisten Berichte/Fotos hier beschreiben die Anlage ganz gut: 2 Pools, Sportmöglichkeiten, Appartments in 3geschossigen Gebäuden, nett angelegt terrassenartig, direkter Strandzugang. AI lohnt sich wohl nicht. Gute Annimation für Kinder aller Altersgruppen. Zum Thema: Wir sind seit vielen Jahren regelmäßig im Sotavento, unsere Jungs haben die Mini/Maxi/Teenieclubs durchlaufen, wir haben hier großartige Menschen getroffen, Freundschaften sind entstanden, kennen viele Angestellte aus der Stammcrew. Man könnte sagen: Stammgäste, wie viele hier. Über die Jahre hat sich das Sotavento immer weiter entwickelt, der große Umbau des Bar- und Theaterbereichs und der Terasse war ein echter Gewinm. Doch Nun: Stagnation, hier und da Verfall - vermutlich leidet auch diese Anlage unter Personalmangel. Bspw. ist die Anlage nicht mehr in dem gepflegten Zustand (Gärten, Wege, Badezimmer) wie sie es mal war; im Restaurant gibt es Null Service, Neu: Bestellen am Eingang, gehetzte und daher verständlicherweise eher unfreundliche Servicekräfte räumen im Akkord. Das Essen war nie Spitze aber immer in Ordnung, in diesem Jahr gefühlt schwächer, nicht mehr gut genug - die Veränderungen aus der COVID Zeit (Marmeladenspender, Öl/Essig, Butter abgepackt) haben leider Bestand. Insgesamt scheint das alles sehr auf All In / Self Service optimiert zu sein, wenngleich sich AI hier kaum lohnt - vermutlich leidet die gesamte Branche/Insel unter All In, weil so eben auch außerhalb der Anlagen das Angebot abnimmt. Und: Das Publikum hat sich verändert; auch abends mit Schlappen/Sportkleidung zum Essen zu gehen, ist für uns ein NoGo, und das galt früher auch für viele andere Gäste, die die dsbzgl. Empfehlungen ernst genommen haben. Schade. Evtl haben auch einfach wir uns verändert, sind spießiger, anspruchsvoller geworden, legen immer noch Wert auf angemessene Kleidung, Essmanieren. Wir kommen ins Grübeln, Preis/Leistung und Gesamterlebnis passen nicht mehr so ganz, am Essen, Service und Zustand könnte die Anlage arbeiten, für die Gäste kann die Anlage wenig, Pauschaltouristen aus Deutschland mit AI Mentalität müssen wir wohl selbst ausweichen.

Familie mit 2 Kindern (3 u. 7) April 2023 - Bei Anreise gab es keinen Koffer Transport auf die Zimmer, musste alle 4 Koffer durch die ganze Anlage (Bergauf) schleppen. - das AI Angebot ist sehr dürftig, lohnt sich garnicht.Schon ein bisschen das Gefühl von absichtlicher Abzocke. - Poolbar am Ruhrpool ( in dem man erst ab 9:00uhr schwimmen darf) hat nur von 12. - 17 uhr geöffnet. Angebot reduziert sich hier auf Zapfgetränke und 0815 Kaffee oder Snacks und Kaffee aus Siebträger die natürlich extra kosten. Am Hauptpool, ist ebenfalls eine kleine Ecke für die All in Gäste, neben Trockenkuchen und zusammengeknallten vepackten Sandwiches findet man hier ebenfalls nur Zapfgetränke und eine kleine Auswahl an AI Cocktails, die künstlich,übersüßt und lieblos hergestellt werden. -Spielplatz für Kinder ist auch sehr spatanisch und kühl. -Strand, ist ganz schön. Liegen gibts keine vom Hotel, kosten mit Schirm 13,50€/ Tag Das Hotel nennt sich Beach Club, bietet aber keine Beachbar oder Möglichkeiten von Verpflegung am Starnd. -Strandtücher, kann man 2 mal durch Gutscheine Tauschen, danach nur gegen Gebür von 1€/Handtuch. -Essen am Buffet, relativ eintönig, eifach und von der Location sehrdunkel, beengend und rüselig. Personal ist nicht wirklich freundlich oder aufmerksam. Als AI Gast ist man eher 2.Wahl. -Zimmer sind sehr geräumig, sauber, ein bisschen in die Jahre gekommen, aber in Orgnung.(Badewanne mit Duschvorhang) -Fitnescenter hat erst ab 9:30uhr geöffnet. Man kann also weder schwimmen noch trainieren vor dem Frühstück. 😜 -Hotel an sich ist eigentlich ganz schön angelegt. Am Pool oder Starnd kommt es einem nicht überfüllt vor. - durch kleine Änderungen vom Hotel, könnte es hier ein perfekter Urlaub sein. -also Fazit Preis Leistung für AI ist nicht gegeben. Dann lieber HP und ein bisschen selbstversorgen. -Einkaufsmöglichkeiten sind gegeben. -Taxipreise sind super, ca1€/Kilometer

Hotel na pierwszy rzut oka przyjemny, czysty i wizualnie najładniejszy w okolicy. Dwa baseny z barami. Dużo leżaków, jednak w wysokim sezonie może brakować miejsc (w czerwcu było ok). Pokoje duże, z aneksem kuchennym, osobną sypialnią i łazienką. Taras z leżakiem i stolikiem. Pokoje wydają się czyste, sprzątane 5 dni w tygodniu. Brak klimatyzacji, ale w czerwcu jeszcze jest to do wytrzymania. Niestety trzeciego dnia pojawił się w łazience karaluch. Od razu zostało to zgłoszone, a pokój miał zostać posprzątany. Niestety nie zadziało się to, mimo zapewnień personelu, za to został postawiony na widoku spray na insekty (okazało się, że takie spray'e znajdują się w każdym pokoju). Ku naszemu zaskoczeniu personel przekonywał nas, że to ,,normalne". Po kolejnej interwencji udało się wyegzekwować zmianę pokoju na taki z widokiem na ocean na drugim piętrze. Do końca pobytu nie mieliśmy już przygód, jednak obniżyło to komfort wypoczynku (zamykanie okien). Hotel nastawiony wyłącznie na turystów z Niemiec. Animacje, podpisy dań, znaki, język personelu - wszystko po niemiecku. Biuro podróży i hotel nie miały takiej informacji w opisie, a uważam, że to istotne. Jedzenie przeciętne, niedoprawione. Wszystko raczej średnie, kurczak suchy, warzywa i owoce o dziwo niedobre. Bardzo dobre były lokalne dania: ryby, kozie sery, ziemniaki. Przekąski jako all inc. pomiędzy posiłkami to jedynie ciasto drożdżowe i tanie lody. Napoje alkoholowe przeciętne (jest wybór, ale wszystkie za słodkie). Dużo rodzin z dziećmi. Hotel jest do tego przystosowany (place zabaw dla dzieci, animacje). Wyjście z hotelu bezpośrednio na plażę (przy zejściu do morza kamienie, potem piasek). Leżaki płatne (aktualnie 13,50€ za parę). Na terenie hotelu znajduje się kameralna siłownia (w cenie all inc.). Zakupy spożywcze można zrobić w mini markecie (blisko recepcji). Ogólnie pobyt udany, ale nie wróciłabym w to samo miejsce drugi raz.